Telenor protiv korisnika

Re: Telenor protiv korisnika 11.09.2012. u 12:45 · pre 171 meseci #21

ZTE Blade nov, neizgreban, košta 95 evra u maloprodaji.
Telenor ga je nekada imao u ponudi ali ga nema u zadnje vreme.
Vrlo verovatno da su ti uvalili neki koji je vraćan i popravljan.
Ako znaš da vidiš da folije nisu skidane, moguće je da je izgreban fabrički ili u transportu.
Ipak je ZTE kineska firma.
Masku nemoj da kupuješ jer bolja je izgrebana originilana od neizgrebane kopije.

Ne znam o kakvim hologramskim nalepnicama i neotpakovanim kutijama se priča ovde?
Svi telefoni kod Telenora se otvaraju da bi se zaključali.
To radi uvoznik telefona ili Telenor, ne radi se u fabrici telefona.

Re: Telenor protiv korisnika 11.09.2012. u 13:02 · pre 171 meseci #22

Vidjam ja nalepnice sa hologramima kada se kupuju novi telefoni koji su zakljucani. Ne mora Telenor to da radi, ocigledno.

Re: Telenor protiv korisnika 11.09.2012. u 14:20 · pre 171 meseci #23

Svi aparati koji se prodaju preko provajdera se pakuju sa nalepnicama i hologramima. Kodiranje ne rade operatori već ovlašćene firme proizvođača ili sam proizvođač po narudžbini.

Re: Telenor protiv korisnika 11.09.2012. u 18:11 · pre 171 meseci #24

u ovakvim situacijama neplacanje obaveza nije resenje. prijatelj je duzan telenoru za neplacene racune, i utuzen je, cela procedura je pokrenuta, poslali su dopis kreditnom birou, pa recimo nije mogao da uzme postpaid broj ni u vipu. u svakom slucaju oni su dovoljno uporni da svoja potrazivanja i naplate, a imaju i ncina.

moj predlog je call centar centra za zastitu potrosaca. ja imam pozitivno iskustvo sa njima. intervenisali su na moju inicijativu nekoliko puta i to dosta uspesno... sam njihov poziv je bio dovoljan da promeni pricu nadobudnih prodavaca u radnjama...

Re: Telenor protiv korisnika 11.09.2012. u 19:20 · pre 171 meseci #25

Citat:

dciric05:
Resenje koje mi je predlozio prijatelj koji je po struci pravnik a mozda i jos nekom se nadje kao korisno...

Da proverim da li nesto vredno od pokretne imovine posedujem na moje ime (srecom ne).
Ukoliko nemam, prekinem da izvrsavam svoje obaveze tj. prekinem da placam racune a oni ce nakon nekog vremena da me obaveste da ce podneti tuzbu za neizmirene obaveze. I tada se ne odazovem (ne platim) a oni podnesu tuzbu. Izadje sudski vestak da utvrdi imovinu za popis za oduzimanje. Kako nemam nista sto bi mogao da popise automatski presuda propada, oni ostaju kratkih rukava, jedino gase broj a meni ostaje telefon po ceni koju sam doplatio u ovom slucaju 3000. Zatim lepo prodam telefon i jos i zaradim na njemu :-)

Ili da ga pokvarim ali stvarno i posaljem na servis...

Da li cu to i da probam, ne znam jos uvek ali najverovatnije da hocu.

Ovo nije predlog i drugima jer im mozda nesto i popisu.

Blago tebi kad si srecan sto ne posedujes nista vredno od imovine.
I ove savete sto si sam napisao i sta ces uraditi govore u prilog onom sto sam hteo reci a to je koliki je bezobrazluk. Veruj mi da, iako ti sad izgleda cudno, da ces se jednog dana stideti za ovo sto ces uraditi!

Re: Telenor protiv korisnika 11.09.2012. u 19:44 · pre 171 meseci #26

sudeci po tome kako olako razmatras najgore moguce solucije u nadi da ces "prevariti sistem", cini mi se da u startu tebi bas i nije nacinjena nepravda, kako sam kazes, tj. da krivica telenora i nije bas tolika. jer u suprotnom, iscrpeo bi prvo neka resenja koja ce mozda i dati rezultat povoljan po tebe. oni ti dug nece oprostiti i kad-tad ce ti ga naplatiti, i to verovatno sa sudskim troskovima, i kamatama. proslo je vreme kad su kompanije olako oprstale ovakve stvari. velike su gubitke pretrpele poslujuci u Srbiji, a verujuci da su pravila igre iole slicna onima na zapadu (setimo se vipovog pocetka i n95 za 1 dinar, ili 4000 fiktivnih ugovora mts-a na jugu Srbije)... bolje pokusaj da isteras pravdu sada, ako ti je stvarno ucinjena nepravda, u suprotnom, neces se dobro provesti to je sigurno.

Re: Telenor protiv korisnika 12.09.2012. u 08:57 · pre 171 meseci #27

Moj savet ti je da se, ako si bas siguran da te prodavac zakinuo, putem emaila obratis Telenorovoj sluzbi reklamacija i izneses ceo problem. Meni su reklamacije jako brzo resavali i jako sam zadovoljan tom njihovom azurnoscu. Call Center tu ne pomaze mnogo. Napisi sve u emailu. Meni se cini da centrala Telenora ima vise sluha i razumevanja od radnika u poslovnicama.

Inace, nekada davno gledao sam jedan TV prilog bas vezan za reklamacije, i cini mi se da te provere ostecenih proizvoda vrsi Jugoinspekt. Sada, ne znam da li su zaduzeni i za mobilne telefone. Sve u svemu, prvi se ti Telenoru obrati pismenim putem (email ili pismo), ovako, kada ides usmenim putem prebacivacete od jedne do druge sluzbe.

Drzim ti fige da cim pre dobijes nov i ispravan telefon.

Re: Telenor protiv korisnika 12.09.2012. u 16:42 · pre 171 meseci #28

Taj Jugoinspekt uzme, pogleda onako od oka i napiše: "proizvod nije propisno održavan". Nit kažu šta su ustanovili niti bilo kakav izveštaj. Ja bio tu kad su bratu vratili patike. A ko zna koliko naplaćuju proveru. I što bi uopšte davali izveštaj na štetu onog koji plaća, ne znam sumnjive su mi te firme.
Samo da nije ko Ratel... Da bi uvezao najobičniju antenu (parče žice) onaj baja uzme i ostavi je na svom stolu a sutradan kad popije kafu lupi pečat koji kaže "atestirano, molim 100 evra". I oni su navodno to proverili u laboratoriji...

Re: Telenor protiv korisnika 12.09.2012. u 19:00 · pre 171 meseci #29

Citat:

espresso: Samo da nije ko Ratel... Da bi uvezao najobičniju antenu (parče žice) onaj baja uzme i ostavi je na svom stolu a sutradan kad popije kafu lupi pečat koji kaže "atestirano, molim 100 evra". I oni su navodno to proverili u laboratoriji...

Licno bih radije platio 150e da mi samo izadju "prihvaceno za proveru, provereno sta treba, placeno, hvala, cao" za 1 minut nego 100e i da stvarno provere.

Srodne teme