Orion Telekom NIKAKO

Dragi citaoci otvaram ovu temu u zelji da pomognem drugima koji se dvoume koji internet da koriste.
Jednom recju NIKAKO Orion Telekom.
Razloga ima mnogo i planiram da uredim i jednu blog stranicu na kojoj ce biti svi dokazi o problemima koje sam imao sa Orion Telekom kompanijom i koji jos uvek traju.
Trenutni problem je migracioni kod koji nece da mi izdaju iako u Telekomu mi govore da su duzni to da urade.
30. maja sam raskinuo ugovor sa njima, do tad su trebali da mi izdaju migracioni kod koji evo do danas jos nije izdat.
Kako bi sto pre dobio internet odustao sam od m.koda jer nemaju nikakvo pametno obrazlozenje osim sto mi kad god ih nazovem kazu "strpite se jos malo" i rekao da samo raskinemo ugovor i da linija bude slobodna kako bih mogao da podnesem zahtev u Telekom-u jer cu pre docekati tako internet nego od njih migracioni kod, sto su navodno "uradili" iako u Telekomu evo vec nedelju dana ne postoji zahtev za demontazu.
Druga bitna stvar je cena, kada sam potpisao ugovor sa njima cena je bila 1499,oo dinara za brzinu 5Mbit-a (koje nikad nije bilo, u sledecem postu cu postaviti slike merenja brzine gde se kretala veoma cesto u Kbit) ubrzo su cenu povecali na 1899,oo dinara sa nemogucnocsu raskidanja ugovorne obaveze (takodje cu prepisati i taj clan iz ugovora gde se navodi da imaju pravo povecanja cene a da korisnik ipak mora do kraja da ispostuje ugovor, sto znaci da su mogli da povecaju i cenu na 3000,oo ja bih morao to dve godine da im placam).
Sve u svemu, teski prevaranti sa visokim cenama i losim tehnickim mogucnostima.
Moja preporuka je sto dalje od njih, ja sam evo docekao da raskinem ugovor, a problemi sa njima se nastavljaju.

Evo cisto da vidite sta je brzina od 5 Mbit-a za koju sam placao 1.899 dinara, 2 godine.
Ukoliko neko ima slicno iskustvo voleo bih da ga podeli sa svima, jer zelim da pomognem drugima da ne budu prevareni i navuceni kao ja.

Dobro procitajte ugovor, lepo pise da imaju pravo da povecavaju cenu koliko hoce i kad hoce, a vi ste duzni da to i dalje placate, bez mogucnosti raskida ugovora.

Imam jos mnogo ovakvih slika, koje sam im slao, kao vid reklamacije, a koje su u pocetku ignorisali, posle toga sam ih zvao, pa im je izgovor bio da moram polati sa adrese registrovane na njihovom sajtu. Kada sam i to uradio, tada im je odgovor bio da takodje po ugovoru imaju pravo da me ostave 7 dana bez interneta, bez prava na zalbu, a kamoli umanjenja racuna. Dakle, svaki mesec po 7 dana, pa izracunajte.

Orion... sta reci, a ne zaplakati... Vidim da nisam jedini, tacnije da nas ima mnooooogooooo koji se pate sa ovim g...
Jednom recju smradovi! Kad cujem ono "ozbiljna veza", najezim se. Toliko los internet, toliko nestrucan kadar, verovatno imaju iskucano na papiru sta kad treba da kazu i kad im postavite neko pitanje koje nemaju na papiru - nista. A tek cekanje na red za razgovor sa operaterom... jednom i 18. ako mozete da verujete, a oni koji su imali tu nesrecu da sa njima saradjuju znaju o cemu pricam. Pa logicno je da toliko ljudi zove tzv. korisnicki servis, kad nista u vezi sa njima ne valja. Ali bas nista! Bezobrazni, lazu i kradu na sve strane. To za cenu tek... isto tako povecavaju cenu kad i koliko hoce, jer im se moze. Ne kazem da nisam procitao ugovor, ali nisam ni sanjao kad sam potpisivao da su u stanju toliki lopovi da budu da tooolikoo povecaju cenu. A da, ne moraju ni da vas obaveste, nego se korisnici smatraju obavestenim tako sto oni to objave na svom sajtu. Jeste... samo njihov sajt posecujem! A o brzini da i ne govorim. I mi kad merimo brzinu to je za plakanje.

