Novi portal Telekoma Srbije - MTS - neopevani krš

Pa kako da se bune kad ne znaju gde su bušni. I ja sam račun za mart
platio polovinom maja, mrzelo me ranije.. APrilski ćemo da vidimo. Ako
zasluže, platiću ranije.

30. novembar 2023.

Neko je pomenuo da oni uopšte nisu krivi za ova odlaganja nego neko drugi, pominje se Intesa banka kao razlog cele priče. Ne znam šta je tačno ali mene baš i ne pogađa jer koristim neke delove koji i dalje rade.

Ne znam koji delovi rade ako nemam pregled i plaćanje računa. Šta će mi
drugo? Ma kakva Intesa. Sve je njima neko drugi kriv.

Rade Aktivni servisi gde može da se vidi trajanje kartica i stanje. U delu za plaćanje sam koristio samo pregled računa ali mi nije bitno jer ionako račune dobijem na mail i pre nego što bi se pojavili na portalu. Ne plaćam preko sajta, lakše mi da to odradim sa mts banke.
Čuo sam da moraju da čekaju da neko drugi završi svoj deo pa ne mora uvek da se kritikuju samo oni, možda je moglo da ostane sve kako jeste dok ta druga strana ne završi svoj deo ali možda i nije.
Ne razumem ovakve napade, ni meni se mnogi operateri/provajderi i slično ne sviđaju i ja to lako rešim. Kome ne odgovaraju mts usluge i portal, alternative ima. Kao što sam posle deset godina mogao da odem iz SBB-a čim su počeli da ignorišu stare korisnike i forsiraju nove. Lako sam presekao.

Moje se priče verovatno sećaš sa SBB foruma. Ja nemam izbor bar za
internet. Televiziju sam sad rešio jer mogu da imam Eon preko neta. I
šta kažeš. ne razumeš ovakve napade? Pa vidi ovako: 21. vek, 2019.
godina, "najveći telekomunikacioni operater" kako sebe MTS naziva, 4
meseca nema usluge online plaćanja računa niti online dopune. I hajde,
da ostavimo na stranu to što nema 4 meseca. Da su tada kada su
obustavili sistem lepo napisali da to neće raditi do 31. oktobra, svi bi
se pomirili sa tim, ne bi niko dizao frku oko toga, čekamo oktobar. Ali
ne, oni lažu kao sve političke partije od 1990. pa na ovamo zajedno.
Prvo će radovi trajati do 25. marta, pa do 25. aprila, onda sledi 31.
maj, sada je to 30. jun... Ko sme da se kladi da od 30. juna nema ništa?
Da li se ovako ponaša najveći telekomunikacioni operater? Još će da mi
kažu jednog dana da radovi mogu da traju duže od očekivanog. Ali ko
postavlja ta očekivanja? Nisam sigurno ja došao tamo i rekao da radovi
traju do 25. aprila, nego je to valjda bilo neko kao odgovorno lice. Ili
možda čistačica što je čistila lift, pa joj tako dunulo da upiše. Evo ne
znam, ali bolje je radila usluga moj račun iz 2006. što nije imala
online plaćanje nego ovo danas. Meni ne može da bude lakše da plaćam
E-Račun preko ebank sistema, jer moram da kopiram svaki put pozive na
broj. pa to je bilo u trendu 2006, kada sam sa papirnog računa
prepisivao podatke, ali tada drugačije nije ni moglo. Neka samo lepo
napišu stvarno kad završavaju makar to bilo i za 5 godina. Ovako izgleda
kao da se deca u vrtiću igraju.

Ja sad otvorio MTS da vidim da li sam dobio racun za placanje, kad stoji otvorena stavlka za racun za mart 2019

Zbunio me skroz, kakav mart, pa prosao je i april, sve je to placeno, totalna zbrka.

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Da, računi su bili redovni do martovskog, aprilski nije izašao ali mi je redovno (5. maja) stigao na mejl i lako je bilo za plaćanje.

To što si internetom ograničen na SBB ne znači i da moraš da koristiš MTS usluge. Uzmeš Telenor ili Vip, možda Globatel i više ne zavisiš od nesposobnog državnog operatera koji možda i nije najveći krivac za ovo ali je in kritikovati državnu firmu. Možda jednom i saznamo ko je usporavao sve ovo i zašto.

