eBay.com(co.uk,de...) iskustva

Desava se stvarno svasta, ima svakakvih situacija .

Ali tvoj Najveci problem je sto ne znas Engleski , a Google translate ne zna Srpski

Evo sta su oni tebi napisali : Mi smo sklonili taj , listing sa sajta i nije potrebno da zavrsavas transakciju ! ( Znaci verovatno su izbacili prodavca i sve je ponisteno ) Ako si vec poslao uplatu Proces prodaje tece normalno i ne treba nista da brines . Ako imas pitanja u vezi stizanja posiljke , pogledaj pracenje ili kontaktiraj prodavca . Ako imas neki drugi problem Ebay je tu da pomogne . Molim te poseti Resolution Center , za pomoc pri resavanju bilo kog problema koji imas .

Eto to pise , a ja sam ti u zagradi napisao sta se desilo najverovatnije . Tako da nema sta da brines . Kada istekne predvidjeno vreme za stizanje , u R. C. pokrenes zalbu itd .

Ademare, to sam ja razumeo, i posto je proslo 40 dana ( a nigde mi nije bio napisan ocekivani period za prispece posiljke), posiljku nisam primio, a uplatio prodavcu putem PP (sigurno je prosla uplata, skinuto mi sa racuna), prodavac je obrisan sa Ebay-a, kad od njih trazim resenje, Ebay me salje da najpre kontaktiram prodavca, a za taj kontakt se trazi da unesem broj transakcije, za koji, kad ga unesem, kaze da ta transakcija ne postoji ( uhhh, pa sami me obavestili da su obrisali podatke o toj transakciji), i zbog toga ne mogu da predjem na sledecu opciju, jer nisam iskoristio prvu, tj. kontaktirao prodavca... I tako u krug.
Jednostavno hocu svoj novac nazad, a ne znam kako to da uradim... :(

Evo prve poruke od Ebay-a, koju sam primio par dana nakon uplate, i video da cu imati bas "zanimljivu" kupovinu:

"Unfortunately, access to this particular item has been blocked due to legal restrictions in some countries. We are blocking your viewing in an effort to prevent restricted items from being displayed. Regrettably, in some cases, we may prevent users from accessing items that are not within the scope of said restrictions because of limitations of existing technology. Please accept our apologies for any inconvenience this may cause, and we hope you may find other items of interest on eBay."
(Ako zelite da vidite koji je to famozni item, evo pa potrazite na ebayu: "DPS5015 DC 50V 15A Adjustable Step-down Regulated # Digital Power Supply Modul". Obican regulator i nista vise.)

Jel imas ti tu transakciju na Paypalu ? Tako da bi eventualno mogao u Zalbi na Ebayu da se pozoves na tu transakciju sa PP i da napises da si platio , i da time dokazujes, na PP pise kome si platio i kog datuma , tom prodavcu koga su oni skinuli , znaju oni kako se on predstavljao , jer nisi ti bio jedini , niti oni brisu bespovratno podatke .

To ti je jos mogucnost preko R.C. , druga mogucnost , koja otpada zbog jezika je da pozoves telefonom i da razgovaras tamo sa nekim , to bi upalilo , ali bez jezika tesko .

Od PP ne treba traziti pomoc , jer oni vise nisu ista firma , ali imaju dogovor da se ne mesaju u takve stvari .

Poslednja mogucnost , koja na Zapadu Obavezno pali , kod nas zavisi , Mozda , sa velikim M , jer je vrlo klimavo , da se obratis banci svojoj ,koja ti je izdala karticu , preko koje si izvrsio placanje i da zatrazis od nje da ti stornira placanje , uz sve dokaze koje imas .

Na zapadu to pali , kod nas nisam cuo da je neko ostvario , ali bi po nekim propisima trebalo . Ebay je protiv takvih akcija , ali mozes da im napises da ces preduzeti takvu akciju ako ti ne vrate novac . To sto te vrte u krug ne sluti nista dobro .

Sve ovo sto oni pisu je Robot , automat pisanje, ne pise to covek . Zato je sve Fantazija , da je zabranjena roba bilo sta . Zna se pise na sajtu nase poste sta je zabranjena roba , Narkotici , Oruzje , i jos par stvari , 99,9999 % je dozvoljeno . Kod nas je najveca sloboda uvoza bilo cega ! Tako da oni svi lazu po nekim svojim propisima , tipa tecnosti , baterije i slicne gluposti .

Zato ja kada napisem da je Aliexpress BOLJA zastita od Ebay i Paypal , ljudi mi pisu uuuu ... komentare .

Ali tamo ovako nesto ne moze da se desi !

