Studija sajta defektologija.net

Zanimljivo je da dosta ljudi kada govori o marketingu govori zapravo o tome kako prodati proizvod. Smatram da je to apsurd kada je rec o domacem trzistu, koga sacinjavaju vecinom ljudi koji jos uvek nisu sigurni u principe online kupovine i koji jos uvek ne umeju da plivaju u svetu online prevaranata. Kada uzmemo u obzir i procenat ljudi u Srbiji koji imaju pristup internetu uopste onda je sasvim jasno da jedna domaca online prodavnica ima minimalne sanse da bude uspesna u poslu ako prodaje robu namenjenu sirokom spektru korisnika.

Smatram da u Srbiji postoji najvise sajtova koji funkcionisu po principu "One man army". Dakle, jedan ili dvoje ljudi slicnih interesovanja obavlja posao koji bi trebao da obavlja citav tim ljudi. Jos ako se uzme u obzir da ti ljudi jos uvek nemaju definisana uza interesovanja, desava se da danas na Srpskom internet nebu imamo ogroman broj sajtova koji se bave zabavom i vecina ih ima forume sa identicnim odeljcima ( zanimljive slike i video fajlovi, sex, politika....). Definitivno ima najvise sajtova na nasem internet nebu koji se bave:

politikom
informatikom
zabavom
sport - kladionice
muzikom
erotikom

U ovim kategorijama su profilisani korisnici: po vrsti muzike koju slusaju, timu za koji se navija, politickom uverenju kome neko pripada...

O sajtovima malih preduzeca necu ni da govorim. Pet stranica na kojima ne pise nista vise od toga cime se firma bavi i kontakt adresa. Posto im je sajt radio "Zika" da bi sto jeftinije prosli danas nisu indeksirani u google niti u jednom poslovnom adresaru, vec svojih 5 poseta dnevno dobijaju iskljucivo od vizit karti koje su podelili.

Sta se desava kada je dvoje ljudi koji obavlja citav posao oko sajta veoma usko profilisano ? Sajt koji uredjujem se bavi naukom, koja je manje popularna grana domaceg interneta. Sajt se bavi defektologijom, Neki od Vas ce pitati: "Sta je to ?"
Potpuno je jasno da je rec o tematici koja je vrlo siroka ali ne toliko poznata u javnosti.

Primarna ciljna grupa: Defektolozi i studenti defektologije
Sekundarna ciljna grupa: Roditelji dece sa posebnim potreba
Tercijalna ciljna grupa: psiholozi, sociolozi, andragozi, pedagozi, psihijatri, ljudi iz medicinske nauke i drugih srodnih nauka.

Tercijalna ciljna grupa uglavnom dolazi do sajta preko pretrazivaca, pogleda tekst koji im je trenutno zanimljiv i napustaju sajt. Retko se vracaju ponovo na sajt. Postoje i oni koji je centar interesovanja rad sa decom sa posebnim potrebama koji se registruju na sajt a na forumu je svega dvoje/troje aktivno.

Sekundarna ciljna grupa: Roditelji uglavnom saznaju za sajt na dva nacina: Preko pretrazivaca i preko NVO koje sa bave decom sa posebnim potrebama a sa kojima saradjujemo. Problem je sto se roditelja tice i naziv sajta/nauke koji se u krigovima raditelja smatra segregativnim.

Primarna grupa: Defektolozi i studenti defektologije. Naravno njih ima najvise. Za sajt saznaju pre svega na Fakultetu i od kolega iz struke. Oko 70% nije edukovano u dovoljnoj meri za koriscenje racunara. Iako su registrovani na forumumnogi ne umeju da ga koriste ili ne shvataju poentu istog. Ovo se da zakljuciti na osnovu broja mailova koji stize meni licno umesto da je postovano na forumu.

Sto se edukacije primarne grupe tice za to je delimicno odgovorna i stavka da na fakultetu ne postoji internet centar ili racunari koji su na raspolaganju.

