Pre tačno godinu i 5 meseci sam kupio Samsung Galaxy S2 GT-I9100 u Telenoru, naravno nov sa 2 godine garancije.
Čuvah ga kao dete, silikonska maska, folija za ekran, kada ga koristim kao GPS u kolima, skidam masku da ima prostora za hlađenje...
1. Od početka su mi neki prigovarali da se čujem kao iz bureta i isprekidano kada pričam sa njim, da nisam imao drugih problema sa njim više bih obratio pažnju.
2. Posle par nedelja od kupovine, a možda i odmah po kupovini ali nisam obratio pažnju, počele su mi se pojavljivati smrznute linije na ekranu, par komada, pa nestanu,
ja sam naivno mislio da je u pitanju OS i da će možda upgradeom na ICS to nestati. Po pomenutoj nadogradnji, legalnoj, preko mreže, ništa se nije promenilo, nego se čak
i povećao broj, sve dok u momentima se ne smrzne dobar deo ekrana, pa moram da ga palim i gasim više puta da proradi normalno. Po povratku sa letovanja sam ga
avgusta odneo u Telenor na servis. Još mi "šalteruša" u Telenoru reče kako je dobro očuvan i da se vidi da je crko ekran. Poslali su telefon u BG elektronik i oni ga posle 2 i po nedelje
vratiše ne popravljenog sa komentarom da u telefonu ima tragova vlage, da kvar ne spada u garantne uslove i da će me koštati 21.000 dinara. Ja sam ispizdeo, dopisivao se sa
Telenorom, pretio im tužbom, čuo od nekih drugara da im je to standardna procedura sa "prisustvom vlage" i na Telenorovom fejsbuku ostavio komentar na koji se javilo par ljudi sa sličnim
problemima. 6-tog decembra sam im ponovo odneo u servis uz pismene pretenje da je njihova dužnost da mi oprave telefon u garantnom roku...i dodatnim kvarom koji se pojavio posle
BG elektronika - problema sa WiFi. Posle 2 nedelje su mi vratili telefon iz ProMobija ovog puta sa napomenom da su opravku navedenog kvara - WiFi uradili uz dozvolu Samsungove kancelarije? Ostalo nisu
pipnuli. Telefon se i dalje "smrzava", i dalje mi neki prigovaraju da se čujem isprekidano...
Ja sam u toku pisanja žalbe Samsungovoj kancelariji ovde i u Koreji (iako još uvek tražim mail njihove korejske kancelarije pošto me stalno prebacuje na našu stranicu a na korejskoj nema engleskog ili bar ja ne mogu da ga nađem) i našem udruženju za zaštitu potrošača.
Moje pitanje je:
iz BG elektro su napisali da je potrebna zamena
"konektora punjenja LCD i upis SW" ida to košta 21.000 din. Ja sam iz radoznalosti pitao prijatelja čiji je prijatelj serviser mobilnih u mome gradu koliko košta tačno zamena pomenuto konektora za moj telefon i on mi je rekao 2000 dinara?! Ono što meni nije jasno da li je to moguće? Za 2000 dinara mi se ne isplati da se zezam sa Telenorom ,Samsungom i celom njihovom administracijom a kupio sam za velike pare u to vreme top telefon koji kad god upalim ne znam da li će raditi.
Primetio sam od kada je stigao iz servisa da "reguje" na hladno, radi dobro (iako ja više nisam siguran šta je to dobro a nemam ni jedan S2 u okolini da uporedim), a kada ga stavim u unutrašnji džep od jakne i izađem napolje, posle par minuta počinje da pokazuje znake "smrzavanja" ekrana a kada ga unesem u toplo, posle izvesnog vremena se vrati u normalu.
Pomažite, da li nekom ovaj moj opis liči na kvar tog konektora i da li je moguće da je tolika razlika u ceni, tj da BG elektronik, o kojima čujem dosta negativnih komentara, su toliko bezobrazni?