Ljudi, bezite od njih! Kad malo bolje razmislite, to sto je cena u pocetku primamljiva i izreklamirana na svakom koraku se posle obije o glavu. Nije ovo jedini forum, ima ih mnogo, ali ne mogu ni ja vise da cutim. Citajte, raspitajte se, svuda cete isto cuti.

Svi su manje-vise lopovi, zato jos uvek i postoje, ali ovi su najgori i ovakvim radom ce brzo propasti.

A inace proverite njihovo poreklo... samo su ime promenili. I to zasto? Hm...

Poznato mi je da nisam jedini (nazalost).
Drago mi je da se jos neko javio i napisao otprilike sve sto sam ja mislio da napisem.
Stvarno su lopovi, namame te nekim "povoljnim akcijama" i onda krece nocna mora, veci troskovi a sve losija usluga i ne mozete im nista jer su se ogradili ugovorom da vam samo preostaje da cutite, placate i trpite dok cekate kraj ugovora, a onda jos na sve to, krenu ovako da vas j....
NE BUDITE LENJI, PROCITAJTE UGOVOR PRE POTPISIVANJA, a moj dobronameran savet je sto dalje od njih, bolje i nemati internet, nego imati to njihovo smece, tj. tehnicke mogucnosti su im toliko lose da cete samo gubiti zivce (pogledajte slike koje sam
postavio).

Hmm... nisam znao cija je to kompanija do danas, nisam nikad razmisljao na tu stranu, sad mi je mnogo jasnije odakle ta bahatost...

Da, da, prvo su krali pod jednim nazivom kompanije, a kad su dovoljno ljudi prevarili da su maltene svi korisnici otisli od njih, samo su promenili ime, kao i vecina privatnika u majci Srbiji i nastavili po starom.

Mene su svojevremeno u Orionu zavlacili za MK pa sam ulozio prigovor Ratelu (www.ratel.rs).
Onog trenutka kad prigovor iz Ratela stigne u Orion izdace ti ga u roku od odmah.
Jedini problem je sto i ovi u Ratelu nisu preterano brzi. U svakom slucaju ostace zabelezeno u biografiji Oriona.

Hvala za info, moracu da ulozim prigovor.
Juce mi posalju poruku i mail da sam im duzan 7600,oo dinara, nazovem ih da vidim kakva je sad to zaj..ancija, oni kao ne znaju, pa mi onda kaze taj operater "mozda niste opremu razduzili" reko naravno da jesam pre vise od nedelju dana, pa onda kao ne zna sta je verovatno je neka greska...
Joj kako su jadni.
Na mailove mi uopste ne odgovaraju mada ni ne ocekujem ali im namerno saljem svaki dan sa istim pitanjima.
Sad nedavno kada su mi poslali brzom postom da im potpisem obnovu ugovora (naravno odmah sam im vratio to) iako sam im najavio mailom raskid mesec dana ranije (isto pise u tom njihovom ugovoru) koje kasnije nisu uvazili, a pise da moze mailom da se najavi, ubrzo posle toga me je pozvala telefonom neka njihova... predstavila se kao Milica i pitala zasto sam odbio da potpisem a TRAZIO SAM OBNOVU, prvo sam poceo da se smejem a zatim joj rekao sta mislim o njihovoj kompaniji i tom njihovom ugovoru, posle cega je ona pocela da histerise i vredja a toliko je bila usplahirena da je cak zaboravila da je ona mene zvala i rekla "hvala na pozivu i dovidjenja" i zalupila slusalicu.
Nije ni cudo kako posluju takve radnike i zaposljavaju.

Jedna od konekcija koju kuci imam je preko Oriona.

Iz pouzdanih izvora znam da Orion ne blokira/filtrira nista na ADSL servisu.

Ja imam paket 20/1 i bw test je uglavnom 17/0.8 mbps zbog DSL overhead-a.

PPPoE mi je aktivan i bez prekida - trenutno oko 7 dana zbog nestanka struje(prtscr ispod).



Po ko zna koji put pricam da iz iskustva tvrdim da pucanje ADSL konekcije je uglavnom zbog lose kucne instalacije(trozilna uticnica, spliteri, korodirali spojevi na tavanu i sl.), lose parice ili pustenim losim parametrima na DSLAM-u(npr. paket je 6mbps, a port na 20mpbs sto je neki maksimum i dolazi do pucanja..).


Sto se tice CC operatera, nazalost slazem se.. U dosta firmi u Srbiji sam se susreo sa ljudima koji su kao botovi..

Bas me zanima sta si pitao "strucno", a nisu ti dali odgovor?


