Citat:
djoka_l:
Ispostavlja se da je to, ipak, problem korisnika. Ako si zbog tog problema odustao od plaćanja, onda je to i tvoj problem.
I jeste i nije. Postaje i problem kupca, kada kupac zeli bas tu odredjenu robu/uslugu. Ali ako postoji konkurencija prihvatljiva za kupca, on(a) ode tamo, a prodavac izgubi pare.
Citat:
Ja radim već 30 godina sa bankama, veruj mi. SVAKU reklamaciju od korisnika banka proveri i, ako je do njih greška, ispravi.
Ne sumnjam da banka ima procese vezane za to.
Ali u ovom slucaju korisnik je telekom operater, koji ne prihvata inostrane kartice i nije ih briga za to. A kupac nije klijent te srpske banke, vec neke svoje u inostranstvu, nece da se cima da se zali svojoj banci, a i ako se zali vozace ga mesecima u krug (osim ako nije neki VIP klijent, tada ce se i potruditi). Tako da nije problem u banci, vec kod MTS-a koji nece da se cima zbog 0.01% potencijalnih musterija.