Naravno bilo je slucajeva , da se prodavac izbaci , ali posto novac nije kod prodavca , vec kod Alija , Ali svima vrati novac, cak i onima koji su dobili robu u medjuvremenu

Uh, mislim da nisam uspeo da objasnim...Ne znam drugi nacin kako kontaktirati Ebay, a jedina opcija koja mi se nudi je da najpre kontaktiram (nepostojeceg) prodavca, i ako to ne doprinese resenju problema, tek onda da im se obratim... Znaci, ne mogu "preskociti" taj kontakt mejlom s prodavcem, a dok to ne ucinim, ne nude mi drugu opciju za kontakt...
Ima li nacina da se roboti sajta zaobidju i da se prica sa zivom osobom?
Nekako cu "nabosti" da objasnim osobi sta je problem, ako nadjem nacin za kontakt...
(da, imam transakciju na PP)

KONACNO!!!
Nekako sam uspeo da otvorim request, ni sam ne znam kako sam preskocio onu "stepenicu" gde su mi trazili da kontaktiram prodavca sa izbrisanim nalogom!... :)
Evo sta su mi poslali:
"We've let the seller know about your issue
Hi Goran,
We're sorry to hear that you didn't receive the item you purchased. Your request is open, and we've asked the seller to respond and resolve your issue by Dec 6, 2017.
If you don't hear back from the seller or can't work something out, you can ask us to step in beginning Dec 6, 2017 by going to the request details from this email or your purchase history in My eBay. When you do so, we will review your case and make a decision typically within 48 hours."

E sad samo strpljenja do 6. decembra...UH!

Ne komplikuj, pokreni žalbu na paypal i dobijaš lovu za tri dana.

Potpis

Lemilicom protiv sveta!!! Electro guerrilla.

@ Gorski50

Dobro je , tako treba . Izgleda da ce sve biti u redu , jer se Obrisani ne moze javiti

To je pravi put, preskakanje Ebay-a nije za preporuku i to striktno pise u pravilima .

Vidis i da ovde pominju da ce razgledati tvoju Istoriju poslovanja, koliko se cesto zalis itd. Preskakanje nije za preporuku , mozda Amerikanci to tako rade , ali za nas je bolje da se ide po pravilima .

Ha, eBay je kontaktirao prodavca, poslao mi je poruku:
hi,dear buyer your items have been shipped, we have add the track number on your ebay order details. please check it. thanks.
Moj odgovor:
I did not get my purchased and paid item! I checked the tracking number on the China Post website, and my item has never arrived in Serbia! The second item I ordered over eBay (Oct 26), from another seller, arrived at my address more than 15 days ago! I will be patient for a few more days, (precisely until December 6), and if I do not receive the item at the time, the only option I accept is refunding my money!

Moja "svadja" sa engl. jezikom je ocigledna, ali se nadam da ce dobro razumeti poruku... Ukoliko nema zadovoljavajuceg odgovora do 6. decembra, molim nekog od boljih poznavalaca engleskog za pomoc, tj, predlog kako bi trebala da glasi poruka upucena eBay-u, gde bih po svaku cenu i bezuslovno trazio svoj novac nazad... Hvala unapred!
Jos samo da napomenem, taj prodavac je i dalje na eBay-u, samo je sada pod drugim imenom, tj. nisu ista imena prodavca od koga sam kupio predmet, i prodavca koji mi je poslao poruku :) .

Aha , tebi se sada javio prodavac i dao ti broj za pracenje ? Jel broj pravi ? Rnesto pa 9 brojeva i 2 slova na kraju ? Jel ga ima na sajtu nase poste ? Koliko je dana proslo od narucivanja ?

Jer ako je broj pravi , i paket putuje ka Srbiji , Ebay ti nece uvaziti zalbu , jer ne postoje razlozi za to .

Ako je broj lazan , nema ga na sajtu nase poste, nasa posta za CN postu objavi i kada Kinez preda i kada paket napusti Kinu i naravno na kraju kada stigne . Znaci ako nema jedno od ova dva prva onda je sumnjivo . Sada su velike guzve u avio saobracaju pa je ocekivano da paketi duze putuju nego obicno .

Broj za pracenje je bio naveden, imam taj broj, sastoji se samo od 11 cifara, nema nikakvih slova, mislim da je to nesto internog karaktera...Ukucao sam ga na China post sajtu, izaslo mi je ovo:
2017-10-22 18:58:01.0 shipping notice received from seller(速卖通平台)
2017-10-25 22:22:18.0 广东Guangzhou shipping center received
2017-10-25 22:47:41.0 广东Guangzhou shipping center customs scan
2017-10-25 23:40:13.0 已leaving 广东Guangzhou shipping center ，next station center

pokusao sam i na *htt p://t rack-chinapost.com/track_serbia.php*, kaze sledece:

"Parcel No.06*******18 has not arrived Serbia yet!"

Na 17track kaze da je u tranzitu...

Na nasem sajtu za pracenje posiljki kaze da je broj neispravan...

Bas se zakomplikovalo ovo...Danas je 41. dan od kad je posiljka navodno poslata, a do sada sam posiljke dobijao najkasnje do 30 dana, i to samo jednom toliko, kad je zadrzana kod nas na carini.