Pozdrav, Marko

Potpis

http://www.markish.net

Gospodine Marko, citajuci Vase postove na ovom forumu u temama koje se ticu Orion kompanije stekao sam utisak da radite za njih...

Na istom broju sam imao Telekomov ADSL koji je radio bez problema, tako da ta prica o losim kontaktima, instalacijama... ne prolazi.

"Strucno" pitanje im nisam postavio (ne znam odakle Vam to?) ali logicno pitanje jesam a to je prvo bilo "kada cu dobiti migracioni kod" a njihov odgovor je prvo bio "kada bude generisan" sta god to znacilo i prvo im je izgovor bio da proces raskidanja ugovora traje mesec dana (jos jedna njihova fora za produzetak agonije), a kada je proslo mesec dana tada je pitanje bilo "zasto nece da mi izdaju MK i da li su svesni da time krse zakon" tu sam pogresio sto nisam zapisivao kakve sam smesne i jadne odgovore dobijao od njihovih "strucnjaka".
Kada sam video da pljackasi NECE DA MI IZDAJU MK odlucio sam da odustanem od istog i trazio sam da samo oslobode liniju i to sam morao da cekam sve do juce, i tek sad sam podneo zahtev Telekomu za njihov ADSL i sad moram jos da cekam i njih da me pozovu kada se steknu uslovi ponovo na tom broju, pa da sa njima sklopim ugovor, a svo ovo vreme sam bez interneta zahvaljujuci Orionu za koje Vi pouzdano znate da su ok.

Tako je. To da ne puca konekcija i da ne menja ip 7 dana to ima samo kod telekom.

Kao što sam naveo u drugim temama o orion i totalnet sve je jasno.

Kad je tako kako to da instalacija tj net puca na orion i totalnet a na istim ruteru mojim kupljenim kao i sada koji koristim, posle raskida totalnet, nov ugovor na telekomu moj isti ruter 10 dana ista ip i nema prekid.

Znači te priče i filozofiranja pričajte u orionu i totalnet centrali da nešto poprave ako mogu a ne ovde da pišete i prodajete maglu.

Potpis

http://80.211.193.157

Ovih dana sam dobio Telekomov ADSL, tacnije BOX paket koji za sad radi ok.

ORION govnare vise nikad, pa sve i da budu jedini pre cu biti bez interneta, nego da ponovo dozvolim da me pljackaju kao protekle dve godine.
NAJSKUPLJI, NAJBEZOBRAZNIJI, A TEHNICKI NAJGORI...
A sto je jos jadnije, imaju evo i puline po forumima koji pokusavaju da sakriju njihovu (ili svoju, buduci da su deo tog tima) politiku poslovanja i tako odloze ponovno preimenovanje "kompanije".

Ja sam neupucen..
Koje je ime bilo pre Oriona?

Bili su SezamPro nekada davno kada je bio dial-up... ne znam sa kime su se udružili posle... valjda sa nekim WISP-om iz NS-a...
boi sam kod Oriona dve godine. Nisam imao neke velike zamerke ali me jesu drndali kada sam vraćao opremu i zivkali da mi ponude lojaliti pakete a pre toga ništa...
Hteo sam da uzmem kod njih i IPTV ali sam shvatio da su na tom polju drugorazredna firma...
U principu, mislim da i kod nas polako dolazi vreme o kome smo nekad slušali od ljudi preko...
bahatost prema kupcima-klijenteli se skupo kažnjava... izvinite ako nisam on topic... imao sam potrebu da ovo kažem...

Da sumnjao sam da je u pitanju Sezam..
Mada su oni kao dial-up sasvim solidni bili, mislim ono koliko moze da bude dobar dial up :)

Orion je nastao od SezamPro i NeoBee tj oni su se utopili u novoosnovanu firmu Orion. Nisam koristio NeoBee ali sam sa Sezamom od samog početka, još dok su bili prvi pa drugi BBS i slično, onda sam par godina koristio ADSL a napustio sam ih samo zato što je Telekom nudio 3 meseca fraj i wireless ruter što SezamPro nije. Inače je tih par godina internet radio bez greške. Za MIK je bilo dovoljno da svratim u predstavništvo, vratim opremu i kroz pola sata su me pozvali da dođem po MIK.

Kada je to otišlo u Orion, mislim da je stara SezamPro ekipa prestala da se bavi tim poslom a ko i kako je radio u Orionu nemam pojma.

