Srodne teme

14.04.2024. Re: Gde je Kejt? (samo pogrešni odgovori)
05.03.2007. Unistavanje kontrola sa Forme
09.01.2010. mt:s 066 probaj me, postpaid i premium
18.02.2009. 066 i tacka (mts) vs. ...?
21.04.2009. zanimljivo stanje na 066 kontrola troskova
15.08.2009. 066 postpejd i telefon
14.09.2009. Prepaid kampanja: 1000 minuta u mt:s mreži za do..
14.10.2009. Telekom-mt:s-066 akcija: Želiš novi broj koji n..
22.01.2010. kampanja 500+ za prepaid korisnike
05.05.2010. 066 Postpaid tarifni profili (Postpaid 400, 1000,..

Navigacija

Brisanje liste

Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

066 kontrola troškova

[es] :: Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis :: 066 kontrola troškova

Strane: << < .. 79 80 81 82 83 85 86 87 88 ... Dalje > >>

[ Pregleda: 380396 | Odgovora: 2067 ] > FB > Twit

Autor

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046

+1651 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{12.09.2013. u 12:01 - pre 129 meseci}

Koliko bi trebalo da bude iznos po tvom računu pa da neko proba da sastavi matematiku?

Malopre sam proverio, SMS se naplaćuje od osnovnog kredita dok pozivi u mt:s mreži idu prvo sa bonusa. Juče u poslovnici (a moguće i neko u ovoj temi) su mi rekli da i pozivi u mreži i SMS idu prvo sa bonusa.

Odgovor na temu

ironman
Beograd

Član broj: 40097
Poruke: 1135
212.178.231.*

+105 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{12.09.2013. u 12:24 - pre 129 meseci}

Naravno da idu i sms ako su u mts mreži.
Možda si slao sms na br koji je prenesen u vip ili telenor.

Odgovor na temu

Dexic
ASP

Član broj: 253999
Poruke: 3837

+1376 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{12.09.2013. u 12:35 - pre 129 meseci}

Bojane, produzi odmah taj ugovor, ni sada i ni onda nisi trebao imati penale. Ne znam KOJI si to ugovor mogao da produzis doduse, jer 50% popusta nisi mogao imati da ti istice tada, valjda?
Za 50% popusta dakle, produzi odmah ugovor. Vrlo lako se moze desiti da ti budu pisani penali na racunu za raskid, u kom slucaju, odmah pisi zalbu i bice storniran racun, i neces morati da placas dok ne dodje ispravljen.

Za KT je pogotovu ovo izgleda slucaj. Znaci, ako produzis 3 meseca (ili manje) pre isteka), nema penala. Vise od 3 meseca pre isteka i ne mozes da produzis, nece ti ni dati!

A za taj racun od ranije, ako je slucaj kao sto kazes, mozes jos uvek da se zalis, i razlika ce ti biti odbijena od sledeceg racuna.

Odgovor na temu

Bojan_011
Beograd

Član broj: 309461
Poruke: 32
*.adsl.eunet.rs.

+1 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{12.09.2013. u 13:01 - pre 129 meseci}

Znam za mogućnost da je moguće 3 meseca pre isteka ugovra uraditi aneks ili sklopiti novi.
Pitam zato što sam imao ugovor na 2 godine (kupljen telefon uz KT) koji je bio pred istekom, 2 i po meseca pred istek ugovora MT:S mi je ponudio ugovorni odnos u formi 50% pretplate manje. OK, potpišem. Stgne prvi račun, ne sa manjim iznosom, nego sa uvećanim za penale pošto je "ugovor pre isteka zaključen" plus iznos pretplate bez popusta. Sledi igranka sa korisničkim centrima, pisanje 2 reklamacije, ubeđivanje da se uplati samo osnovni iznos pretplate. Sve tako uradim i onda vrhunac neprofesionalizma - isključenje broja, jer "SISTEM" nije prepoznao situaciju - kraj citata. Onda privatnim kanalom sledi reklamacija preko kabineta Gen. direktora Telekoma SRB i izvinjenje da SISTEM greši.
Kraj igranke je usledio posle 3 meseca i zato sam postavio pitanje. Ne bih više da gubim vreme po korisničkim centrima. Loša reklama za MT:S je sve to što se dešavalo.

Odgovor na temu

Emil Ranc
Hannover, DE

Član broj: 20995
Poruke: 1150
*.dynamic.isp.telekom.rs.

+294 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{16.09.2013. u 11:13 - pre 129 meseci}

Evo upravo mi stigao račun za KT broj... U avgustu sam romingovao sa tim brojem, uredno zvao preko USSD kodova, i uredno mi je skidano sa osnovnog kredita (proveravao posle svakog poziva na *100#). Međutim, bez obzira na to, meni stigne račun za KT500 od 800+ dinara (stavka Roaming preko 300 din).

