Nov PC na random gubi sliku, i ubrzo pada u sleep mode

Kupila novi PC zimus, pre oko 6 meseci dakle. Od početka nije radio kako treba. Svaka makar malo zahtevna grafika je izazivala "treperenje" i zastoj slika, a čak i jednostavni programi kao što je običan PAint su se spontano gasili ili nisu mogli ni da se startuju. Takođe, Youtube je na sličan način "kočio" i zaustavljao se, zaglavljivao. Računajući da grafička ne radi dobro, odnesem ga u servis jer je još pod garancijom, oni tamo kao gledali nešto, vratili posle 2 nedelje i kao zamenili su matičnu ali sve ostalo radi kako treba. Takođe, izbrisali operativni sistem sasvim i formatirali disk, haha (pazite kad nosite računar u servis!). Ajd nije bilo puno podataka na njemu jer je nov, nađem neki OS instaliram, ono još gore.
Sad se spontano isključi slika, jednostavno u jednom momentu monitor crn i "trepće" kao da nije uopšte konektovan na računar (probala da menjam kablove za monitor i ulaze, ne vredi ništa). Onda malo kasnije računar lepo zapadne u sleep mod i gotov je.

To se dešava ne samo kod rada, onako na random, nego nekad i po uključenju. Startuje računar, ali slike ni u najavi. Lampica na monitoru trepće, kad kliknem na Source samo smenjuje HDMI i Analog na ekranu i ništa se ne dešava. Onda opet naravno u sleep mode. Onda ga resetujem i nekad se pojavi slika, ali često vrlo brzo ponovo je nema. I dalje "brlja" sa iole zahtevnijom grafikom, nekad manje nekad više, nekad čak i radi, na random.
Kao antireklama (ne znam da li se ovo sme) kupila sam ga u Emmi Shop, štedela 2 godine za to, pažljivo sa prodavcima sklopila dobru konfiguraciju i sad lepo nemam računar ni ušteđevine. naravno, kad sam se požalila rekli su "u servis", a kad sam posle rekla da servis ništa nije uradio, rekli su "mi tu ništa ne možemo" i otkačili me. Sad imam NOVU skuplju konfiguraciju koja NE RADI i praktično je neupotrebljiva.
Zvala privatni servis, oni neće da rade sa računarima pod garancijom, plus traže da im odnesem računar. To mi nije baš drago jer nemam kola i moram da cimam nekog plus na tom računaru sad već ima svašta bekapovano sa starog i nisam baš oduševljena da ga nosim nekom u stan i čekam još ihahaj dok ga vrate i pošto nemam preporuke, možda unište do kraja.

Konfiguracija:
AMD AM4 Ryzen 5 2600 3.4GHz Box
MSI AM4 b450M Gaming plus DDR4/SATA3/GLAN/7.1/USB 3.1
Memorija DIMM DDR4 8 GB 2666MHz Kingston Fury CL16, HX426C16FB2/8
SSD M.2 PCIe 3.0x2 240 GB Kingston A1000 NVMe 1500/800MB/s, SA1000MMB/240GB
HDD 3.5" SATA3 7200 1TB WD Blue WD10EZEX 64MB
GeForce GTX1050Ti Asus 4 GB DDRS, HDMI/2xDVI-DP/128bit/STRIX-GTX1050TI-4G-GAMIN
Napajanje 620W seasonic SS-620GM2
Kuciste MS Industrial CYCLOPS IV, gaming kuciste
Monitor 23.5" Samsung LS24F350FHUXEN PLS, 1920x1080 (Full HD) 4ms

Ima li neko ideju šta ovde ne valja?
Hvala unapred!

Moze da bude bilo sta , sa tog spiska komponenti , mada ne bas po tom rasporedu

Naravno najmanja sansa je do kucista , ali teoretski ako nije dobro montirano , i kuciste moze da daje neki kratak spoj , ali to se desava jednom u 10 godina , pa nije interesantno za ovo .

