[es] - Šta raditi kod uznemiravanja? Vaša iskustva-

DrJekyll

Član broj: 26330
Poruke: 852

+152 Profil

Šta raditi kod uznemiravanja? Vaša iskustva-

^{01.09.2004. u 13:09 - pre 239 meseci}

već nekih 15-tak dana me neko stalno zove sa 063 pri pejd broja, u početku je bilo samo cimanje na sekund, a sada čeka da se javim. Zaista nemam ideju ko je to, dogadja se par puta na dan. Imate li slična iskustva i šta se radili?

Odgovor na temu

Malcolm
CEO
Lyctum
Zemun

Član broj: 516
Poruke: 503
195.252.86.*

Sajt: www.lyctum.com/pvc-prozor..

+1 Profil

Re: Šta raditi kod uznemiravanja? Vaša iskustva-

^{01.09.2004. u 13:43 - pre 239 meseci}

Ja se javim i ostavim telefon sa strane... ako je nekom u interesu da trosi kredit za dzabe neka nastavi da zove:) a i imas opciju call barring (tj. ako imas)

Verovatno je neka klinkica, ali kad potrosi dve, tri dopune nece joj biti zanimljivo vise.

http://www.lyctum.com/pvc-prozori-i-vrata

Odgovor na temu

Korisnicki Servis
Beograd

Član broj: 19795
Poruke: 149
*.mobtel.co.yu

Sajt: www.mobtel.co.yu

Profil

Re: Šta raditi kod uznemiravanja? Vaša iskustva-

^{01.09.2004. u 14:29 - pre 239 meseci}

Trebalo bi da se požalite svom provajderu i da kažete da Vas uznemirava korisnik 063 mreže.

Najčešće se žalba podnosi pismeno, na standardizovanom obrascu, ili u slobodnoj formi. Ukoliko niste pretplatnici iste mreže, Vaš provajder će to proslediti provajderu "uznemiravača" (u ovom slučaju - MOBTEL-u). Na osnovu međusobnih dogovora o saradnji i zakona o telekomunikacijama, reklamacija se proverava, a zatim se i postupa prema predviđenoj proceduri kada je uznemiravanje u pitanju.

Da Vas ne opterećujem nepotrebnim detaljima, šta i kako dalje, bitno je da Vas nakon obrađivanja reklamacije po svoj prilici neće više uznemiravati (barem ne sa tog broja).

To je zvanični pristup problemu ... a šta ćete Vi nezvanično raditi ... to ostavljamo Vama na volju.

Odgovor na temu

DrJekyll

Član broj: 26330
Poruke: 852

+152 Profil

Re: Šta raditi kod uznemiravanja? Vaša iskustva-

^{01.09.2004. u 18:28 - pre 239 meseci}

Ja sam korisnik 063 mreže, znači morao bih da odem u kosovsku i podnesem pismenu zalbu?

Odgovor na temu

DrJekyll

Član broj: 26330
Poruke: 852

+152 Profil

Re: Šta raditi kod uznemiravanja? Vaša iskustva-

^{01.09.2004. u 18:37 - pre 239 meseci}

"a i imas opciju call barring (tj. ako imas)"

Možeš li da mi pojasniš malo bolje šta je to, ja sam 063 post-paid korisnik ne znam da li imam to?

PS:da se ne bi cimao sa ovim žalbama...

Odgovor na temu

Korisnicki Servis
Beograd

Član broj: 19795
Poruke: 149
*.mobtel.com

Sajt: www.mobtel.co.yu

Profil

Re: Šta raditi kod uznemiravanja? Vaša iskustva-

^{02.09.2004. u 07:26 - pre 239 meseci}

Opcija "BARRING" ne postoji kao usluga mreže. O tome je bilo priče još u januaru (http://www.elitesecurity.org/tema/41206/).

Ako imate neki Symbian telefon, postoji program BlackList (mislim da se tako zove), koji odbija pozive i "jede" SMS poruke određenim brojevima, tako da Vi uopšte ne znate da je broj koji je na listi pokušao da Vas kontaktira.

Što se tiče žalbe, mislim da neće biti neko veliko cimanje. Napišete reklamaciju, kratku i sadržajnu, npr.: "Vlasnik sam tog broja, sa ovog broja su me u tom periodu uznemiravali na takav način (poruke, pozivi), molim da se to više ne dešava". Svakako, Vaš potpis i fotokopija LK su neophodni. Postpaid korisnici takvu reklamaciju šalju faksom na 063/311311, prepaid na 063/9898.

Naravno, uvek možete poći do bilo kog KS-a i tamo kolegama predati reklamaciju, a oni će je proslediti kome treba.

Odgovor na temu

KBB
Beograd

Član broj: 19048
Poruke: 58
*.yubc.net

Sajt: www.delije-caffe.net

Profil

Re: Šta raditi kod uznemiravanja? Vaša iskustva-

^{07.09.2004. u 13:34 - pre 238 meseci}

Sto se tice Symbian telefona, program BlackList zaista to radi ali ako vas neko "cima" tj samo pozove i spusti sto ne traje ni 2 sekunde onda pomoci nema. Program BlackList i njemu slicni se aktiviraju tek posle 3 zvona tako da kazem i tek onda odbijaju poziv.
Ja licno imam problema sa konstantnim cimanjem nekog debila i stvarno me mrzi da odem u Kosovsku da cekam u redu 2 sata da bih dosao na red tako da sam se oprostio od resenja tog problema.