Kolko se sećam, ovo uopšte ne bi trebalo ni da bude moguće, tj. sva potrošnja ide sa osnovnog (i dodatnog za mts) kredita, a kad potrošiš moraš da dopuniš da bi dalje koristio broj. Pa valjda se zato i zove kontrola troškova??? Ima li još ko ovakva iskustva, ja ovo svakako nemam nameru da im platim!

Odgovor na temu

Bojan_011
Beograd

Član broj: 309461
Poruke: 32
*.adsl.eunet.rs.

+1 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{16.09.2013. u 11:54 - pre 129 meseci}

Imam ja isto to iskustvo :) U petak mi je stiglo obaveštenje o avgustovskom računu. Ja sam na KT-1000 sa 50% niže pretplate i uredno plaćam 500,00 rsd račun. Umesto tih 500,00, račun mi je stigao sa 1200,00 rsd uz roaming specifikaciju, iako se tokom putovanja skidao iznos sa osnovnog KT računa tj kredita. Išao sam u korisnički centar, službenik se "začudio" i izdiktriao mi je tekst reklamacije koja je upravo i bazirana na tome da se roming iznos skidao sa prepaid računa tokom boravka u inostranstvu.
Kaže mi da ne plaćam račun dok ne stigne odgovor za 15 dana. A pošto sam to sve sa njima prošao prošle godine, na njihovu preporuku da ne platim taj račun dok ne stigne ispravka, ja nisam platio i isključili su me. I onda sam posle par meseci imao problem za aktiviranje usluge u romingu, jer je broj pre bio isključen. Pa onda pozivanje korisničkog centra iz inostranstva sa drugog broja pa ludilo i uključiše ga.
Ne znam da li ti je bolje da platiš sad cifru i da napišeš reklamaciju pa će ti onda oni preplaćeni iznos umanjivati u narednom mesecu od novog računa. Možda je bolje tako nego da te isključe. Ali reklamaciju piši obavezno!

_{[Ovu poruku je menjao Bojan_011 dana 16.09.2013. u 13:06 GMT+1]}

_{[Ovu poruku je menjao Bojan_011 dana 16.09.2013. u 13:09 GMT+1]}

Odgovor na temu

ekof9

Član broj: 126138
Poruke: 753
65.255.37.*

+197 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{16.09.2013. u 14:56 - pre 129 meseci}

^ Ma nece iskljuciti, ja se jos zjb za julski racun s njima i nisu isklj. :)

Odgovor na temu

dr.da
zemun

Član broj: 197001
Poruke: 162
46.240.241.*

+13 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{16.09.2013. u 17:53 - pre 129 meseci}

... i meni su stornirali julski racun(naplatili previse), uvazili reklamaciju i jos mi nisu poslali novi racun za jul da platim ... nisu me iskljucili , i dok si pod reklamacijom ne treba da platis racun dok ne vidis sta ce ti biti .. da li ce ti biti uvazena ili odbijena reklamacija ..i 15 dana je rok za resenje reklamacije...

Odgovor na temu

Bojan_011
Beograd

Član broj: 309461
Poruke: 32
*.adsl.eunet.rs.

+1 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{16.09.2013. u 18:52 - pre 129 meseci}

Moguće je da neće nama sa avgustovskim računima ali ja sam samo naveo moj slučaj sa prošlogodišnjim oktobarskim računom zbog koga je broj isključen iako mi je u poslovnici rečeno da ne platim dok ne stigne novi. A novi sam dobio posle 2 i po meseca. Voleo bih da ovi iz Telekoma budu poslovniji. A to će biti kad ih kupi neko i jedva čekam da se na taj način razbuca onaj deo kompanije koji čine neradnici, jer su zaposleni uz stranačke kartice. Čast poštenom i vrednom delu Telekoma.

Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046

+1651 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{17.09.2013. u 21:35 - pre 129 meseci}

Možda na onoj drugoj temi ne bude primećeno pitanje pa da ovde ponovim.

Kako može da se iskoristi kredit ako nešto ostane na kraju ugovora kontrole troškova? Da li može da se taj broj prebaci na postpejd/pripejd i kredit ostane kao avans ili mora zaobilazno? U poslovnici su mi rekli da ne mogu da se na jedan ugovor stave mobilni brojevi, samo više fiksnih a ovde je pominjano i to više puta da to može i onda taj kredit prelazi u nekakav avans.

Ako ja za vreme ugovora prebacim nešto od kredita na drugi pripejd broj (do kraja godine mi traje jedan postpejd ugovor pa bih taj broj prebacio na pripejd) i onda ponovo pređem na postpejd, sav kredit koji se zatekne na pripejd kartici bi trebalo da se prebaci u avansnu uplatu tog postpejd broja. Pretpostavljam da kasnije od toga mogu da plaćam mesečne račune. Tačno?