Iako jedini sajt na prostorima bivse Yu koji se bavi ovom tematikom, i dalje posle 3 godine forum ocajno funkcionise. Sa druge strane tekstovi na sajtu i forumu su citani. 90% ljudi uzima informacije a 10% ljudi daje informacije. Pitanje je kako od gledaca i posmatraca napraviti diskutante i aktivne ucesnike u radu sajta. Danas definitivno nema entuzijazma kod ljudi. Za ove tri godine sam placam domen i hosting, zarada jos uvek ne postoji. Naravno ulaganje sto se reklame tice nije bilo moguce zbog nemogucnosti finansiranja dok sam razmenio banere sa dosta sajtova koji odgovaraju ciljnoj grupi korisnika. To su uglavnom sajtovi NVO-a jer na nasim prostorima cak ni sajtovi koji se bave decom, trudnocom i zdravljam nisu razvijeni u dovoljnoj meri. Od domacih sajtova svega 7-8 lokacija moze da se navede iz ovih oblasti.

Naravno za izradu sajta koriscen je Mambo portal jer nisam programer vec sam student defektologije.

www.defektologija.net
www.defektologija.net/webalizer/web

---

Interesantna je, na prvi pogled, case study sajta defektologija. Slozicu se sa tvrdnjom da se od internet biznisa u Srbiji covek tesko moze da se “’leba najede”, naravno izuzev neoliko vodecih sajtova. No dobro, to sada nije cilj diskusije.
Najveci broj sajtova se ukpalpa u tvrdnju da je to “one man army”. Jedan od razloga za to je I to sto je nase trziste, svi to znamo, u bednom stanju. To je Varagic(www.pretarga.co.yu) jako dobro objasnio u delu koji se odnosi na posmatranje broja ukupne populacije, populacije korisnika interneta, broju posecenosti sajtova, I konverzije posetioca u kupce\korisnike. Tu postoje mnogi razlozi. Mada ima I pomaka narucito sa uvodjenjem platnih karica I shvatanjem nekih banaka(primer Voban) da je to ciljno trziste intereantno. Naravno tu trebamo I videti problem procesiranja kartica. Nesto poput servisa www.2checkout.com . sustinski problem , po mom misljenju, je u nerazvijenosti ovog dela trzista kao I u nepostojanju masiijeg nelokalnog nastupa.
Sledeci problem je u nepostojanju relevantnih poslovnih startegija malog biznisa. Veliki je problem u glavama nasih malih I srednjih preduzetnika da shvate da filozofija “neces ti mene da ucis sta cu da ja radim u mojoj radnji”, na srednji I duzi rok vodi u bankrot. Sustina je u tome sto se ne shvata da sustina zivota malog biznisa nije preziveti vec razvijati se !!! tu mislim pre svega na naucno-strucno usavrsavanje, pracenje novih tokova, trendova, razmene kvalitetnih ideja kroz zustre polemike itd… licni sam svedok da vecina malih privrednika ima problem u svojoj glavi da angazuje fakultetlije. Narucito u delu menadzmenta, ekonomije, biznis administracije.. vecina misli da je ako drzi radnju nekoliko godina I da tavori kako tavori, posisalo svo znaje ovoga sveta.
Evo jedne situacije ciji sam akter bio I sam.
Pre par dana odem sa jos par prijatelja (inace preduzetnika, jedan trgovac auto delovima, drugi proizvodnja kartonske ambalaze) u jedan kafic na pice. Tamo sedi gazda kafica za svojim stolom, lista poslovnu papirologiju I nervira se jer mu posao slabo ide. Pocne lik da prica kako je dobio kredit preko sluzbe za zaposljavanje od cca 10.000 evra za prosirenje delatnosti za pekarsko-poslasticarski posao. Lik prica da je nameran da manji deo tih para iskoriti za kupovinu nuzne opremice a vecinu da poplaca obaveze I tsl. Pitam ga, kako ima nameru da te pare obren I zaradi za otplatu. Covek uopste nema ni viziju ni misiju ni poslovne ciljeve nikakve analize ni PEST, ni SWOT ni biznis ni markeing paln ni nista od bilo kakvih analitickih I poslovno-planskih instrumentata. Nema predstavu ni o racio pokazateljima apslolutno niocemu. Cela mu je prica “djuturativno-odokativna”. I najgora stavr u celoj prici niko od ove trojice ni ne pomislja da angazuje bilo kog analiticara po bilo kom osnovu niti konsultanta niti nista od svega toga. Svaka im se tvrdnja pocinje sa “valjda”.
Ne bih da napadam vlasnika sajta “defektologija” ali vecina svetskih sajtova koji se bave preduztenistvom tvrde da cak do 95% malih biznisa nema na pravilan nacij struktuiran menadzment sistem. Znaci nema viziju, misiju, ciljeve po svim hijerarhijskim nivoima, nema diferencirane poslovne strategije I sto je najgora stvar nema diferenciranu svest o tome sta im je sustinski problem. I specificno je za nase okruzenje to sto vecina tih vlasnika niti zeli da koristi usluge strucnjaka za te oblasti. I vazno je istaci da ljudi cenu koju bi platili za to smatraju za trosak a ne za investiciju potencijalni poslovni boljitak svog malog biznisa.