Posto se desava i pri samom ukljucivanju onda je mala sansa da je HDD i SDD .

Sve ostalo je u opticaju , graficka , maticna ploca , procesor , memorija , napajanje .

Zato se i nosi u servis dok je u garanciji , jer je pretpostavka da oni idu redom pa da imaju drugo napajanje itd. dok ne nadju sta je .

Ono sto ne pise u postu , je da li je probano na drugom monitoru ? Jer moguce je i da monitor nije potpuno ispravan , pa da komp radi u servisu , a kod kuce ne radi .

Inace sami serviseri se ne udubljuju , bas ih briga dal ce to da radi ili ne .

Nije testirano na drugom monitoru, nekako mi ne odgovara to upadanje u "sleep" mode pogotovo jer sam ga onemogućila. Ali se to ipak i dalje dešava. Takođe, zaglavljivanje i spontano isključivanje grafičkih programa i YT mi se isto ne uklapa. Mogu da pokušam, ali čisto sumnjam. samo prvo moram da nađem drugi monitor.

Nositi u servis jeste opcija ali sam ga već jednom nosila i vratili su ga posle više od dve nedelje, sa konstatacijom da je matična zamenjena a sve ostalo "radi odlično" (što fakat nije ni slučajno tačno). Osim što su ga držali nedeljama, su mi izbrisali OS i formatirali disk što je neoprostivo i amaterski.

Da li ta ploča ima integrisanu grafiku? Ako ima, da li si uključivala nju i kako se kompjuter u tom slučaju ponaša?

Ryzen 5 2400G ili Ryzen 3 2200G imaju integrisanu grafiku, a taj njen nema.

Ma ja sam slabo u toku zadnjih godina, pade mi na pamet da je mozda u problemu slaganje komponenti. Mozda za pocetak ako nije odradjen update bios-a, to je ono sto mozes ti odraditi.
U garantnom roku im treba sesti na glavu 😁, jer cesto da li namerno ili ne, ne urade nista. Ako treba odes, naravno reci im da hdd/sdd ne diraju ni slucajno, trebaju imati svoje testne, a ne da tvoj formatiraju. Posto ti verovatno treba za posao i to im reci sa napomenom da bi ih mogla i tuziti zbog izgubljenog vremena... Ako treba trazi da ga ukljuce u prodavnici i da prodavac vidi kvar i da upise u opis da je video.

Ja sam imao slican problem , ali nije bilo problema sa grafikom , mada je bilo spontanog povremenog pucanja , odgovarajuceg grafickog drajvera , tako je javljao Windows . Nekih drugih grafickih anomalija nije bilo .

To je postepeno bilo sve cesce , da bi na kraju bilo ovo sto pises , prilikom samog starta krene , pa ode u slip mod bez slike .

Ali kako sam ja ipak neki majstor znao sam sta je u pitanju .

Promenjeno napajanje i radio je posle toga kao nov .

Napajanje je bilo u garanciji , reklamirano i vraceno kao ispravno , odbijena reklamacija ali ocigledno ne radi kako treba .

Tako da tu ima mozda vise problema , od kojih jedan moze biti i napajanje .

Koji OS nije ,svejedno ,ako je pirat tako se i ponasa....pa onda regularni drajveri ...

Kakve veze ima da li je OS pirat sa navedenim problemima, počev od napajanja, pa preko grafičke, sve do drajvera?

Da nije onog problema kod uključivanja, loš OS ili loša instalacija bi mogli da prave ove brljotine. Ovde je verovatno neka komponenta neispravna, možda je samo hlađenje loše odrađeno pa se pregreje i onda puca, ja bih probao drugi monitor a onda servis. Sve što je na hardu prebaci negde, jedan od načina za rešavanje ovih problema je čista reinstalacija mada mi nije jasno da li su prvi put samo izbrisali OS i formatirali hard ili su nešto instalirali. Kako je uopšte došao komp, sa li bez OS? A i ono ... nađem neki OS instaliram, ono još gore pokazuje da je možda i tu problem.

