Citat:
pajaja:
worthy, 20 puta ukupno ili mesecno/dnevno? I da li si kontaktirao korisnicki servis i prijavio problem?
Bitno je da shvatite da je prijavljivanje problema korisnickom servisu provajdera od velike vaznosti za resavanje ili brzinu resavanja vaseg problema. Ovo se odnosi na sve internet provajdere. Problemi koji su opsti i koji uticu na veliki broj korisnika mogu biti identifikovani i otklonjeni bez prijava svakog korisnika pojedinacno, medjutim problemi individualne prirode ne mogu jednostavno biti primeceni i vrlo je vazno da ih ti kao korisnik prijavis. Ako ne zelis da budes dosadan i da zivkas svaki put kada se desi problem, sacekaj malo, u slucaju da prodje dan ili dva a da nema nikakvih poboljsanja vrlo je moguce da niko ni ne zna da postoji problem, a sam tesko da moze da se resi. Stvari kao sto su pokvaren modem, problem instalacija u zgradi/kuci/stanu, divlji prikljucci u okolini koji zagadjuju RF i slicno tesko mogu biti reseni bez prijave korisnika. Pozovi svog provajdera i raspitaj se da li postoje neki problemi na teritoriji na kojoj se nalazis i obrazlozi svoj problem. Bez obzira sto vecina nas poznaje mreze dovoljno dobro da nam ne treba asistencija tehnicke podrske, i sto problem mozda nece biti tog trenutka resen, provajder ce zvanicno biti obavesten o problemu. Na taj nacin cete se potencijalno postedeti nerviranja par meseci, a i imacete kasnije na sta da se pozovete. Opet ponavljam, ovo nije upuceno samo tebi konkretno worthy [da ne pomislis da sam se nesto na tebe okomio :)] niti je nesto iskljucivo za odredjenog provajdera, vec je najefikasnija procedura za resavanje problema koje imate.
20 puta dnevno. Zvao sam ih 10-15 puta i svaki put je odgovor tipa : ekipe su na terenu, resetujte modem i ruter, svi modemi u borci su u redu itd. Nikad problem nije bio do mene. Taj dan kad sam im prijavio ovu brzinu i poslao SS posle 10-tak minuta net je proradio, tj download, a uplod je 3 puta manji od deklarisanog. Kada sam potpisao ugovor trazio sam brzinu od 50 mbit-a, ali su mi rekli da trentno nemaju modeme na stanju i ne mogu da dobijem tu brzinu, ali da za mesec dana stizu i da ce me kontaktirati kako bi ga preuzeo. Evo prodje 7-8 meseci, a od EuroDOCSIS modema ni traga ni glasa. Pre tri dana sam im rekao ako me ne zovu za modem u roku od sedam dana mogu samo da im vratim ovaj njihov i da raskinem ugovor. Toliko od mene.
Re: KABL JEDAN (Radijus-Vektor) kablovski internet