U ovo vreme praznika , od USA noci vestica kao drugog po komercijalnom znacaju , do njihovog Bozica , koji je jos uvek No.1 sasvim je normalno da paket putuje i 60 dana . Leti stigne za 2 nedelje , jer leti sve leti

Ovo sto ti je prodavac dao je neki Bezvezni broj , tj. posiljka nije registrovana , pa ima pracenje samo u Kini . Kod nas ga nece ni biti , sto ne mora da bude lose . Ali te posiljke koje nisu registrovane , putuju Sporije nego ove registrovane , imaju manji prioritet .

Malo je cudno da prodavac za 30 $ nije stavio pravo pracenje , koje kosta 1,5 $ , ali to je njegova stvar .

Sto se tice samog Ebay-a tu nema razloga za zurbu , jer ce oni rado kao i Paypal , da razvuku sve ako im tako padne i na 180 dana , tolika je maksimalna zastita . U stvari za PP tacno toliko , a za pokretanje postupka kod Ebaya od drugog datuma 30 dana , pa jos postupak moze da se otegne itd, dodje se opet na max 180 dana .

Ali kako niko nije bas lud da ceka 180 dana , a i ne znas koji su datumi bili za stizanje, jer je ceo slucaj dosta cudan , i na kraju od paketa verovatno nece biti nista , samo ne treba zuriti .

Ti si sada pokrenuo postupak , ali nije najbolje vreme , da se on zavrsava . Nije proslo bas puno vremena . 40 dana nije mnogo za neregiostrovan paket , 60 bi bila prava mera .

Ne znam sada kakve opcije imas , sta Ebay ocekuje od tebe ? Onaj prvi deo sto su napisali da ce kontaktirati prodavca su ispunili , sta sada dalje ide zavisi od njih . Ti postupak nemoj zatvarati . Cekaj dalje instrukcije ako ih bude bilo , prati vreme . Obicno ima neki rok za dogovor , pa onda druga runda . Prati i mejlove i poruke sa ebaya.

Hvala, ademare. Rok koji je ibej dao za dogovor je 6. decembar. Nadam se da cete imati volje i vremena da mi, ako do tada ne stigne posiljka, pomognete u daljem resavanju problema. Hvala unapred!

Ukratko, eBay je procenio da u ovoj transakciji nisu cista posla, i presudio u moju korist!

"You've been given a full refund
Hi Gorski,
Unfortunately, we didn't receive valid tracking information from the seller. We're sorry you had a problem with your purchase.
We issued you a full refund on Dec 6, 2017 to your PayPal account. The refund includes the purchase price plus original shipping.
Your refund should be in your PayPal account within 48 hours. To see it, just log in to your PayPal account."
Hvala, eBay!!!

E sad me jos zanima, hoce li refondirani novac stajati na PP racunu, ili ce biti vracen na karticu sa koje je i skinut, a koja je vezana za PP?
Ako neko zna, molim za odgovor, i to bi bilo sve o ovoj epizodi moje (neuspesne) kupovine preko eBay-a...

Vraca se na karticu . To za novac na racunu , ne vazi za nas . PP brzo uplati , par dana najduze .

Dobro je na kraju ispalo , jer kako je bilo pocelo , dobro se zavrsilo

Koliko okvirno treba Vremena da se novac pojavi na mojoj kartici-računu nakon što je ga je prodavac "vratio"?

Kupio sam predmet za koji je navedeno da je Free Shipping, pa se nakon kupovine javio maestro da me obavesti da mu treba još "par" dolarčića za poštarinu.

U Order details stoji da je iznos refunded, a naručeni predmet se u Purchase history vodi kao Unpaid?!

Plaćeno Internet karticom, Visa (ebay.com).

Potpis

_._/._./_ _ _/_.

zavisi od banke do banke, od 3-4 dana do 2-3 nedelje (cuo sam i za mesec
dana ponegde)

Potpis

arhimed
http://www.mysql.rs/ | http://elco.crsndoo.com/

Banka Intesa. Javiću kad se pojavi na računu. Hvala.

Baš me je "lepo" stopirao ako bude par nedelja...malo da mi udari kontru jer ga nisam častio poštarinu.

Potpis

_._/._./_ _ _/_.

^ Intesa je danas vratila par rezervisanih evropejaca, a kontakt kaže da će ostatak da "legne" od par do 7 radnih dana.

Potpis

_._/._./_ _ _/_.

Pare vraćene! Okvino 48 sati

Šta treba uraditi sa tom "porudžbinom" koja od Refund-a stoji kao Unpaid items? Takođe i u Purchase history sa Pay now + more actions opcijama.

Potpis

_._/._./_ _ _/_.

kao sto rekoh, zavisi od banke do banke, meni u intesi bude unutar
nedelju dana u 99% slucajeva, ali znam za ljude koji su plakali sto su
cekali mesec dana "a bilo im hitno za tih 10eur" u nekim drugim bankama
tako da.. sve zavisi... koliko znam nigde nije ispod 48h

Potpis

arhimed
http://www.mysql.rs/ | http://elco.crsndoo.com/