iskustvo sa servisa u garancijiHteo bih da podelim licno iskustvo koje sam doziveo pre par dana.
Kupio sam graficku karticu Sapphire radeon HD 6950 twin fan pre nesto vise od jedne godine. Kartica je radila perfektno,sve dok se nije pojavilo lupanje jednog od ventilatora na odredjenom broju obrtaja (na 30% mada to nije bitno). Posto je garancija bila jos skoro godinu dana ,a ''kvar'' bio iritantan odlucio sam da karticu odnesem na servis.
Standardno,posle 15 dana mi je stigla auto poruka da je ''vas proizvod prosledjen u servis'' sto sam i ocekivao. Problem je nastao posle 4 dana kada sam od uvoznika (Alti) dobio drugu poruku:''postovani,mozete se obratiti maloprodaji u vezi zamene''. Molim?????? Ne moze da se zameni ventilator???
Da li Alti kao uvoznik uopste ima svoj servis,jer ako ga ima tu nesto nije u redu.
Naravno da u maloprodaji nisu imali tu karticu,jer je nova serija izasla odavno. U toj protivvrednosti nisam mogao da uzmem karticu koja je zadovoljavala moje kriterijume nego sam morao da doplatim za novu karticu iz nove generacije.
Ne zanima me niciji komentar tipa 7870=6950 ili slicno jer to nije poenta ovog teksta. Poenta je da kupljeni proizvod koji je u garanciji treba da ima stvarnu podrsku (servis i rezervne delove) za to vreme jer je to smisao garantnog roka i sigurnosti kupca prilikom kupovine.
Kakvu ja garanciju imam da se to nece ponoviti i sa ovom karticom (radeon HD7950) ukoliko izadje nova serija-a hoce???
Po meni ovde garancija gubi svaki smisao i jedno znam: ukoliko mi se ponovi isti ''kvar'' dobro cu razmisliti sta da uradim.
Svrha ovog teksta je upozorenje ljudima koji imaju slicne probleme sa karticama iz predhodnih serija,kao i ljudima koji imaju dve radeon kartice serije 6 koje rade u ''crosfire''.
:)
