Telekom ADSL problem veza puca na svakih 5-10 min

Helo!
Imam problem sa ADSL internetom. Imao sam 6mbit/sec internet uz ugovoru za 2 godine i nisam imao nikakav problem do sada, pa mislio sam da napravim nov ugovor sa Telekomom.
Rekli su da imaju 5/10/20 itd. paketi. Ja sam pitao za *do 20mbit/sec, a oni su rekli da moze i prolazio je test. Otisao sam kuci, sve je bio ok ali sam samo dobio oko 12mbit/sec.
Posle 19 sati i sve do 21 sati veza je pucao na svakih 5-10 minuta. Mislio sam da imaju neki odrzavanje. Sledeci dan isto sam imao takav problem, a celog Subota sam imao ovakav problem. Ponedeljak sam ih pozvao, rekli su da kod mene ne moze 20mbit/sec i da su skinuli na 10mbit/sec (a naravno platim za *do 20Mbit/sec). Net je bio dobar posle toga za nekoliko dana a evo, opet imam isti problem. Veza puca svakih 5-10minuta i dobijam samo oko 0.5 - 1 Mbit/sec a nekada 4Mbit/sec. Kada retko radi net kako treba, onda dobijam oko 8.9 Mbit/sec. Ponovo sam ih pozvao sa istom problemom, ali jos nisu mene pozvali "tehnicari".
Sta da radim, sta mislite sta je problem?
Hvala unapred!

Sada ako sam dobro svatio,ali ako imas problem sa tim da ti adsl radi ali jako sporo jer sam ja takav problem imao.
To sam resio tako da sam ih pozvao i objasnio u cemu je problem i vec sutra dan su mi tehnicari dosli i kvar je bio do modema zamenili su modem.
Tako da sada nemem vise tih da nemogu otvoriti bilo koju stranicu i po nekoliko desetina minuta.