[es] - SBB prevara ili?

Mitkoni
Novi Pazar

Član broj: 154018
Poruke: 449
*.dynamic.sbb.rs.

+106 Profil

^{17.02.2015. u 17:42 - pre 111 meseci}

SBB ima neke skromne ponude, ali nije bas sve tako kako izgleda.

http://www.sbb.rs/Paketi/222/D...DUO+TV%2BNET.shtml/nav_start=0

Navodno na sajtu primer paket GOLD stoji X preko cene od 2.990 i pored da je prva tri meseca samo 1 dinar.

I ja zovem operatere i pitam kao da uvedem...
Ali dobijam odgovor da je za ugovor od 24 meseca besplatan samo 3 meseca internet ali ne i televizija...
Dok kada se vezes ugovorom od 12 meseci onda ti je samo 1 mesec besplatan internet ali ne i televizija...

A navodno je cena od 2.990 dinara precrtana. Jos veci problem sto to kada odes da potpises ugovor niti gde pise da je samo internet 3 meseca besplatan a ne i televizija, niti ce da te nadlezni obaveste o tome.
Da li je rec samo o jednoj 'obicnoj' marketinskoj fori ili sta ja ne znam. Ali mora da se navede korisnicima da je samo internet ugovorom od 24 meseca besplatan prva tri meseca to jest 1 dinar.

Na koji nacin bi mogla da im se skrene paznja na to?

Jedan e-mail sam pisao u vezi poziva 19900 zasto nigde ne postoji informacija da poziv NIJE BESPLATAN ! Odogor nisam dobio.

Odgovor na temu

KadPorastemBiću
Freelance Admin

Član broj: 326324
Poruke: 8
*.dynamic.sbb.rs.

Profil

Re: SBB prevara ili?

^{17.02.2015. u 19:08 - pre 111 meseci}

Ja sam se prijavio za Duo Gold 29. decembra a usluga mi je uvedena 10. januara.
Sad mi je pre neki dan stigao SBB račun za Januar, na kome je iznos cca 3 dinara za kompletan paket.
Moguće da je to promenjeno za korisnike koji su podneli zahtev u ovoj godini.
Često se dešava da operateri ni sami ne znaju šta pričaju, idi u poslovnicu ili sbb showroom ako imaš koji u blizini, ako ti odg isto onda je to jasna info, ako ti kaže da je ceo paket 1rsd prva tri meseca onda su oni verovatno u pravu
Ovo ti prepisujem direktno sa mog ugovora kao citat "Pretplatnik potpisivanjem ovog Aneksa potvrdjuje da je upoznat sa akcijskom ponudom označenom u prethdnom stavuda mu je ista dostavljena i da je saglasan sa uslovima iz ove akcijske ponude".
* Polje se popunjava prilikom potpisivanja ugovora, jer zavisi od dužine ugovorne obaveze
Ovo znači da su ljudi u SBB poslovnici uvek u pravu, što nije neophodno za ove iz call centra.

Odgovor na temu

waikiki

Član broj: 51675
Poruke: 702
*.dynamic.sbb.rs.

+130 Profil

Re: SBB prevara ili?

^{17.02.2015. u 19:40 - pre 111 meseci}

Potpuno novi korisnici dobijaju sve za 1 din (za njih je 2990 precrtano), a stari SBB korisnici koji hoce paket-ugovor na 12(24) meseca dobijaju besplatno internet a placaju TV (redovno mesecno odrzavanje)! Tako sam bar ja razumeo!

Odgovor na temu

Mitkoni
Novi Pazar

Član broj: 154018
Poruke: 449
*.dynamic.sbb.rs.

+106 Profil

Re: SBB prevara ili?

^{17.02.2015. u 22:06 - pre 111 meseci}

Citat:

waikiki: Potpuno novi korisnici dobijaju sve za 1 din (za njih je 2990 precrtano), a stari SBB korisnici koji hoce paket-ugovor na 12(24) meseca dobijaju besplatno internet a placaju TV (redovno mesecno odrzavanje)! Tako sam bar ja razumeo!

Ako je tako onda u redu.
Evo recimo ja vise nisam vezan ugovorom od 12 ili 24 meseca. Jeste da koristim njihove usluge telivizije, i intenret na postpaid.
Ali npr. ako je tako da samo 'novi' korisnici mogu imati tu mogucnost, sta je onda problem da ja sutra odem i kazem dobro vise nisam vas korisnik. Ali doci cu neki drugi dan da postanem vas novi korisnik da bih iskoristio 3 meseca besplatnog interneta i televizije. (ako je tako)

Izgleda da oni medjusobno moraju da se dogovore.
Da ne pricaju jedno operateri koje nazoves na 19900 a drugo ovi sto su zaduzeni za neki grad ili opstinu.

