Verat ADSL - iskustva

Pustio sam na dobar mail. Oni imaju cc adresu gde primaju postu svakog tipa i onda je sami posalju osobi koja je zaduzena da odgovori na nju.

Do sada sam uvek dobijao odgovor. Videcemo!

Potpis

Ne popravljaj nesto ako nije pokvareno ... jer ce u suprotnom biti :)

Ja sam par puta potpisivao novi ugovor iako mi stari nije istekao.Ovog puta to ne daju mada mi se i ne veze na dve godine zbog racuna koji je manji za 200din a za isti paket.

Ja sam primetio to sinoc ali je kod mene kratko trajalo. Vecina programa koji traze internet konekciju su funkcionisali (WoT, Skype, Kaspersky radio update ...) ono sto je delimicno radilo su internet browseri, iz nekog razloga neke adrese su se otvarale a neke ne. Ovo takodje nije bilo na nivou cele zemlje jel su ljidi koji zeve izvan BG imali normalna net. Kao sto rekoh kod mene je kratko trajalo nekih 30 min, i nije bilo slicnih desavanja u skorije vreme, svake noci sam online.

@since ovo je stvarno glupo sto ti ne dozvoljavaju promenu ugovora. Ja licno ne volim da potpisujem te ugovore jel za taj mali popust ja se obavezujem da im placam a oni se meni ne obavezuju da neprekidno isporuciju intenet. Takodje mislim da oni imaju klauzulu po kojoj u bilo kom trenutku mogu da raskinu ugovor sa tobom. Cudno da drzava dopusta ovakve ugovore da budu legalni.

Hm, ti problemi bi trebali da se manifestuju kod svih koji su prikljuceni na isti Veratov Edge ruter/gateway bez obzira gde se nalazili u Srbiji.

Ma bitno je da trenutno funkcionise. Uostalom, ako konekcija ne radi imam dve rezervne (3G modem i smartphone sa USB tether/hotspot opcijom) . Ali me opet to strasno nervira ...

Potpis

Ne popravljaj nesto ako nije pokvareno ... jer ce u suprotnom biti :)

Kako vam radi grooveshark.com ,muzicki servis?

Nece da ucita pocetnu stranu.

Preko istog router-a izlazimo na Internet, nisam primetio prekid.

http://img51.imageshack.us/i/x7g2.png

A ja mislio da imam cudan problem. Ne koristim verat (koristio, sve pohvale) vec ptt. Pre dva dana su imali problem sa dns serverima bar kod mene, facebook se ne otvara, google takodje. Proverite mozda su vam dns serveri promenjeni. Ja sam rucno prekucao ip adrese i radi.

Doduse ne koristim Veratove DNS servere, ustvari nigde ne koristim DNS servere provajdera iskljucivo lokalni Bind sa view za javni pristup spolja i unutrasnji view za korisnike sa lokalnog lan-a.

Izgleda da kod svih ima problema sa DNS-om.

pa kad im je djricky prebegao u EUnet. mada u EUnet-u su jako male plate, barem u hosting delu, ne znam da li mreznjake placaju vise. ljudi koji rade sa dosta hosting tehnologija imaju ispod 1000e platu, smesno. mada nije lose kao odskocna daska, naucis sta hoces, pa zapalis dalje za mnogo vecu platu.

Update / stigao mi je odgovor od tehnicke podrske:



Ovo potvrdjuje da su moja saznanja tacna. Al` sam opasan (ali nisam kao djricky, jbg. )

Ono sto je cinjenica i to retko ko moze da ospori jeste da imaju odlicnu tehnicku podrsku koja UVEK odgovori i koja se trudi da resi problem. I to su ljudi koji zaista imaju znanje!!! Kvalitetna podrska je danas prava retkost i zbog toga bih Verat preporucio svakome!!!

Potpis

Ne popravljaj nesto ako nije pokvareno ... jer ce u suprotnom biti :)

Ono sto mi kod EUnet-a nije jasno su njihove cene koje su bolesno visoke i nisu realne u poredjenju sa konkurencijom koja ce ih pojesti!!! Mislim da niko nije lud da plati 4500 din za konekciju od 20Mbit/s kod EUnet-a kada se isto moze dobiti za mnooogo manje para.

Kao plus, SBB sa novim povecanjem brzine je svim provajderima dao domaci zadatak vezano za odnos cena/Mbit/s! Verat trenutno ima konkurentnu cenu (doduse kao akcija, ali i to je nesto) a za druge videcemo.

Kada bi samo Verat ponudio brzu konekciju od 10 Mbit/s, istu bih odmah uzeo!!! Osim pomenutih ispada, konekcija im radi super i zadovoljan sam, a promenio sam dosta provajdera tako da sam uglavnom svestan (ne)kvaliteta konkurencije (jedino nisam bio na EUnet-u, SBB-u i Orion-u od provajdera dostupnih na republickom nivou)!

Potpis

Ne popravljaj nesto ako nije pokvareno ... jer ce u suprotnom biti :)

Moram da ih menjam.
Ja uopste nisam zahtevan korisnik i nije mi bitno da li je brzina non-stop maksimalna, ali mi je vazno da uvek imam konekciju zbog mejlova i video nadzora.
Za 16 meseci sam imao bezbroj prekida u toku noci(znam kakvo je opravdanje - radovi), 5 rutera su mi zamenili, ali su sad prevrsili svaku meru.