Problemi sa početka priče liče na loše drajvere ili loše hlađenje i možda je trebalo prvo ovde da pitaš nego da nosiš u servis. Uopšte ne mora da znači da tamo rade ljudi koji se previše razumeju u to a sigurno ne žele da troše previše vremena da rešavaju neke probleme koje i ne razumeju ili se stvarno ne pokažu odmah. Da li misliš da će oni da instaliraju neki program koji ima velike zahteve i čekaju da se pojavi greška? Uključe, sačekaju par minuta, radi, kraj priče.

Moraš da nađeš neko pravilo, odneseš im komp i kažeš kada se dešava, možda tako ipak reše da probaju da to urade.

Jedan od razloga zašto se ne pravi konfikuracija u radnji nego uzimaju komponente po nečijem savetu i neko to sklopi. Mada ... zašto bi neki priv servis imao problem sa garancijom? Nadam se da nisu zalepili nešto na kućište i da nije nikakav problem da se komponente menjaju i probaju, što je uglavnom rešenje za ovakav problem.

Tipujem da je napajanje slabo za tu konfiguraciju....

edit: tj izgleda da nesto nije u redu sa napajanjem.

To napajanje (ako je ispravno) može da gura 3 takve konfiguracije, hlađenje teško da to može da bude problem, pošto i procesor i grafika imaju mali TDP.

1. Pokreni Live linux sa USB-a, vidi kako se ponaša. Mali je problem nVidia grafika bez vlasničkih drajvera, ali trebalo bi da radi. Ako je sve u redu, problem je do Windowsa i softvera (drajvera)

2. Pokreni memtest sa live linuxa. Doduše ne znam koji distro ima tu opciju

3. Vrlo je moguće da su ugradili neke polovne komponente (napajanje, grafička, SSD mogu praviti probleme). Ako možeš, menjaj jednu po jednu komponentu da utvrdiš kvar.

4. Kod naših (velikih) prodavaca uvek treba kupovati svaku komponentu posebno i tražiti da se isporuči u originalnom pakovanju sa celofanom

Sve bi to bilo lepo da nema simptom da se gasi monitor kada se upogoni graficka, koja tu jedina i trosi neku struju....
Sa obzirom da komp u drugim slucajevima radi, meni je najsumnjivije napajanje...

Pre svega, hvala na savetima! Meni je takođe palo na pamet napajanje ili hlađenje. Ali možda pre napajanje, jer ponekad nema slike ni po samom uključivanju. To mi se ne uklapa u hlađenje jer ipak treba neko vreme da se pregreje.

Pada mi na pamet, da ga testiram nekim od softvera u te svrhe. Drugar mi je preporučio PRIME 95, a vidim da ima i drugih alatki. Nisam sigurna kako se zapravo koristi prime jer uputstva baš i nema na netu (osim nekih starih 7 godina i nekih tipa "pusti i čekaj"). Nema baš mnogo reči o tome šta se konkretno stres-testira, rekla bih procesor, ne znam da li je još nešto uključeno u taj stres test. Uputstva su dosta da tako kažem-sažeta. Pominje se i intel Burn i svakako da skinem core temp. Ali meni to opet deluje kao da je sve za procesor. Ima li nekih testova za napajanje, ali sa uputstvom, nisam baš stručnjak. Da jesam, ne bih pitala za savet. :)

nisam sigurna da imam dovoljno iskustva i znanja da testiram na linuxu. Ali OS NIJE pirat. Skinula sam legalni win 10, trebalo bi da je ok.

Ovakav problem se ne rešava pisanjem nego se za početak testira konfiguracija, imaš masu programa za to, pogledaj
Tools to Stress Test PC
ovo je samo predlog sajta sa alatima, ima ih još mnogo, najbolje redom, temperature, cpu, memorija, gpu,...