Jos gore je sto po gradovima rade osobe koje imaju procenat od svega toga, pa ti slozi jednu pricu a onda sutra dan kada ti potpises ugovor onda je ta prica sasvim drugacija na njima poznat nacin da zbune korisnika. :D

Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046

+1651 Profil

Re: SBB prevara ili?

^{17.02.2015. u 22:10 - pre 111 meseci}

Ne, ko je jednom bio korisnik, više ne može da bude nov korisnik. Ne znam da li se to odnosi samo na istu adresu ili na istog korisnika koji se u međuvremenu preselio ali sam siguran da SBB mnogo pazi na to, nije lako odreći se tri pretplate. Tako da se ne trudiš da pokušavaš da prestaneš da budeš njihov korisnik. Jedino da uvedeš na drugoj adresi i da se neko drugi upiše kao korisnik.

Odgovor na temu

KadPorastemBiću
Freelance Admin

Član broj: 326324
Poruke: 8
*.dynamic.sbb.rs.

Profil

Re: SBB prevara ili?

^{18.02.2015. u 00:30 - pre 111 meseci}

Nije tačno. Ja sam pre nekoliko godina imao Total TV na svoje ime. Kad sam se prijavljivao za Duo Gold našli su me u bazi korisnika usluga.

Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046

+1651 Profil

Re: SBB prevara ili?

^{18.02.2015. u 07:50 - pre 111 meseci}

Ako misliš da nije tačno da stari korisnici neće da dobiju tri meseca po dinar, to se ne odnosi na sve korisnike koji su imali bilo kakve veze sa SBB-om. Oni koji su koristili samo analognu i samo pripejd internet bi trebalo da dobiju, TotalTV korisnici ne bi trebalo da imaju veze sa akcijom i valjda mogu normalno da dobiju. Oni koji su imali neki duo, trio, postpejd UO i slično ne dobijaju.

Odgovor na temu

Sceka
Zoran Scekic
Recording Engineer, Producer
Studio Neverne Bebe
Beograd

Član broj: 94496
Poruke: 2257
*.dynamic.sbb.rs.

Sajt: www.linkedin.com/in/sceka

+4501 Profil

Re: SBB prevara ili?

^{19.02.2015. u 11:52 - pre 111 meseci}

Total TV ne spada u isti kos sa SBB kablovskim uslugama/korisnicima.

Pozdrav!

"Grand Magus and Supreme Wizard of professional
audio applications in the known universe and beyond"
E-Mail: [email protected]
Home Page: http://www.linkedin.com/in/sceka

:) "Nije ti palo na pamet da nekom inteligentnijem postu daš lajk?" (By Nebojsa)

Pravi biser: „Sada sumnjam da bih ucestvovao u poboljsavanju Nebojsinog foruma.”

Odgovor na temu

Dzoni103
Nikola Filipovic
Beograd, Srbija

Član broj: 292920
Poruke: 95
*.dynamic.sbb.rs.

Sajt: dzoni.biz

+6 Profil

Re: SBB prevara ili?

^{27.02.2015. u 02:09 - pre 111 meseci}

Citat:

Mitkoni:
SBB ima neke skromne ponude, ali nije bas sve tako kako izgleda.

http://www.sbb.rs/Paketi/222/D...DUO+TV%2BNET.shtml/nav_start=0

Navodno na sajtu primer paket GOLD stoji X preko cene od 2.990 i pored da je prva tri meseca samo 1 dinar.

I ja zovem operatere i pitam kao da uvedem...
Ali dobijam odgovor da je za ugovor od 24 meseca besplatan samo 3 meseca internet ali ne i televizija...
Dok kada se vezes ugovorom od 12 meseci onda ti je samo 1 mesec besplatan internet ali ne i televizija...

A navodno je cena od 2.990 dinara precrtana. Jos veci problem sto to kada odes da potpises ugovor niti gde pise da je samo internet 3 meseca besplatan a ne i televizija, niti ce da te nadlezni obaveste o tome.
Da li je rec samo o jednoj 'obicnoj' marketinskoj fori ili sta ja ne znam. Ali mora da se navede korisnicima da je samo internet ugovorom od 24 meseca besplatan prva tri meseca to jest 1 dinar.

Na koji nacin bi mogla da im se skrene paznja na to?

Jedan e-mail sam pisao u vezi poziva 19900 zasto nigde ne postoji informacija da poziv NIJE BESPLATAN ! Odogor nisam dobio.

Odgovor ocekuj za nekih 20 dana. Toliko im je trebalo da mi jave da li postoji tehnicka mogucnost za optiku kod mene.....

Sto se tice cena, sa SBB-om se zna ako je 24 ugovor, 3 meseca je neka akcija. Ako je ugovor 12, 1 mesec je neka akcija. Ja sa BEOGRID-om (SBBova firma sad) potpisujem iskljucivo na 12 meseci.

Ovo za televiziju je glupost. Proverio bih ponudu sa nekoliko predstavnika iz call centra.

Odgovor na temu