Naznacio sam im da me obavestavaju porukom da treba da platim internet, jer mi se njihiv termin za placanje ne poklapa sa terminom ostalih racuna, pa se desi da zaboravim, a nekad mi ni ne stigne racun. Nekad stigne poruka, nekad ne - ali kad ne stigne, ja ne platim, oni me iskljuce, ja pozovem teh.podrsku da me ukljuce na 10 minuta da platim elektronski, posaljem kopiju uplatnice i stvar resena.
E ovaj mesec je stigla poruka 7.11 da su iskljucenja 12.11 i da treba da platim. Odmah platim elektronski i OK. Medjutim, 12.11 posle 15h, vidim da su me iskljucili(dobro, verovatno nije prosla uplata, bio je vikend). Zovem podrsku i javlja se aparat koji kaze da moram da cekam 10 minuta i prekine se veza i tako u nedogled(mislim, cekacu i 110 samo da se neko javi!). Do kraja tog dana sam zvao 94 puta podrsku i nista(pozivi preusmereni na poludeli aparat!!). Sutradan isto i tek oko 13h uspem da dobijem neku sekretaricu direktora i kazem joj da sam poludeo od juce zato sto sam nepravedno iskljucen, zato sto ne radi teh.podrska, zato sto sam pretrpeo veliku stetu zbog uskracenja interneta..... Rekla mi je da ne zna zasto ne radi podrska, ali ce odmah da proveri i da nalog za ukljucenje.

Ukljucili su me za sat vremena, ali ovo im poslednji put da su me iskljucili-ukljucili. Citam da vecina hvali podrsku(ok, kad god sam uspeo da ih dobijem, bili su vrlo ljubazni-doduse, nisu neki "znalci"), ali kakva je to firma kad ja treba non-stop da se "druzim" sa podrskom? Zasto za dve godine NIKAD nisam pozvao podrsku PTT-a? U Beotelu sam bio 4 godine(sa nekim prekidima) i svega par puta sam zvao podrsku(uglavnom zbog konfiguracije modema).

Sad se, logicno, postavlja pitanje sta cu kod njih. Tu sam se obreo zbog neke akcije prosle godine i prvi problemi su se javili vec drugi dan i tek sam se tad setio da sam od njih otisao davne 2004, jer je stalno bilo nekih prekida(naravno, vec je bilo kasno za kajanje jer je ugovor na godinu dana).

Posto je ugovor istekao, ovaj provajder ce uskoro biti vecno izbrisan iz mog zivota.

Verat...

Sve je kazano...

Nesto debelo ne valja u Veratu.
Meni se s vremena na vreme desava da adsl ruter ne moze da dobije spoljnu adresu. To traje 5-6 sati pa se opravi...

Potpis

--
"Once hadst thou passions and calledst them evil. But now hast thou only
thy virtues: they grew out of thy passions."

Meni se cini da je nesto drugo ipak u pitanju, ADSL nije pod Verat-ovom nadleznoscu sto ostavlja puno prostora za diskusiju ko kome zabija klipove u tockove.
Ne verujem da je losa interkonecija izmedju Telekom-a i Verat-a, sumnjam u bakarnu mrezu, preslusavanja pa cak i u Telekom (HUAWEI) da nesto ceprkaju po sistemu.

Bivsa firma je koristila Veratov link na 3.5GHz nismo imali nekih velikih problema uglavnom je dostupnost bila u granicama 99% u toku cele godine. Tehnicka podrska za biznis korisnike radi 24h barem sam ja imao dobre telefone bez IVR-sekretarice. Radovi su u vecini slucajeva bili najavljeni unapred, osim u dva slucaja kad su bili prouzrokovani od strane drugih (rat Telekom-a prema svim ostalim podprovajderima) jednom zbog nestabilnosti Veratovog linka koji je nama bio DG.

Ista situacija i kod mene ovog meseca.
Samo im ja nisam platio odmah. ;) Cekao sam da vidim koliko su dobri, ranije su umeli i do 15. da cekaju... da salju opomenu pa ja platim.
Sad se gazda izlgeda naostrio i dao komandu-izvrsnu. Znas ipak su sad sila imaju +Beotel korisnike. :)

Ajd to sto ja ne platim na vreme pa iskljuce, OK. Nego ko ce meni da nadoknadi tih 24h bez neta? Jer im je sigurno odprilike trebalo da reaktiviraju.
Ja sam ipak platio punu uslugu a zakinut sam.
Mislim da bi ADSL racuni trebali naknadno, posle isporucene usluge, da stizu za naplatu. Kao i ostali racuni (struja, telefon, komunalije).

A kako operatere nisam davno zvao, resio sam i u tome da se okusam. Velim da vidim sta rade...
Kad ono: "Svi operateri zauzeti. Vreme cekanja 10 minuta." TRAS! Prekinu vezu. Ja opet ... ona meni opet TRAS!

+Ni soc mreze (Fejs, Twiter) ne koriste kako valja - ni u kampanji ni za informisanje o prekidima.
A "Status mreze" feed na web-u su izgleda totalno uklonili.

Bruka. :(

Ne znam kako je kod Verata, ali kod Beotela kada isključe, preko mobilnog direktno plaćam karticom na portalu, uključenje u roku od minut-dva.

Mene sad interesuje, kojim putem ici i koga aktivirati da se ovo oko naplate realizuje - da placamo internet po okoncanju perioda usluge umesto unapred?
Mislim kad mobilna telefonija moze da se placa po utrosku, sto net ne bi mogao?!? Zbog njihovih ugovora i unapred troskova?!? Ša me gabri.

Posle isteka ugovora ja napustam Verat posle nekoliko godina provedenih kod njih.Jesam mazohista ali me stizu godine i izdaje strpljenje.I ruter sam na kraju kupio iz svog dzepa i koliko toliko popravio vezu ali dizem ruke na kraju.