Odgovor na temu

Bojan_011
Beograd

Član broj: 309461
Poruke: 32
*.adsl.eunet.rs.

+1 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{18.09.2013. u 10:57 - pre 129 meseci}

Citat:

dr.da:
... i meni su stornirali julski racun(naplatili previse), uvazili reklamaciju i jos mi nisu poslali novi racun za jul da platim ... nisu me iskljucili , i dok si pod reklamacijom ne treba da platis racun dok ne vidis sta ce ti biti .. da li ce ti biti uvazena ili odbijena reklamacija ..i 15 dana je rok za resenje reklamacije...

18. Reklamacije

18.1. Svaki korisnik može uložiti reklamaciju na izvršeni obračun usluga u roku od 30 (trideset) dana. Postpaid korisnik u slučaju reklamacije ostaje obavezan da plati nesporni deo računa, a u slučaju da je račun osporio u celini, u obavezi je da plati prosečno mesečno zaduženje koje se utvrđuje u odnosu na 3 (tri) meseca koja prethode obračunskom periodu na koji se odnosi prigovor.

Ja sam dobio od Telekoma odgovor u vidu izvoda iz Ugovora i dela o Reklamaciji... Rekli su da se plati osnovni deo računa koji se plaća ugovorom, a da će onaj deo računa, na koji se odnosi reklamacija, biti storniran ako je reklamacija opravdana. Tako da sam platio iznos koji je i predviđen ugovorm za KT-1000.

Odgovor na temu

dr.da
zemun

Član broj: 197001
Poruke: 162
46.240.241.*

+13 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{18.09.2013. u 12:15 - pre 129 meseci}

Bojan_011 :
to je izvod iz opstih uslova .. mada u ugovoru clan 9 nigde to ne pise, jedino u clanu 4 da se ugovor odnosi i na opste uslove tako da na kraju se svede kako to telekom protumaci ...
mada iz licnog iskustva kad god mi je racun bio van koloseka i podneta reklamacija svi i sa call centra i poslovnica su rekli da ne placam da sacekam da prodje tih 15 dana pa onda ili ga placas ili cekas novi koji ce biti poslat.. meni je npr taj racun storniran na telekom portalu a broj nisu iskljucili cak su mi i dodeli sve sto treba da daju 1.09 na KT...
racun za 08 je stigao ali jos nisu mi poslali ispravku za 07 ;-) ...

Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046

+1651 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{23.09.2013. u 08:03 - pre 128 meseci}

Sve zaboravim da pitam, da li se bonus dobija prvog u mesecu ili na dan sklapanja ugovora? Ja sam dobio bonuse za koje piše da mogu da se iskoriste do 14.10. što je otprilike mesec dana od sklapanja ugovora. Ništa od produženog korišćenja, možda sam dobio dva puta po pola meseca. :)

Inače i dalje nemam nove tarifne dodatke ali me ne zanimaju pa se ne raspitujem previše. Pola kredita sam prebacio na pripejd karticu, pola će da ostane na kt kartici, to radi pa me ostalo ne interesuje.

Odgovor na temu

Dexic
ASP

Član broj: 253999
Poruke: 3837

+1376 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{23.09.2013. u 08:41 - pre 128 meseci}

Kod mene ima Uzmi dodataka mada nisam probao da ih kupim jer mi ne trebaju.
Prvog dana u mesecu se dobija bonus. Sem onog meseca kad uzmes KT tarifu naravno ;)

Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046

+1651 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{23.09.2013. u 09:41 - pre 128 meseci}

Bilo ih je i kod mene par dana po pojavljivanju a onda su nestali. Otprilike kada je počelo ovo brljanje sa njihovim sistemom. Pošto ni mene ne zanimaju, nije mi toliko važno da se raspitujem, samo onako ... pretpostavljam da će da se vrate sledećeg meseca. Samo da proverim da li je svima nestalo ili su malo pojedinačno brljali.
Drugar i dalje nije dobio nikakav bonus, samo 2.000 kredita i nekih 100MB interneta, ništa bonus kredita i ništa od 500MB.

Odgovor na temu

dr.da
zemun

Član broj: 197001
Poruke: 162
46.240.241.*

+13 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{23.09.2013. u 09:58 - pre 128 meseci}

reci drugaru nek pozove 789 i podnese reklamaciju da nije dobio bonus kredit i MB i bice mu dodeljeni , imao sam isti problem i rese ga do 7 dana ....
kao sto rece dexic svakog 1 u mesecu dobijes i glavni i bonus kredit i MB , izuzev kad tek potpises ugovor dobijes ih odmah cim ti se aktivira broj ...
sto se tice tarifnih dodataka zovi 789 i podnesi reklamaciju ...
I ne obracaj paznju na te datume do kada vazi bonus kredit jer ti on vazi sada i sto ne potrosis prenosi se u oktobar ali bonus mozes da preneses samo u jedan mesec tako da posto si ti KT 2000 kao i ja imaces uvek max 8000 din bonus kredita , vise od toga neces imati , a glavni kredit i MB se prenose i slazu sa prethodnim sto si imao ... neograniceno ... ako budu ogranicavali to obavestice nas ...
;-)) nadam se ..