hal83:


Shvatam vašu rezigniranost i slažem se sa činjenicom da je najveći broj domaćih sajtova projekat - one man band (army).

ivladica:


hal83, da li ste razmišljali o tome da vaš fokus na izgradnju foruma možda nije "pravi"? Mislim da i na ES-u možete pronaći diskusije na kojima se pominje činjenica - napraviti forum u kojem su korisnici motivisani da učestvuju, za to je potrebno mnogo truda, talenta (komunikacijskog), podrška određene grupe osoba koja takođe zna da podstakne na diskusiju... Da ne spominjem nezgodno pitanje - a da li vi vidite u stvari od čega bi vaš sajt donosio sredstva, čak i da vam forum proradi?

ivladica:


Kako je naslov ove teme studija slučaja, navešću suprotan primer prikazanom iz veoma slične oblasti (znači, ne radi se o nekom "vodećem"sajtu):

www.medicinainfo.net - Obratite pažnju ko se sve nalazi kao sponzor na ovom sajtu koji postoji više od godinu dana. Ako se izuzmu reklame nekomercijalnih organizacija, sve ostale reklame koje vidite na sajtu veoma su dobro naplaćene.

Uspeh ovog projekta leži u činjenici da je njegova namena veoma precizno definisana (obraća se lekarima koji preko sajta dobijaju određene informacije koje su im potrebne, a sa druge strane sponzori dobijaju mogućnost komunikacije sa veoma interesantnom ciljnom populacijom). Caka je u tri aspekta ovog projekta:

- Kontakti vlasnika projekta omogućili su da o ovom projektu znaju SVI lekari u Vojvodini (za sada), i sajt poseduje bazu ovih lekara!
- Prethodno iskustvo vlasnika projekta ga je naučilo da se u ovakve "avanture" ne ide bez "prebijene pare". Oko projekta su trenutno angažovane četiri osobe, od kojih su dve stalno plaćene, a od početka nije bilo dovoljno sredstava da se projekat "samofinasira".
- Prethodno sačinjen plan fund raising aktivnosti (tzv. plan dolaženja do sponzorstava - sredstava), koji u osnovi podrazumeva sačinjenu "priču" i odabrane "kontakte".

Iznad svega, naravno, stoji - organizacija celog projekta!

Interesantno je da sam u poslednjih nekoliko meseci video dokaze činjenice da se kod nas pojavljuju sve uspešniji online projekti kako ih pokreće sve veći broj pojedinaca i firmi koje imaju prethodno iskustvo u klasičnom poslovanju. Drugim rečima, oni koji znaju da vode klasičan posao, uspešni su i u online varijanti business-a.

Forum definitivno jeste veliki problem na sajtu, jer korisnici koji pripadaju primarnoj ciljnoj grupi nisu jedinstvena masa tipa defektolozi vec je ciljna grupa podeljena i na njihova usmerenja (logopedi, somatopedi.....). Sta se desava za svako to usmerenje postoji citav svet ustanova, organizacija i polja rada u kome taj odredjeni profil radi ili je aktivan. Sta to znaci ? Za svaki taj uzi profil trebao bi da nadjem po min troje ljudi koji bi podsticali diskusiju. To opet znaci da za 5 profila iz ciljne grupe treba ukupno 15 ljudi.

Verovatno cu u buducnosti pokusati da sprovedem resenje slicno koncepciji sajta www.fluter.de koji je radjen sa http://www.campware.org.

Sajt bi trebao da donosi sredstva sa sadrzajima koji bi se naplacivali a kasnije bi se pokrenuo i offline magazin. Druga stvar je shop (knjige, video fajlovi, mediji sa odredjem sadrzajima sajta, testovi za defektologe. Cilj bi bio prodavati literaturu sa defektoloskom tematikom iz citave ex yu, posto domace knjige nisu dostupne u Bosni, Hrvatskoj i obrnuto.

---