Citat:
gilopile: Nema sanse da prodje garancija. Vidi se to na kilometar da je bilo u vodi. Nisu serviseri vesla sisali :)
NEgo, lepo ti njega rasklopi i ostavi negde na toplom par dana i velike su sanse da ce proraditi. Voda/vlaga zna da se zavuce ispod chipova i pravi belaj.
Meni je drugar dao jedan telefon, kp500 koji je opran u ves masini i posle par dana tel je proradio, ali nije bilo zvuka zvonjave, mp3...Ja sam ga rasklopio i cistio sve zivo, kontakte za buzer..., menjao ga...i nista. Verovao ili ne, posle 5-6 meseci fon je prozvonio i radio skroz ok. :) Posle toga je radio oko godinu, godinu i po i samo se ugasio. Crko od starosti...
Nije vjerojatno od starosti. Meni je jedan mobilni bio upao u wc šolju (čistu srećom :D ) i dobro sam ga osušio, on je proradio bez problema i sve je na njemu radilo, doslovno sve. I tako je jedno 10 mjeseci radio i onda je počeo pravit probleme i naposlijetku crknuo (nije se htio upaliti, samo bi došao bijeli ekran i vibrirao je bez prestanka). Nosio na servis, kaže čovjek da je kompletna ploča uništena od vode, čistio ju je raznim sredstvima ali ništa, jedini popravak je bila zamjena cijele ploče AKA skuplje od novog mobilnog.
PS. na tom mobilnom mi je taj sticker bio na bateriji isto. Tada to nisam ni primjetio jer nisam znao za njih ali tu bateriju i dan danas koristim za svoje DIY uratke i tek sam nedavno zapravo vidio da je crven indikator.
Citat:
SlobaBgd: Da bi opstao, moraš biti sebičan? Moraš biti pilićar, lažov, sitna duša, prevarant, moraš da nekom uvaljuješ uređaj na garancijski servis iako si ga ti, nespažljiv, nespretan ili bahat pokvario?
Prodavac ti nidi skupe usluge? Odbiješ ako si karakter, ili prihvatiš ako ti je bitno da imaš što i ostali, pa se posle češeš kad treba da platiš svoju pogrešnu odluku. Niko te ne vara, samo pokušava da ti proda nešto. A to što je tebi lako uvaliti nepotrebne i skupe stvari i usluge, to govori da je problem u tebi a ne u prodavcima. Što meni ne prodaju svakakve fore?
A kako to tebe varaju operateri? Ponude ti uslugu, a ti ne moraš da je prihvatiš. Isto i servisi, ako je uređaj pokvaren na način da garancija ne pokriva tu vrstu kvara (pad hard diska, bacanje telefona u vodu), naravno da će odbiti da ti zamene deo ili ceo uređaj. To što prećutiš uzrok kvara je još gore. Em serviser mora da nabada šta se desilo, em ispadaš sitna duša koja ne sme ni da slaže servisera nego ćuti pa ako prođe, onda si ga zaiebao, a ako ne prođe, onda je on zaiebao tebe.
A to da se na te pilićarske fore boriš da opstaneš u sistemu, nije tačno. Tako baš hraniš takav sistem.
Prije svega si upao na temu sa offtopicom, i nisam imao namjeru raspravljat sa tobom ali bi ti ipak htio otvoriti oči. Ajmo redom:
1) U svojim postovima imaš opriječno mišljenje. Dakle kažeš da sam ja sam kriv ako nasjednem na neku podvalu od operatera/proizvođača. Oni su mi ponudili uslugu takvu i takvu a na meni je da čitam ugovor da mi ne promakne nešto te da na kraju donesem odluku hoću li prihvatiti ili ne. Istina! Međutim ista stvar je i sa servisom. Šutnja NIJE krivično djelo, ako ja njima nisam rekao da mi je mobilni upao u vodu, nisam ništa loše napravio. Kao što sam u prethodnoj rečenici ja imao izbor i odgovornost da dobro proučim uslugu prije nego ju prihvatim, isto tako oni mogu proučiti sami da li je uređaj oštećen pravilnom ili nepravilnom uporabom i na temelju toga donijeti odluku o prihvaćanju ili odbijanju garancije. Zato i postoje indikatori za vodu u mobitelima. Isto tako se HDD može istražiti, i ako nađu fizička oštećenja, očito je da je HDD pretrpio nekakav stres poput pada i garancija je odbijena. A to što proizvođač ima drugačiju politiku popravljanja HDD-a, odnosno da ih ne otvaraju već odmah daju novi, to je NJIHOV problem, ne moj.
2) Što se prijevara tiče, ajmo opet redom. Baku su nasamarili T-Comovi agenti i natjerali je da potpiše ugovor (s vragom) nudeći joj brda i doline. Svi ti operateri su mafija koju treba istrijebiti. Naravno da smo se žalili i poduzeli sve potrebno da bi raskinuli taj ugovor bez ikakvih penala + smo prijetili tužbom. Nas su nasamarili kad smo mjesec dana bili bez interneta jer su oni nesposobni popraviti kvar. Međutim račun je u punoj cijeni uredno stigao pa kad sam planuo na njih, za uzvrat su mi ponudili dodatne MaxTV kanale na 6 mjeseci. Kad je prošlo tih 6 mjeseci, kanali su se automatski produžili ali ovoga puta ne besplatno. Naravno da nismo dobili nikakvu obavijest niti na ikakav način pristali na to. Primjetili smo tek kad je došao račun, koji je bio poprilično skuplji nego inače. Ajmo dalje, kad je izašao Xperia Z1 mobitel, nisam ga stigao zgrabiti u prvom krugu pa se ubrzo rasprodao i stavio sam se u listu za čekanje. Osim što sam čekao više od mjesec dana, mobitel su u međuvremenu poskupili za nemali iznos. Kad sam ih javno popljuvao na Facebook stranici, zvao me njihov agent osobno, ispričao se i rekao da ćemo se dogovoriti nešto, da ima jedan primjerak uređaja koji mu je ostao i da će mi ga dati po povoljnoj cijeni. I stvarno, cijena je bila odlična, pretplata mi se sviđala, pristao sam i kupio uređaj i potpisao ugovor. Nakon možda 2 tjedna, stigla je Božićna akcija gdje je uređaj koštao još jeftinije nego sam ga ja platio. Dakle, on mene nije prevario, samo mi je prešutio da ubrzo pada drastično cijena uređaja. To je IDENTIČNA situacija kao sa servisom, nisam ja njih prevario, ja sam samo prešutio nešto što bi njima išlo u korist. Isto tako kako je to meni napravio ovaj T-Mafijin agent.
