Banca intesa - otkaz ugovora za Master karticu

Danas sam dobio dopis od Bance intesa da otkazuju ugovor o koriscenju kreditne kartice zbog uskladjivanja istog ugovora sa najvisim bankarskim standardima.
:)

Ponudili su mi da potpisem aneks ugovora, napisali da ako zelim vise informacija da pozovem call centrar ali iako sam potrosio 20 minuta cekajuci agenta u call centru Bance intesa nisam dobio odgovor koji je razlog za ovo i da li cu biti u nepovoljnijoj situaciji nego ranije. Pretpostavljam da ugovor menjaju jer ce biti na moju stetu? Tj na stetu klijenta. Da je drugacije verovatno nista ne bi ni radili.

Da li je neko imao ovakvu situaciju i o cemu se ovde radi?
Karticu imam vise od 8 godina i uvek sam sve placao na vreme a trazene potvrde imaju jer si ih vec jednom trazili.

Da nije ovo neka od onih kartica koje su izdavali uz depozit? (vidim da je nema u ponudi vec duze vreme).

Nije bilo depozita. Davnih dana izdata preko Inzenjerske komore, svake dve godine su je menjali kada istekne.

Najbolje da odes licno da vidis kakve ti "pogodnosti" nude.

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Bio sam u Banci intesa. Citali su dva puta dopis i kazu da sam prvi sa takvim dopisom. Da oni nista ne znaju.

Ponudili su da mi produze karticu ako prebacim u njihovu banku zaradu sto sam odbio jer je primam preko AIK banke. Onda su mi rekli da moraju da ugase karticu i da odmah izmirim
minus sto sam odmah i uradio. Pa ce posle toga napraviti novi ugovor i dobicu po novom zahtevu novu karticu. :)

Potom su isekli su karticu ali navodno ne mogu da zavrse proceduru danas pa da dodjem sutra.

Da krenem sa nekorektnostima: napisali su sta da im donesem, onda nisu znali kako da postupe po dopisu, tj. kako da naprave aneks ugovora, pa je onda sluzbenica resila da karticu zatvori,
pa da posle otvori novu...

Naplatili su mi clanarinu do kraja meseca iako su ugasili karticu, nova ce doci za dve nedelje pa ce i za tih par dana naplatiti clanarinu a sto je najbolje karticu vise nemam jer je isecena pa je
ne mogu koristiti.

Da ne ispadnem nekorektan, radnica Banke je bila ljubazna ali smatram da je banka kao institucija nekorektna i lose organizovana.



_{[Ovu poruku je menjao mmns21 dana 10.12.2013. u 14:29 GMT+1]}

^

Ima li neki razlog zašto ti je neophodna baš ova kartica baš kod Inteze? Pitam zbog ovoga:

Dobija se putno osiguranje od Delta generalija za Evropu sto je veoma zgodno. Kod svoje banke nikad nisam uzeo dozvoljeni minus pa mi ova kartica odgovara
u slucaju neke potrebe a posebno je zgodno sto ako se racun za potrosnju u prethodnom mesecu plati u celosti onda nema nikakve kamate.

^

Ovo imaš i kod AIK-a, košta 20 evra (odnosno 30 evra sa skijanjem) godišnje, kartica je inače besplatna, sa indeksacijom u evrima. Za ovo:

ne znam, ne koristim Master kreditnu, ali ako je princip isti kao kod VISA kartice, ovo ne važi, računaće ti kamatu za svaki dan.

U Banci intesa ne racunaju, provereno. To je jedini razlog sto sam hteo bas ovu karticu.

^
OK, obično se ne isplati cimanje kod dve banke, ali ima logike ako bi ti kamata kod AIK-a bila veća od troškova kartice kod Inteze.