_{[Ovu poruku je menjao dr.da dana 23.09.2013. u 16:32 GMT+1]}

Odgovor na temu

Dexic
ASP

Član broj: 253999
Poruke: 3837

+1376 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{23.09.2013. u 10:12 - pre 128 meseci}

KT2000 sada ima 8000 max. bonus kredita. Znaci max. 4000 se prenosi u sledeci mesec, i dobija se 4000 na pocetku meseca, za max 8000 koje je moguce imati.

Meni Uzmi dodaci nisu radili odmah kad su ih najavli, trebao je koji dan.

Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046

+1651 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{23.09.2013. u 11:22 - pre 128 meseci}

Citat:

dr.da: reci drugaru nek pozove 789

sto se tice tarifnih dodataka zovi 789 i podnesi reklamaciju ...

ako budu ogranicavali to obavestice nas ... ;-)) nadam se ..

Drugar je išao u poslovnicu i napisana je prijava pa sada čeka da reše. Ja sam hteo da pozovem 789 ali su 3-4 puta obrnuli onu info i taman kada sam hteo da prekinem, počela je priča o operateru ... ali sam bio dovoljno brz da prekinem a posle ukapiram da su mi skinuli desetak dinara kredita. Čini mi se da je ranije poziv bio fraj.

Što se ograničavanja tiče, ja sam već pola kredita prebacio na pripejd karticu pa tu valjda neće da diraju. ;) Sad mi dođe da uzmem i jednu kt1000 i da tu odmah i sve prabacujem na pripejd a da koristim samo bonuse.

E da, kada sam uzimao paket, dobio sam odgovor da mobilni nikako ne mogu da se spajaju na jedan račun. Nekoliko dana kasnije sam opet svratio i onda je moglo pa sam popunio neki papir da hoću spajanje ... ali nije prošlo, ni uz pomoć kolege koji je to već radio. Pre neki dan opet svratim, kažem šta hoću, kažem koje brojeve hoću da saberem i to je bilo sve, samo su napisali neku prijavu koja će da se rešava u centru a ništa nisam potpisivao. Dođe mi da sad opet odem i pitam četvrtu ... ko zna kakav ću odgovor da dobijem. Izgleda da ili brzo zaboravljaju ili im nisu sve rekli.

Odgovor na temu

Dexic
ASP

Član broj: 253999
Poruke: 3837

+1376 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{23.09.2013. u 11:43 - pre 128 meseci}

Zovi bre korisnicki i trazi da ti se spoje :)
Kod MTS-a je bitno da li je neko bitan pre tebe usao u tu poslovnicu i trazio isto - ako nije, neces ni ti dobiti. Ako jeste, imaces srece pa ce znati kako tebi da to urade.

Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046

+1651 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{23.09.2013. u 13:11 - pre 128 meseci}

Žurim li negde? ;) Poslednji put je kao odrađeno pa ću da sačekam, rečeno mi je da od idućeg računa ovo ide zajedno. Verovatno će da se spoji i na Moj r@čun ali pošto je taj zahtev podnet u subotu popodne, nemam pojma koliko će da čeka. A i nije bitno, neka bude i kroz godinu dana. Iz međusobnih priča sam čuo da su to radili mada nisu drugi put imali uspeha a treći kao završili.

Odgovor na temu

[es] :: Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis :: 066 kontrola troškova

Strane: << < .. 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 ... Dalje > >>

[ Pregleda: 380396 | Odgovora: 2067 ] > FB > Twit

Srodne teme

14.04.2024. Re: Gde je Kejt? (samo pogrešni odgovori)
05.03.2007. Unistavanje kontrola sa Forme
09.01.2010. mt:s 066 probaj me, postpaid i premium
18.02.2009. 066 i tacka (mts) vs. ...?
21.04.2009. zanimljivo stanje na 066 kontrola troskova
15.08.2009. 066 postpejd i telefon
14.09.2009. Prepaid kampanja: 1000 minuta u mt:s mreži za do..
14.10.2009. Telekom-mt:s-066 akcija: Želiš novi broj koji n..
22.01.2010. kampanja 500+ za prepaid korisnike
05.05.2010. 066 Postpaid tarifni profili (Postpaid 400, 1000,..

Navigacija

Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.