[es] - 066 kontrola troškova

FULLSOUND

Član broj: 232446
Poruke: 120

+14 Profil

^{03.11.2013. u 16:57 - pre 127 meseci}

Kad sam ispričao lzaposlenima u poslovnici za Bojan_011-ov slučaj svi su mi se smejali i rekli da je to nemoguće.
Pravili me ludim. Meni je taj mesec isto došao lud račun, al' su ga ispravili.

Jedva čekam da čujem rezultat tog spora.

Odgovor na temu

freeworld
Srbija

Član broj: 250794
Poruke: 1333
*.cpe.vektor.net.

+115 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{03.11.2013. u 18:04 - pre 127 meseci}

Citat:

calexx: Jedino što wifi nešto tanko radi. Kada pogledam status, piše da je brzina protoka (ili tako nekako) 54Mbps dok Alcatel prijavi 134, 121 i slične brojeve. Ovaj Havajac preko wifi nikako da pređe 10/1 dok Alcatel izvlači 20/2. Ne znam da li da gledam ruter ili telefon mada nisam video neko podešavanje te vrste.

Meni na Huawei u8110 download tesko prelazi 8 mbit,rekord 8,5 mbit.

Odgovor na temu

Cunami
Novi Sad

Član broj: 23698
Poruke: 362
*.ptt.rs.

+26 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{03.11.2013. u 19:10 - pre 127 meseci}

Citat:

bachi: Pa ako bi ispalo tako, onda Kontrola troškova gubi svaki smisao, jer ja i jesam klinki uzeo taj paket kako me ne bi bolela glava da li će ili neće da napravi astronomski račun.

A Telekom je poznat po svojim APP akcijama.

Upravo tako.
Ja sam na KT presao iz istog razloga jer sam imao gorko iskustvo sa GPRS-om u romingu, na pospaid ugovoru.
Imam KT 500 sa popustom od 50% i receno mi je da ce mi racun uvek biti 250 din. i da ne moze biti drugacije. Ako to ne vazi za roming onda ova tarifa gubi smisao a i ime bi joj trebalo promeniti.

Za Bojan_011:
Obavesti nas o odgovoru koji dobijes jer me zivo zanima sta ce ti napisati. Kada sam ja ulozio reklamaciju bili su vrlo expeditivni.
Od dopisivanja sa RATEL-om nema neke velike koristi. Kada im posaljes dopis oni to proslde Telekomu. Onda Telekom njima odgovori a onda ti RATEL samo prosledi taj odgovor i napise da im se ponovo javis ako si nezadovoljan tim odgovorom. Napises novo obrazlozenje, oni to ponovo proslede Telekomu i tako u krug. Napisu ti da mozes i da koristis druga sredstva da ostvaris svoje pravo ( mozes da tuzis Telekom ) ali sam RATEL ne presudjuje u tom sporu.

Odgovor na temu

Bojan_011
Beograd

Član broj: 309461
Poruke: 32
*.adsl.eunet.rs.

+1 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{03.11.2013. u 19:26 - pre 127 meseci}

Ma i meni se službenik u poslovnici čudio dok nije ušao u aplikaciju i video i sam sve isto. Onda se on sebi čudio. Posle se čudio svojoj kompaniji. I na kraju se čudio kompanijskom sistemu. E onda sam rekao da sistemima upravljaju ljudi. Uglavnom, nesposobnjakovići da priznaju grešku. Poenta - boli ih uvo, jer ih je 75% zaposleno uz članske kartice političkih stranaka. I zato se radujem danu kad će ih prodati bilo kom strancu. A i to je na redu, uskoro.

Kad sam posle mesec dana poslao msg preko njihovog portala s pitanjem gde je odgovor na reklamaciju na koju su dužni da odgovore za 15 dana, odgovrili su mi u istom danu da je reklamacija tek stigla na obradu i da su u avgustu "menjali SISTEM" pa imaju "prevelik broj upućenih reklamacija". Do dana današnjeg reklamacija nije rešena.

Inače, zbog prirode svog posla, ovu rabotu sam namerno prebacio na RATEL da ne bude da sam zaobišao red i next level je priča u mediju gde radim. E, a onda je to već problem, jer se pravi anti-kampanja i u rešavanje se uključuje generalni direktor Telekoma Srbija.

Da se razumemo, daleko je da ću propasti zbog 700,00 rsd više naplaćenog računa ali građani zaslužuju bar malo poštovanja od ove države ako država od građana očekuje lojalnost i sve ovo sam učinio zarad onih koji su neinformisani i padaju u zamke Telekoma Srbija i mire se sa svojom nemoći.

A za one koji ne veruju, evo aploadovao sam print-screen 2 fotke sa portala mojtelekom.rs pa pogledajte. Ja imam KT-1000 sa 50% popusta i račun je 500,00 rsd... ovo drugo je GLAD SISTEMA

Ovo je link za fotku izvoda sa njihovog portala http://www.dodaj.rs/f/3k/vr/1fdXGQCJ/screenshot2.jpg

_{[Ovu poruku je menjao Bojan_011 dana 03.11.2013. u 20:39 GMT+1]}

Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046

+1651 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{03.11.2013. u 19:33 - pre 127 meseci}

Kako uopšte funkcioniše roming sa pripejd, a kako sa KT paketima? Piše da je isto ali teško da može da bude. Imam pripejd karticu, odem negde i trošim? Teško, sigurno nešto mora da se potpiše, uplati, prihvati. Da li neko zna detalje?