AIK je jedina banka kod koje sam video taj princip racunanja kamate odmah od dana kupovine/podizanja do dana placanja, tj. kao da dobijas dozvoljeni minus, a ne kreditnu.
Sve kartice kod Intese nemaju taj princip, sve kartice koje imam van nemaju taj princip (imam i Visa i Master, i kreditne i debitne). (kreditna je kreditna, ako platis do 1./10./15. u sledecem mesecu racun, nema nikakvih kamata, kosta te u cent onoliko koliko je bila suma racuna u valuti kartice)

Ne znam kakvo je to pravilo, kada jedino u AIK-u na to naidjoh :)

^
Znaš kako, nije to pravilo, već sam ti negde napisao da svaka banka ima pravo da propiše uslove za kreditne kartice kako misli da treba (u skladu sa zakonom, naravno). Drugo, ja nisam uopšte siguran kako ide naplata kod ove Master kartice kod AIK-a, samo sam pretpostavio da je isto kao kod VISA kreditne na bazi štednje o kojoj smo pisali negde. Treće, ne treba trošiti pare koje nemaš. ;))

Naravno da ima pravo - ali iskreno ja nigde nisam nasao da pise za tu Visu da odmah ide kamata :d

^
Piše u ugovoru. (Kačio je @ironman u onoj temi ceo ugovor.)

Cao, dobio sam isti dopis i ni meni nije bilo jasno o cemu se radi. Pozvao sam Call centar i rekli su mi da sam dobio dopis zbog azuriranja podataka. Meni je to dosta sumnjivo.

Kakvu karticu ti imas?

Ako je samo zbog putnog osiguranja, mozes uzeti affinity za paraolimpijski tim Srbije, clanarina je 160 din mesecno.

I nravno uplata u celosti do 10. u sledecem mesecu ne vuce kamatu.

Potpis

Maximalno!

Korisnik sam dve kreditne kartice kod Intese.
Jedna mi ističe upravo sada i otišao sam u banku da vidim da li i kada mogu dobiti novu jer putujem za par dana.
Pošto sam uredni platiša, nemam nikakvih dugovanja, dali su mi upitnik koji mora firma da mi popuni (visina primanja). Ok, mada mi je to glupo jer mi je tekući u Intesi i imaju uvid u redovnost i visinu uplate.
No dobro, sve sam to uradio sem stavke na dnu strane gde stoji da li sam saglasan sa tim da banka može da proveri (otprilike tako, bacio sam papir) moja poreska dugovanja.
Pošto nisam sa tim saglasan, nisam to potpisao.
Odlazim u banku i, naravno, ljubazna službenica mi kaže da to moram da potpišem?
Odlazim kod upravnika ekspoziture i tražim objašnjenje, gde piše da moram ako piše da li sam saglasan?
Nije umela da mi objasni, samo je slegala ramenima i govorila da mora?
Pitao sam je, jel sledeći uslov kamera u wc-u ili nešto slično?
Naravno da odgovor nisam dobio. Zgužvao sam papir i rekao (nije za forum).
Uglavnom, jedna kartica manje (što i nije tako loše)?!

Ako oni to traze kao uslov za karticu, njihovo je pravo - kao i tvoje da odbijes ako smatras da je bitnije od toga da imas karticu (sto verovatno i jeste).

Ne znam sta ce im to sve... ali nikako da se usaglasi nesto zajednicko za ove kartice :)

Šta znači ako oni traže?
Sa kojim pravom se mešaju u nešto što nije njihova nadležnost? Jel treba da se ponašamo ko debili i da pristajemo na svako uslovljavanje?
Pošto na to nemaj pravo, a nemaju, zgužvao sam papir ali time nisam sve rekao.
Sledeći potez je narodna banka (sektor zaštite korisnika), ombudsman i poverenik za informacije od javnog značaja.
Tražiću prvo od njih odgovor na osnovu čega banka može da me uslovljava mojim poreskim zaduženjima?
Neko mora da mi da valjan odgovor. Ako ne budu oni, idem dalje, ako treba i do ustavnog suda!