Raskid ugovora za IPTV kod Telekoma

Opet ja i moji raskidi. Uspeo sam da raskinem ugovor za DSL, ali sada hoću da se otarasim i fiksnog i IPTV-ja, što je najgore ja bih IPTV koristio da radi ali on ne radi, odnosno radi na par sati pa crkne pa zovem pa poprave iz centrale nešto pa opet radi pa opet crkne itd. Do kraja ugovora je ostalo još tačno 5 meseci. Prijavljvioa sam probleme, non stop, skoro svaki dan, i stalno reše i to opet radi pa ne radi itd. Podneo sam prigovor RATEL-u, oni napisali da je telekom ustanovio da su problem kućne instalacije, koje sam ja odmah promenio čim su mi rekli, a problem sa idalje javlja. Menjali su port ne centrali, menjali su paricu pošto imam dva pa su me prebacili na drugu, menjan modem i set top box, probano na ADSL2+ i VDSL2, idalje ne radi stabilno odnosno radi dok ovaj iz telekoma ne ode kući.

Any ideas?

Da se odjavis ces morati da cekas .
Meni vec par puta na iptv dolazili da poprave.Dva puta je crko ispravljac (jednom na aminet i jednom na modemu) i sad skoro mi zamenili modem.
Dolazili su odmah sutra nakon prijave smetnji.
Sad kad prijavljujes moras da biras brojeve jer nema vise operatera.
Meni je iptv na broju bez internet usluge i radi lepo dok ne crkne nesto.
Nekad kad je pocela iptv usluga imo sam iptv na ovom broju sa internetom i imo sam lud ping (mnogo mali) sa usa west coast 130ms.
Dali ti pukne ADSL kad izgubis konekciju iptv-a

Nemam ADSL kod telekoma, tj. nemam uopšte, pa ne znam, ali znam da DSL ne puca uopšte kad crkne IPTV. tj. lampica ostane da svetli.

Ako si taj modem koristio na racunaru i internetu izmoli ih da ti zamene modem i ispravljac opet.

Traži raskiid ugovora a kao osnov navedi da nisu ispunili ugovorne obaveze, to jest da uslugu više nemaš nego što imaš.
Navedi i taksativno svaki put kada si prijavljivao probleme.

Potpis

http://pedja.supurovic.net - http://wireless.uzice.net - Besplatni .RS domeni - Mikrotik uputstva - YT9TP - OpenStreetMap Srbija

Now we wait.

RATEL mi je dva puta obrisao prigovor, broj predmeta samo redirektuje na početnu stranicu. Pritom je sam prigovor bio korektno napisan i argumentovan, tako da ne znam zašto bi to uradili...

Svašta. RATEL mora da odgovori na prigovor a ne da ga obriše.

Pošaji ponovo ali ovaj put poštom i to sa povratnicom, tako da znaju da ovaj put stvarno misliš ozbiljno i da ćeš praviti probleme ako ti ne odgovore u zakonskom roku.

Potpis

http://pedja.supurovic.net - http://wireless.uzice.net - Besplatni .RS domeni - Mikrotik uputstva - YT9TP - OpenStreetMap Srbija