Odgovor na temu

Dejan Krstic

Član broj: 479
Poruke: 2558

+1 Profil

Re: Šta raditi kod uznemiravanja? Vaša iskustva-

^{07.09.2004. u 14:58 - pre 238 meseci}

A zasto bi cekao 2 sata?

Ti treba zalbu da predas operateru u korisnickom servisu a ne prodavcu.

Odgovor na temu

Korisnicki Servis
Beograd

Član broj: 19795
Poruke: 149
*.mobtel.com

Sajt: www.mobtel.co.yu

Profil

Re: Šta raditi kod uznemiravanja? Vaša iskustva-

^{07.09.2004. u 16:13 - pre 238 meseci}

A možda ovo?
http://www.almare.com/products/gina/index.htm

Odgovor na temu

KBB
Beograd

Član broj: 19048
Poruke: 58
*.yubc.net

Sajt: www.delije-caffe.net

Profil

Re: Šta raditi kod uznemiravanja? Vaša iskustva-

^{09.09.2004. u 10:24 - pre 238 meseci}

Citat:

Korisnicki Servis: A možda ovo?
http://www.almare.com/products/gina/index.htm

On sluzi samo za skrivanje odlaznih i dolaznih poziva a ne i za odbijanje.
Znaci samo ako ne zelite da neko vidi sa kim ste pricali i razmenjivali poruke.
I dalje ostaje ono neugodno cimanje...

Citat:

Dejan Krstic: A zasto bi cekao 2 sata?

Ti treba zalbu da predas operateru u korisnickom servisu a ne prodavcu.

Jel si skoro prosao pored KS u Kosovskoj? Kao da se deli nesto dzabe ljudi mali milion.

Odgovor na temu

Dejan Krstic

Član broj: 479
Poruke: 2558

+1 Profil

Re: Šta raditi kod uznemiravanja? Vaša iskustva-

^{09.09.2004. u 13:44 - pre 238 meseci}

Citat:

KBB: Jel si skoro prosao pored KS u Kosovskoj? Kao da se deli nesto dzabe ljudi mali milion.

Ajmo jos jednom....

Citat:

Dejan Krstic:

Ti treba zalbu da predas operateru u korisnickom servisu a ne prodavcu.

Odgovor na temu

Nence
Cacak

Član broj: 36837
Poruke: 4
*.gradac.net.

Sajt: www.cacak.co.yu

Profil

Re: Šta raditi kod uznemiravanja? Vaša iskustva-

^{11.10.2004. u 21:37 - pre 237 meseci}

Zaista je krajnje bezobzirno da neko ko ocito nije normalan krene da te cima i da pise bljutave poruke.
Mislim da takva vrsta uznemiravanja i maltretiranja ozbiljno narusava raspolozenje, pa i zdravlje coveka, jer je to stresogena situacija. U mom slucaju makar.
Naravno, kontaktirala sam call centar (064), insistirala sam da saznam ime, ali nisam uspela. I tako ljuta nisam htela da nabrojim brojeve mob telefona koji naizmenicno drndaju citavu moju porodicu. Naravno svi imamo slicne brojeve, jer smo ih uzeli kao pravno lice.
Mislim da nije korektno da Telekom stiti sve svoje, pa i bolesne korisnike... Sta to znaci upozore ga??? Upozore ga da promeni broj, otprilike se svodi na to.
Mislim da bi bilo posteno da kazu ime i prezime osobe koja te uznemirava, pa ukoliko sam ja bolesna i isprebijam tu osobu recimo, neka snosim posledice. Ovako se stice utisak da oni stite bolesnike zarad mirnog resenja. Mirnog ali za koga???
Ukoliko je neko raspolozen da mi pomogne, moze mi poslati privatnu poruku.-)

Odgovor na temu

zilet
Milos Zikic
Red Pepper @ SpiceFactory.co
SpiceFactory
Beograd

Član broj: 4575
Poruke: 93
*.bg.wifi.vline.verat.net.

Jabber: zilet@elitesecurity.org
ICQ: 23597390
Sajt: miloszikic.com

Profil

Re: Šta raditi kod uznemiravanja? Vaša iskustva-

^{12.10.2004. u 13:40 - pre 237 meseci}

Ima i previse razloga zasto ne možeš da dobiješ lične informacije o nekom korisniku.

Rešenje kojem si pribegava u ovom slučaju je krajnje jednostavno i pošteno.
TI se obratiš sovm provajderu.
Oni provere da li je sa tog broj stvarno vršeno uznemiravanje.
Ako jeste pozovu taj isti broj ili ga na neki drugi način upozore da prestane sa uznemiravanjem ili će mu u suprotnom biri isključen broj.

Jave tebi da su preduzete odgovarajuće mere.

Ako se ponovi uznemiravanje. Prijaviš opet provajderu i oni isključe uznemiravača..

E sad taj ako je baš nenormalan i dokon i ima puno para i vremena i života da otvara nove brojeve non stop i da te cima e pa alal mu vera, ali takih nema.

- http://miloszikic.com -

Odgovor na temu