Savršeno me nije briga da li je državna firma ili ne. Za novac koji
dajem očekujem samo najbolje i da sve usluge rade onako kako je opisano
pa makar te firme vlasnik bio iz Burundija. MTS nije nesposoban nego
bezobrazan a razlika između ta dva je ogromna. Krivica je verovatno
isključivo njihova, jer nikog ne isključuju ko nije plaćao račune od
marta, niti stižu opomene na njihove mobilne brojeve.
Internetom sam ograničen jer iako sam u Beogradu nijedna mreža nema pun
kapacitet 4G mreže. Potpuno je svejedno gde se ovakve stvari dešavaju.
SBB je po ovom pitanju i gori, jer šalje E-račun a nema nikakvo online
plaćanje. Šta je nekome lako i lakše, relativna je stvar. Milionima je
očigledno lakše da sede na šalterima i  čekaju 3 sata u pošti i tako sa
provizijama plaćaju račune.

Zbog greske u nihovom sistemu ja sam im uplatio dva puta isti racun a jedan preskocio.
Trazio sma mailom da to poravnaju, i dobio ovakav neodredjen odgovor

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Ja sam jednom kod njih uplatio račun za mobilni telefon koji mi je u Telenor mreži. Provalili su na osnovu poziva na broj šta sam uradio, pa su me zvali telefonom i pitali šta da rade sa tom uplatom.
Dogovorili smo se da ga proknjiže kao uplatu na stacionarni telefon u njihovoj mreži, a sledeći račun mi je bio umanjen za iznos koji sam greškom njima uplatio.

Nema potrebe da se brineš, bez obzira na to što si platio pogrešan račun dva puta, biće proknjiženo na pravi račun (valjda ).

Sada sam proverio i sve uplate su prikazane. Proveri da li su i te duple tu a u svakom slučaju će da reše taj problem, možda i bez ikakvog dogovora nego će da bude preplata i kasnije će da se preračuna. Ili su već preračunali.

Inače nisi pogrešio zbog njih nego si to uradio svojom krivicom, kako ja ne platim duplo? ;)

Ama' bre imate pravo da platite vise puta sa istim pozivom na broj i to mora da se evidentira. Postoji nesto sto se zove saldo.

Garantuješ?

Potpis

... Vladimir Vučićević aka. Bachi
~~~ www.bachi.in.rs <<<<>>>> [email protected]
>>> It's nice to be important, but it's more important to be nice...

Sve uplate idu u avans, možeš da uplatiš unapred za celu godinu i mesečno će da ti odbijaju koliko sleduje. Ja povremeno imam neki kredit na pripejd broju, prebacim ga na postpejd i od toga se odbijaju pretplate dok ima na računu.

Ja im davno poslao e-mail sa pitanjem o pozivnom broju, tj. da li se može dobiti fiksan pozivni broj za uplatu zbog predefinisanog obrasca za uplatu, gde bih onda samo uneo iznos računa. Međutim, odgovor nisam nikad dobio.

Davno, tamo negde 2002-2003, dok sam imao broj u Telenoru, zvao tehničku podršku da pitam zašto SMS poruke ne stižu u jednu stranu zemlju. Čovek me držao 15 minuta sa nekom pričom, skinuli mi neki iznos od prepaid kredita, umesto da mi jednostavno kaže da sa tom zemljom nemaju ugovor o razmeni SMS poruka (tada je tako išlo, a oni konkretno nisu imali sa tom zemljom ugovor pa poruke nisu ni stizale). Kad je došlo dotel da u prepaid-u minut košta 15 din., a zaokružuje se prvi minut, pukao mi je film i tada sam prešao u MTS. Problema uglavnom nikad nisam imao, osim sa prošlim telefonom zbog kartice koja nije bila dobro opsečena, i tu i tamo po nekoj divljini nema interneta.

Kad pogledam ponudu telefona, svi su oni isti. Ili obore cene paketa uz neke popuste ako se ne uzima telefon, pa čim padne broj novih korisnika, vrate cene na staro...

Potpis

Blessed are those who can laugh at themselves, for they shall never cease to be amused.

Hoću da kažem da nekom ko nije sposoban da mesecima osposobi sistem za naplatu ne treba verovati apsolutno ništa, pogotovo ne da će dobro da rasknjiže uplate.

Potpis

... Vladimir Vučićević aka. Bachi
~~~ www.bachi.in.rs <<<<>>>> [email protected]
>>> It's nice to be important, but it's more important to be nice...

Nisu sad je jos gore, pojavilo se tri racuna, ovaj racun od 1595 sam platio dvaputa a zapravo je ostao neplacen racun od 1162, a i ovaj od 2457 je placen...

Totalno konfuzija imaju preplatu a oni jos nisu to izravnali...
A provalite da su poziv na broj za mart i maj isti.

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Kod mene je sve redovno, taj srednji maj je verovatno preplata martovskog računa pa pošto nema 211 aprilskog, možda je od druge uplate skinuto i ostalo nešto.