Da rezimiramo, kad ti agent T-Mafije nudi nešto, on će ti u razgovoru s tobom reći samo pozitivne stvari i još će to sve preuveličati tako da tebi zvuči savršeno. A za razno razne nuspojave i negativne stvari ti sigurno neće reći, nego za to moraš pročitati ugovor od 43584093804 stranica gdje negdje u sredini to piše sitnim fontom. Ista stvar je i sa servisom; ja ću njima to prešutiti ali oni to mogu otkriti ako vještače uređaj. Dakle nitko nikog nije prevario. Ja nisam čitao ugovor, oni nisu vještačili uređaj kako spada.
3) Svi dobro znamo kakve su cijene uređaja kod nas, ponekad i duplo skuplje nego vani. Pogledaj samo cijene iPhonea u SAD-u i kod nas. S toga si ja uzimam za pravo da se noktima i zubima trgam za novi uređaj čak i kad sam sam kriv za kvar. Ako sam već uređaj platio dvostruko više nego što realno vrijedi, čak i da ga sam i namjerno razbijem i nekako dobijem novi pod garanciju, mislim da ćemo tek tada zapravo biti kvit!
4) Vjerojatno si serviser pa si se našao prozvan i vjerojatno ti se ni malo neće sviđati što ću sad malo pljuvati tvoje kolege. Ima servisera koji su odlični. Evo kod popravka laptopa sam imao samo pozitivna iskustva: čovjek me dočekao, pozvao kod sebe u ured, ponudio kavom itd. Predao sam uređaj, jedan je od rijetkih servisa koji su se potpuno modernizirali; nije tražio ni račun, ni garanciju niti ikakve papire. Predao sam samo laptop (bez kutije, punjača) i po serijskom broju je našao sve podatke o laptopu o garanciji i o vlasniku. Problem su bili zvučnici koji su krčali već nakon niti tjedan dana. Ja sam rekao da je problem možda banalan i da je možda nešto s postavkama equalizera, a čovjek je rekao "ništa se vi ne brinite, vi slobodno prijavite svaku čak i najmanju sitnicu dok je pod garancijom, a naš je posao da vam to popravimo. laptop ste skupo platili i sve mora raditi kako spada". I stvarno, u oko tjedan dana su problem riješili, brzo profesionalno i efikasno. Zamjenili su neispravne zvučnike. Na laptopu nema ni najmanjeg znaka da je nešto otvarano i prčkano. A zvučnike sam možda čak i ja opteretio i pregorio ali nisam ništa modificirao niti čačkao, ali sorry, ako će zvučnici pregoriti zato jer sam volume nabio do kraja, a nigdje ne piše da se to ne smije, onda i zaslužuju da ih prevarim na servisu. Jer ne znaju svi što je izobličenje i distorzija. Proizvođač je sam trebao limitirati glasnoću na sigurnoj razini da se odvrtanjem do daske ne može ništa dogoditi.
Međutim, ima i loših servisera. Glavni ovlašteni servis za moj mobilni i još brdo drugih (uključujući i Apple) u Hrvatskoj je na dosta lošem glasu: ljudi se žale da im izmišljaju kvarove, poništavaju garanciju radi gluposti, vraćaju neispravne uređaje, ogrebane, oštećene, ili poprave jedno a prouzrokuju drugi kvar. Evo nedavno sam na portalu čitao o čovjeku koji je dobio 2 godine garancije na HTC uređaj, od toga jedna godina je bila od operatera (normalni pečatirani račun) a druga od HTC-a u obliku nekakve Europske garancije. Kad je nakon više od godinu dana uređaj riknuo, na servisu mu nisu htjeli priznati tu garanciju, pod izlikom "ovo je Hrvatska, ti papiri tu ne vrijede". Čovjek je zvao ravno u sjedište HTC-a i oni su kontaktirali servis i natjerali ih da čovjeku daju novi uređaj. Servis je ujedno od HTC-a dobio i "jezikovu juhu" te prijetnju da ako se još jednom ovako nešto ponovi da gube licencu a i nastavili su ih držati pod prismotrom neko vrijeme. Tako da toliko od toga da su svi pošteni.
Citat:
A to da se na te pilićarske fore boriš da opstaneš u sistemu, nije tačno. Tako baš hraniš takav sistem.
Mene zapravo ne briga da li ga hranim ili se borim. Ja gledam da sebi olakšam i da ja prođem što bolje. Ako će svi oni varati i podmetati, onda ću i ja jer drugačije sam ja na gubitku.
...njemu i kućno zvonce zvoni u A klasi... hh
Mobilni upao u vodu