Odgovor na temu

Bojan_011
Beograd

Član broj: 309461
Poruke: 32
*.adsl.eunet.rs.

+1 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{03.11.2013. u 19:41 - pre 127 meseci}

Funkcioniše po principu "koliko imaš kredita - toliko i razgovaraš i šalješ SMS"... tako je koncipirana i KT ali ima izuzetaka. Pored mog slučaja, bio je još jedan zabeležen ovde... Samo se tiče julskog računa. Ima ga u temi.

Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046

+1651 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{03.11.2013. u 20:01 - pre 127 meseci}

Da li se potrošnja u romingu registruje u realnom vremenu? Odeš sa 50 kinte, pozoveš i prekine te čim potrošiš?

Odgovor na temu

Bojan_011
Beograd

Član broj: 309461
Poruke: 32
*.adsl.eunet.rs.

+1 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{03.11.2013. u 20:06 - pre 127 meseci}

Pa da, baš tako! Koliko imaš na stanju - za toliko i koristiš.

Odgovor na temu

066
Beograd
Srbija

Član broj: 318780
Poruke: 12
*.kbcnet.rs.

+1 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{03.11.2013. u 22:27 - pre 127 meseci}

roming ne koristim od kad sam 2007 godine za 250kb podataka platio oko 2500 din. Sva sreća što je gprs bio toliko loš i spor da nisam potrošio više . Roming je najčistija pljačka. U Evropskoj uniji je ta stvar tek sad rešena i pokazalo se da baš i nisu toliko veliki troškovi koliko operateri decenijama nam prikazuju. Srbija će još ko zna koliko biti na meti te pljačke. Vrlo je loše što države dozvoljavaju takve stvari. Ne postoji ni jedan jedini razlog da ti razgovori i prenos podataka i ostale stvari budu toliko preskupi. Kakvo uopšte ima značenje reč Roaming osim izgovora za pljačku
inače prevodi Roam su lutati, skitati, vucarati se, bazati, vrludati, smucati, tumarati, tumaranje kao imenica

Odgovor na temu

Dexic
ASP

Član broj: 253999
Poruke: 3837

+1376 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{04.11.2013. u 00:08 - pre 127 meseci}

Citat:

Bojan_011:
Funkcioniše po principu "koliko imaš kredita - toliko i razgovaraš i šalješ SMS"... tako je koncipirana i KT ali ima izuzetaka. Pored mog slučaja, bio je još jedan zabeležen ovde... Samo se tiče julskog računa. Ima ga u temi.

Za avgust imaju gomilu primedbi, tako da je ovo, skoro sigurno samo greska sistema.

Odgovor na temu

ako Bog da

Član broj: 123676
Poruke: 37
*.dynamic.sbb.rs.

Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{10.11.2013. u 09:48 - pre 127 meseci}

Ako neko ima iskustva neka da savet i/ili objasni:

KT 1000 sa ugovorom do decembra 2013,
28.okt prelazim na MixNet L (moja zamisao ja sa 50% off) i potpisujem aneks ugovora.
Bez obzira sto je radnik mts-a rekao da sve zavrsavamo u toku dana cim sam potpisao aneks sledi iznenadjenje:
- moras da dodjes sutra!
Sutra i narednih 10 dana nisam u zemlji...

6.nov konacno potpisujem drugi aneks na paket Mix Net L sa 50% off,
medjutim sada na stranici moj telekom gledam da mi je racun za oktobar 1.453,82 din pa se pitam sta su sve ovde fakturisali?

Hvala.

Odgovor na temu

Bojan_011
Beograd

Član broj: 309461
Poruke: 32
*.adsl.eunet.rs.

+1 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{10.11.2013. u 10:16 - pre 127 meseci}

Mislim da su ti zaračunali tzv "penale" za period koji se odnosi od datuma aneksa do datuma isteka osnovnog ugovora. Nije frka. Oni imaju bolesno loš sistem koji takve greške pravi često. Imao sam taj problem pre godinu i po dana. Ista situacija. Fora je samo da prvom prilikom odeš u poslovnicu i uložiš prigovor. Obavezno traži da ti iskopiraju napisani prigovor pa ga čuvaj pošto nisu baš ažurni da reše reklamaciju u roku od 15 dana, a moguće je da će ti reći da ne plaćaš račun dok ti ne stigne ispravljeni račun. Sve je to OK pod uslovom da reše prigovor za 15 dana ali obično kasne, ti ne uplatiš osnovnu cenu računa (tzv nesporni deo računa) koliko treba da bude za taj tvj izabrani paket i onda te opet "sistem" isključi sa mreže... pa plaćaš ponovno uključenje ... zato plati onoilko koliko miliš da ta tarifa košta.

