Ja i dalje ne verujem da će da bude tako jer se u vesti uopšte ne pominje a to šta ovi odgovaraju nema veze, kad god sam nešto pitao u poslovnici, troje mi je davalo tri totalno različita odgovora.
066 kontrola troškova
Zaključano
Zakačeno
Pošto nemam ni jedan ugovor kod sebe, jel može neko da proveri dal je 8 ili 30 dana rok za žalbu-raskid?
Poštovani D,
Zahvaljujemo se na vremenu koje ste izdvojili kako biste nam se obratili.
Obaveštavamo Vas da iznos iz mesečne pretplate koji služi za saobraćaj ka svim mrežama ima rok važenja 32 dana i produžava se svaki put kada korisnik dobije novi mesečni iznos na osnovu prethodno plaćenog računa sa kojim se takođe i sabira.
Svi korisnici koji redovno plaćaju račune će u naredni mesec preneti sve što su samostalno dopunjavali + preostali kredit ka svim mrežama iz prethodnih meseci + kredit ka svim mrežama za tekući mesec.
Dakle u naredni mesec korisnik prenosi kompletan kredit sa glavnog računa nezavisno od iznosa, dok saobraćaj sa bonus i data računa prenosi u maksimalnom iznosu jednomesečnog bonusa.
Korisnici koji ne plate račun (isključeni su) će preneti samo sve što su samostalno dopunjavali, dok im se stanje preostalog kredita ka svim mrežama poništava, a kredit za tekući mesec ne dobijaju iz razloga što nisu platili račun (što može rezultovati smanjenjem kredita na glavnom računu).
Koristimo priliku da Vas pozovemo da nam i ubuduće ukažete na eventualne propuste kako bismo pružili najkvalitetnije usluge za naše korisnike.
Napominjemo da Telekom Srbija a.d. svakodnevo radi na poboljšanju performansi poslovanja u cilju zadovoljenja korisnika.
Za sve dodatne informacije u vezi naših usluga, kao i sugestije i primedbe, stojimo Vam na raspolaganju.
Srdačan pozdrav,
ipak je sve u redu -))))
Zahvaljujemo se na vremenu koje ste izdvojili kako biste nam se obratili.
Obaveštavamo Vas da iznos iz mesečne pretplate koji služi za saobraćaj ka svim mrežama ima rok važenja 32 dana i produžava se svaki put kada korisnik dobije novi mesečni iznos na osnovu prethodno plaćenog računa sa kojim se takođe i sabira.
Svi korisnici koji redovno plaćaju račune će u naredni mesec preneti sve što su samostalno dopunjavali + preostali kredit ka svim mrežama iz prethodnih meseci + kredit ka svim mrežama za tekući mesec.
Dakle u naredni mesec korisnik prenosi kompletan kredit sa glavnog računa nezavisno od iznosa, dok saobraćaj sa bonus i data računa prenosi u maksimalnom iznosu jednomesečnog bonusa.
Korisnici koji ne plate račun (isključeni su) će preneti samo sve što su samostalno dopunjavali, dok im se stanje preostalog kredita ka svim mrežama poništava, a kredit za tekući mesec ne dobijaju iz razloga što nisu platili račun (što može rezultovati smanjenjem kredita na glavnom računu).
Koristimo priliku da Vas pozovemo da nam i ubuduće ukažete na eventualne propuste kako bismo pružili najkvalitetnije usluge za naše korisnike.
Napominjemo da Telekom Srbija a.d. svakodnevo radi na poboljšanju performansi poslovanja u cilju zadovoljenja korisnika.
Za sve dodatne informacije u vezi naših usluga, kao i sugestije i primedbe, stojimo Vam na raspolaganju.
Srdačan pozdrav,
ipak je sve u redu -))))
Citat:
ironman:
Pošto nemam ni jedan ugovor kod sebe, jel može neko da proveri dal je 8 ili 30 dana rok za žalbu-raskid?
Pošto nemam ni jedan ugovor kod sebe, jel može neko da proveri dal je 8 ili 30 dana rok za žalbu-raskid?
30.
