Oces reci da su oni obavezni po nekom zakonu ili ugovoru da ti daju karticu, ako ne ispunis neke njihove uslove/zahteve, koji nisu protiv zakona?
Banca intesa - otkaz ugovora za Master karticu
Zaključano
Zakačeno
Ne hrani trola
Potpis
OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji
Rezime svega.
Veceras sam konacno dobio novu karticu. Saznao sam da je problem nastao jer sam ja kao korisnik dobio dopis postom a sluzbenici banke su njihovo uputstvo dobili tek nekoliko dana kasnije, pa kada sam ja dosao u banku nisu imali propisanu proceduru. Svima koji su dosli u tih par dana su gasili kartice i maltretirali ih procedurom kao da su prvi put dosli u banku. Posebno je interesantno sto su insistirali da se sve odmah plati ako zelim da i dalje imam karticu jer nisu imali uputstvo kako da se nastavi sa otplatom pod ugovorenim uslovima.
Korisnici koji su dosli posto su sluzbenici banke dobili uputstva su nastavili da koriste kartice do isteka a onda ce potpisati aneks postojeceg ugovora.
Kada sam dosao da podignem karticu, sluzbenica je primetila da nisam platio izvestaj kreditnog biroa (iako su mi prethodno prihvatili licni izvestaj koji sam sam doneo i rekli da necu morati izvestaj da platim ako se datum licnog izvestaja slaze sa datumom zahteva, zahtev za karticu odobren, dobio obavestenje da dodjem da je podignem) pa je rekla da iako nece praviti izvestaj da moram da ga platim jer je takva procedura, to je bilo oko 250 dinara, naplatili su menice a najinteresantnije sto ce mi ipak naplatiti dve clanarine za ovaj mesec, prvu za prvih 10 dana decembra a drugu za preostalih 7 dana. To sto karticu nisam koristio i sto su sve oni zabrljali to ih ne interesuje.
Uglavnom Banca intesa je lose organizovana, bahata i ruzno se ophodi prema svojim klijentima. Verujem da ovako posluju u nekoj drugoj zemlji lose bi se proveli.
Veceras sam konacno dobio novu karticu. Saznao sam da je problem nastao jer sam ja kao korisnik dobio dopis postom a sluzbenici banke su njihovo uputstvo dobili tek nekoliko dana kasnije, pa kada sam ja dosao u banku nisu imali propisanu proceduru. Svima koji su dosli u tih par dana su gasili kartice i maltretirali ih procedurom kao da su prvi put dosli u banku. Posebno je interesantno sto su insistirali da se sve odmah plati ako zelim da i dalje imam karticu jer nisu imali uputstvo kako da se nastavi sa otplatom pod ugovorenim uslovima.
Korisnici koji su dosli posto su sluzbenici banke dobili uputstva su nastavili da koriste kartice do isteka a onda ce potpisati aneks postojeceg ugovora.
Kada sam dosao da podignem karticu, sluzbenica je primetila da nisam platio izvestaj kreditnog biroa (iako su mi prethodno prihvatili licni izvestaj koji sam sam doneo i rekli da necu morati izvestaj da platim ako se datum licnog izvestaja slaze sa datumom zahteva, zahtev za karticu odobren, dobio obavestenje da dodjem da je podignem) pa je rekla da iako nece praviti izvestaj da moram da ga platim jer je takva procedura, to je bilo oko 250 dinara, naplatili su menice a najinteresantnije sto ce mi ipak naplatiti dve clanarine za ovaj mesec, prvu za prvih 10 dana decembra a drugu za preostalih 7 dana. To sto karticu nisam koristio i sto su sve oni zabrljali to ih ne interesuje.
Uglavnom Banca intesa je lose organizovana, bahata i ruzno se ophodi prema svojim klijentima. Verujem da ovako posluju u nekoj drugoj zemlji lose bi se proveli.
^
I posle svega ovoga ti i dalje ostaješ njihov klijent? Zbog mesec dana beskamatne pozajmice?
Citat:
...Uglavnom Banca intesa je lose organizovana, bahata i ruzno se ophodi prema svojim klijentima. Verujem da ovako posluju u nekoj drugoj zemlji lose bi se proveli.
I posle svega ovoga ti i dalje ostaješ njihov klijent? Zbog mesec dana beskamatne pozajmice?
Citat:
kalimero 011: ^
I posle svega ovoga ti i dalje ostaješ njihov klijent? Zbog mesec dana beskamatne pozajmice?
I posle svega ovoga ti i dalje ostaješ njihov klijent? Zbog mesec dana beskamatne pozajmice?
Dobro pitanje. Za sada cu biti ali zapamticu sta su mi priredili. Priznajem da ni u jednoj banci nisam primetio tako losu organizaciju kao u Banci intesa,
na e-mail koji sam pre petnaest dana poslao banci jos uvek nisam dobio odgovor. :)
Samo da se nadam da nisu nesto zabrljali, mozda cu opet morati u banku.
Ako bi poredio banke, u AIK-u stari radnici uglavnom sve znaju ali nove radnice cesto olako daju pogresne informacije. U Banci intesa se svi smejulje ali rade onako kako sam vec pisao. U Novom Sadu postoji i jedna stara banka NLB, unutra sve izgleda dotrajalo, nisu renovirali nista jos od vremena socijalizma ali tamo sve znaju i ne moraju za svaku stvar da pitaju sefa. Izgleda kao da znaju posao. Doduse bilansi banke nisu tako dobri.