Uglavnom, pretpostavljam da je zaračunat tzv penal koji može da se zaračuna ako jednostrano raskineš ugovor pre vremena ali kad su u pitanju akcije i mogućnost da se 3 meseca ranije obnovi ugovor ili uradi aneks za skuplju tarifu - onda tu njihovi "penali" ne važe. Ne brini.

Meni je jedna reklamacija rešena tek sada, posle 2 meseca od kad sam uložio prigovor i to sam samo dobio pisani odgovor da su pogrešili, klasično generičko izvinjenje i da će poslati novi račun (koji sam platio, ali da ga ne plaćam opet). Ta reklamacija se odnosi na neki njihov čudni obračunati roming saobraćaj koji ne važi u tom obliku za KT. A posle mesec dana sam obnovio ugovor za KT i isto su mi uradili kao i tebi ali sam postupio kako sam napisao i evo, i za to je stiglo izvinjenje i krivica svaljena na sistem, te će i za to poslati novi račun.

Sve u svemu, za 2 godine na ovoj tarifi, ja imam 3 reklamacije koje su uvažene i čim mi istekne ugovor naredne godine, odoh u drugu mrežu. MTS su večni amateri uz dobro odrađene marketinsške kampanje.

Odgovor na temu

066
Beograd
Srbija

Član broj: 318780
Poruke: 12
*.kbcnet.rs.

+1 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{15.11.2013. u 00:00 - pre 127 meseci}

Hoće li biti ponovo ovog huawei telefona ili neće. prođe mesec dana.

Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046

+1651 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{18.11.2013. u 16:35 - pre 126 meseci}

Hoće. ;)

Odgovor na temu

066
Beograd
Srbija

Član broj: 318780
Poruke: 12
*.kbcnet.rs.

+1 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{20.11.2013. u 21:32 - pre 126 meseci}

jel se pojavio Huawei Y210 DualSIM vidim da ponovo piše:

U okviru ove promocije u ponudu su tri modela telefona: Huawei Y210 DualSIM, Alcatel 2005D DualSIM i Alcatel 1060. Bez obzira na to koji tarifni profil mt:s Kontrole troškova odaberete, Alcatel 1060 možete kupiti po ceni od 1 dinar. Ukoliko odaberete Kontrolu troškova 1000 ili Kontrolu troškova 2000, i Alcatel 2005D DualSIM će vas koštati samo 1 dinar, dok cena ovog modela uz Kontrolu troškova 500 iznosi 3.000,00 dinara. Huawei Y210 DualSIM možete kupiti po ceni od 6.000,00 dinara uz Kontrolu troškova 500, 3.000, 00 dinara uz Kontrolu troškova 1000, dok cena ovog modela uz Kontrolu troškova 2000 iznosi 1 dinar.

jel se ovih
6000 din za KT500 plaća u ratama? 12x500 odnosno
3000 din za KT1000 12x250

Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046

+1651 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{20.11.2013. u 23:25 - pre 126 meseci}

Bilo ga je pre neki dan (kada sam napisao prethodnu poruku) a sada ga opet nema ali još nisu izbacili iz teksta promocije. Možda ga opet dobiju jer ovih dana baš često menjaju ponudu telefona pa možda naiđe neka veća količina. Ako hoćeš telefon, moraš često da im gledaš ponudu. Nekad je dovoljno da jedan dan preskočiš i da posle moraš još da čekaš.

Odgovor na temu

066
Beograd
Srbija

Član broj: 318780
Poruke: 12
*.kbcnet.rs.

+1 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{21.11.2013. u 10:24 - pre 126 meseci}

da, sad ga nema . 789 je potpuno neupotrebljiv niko ništa ne zna o tim informacijama. jedino na sajtu možeš da saznaš ili da zoveš svaki dan dok ti ne dosadi.

Odgovor na temu

Cunami
Novi Sad

Član broj: 23698
Poruke: 362
*.ptt.rs.

+26 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{27.11.2013. u 19:09 - pre 126 meseci}

Da li neko zna da li ce se u okviru promocije ponovo pojavljivati Huawei Y210 DualSIM?
Imam rok od 7 dana do isteka ugovora.

Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046

+1651 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{27.11.2013. u 19:58 - pre 126 meseci}

Bilo ga je pre desetak dana ali kratko, moraš da proveravaš svakodnevno pa čim vidiš, odmah trk u neku poslovnicu ili zovi podršku. Zar ne možeš da sačekaš i ako istekne ugovor? Prebaciš se na pripejd ili ostaviš tako ... ili KT ne može bez ugovora? Ja se nadam da će sada da ponude nešto drugo pa da sklopim novi ugovor, ipak mi je bzvz da imam dva ista telefona. ;)

Odgovor na temu

Cunami
Novi Sad

Član broj: 23698
Poruke: 362
*.ptt.rs.

+26 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{27.11.2013. u 21:47 - pre 126 meseci}

A gde treba da proveravam? Na njihovom sajtu?
Ne znam kakva je situacija sa KT kada istekne ugovor. U svakom slucaju bih mogao da se prebacim na prepaid i da sacekam do kraja decembra jer do tada traje ova akcija 50% popusta.

Odgovor na temu