Ej, ljudi, KONTRADIKTORNI SU sami sebi. Nemoj da se zajebavamo. Na sajtu im stoji jedno, u odgovoru na mail dijametralno suprotno:
SAJT: "Celokupna količina prenetog saobraćaja moći će da se iskoristi u mesecu u koji je preneta"
Prevod: celokupna kolicina saobracaja = osnovni kredit, bonus kredit, internet
MAIL: "iznos iz mesečne pretplate koji služi za saobraćaj ka svim mrežama ima rok važenja 32 dana i produžava se svaki put kada korisnik dobije novi mesečni iznos na osnovu prethodno plaćenog računa sa kojim se takođe i sabira"
U mailu je malo nejasno objasnjeno.
Ima i sledeci "zamrljani" deo:
"Dakle u naredni mesec korisnik prenosi kompletan kredit sa glavnog računa nezavisno od iznosa, dok saobraćaj sa bonus i data računa prenosi u maksimalnom iznosu jednomesečnog bonusa."
Nisu ga odgovorili da glasi:
"Dakle u naredne mesece korisnik prenosi kompletan kredit sa glavnog računa nezavisno od iznosa, dok saobraćaj sa bonus i data računa prenosi u maksimalnom iznosu jednomesečnog bonusa."
SAJT: "Celokupna količina prenetog saobraćaja moći će da se iskoristi u mesecu u koji je preneta"
Prevod: celokupna kolicina saobracaja = osnovni kredit, bonus kredit, internet
MAIL: "iznos iz mesečne pretplate koji služi za saobraćaj ka svim mrežama ima rok važenja 32 dana i produžava se svaki put kada korisnik dobije novi mesečni iznos na osnovu prethodno plaćenog računa sa kojim se takođe i sabira"
U mailu je malo nejasno objasnjeno.
Ima i sledeci "zamrljani" deo:
"Dakle u naredni mesec korisnik prenosi kompletan kredit sa glavnog računa nezavisno od iznosa, dok saobraćaj sa bonus i data računa prenosi u maksimalnom iznosu jednomesečnog bonusa."
Nisu ga odgovorili da glasi:
"Dakle u naredne mesece korisnik prenosi kompletan kredit sa glavnog računa nezavisno od iznosa, dok saobraćaj sa bonus i data računa prenosi u maksimalnom iznosu jednomesečnog bonusa."
Naravno da su mutni i ja im ne verujem, a na 3kt broja imam pozamašnu sumu.
Ne znam koliko nas uopšte ima na kt tarifi, da li napraviti neku grupu na facebooku ili sl za zajedničko delovanje.
Ja ću potražiti savet advokata, i ne pristajem ni nakakva odstupanja od ugovora (svojevremeno poskupljenje sms poruka i promene kod bonus kredita sam im oprostio, ali ovu su drastične izmene).
Kažu da se kredit i osnovni , prenosi samo mesec dana, da će moći da se koristi isključivo za sms i pozive, ništa dopune, ništa parking i ostalo, pa šta je onda to! nek urade anekse ugovora prelaz na postpaid uz prenos kredita kao avansa, jer nema razlike između paketa u funkciji, a u troškovima naravno ima, na štetu kt.
Ne znam koliko nas uopšte ima na kt tarifi, da li napraviti neku grupu na facebooku ili sl za zajedničko delovanje.
Ja ću potražiti savet advokata, i ne pristajem ni nakakva odstupanja od ugovora (svojevremeno poskupljenje sms poruka i promene kod bonus kredita sam im oprostio, ali ovu su drastične izmene).
Kažu da se kredit i osnovni , prenosi samo mesec dana, da će moći da se koristi isključivo za sms i pozive, ništa dopune, ništa parking i ostalo, pa šta je onda to! nek urade anekse ugovora prelaz na postpaid uz prenos kredita kao avansa, jer nema razlike između paketa u funkciji, a u troškovima naravno ima, na štetu kt.
Ko kaže? Pouzdani izvori o kojima niko ništa ne zna?? Možda neko iz konkurencije minira?