Obično je najbolje naći nekog u blizini ko se (stvarno) razume u računare i posavetovati
Pošto je nov, možda je stavljena nalepnica koja ne sme da se skine jer se gubi garancija (mada mala šansa u današnje vreme), pa onda preostaje samo softverski test komponenti
Uglavno što napisaše prethodnici, treba testirati svaku komponentu posebno ako je moguće

Potpis

Pomozite Micro$oftu u borbi protiv piraterije, poklonite prijatelju Linux

Najverovatnije je napajanje , a mozda jos nesto . Tu sad nema testiranja napajanja . Nego se stavi drugo , pa se koristi i vidi se da li ima razlike .

A trebalo bi , jer kada se gasi , prilikom startovanja , i trepce dioda na kucistu , a slika se nije ni pojavila , to je najverovatnije napajanje . Manja je sansa ploca , ali deo ploce u vezi sa strujom . Lakse je testirati napajanje , nego plocu .

Procesor i RAM imaju drugacije manifestacije kvarova .

Zato prvo proveriti napajanje , pa ostalo . Nije tu potrebno nikakvo stresiranje , kompjutera , koji ne moze ni da se startuje !

Ovaj moj gde se dogadjalo to isto prilikom startovanja , posle promene napajanja , radio kao nov. Nije bilo potrebno nista instal , deinstal , nista softwer , samo je hardwer - napajenje bilo u pitanju . Posle promene , nastavio da radi normalno .

Vdi ovako...buduci da sama NE MOZE da testira hardver jer 100 % ima etiketu... I da su joj vec jednom vratili komp kao "ispravan"..Ostaje joj da istestira sve sto moze sama i da im odnese komp sa sve print screenovima sta se desava i da kaze"OK komp je pod garancijom valja t o i TO STA ne valja.."Lepo kulturno ali ostro! Cim oste da si mekan odma te "olade"...kad vide da znas o cemu pricas i da ne odustajes-odjednom sve moze...

Pustila sam prime 95 sa Core temp. E sad Core temp sam po sebi kad nema stres i torture testa pokazuje temperaturu oko 47 (min 40 max 95), što je pretpostavljam normalno.
Međutim prvi stres test nije prošao jer je pre kraja temp. prešla 93 pa sam ga prekinula.
Torture test je isto kratko radio, možda 15 min, i stigao do 95 stepeni pa sam ga prekinula.

Da li to znači da je procesor problem ili je možda ipak napajanje? Ili je hlađenje procesora problem? Malo sam zbunjena jer Prime 95 ne izbacuje neke informacije testa, bar ne ako se prekine a ne sam završi.
E sad, malo sam amater po pitanju hardvera i dijagnostike pa možda i lupam, u kom slučaju, izvinjavam se.

Pustila FurMark. Nije grafička, sve radi perfektno.

Neces sa tim programima , postici nista .

To sto se procesor zagrejao sa programom koji je namenjen da ga optereti , ne znaci da se procesor pregrejava kada radi Youtube !

YT lepo radi i na starinama , starim po 10 godina , a ta azdaja ga i ne oseti kao naprezanje .

Znaci ako vec meris temperature , onda meri dok rade programi gde su se desavali problemi , jer to je vazno , a ne opterecivati procesor , kako ranije nije bio opterecen .

Instaliraj na primer program Core temp . ili neki slicni i meri temperature kada radi YT i slicno . Simuliraj situacije sto pribliznije kao kada su se desavali problemi .

Sto se tice Napajanja programi mogu samo da pokazu napone ! To mozes da vidis i iz BIOS-a . Postoje 3 napona koji se mere 3.3 , 5 i 12 Volti . Znaci treba videti koliki su ti naponi , koliko odstupaju , da li stalno variraju ili su stabilni itd .

Takodje treba videti da li se napajanje greje .