Ne sekiram se ja za njih, napljackali su se oni dovoljno, ja sam takodje kao i autor ove teme bio u njihovim kandzama.
A imam utisak da kad pocnes da ih zoves, saljes prigovore i reklamacije tek tad pocnu da te njakaju, a ako si uporan jednostavno te ignorisu (licno sam doziveo da mi njihov operater prekine vezu).
A mislim da kod nas to vreme nece doci skoro, recimo npr. izmisljena radna mesta kao sto su: zastitnik potrosaca, zastitnik prava gradjana... su tu samo da bi postojali, a i tamo isto rade retardi kao i ovi Orionovi operateri, tu su da ti kazu da su poslali dopis tom na koga se npr. zalite i da oni vise nista ne mogu da ucine i da vam ostaje da svoj problem resavate sa unajmljivanjem advokata, a znamo svi koliki su troskovi tek tih strucnjaka i tu sva prica prestaje, a kompanije poput ovih nastavljaju sa svojim haranjem.
Ja ne znam kome se uopste i zaliti kad imate ovakvih problema, ko je nadlezan za njih i njima slicne, a da ima uticaja?

Isto ovo sam hteo da napisem. :)

Inace, Orion je sve gori i gori, nekako se sve vise ljudi zali. S pocetka sam mislio da ce se poboljsati, ali bas suprotno idu od nastanka...
Mada, tu je glavni Otporas Djinovic ako ne gresim i ta Mladjina G17+ ekipa, a oni se raspadaju polako, pa valjda vise nema povoljnosti i ugovora koje su donosili politicka moc i vlast. :) Sad moraju komercijalno da se bore, a to je daleko teze. :D

Potpis

- Il n'est pas important qui, importe c'est quoi!

Orion je nastao spajanjem MediaWorks-a (pre svega WiFi ISP koji je jedna od dve firme koja ima i CDMA licencu), Neobee-a i SezamPro-a.
Uvek mi je bilo čudno kako su baš oni dobili drugu (posle Telekoma) CDMA licencu pored toliko velikih igrača koji u tome nisu uspeli (Telenor, VIP, Verat, SBB).
Informacija da je to Mlađina ekipa se odlično uklapa u razrešenje ove priče.

Inače, ja sam SBB-ov korisnik od kada sam dobio tehničke uslove da kod njih pređem (2005), pošto sam do tada imao PCM i dvojničke linije i nisam imao uslova za ADSL do 2010.
SBB je takođe prvih 3 godine imao veoma nestručnu ekipu i česte tehničke probleme, ali im ja učtivost ipak bila na višeom nivou nego ovima.
Posle 3-4 godine ljudi su prestali da se žale na SBB u velikom broju kao do tada (2008).
Do tada im je jedini cilj bio povećanje broja korisnika, a tada su počeli da rade na poboljšanju tehničkih uslova i vrlo brzo su se videli rezultati (skoro da sam zaboravio za šta služi restart dugme na modemu jer ga nisam koristio godinama).

Moje mišljenje je da će i situacija sa Orionom biti čupava još godinu dana, a da će potom uslediti ili propadanje firme ili ulaganje u opremu i ljudstvo.

Telekom jeste izbacio neke odlične pakete, ali ja ih pamtim kada sam ih molio godinama da mi zamene dvojničku liniju (nalazim se oko 350m od njihove podstanice) i da su me 10 godina ignorisali uz opaske radnica, šta ti hoćeš, ja radim u Telekomu i još uvek imam dvojničku liniju.
Čak su mi nudili još jednu PCM telefonsku liniju (preko nje ne može ADSL).
Nije pomoglo ni što sam tražio IDSN, pa zatim i drugim zahtevom, kada su me odbili za ISDN, 4 tel linije (6 parica prolazi kroz outdoor kabl koji su oni koristili i time imaju računicu).
Zbog ovoga, Telekom još dugo neću smatrati pouzdanim i poslovnim ISP partnerom.

Naravoučenije:
Orion ima svojih problema, ali raspitajte se dobro kod koga prelazite i koje su priče njihovih korisnika. Jedna lasta ne čini proleće.

Potpis

- Kada kažete „niko nije savršen“, Čak Noris to shvata kao uvredu
- Ameri su '45. razmišljali da pošalju Čak Norisa u Japan, ali su se opredelili za humaniju varijantu!
- Bog je hteo da stvori svet za deset dana, Čak Noris mu je dao sedam

Ovo mogu da potvrdim, i mene su tako vozali sve dok nisam uputio prigovor.

Potpis

dare023