U prethodnoj poruci je problem u prevodu, koliko znam njihove termine, saobraćaj se odnosi na mobilni internet a ne na sve što je u paketu. Pošto se promene odnose baš na mobilni internet, onda mi deluje logično da je tako a ne onako kako bi neko hteo da bude.
Ni sledeći zamrljani deo nije dobro preveden, kredit prenosiš u sledeći mesec ako si platio redovno. Ako se to desi, onda kroz još 32 dana opet sav zatečeni kredit prenosiš u naredni mesec. Lepo piše, sav kredit sa glavnog računa nezavisno od iznosa. Kada jedan kredit preneseš u sledeći mesec, on ulazi u taj kompletan kredit pa onda opet. I tako iz meseca u mesec.
Ako ipak love u mutnom, neće da im se mnogo isplati.
U prethodnoj poruci je problem u prevodu, koliko znam njihove termine, saobraćaj se odnosi na mobilni internet a ne na sve što je u paketu. Pošto se promene odnose baš na mobilni internet, onda mi deluje logično da je tako a ne onako kako bi neko hteo da bude.
Ni sledeći zamrljani deo nije dobro preveden, kredit prenosiš u sledeći mesec ako si platio redovno. Ako se to desi, onda kroz još 32 dana opet sav zatečeni kredit prenosiš u naredni mesec. Lepo piše, sav kredit sa glavnog računa nezavisno od iznosa. Kada jedan kredit preneseš u sledeći mesec, on ulazi u taj kompletan kredit pa onda opet. I tako iz meseca u mesec.
Ako ipak love u mutnom, neće da im se mnogo isplati.
"Izborom opcije 4. Ostalo, dobićete detaljan prikaz stanja na vašem računu, koji pored ostalog uključuje i bonuse koje ostvarite, kao i datum isteka Mesečnog kredita."
Sve su sami lepo rekli.
Izaberite ovu opciju na *100#.
Tacnije, izaberite opciju 5 - Stanje racuna (ne umeju ni da pogledaju nesto prosto).
Potom odaberite opciju 2 - Stanje,
Potom Mesecni kredit, i videcete da mu je vaznost kao i bonusa.
Dok s druge strane "Dopunjeni kredit" nema vaznost.
Toliko o nejasnim pojasnjenjima putem maila/fb itd...
Sve su sami lepo rekli.
Izaberite ovu opciju na *100#.
Tacnije, izaberite opciju 5 - Stanje racuna (ne umeju ni da pogledaju nesto prosto).
Potom odaberite opciju 2 - Stanje,
Potom Mesecni kredit, i videcete da mu je vaznost kao i bonusa.
Dok s druge strane "Dopunjeni kredit" nema vaznost.
Toliko o nejasnim pojasnjenjima putem maila/fb itd...
Naravno, mesečni kredit i može da traje jedan mesec (tj 32 dana kako su oni napisali) a onda se prenosi. ;) Kako onda objašnjavaš da meni ovaj mesečni kredit traje do 2. avgusta a ne do 1. septembra ako sada važi mesec plus mesec?
Kako god da bude, pa i ona najgora kombinacija, ja sam već izvukao onoliko koliko će da me košta i sada trošim samo bonus 4.000 mesečno plus internet. Ako promene da ne može dalje tako, onda ću da plaćam šta se plaćati može pa opet neće da mi uzmu ništa od onoga što plaćam i onoga što me časte. ;)
Kako god da bude, pa i ona najgora kombinacija, ja sam već izvukao onoliko koliko će da me košta i sada trošim samo bonus 4.000 mesečno plus internet. Ako promene da ne može dalje tako, onda ću da plaćam šta se plaćati može pa opet neće da mi uzmu ništa od onoga što plaćam i onoga što me časte. ;)
Kada smo već kod plaćanja svega što se VAS SMS-om platiti može, dajte neke primere šta se sve može platiti VAS-om...
Potpis
Kakva bi tišina nastala kada bi ljudi govorili samo ono što znaju...
Pa sijaset toga...
Parking, humanitarni brojevi, info servisi, svi TV sadrzaji (kviz, chat, evrovizija...), mp3 muzika, ringtonovi, hotline, stampani i elektronski oglasi, internet, VoIP, putno zdravstveno osiguranje,...
Bilo kakva naplata sadrzaja koja prevazilazi standardni telefonski saobracaj.
Naravno da se njima to ne isplati. Evo uzmi za primer 1003.
U KT1000, mozes da posaljes 10 poruka po 100 din. "Donirao si 1000din". Tacnije, licno si donirao 500dinara, a mt:s je donirao isto 500dinara - ukoliko si korisnik tarife KT1000 sa 50%. I pritom si se raspricavao, dopisivao sa jos 2000din i visio po netu sa 300MB. Jel tako?
U prevodu, svaka usluga te kosta 50% jeftinije ;)
Parking, humanitarni brojevi, info servisi, svi TV sadrzaji (kviz, chat, evrovizija...), mp3 muzika, ringtonovi, hotline, stampani i elektronski oglasi, internet, VoIP, putno zdravstveno osiguranje,...
Bilo kakva naplata sadrzaja koja prevazilazi standardni telefonski saobracaj.
Naravno da se njima to ne isplati. Evo uzmi za primer 1003.
U KT1000, mozes da posaljes 10 poruka po 100 din. "Donirao si 1000din". Tacnije, licno si donirao 500dinara, a mt:s je donirao isto 500dinara - ukoliko si korisnik tarife KT1000 sa 50%. I pritom si se raspricavao, dopisivao sa jos 2000din i visio po netu sa 300MB. Jel tako?
U prevodu, svaka usluga te kosta 50% jeftinije ;)
-)--koje putno zdravstveno osiguranje moze '='=)
2Sviđa mi se :thumbsup: 2
Ma nebitno, najcrnja varijanta priče kaže da će da ukinu i friendly dopunu i VAS uplate pa onda ovo ne znači ništa. Ja i dalje mislim da neće ništa bitno da se promeni.
a bre calexx bitno je hocu da na taj nacin potrosim kredit -)) ne dam mts
Dobro, oće li neko da ide u poslovnicu, da vidi na čemu smo?
Ako ostane kako jeste, onda nije problem. Ako bude crni scenario pa ugase plaćanja i dopune, onda nema veze šta može da se plaća. Nećemo mi ništa da biramo ili poželimo, kako bude tako ćemo da prođemo.
Ne verujem da smeju toliko da menjaju pravila, naročito pošto su naknadno objasnili da kredit ostaje.
Ja od prvog dana pomažem prijatelju pa ću bar nešto da vratim.
U poslovnicama obavezno pitati više njih pa da od različitih odgovora pravimo nove kombinacije. ;)
Ne verujem da smeju toliko da menjaju pravila, naročito pošto su naknadno objasnili da kredit ostaje.
Ja od prvog dana pomažem prijatelju pa ću bar nešto da vratim.
U poslovnicama obavezno pitati više njih pa da od različitih odgovora pravimo nove kombinacije. ;)
Od njihove priče nemamo ništa, samo napismeno crno na belo.
Onaj mejl?
Jos jedna dobra varijanta je kombinacija je dupli kredit za roaming u zemljama gde radi USSD callback. Time se dobijaju realno cene od ~23dinara za minut odlaznog poziva, odnosno ~22din za minut dolaznog poziva u susednim zemljama i Grčkoj, kao i ~28din po minutu za odlazne pozive iz većeg dela evrope i ~25din za dolazne pozive po minutu.
Uspostavu veze za odlazne pozive placate realno oko 5 dinara. Sto su cene dosta dosta bolje od klasicnog prepaida, a tacno duplo manje od prepaida.
Uspostavu veze za odlazne pozive placate realno oko 5 dinara. Sto su cene dosta dosta bolje od klasicnog prepaida, a tacno duplo manje od prepaida.
Potpis
Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net
Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net
Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146
Citat:
dr.da: -)--koje putno zdravstveno osiguranje moze '='=)
AS
http://www.as-direct.rs/način-plaćanja/plaćanje-putem-sms-a
http://www.mts.telekom.rs/index.php/sms-placanje-osiguranja.html