Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

Telenor naplacuje zvanje govorne poste postpaid korisnicima

[es] :: Mreže i novosti :: Telenor - korisnički servis :: Telenor naplacuje zvanje govorne poste postpaid korisnicima

[ Pregleda: 6093 | Odgovora: 13 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

mmns21

Član broj: 17513
Poruke: 219
77.46.177.*



+18 Profil

icon Telenor naplacuje zvanje govorne poste postpaid korisnicima07.09.2007. u 14:29 - pre 170 meseci
Kontrolisuci specifikaciju pozvanih brojeva tokom proslog meseca
sam uocio da mi je Telenor naplacivao zvanje govorne poste
3,99 dinara.

Po informacijama na Telenorovoj prezentaciji zvanje sopstvene
govorne poste je potpuno besplatno (iz Telenorove mreze sa soptvenog broja)
ali se po gore navedenom iznosu naplacuje ostavljanje poruka u govorne sanducice
drugih korisnika.

Telenor ni posle 5 dana nije reagovao na reklamaciju potpuno ignorisuci
moje poruke poslate preko servisa Moj Telenor i putem elektronske poste.

Da li jos neko ima ovakav problem?

Da li Telenor naplacuje pozivanje sopstvene govorne poste jos nekom ?


Stavka iz specifikacije:

datum vreme duzina 909 Govorna posta tfusl 3.99 0.00 Telenor SRB
 
Odgovor na temu

pisac

Član broj: 13046
Poruke: 4504



+3228 Profil

icon Re: Telenor naplacuje zvanje govorne poste postpaid korisnicima07.09.2007. u 16:05 - pre 170 meseci
Ne naplaćuje govornu poštu, ali imaju raznih problema sa govornom poštom koje neće da reše (verovatno su zauzeti silnim marketingom za pridobijanje novih korisnika).

Meni u listingu nikada ni ne piše kada sam zvao svoju govornu poštu.

Inače, Telenor (za razliku od mt:s-a) ne naplaćuje ostavljanje poruke u tudje sanduče, sve do trenutka kada se čuje zvučni signal (tj. kada vlasnik govorne pošte izrecituje sve što je hteo, i kada teta izrecituje kako se ostavlja poruka). To je osobina koja mi se STRAŠNO svidja, jer mi ne uzimaju pare svaki put kada nazovem nekog ko nije dostupan.
Tylko jedno w głowie mam
Koksu pięć gram
Odlecieć sam
W krainę zapomnienia
 
Odgovor na temu

mmns21

Član broj: 17513
Poruke: 219
*.dynamic.sbb.co.yu.



+18 Profil

icon Re: Telenor naplacuje zvanje govorne poste postpaid korisnicima07.09.2007. u 18:03 - pre 170 meseci
Citat:
pisac: Ne naplaćuje govornu poštu, ali imaju raznih problema sa govornom poštom koje neće da reše (verovatno su zauzeti silnim marketingom za pridobijanje novih korisnika).

Meni u listingu nikada ni ne piše kada sam zvao svoju govornu poštu.




Ja sam na postpaidu od 2004. godine i avgust 2007. godine je prvi mesec da su mi naplatili zvanje govorne poste.
Da li si mozda proverio poslednji listing ili si odgovor napisao na osnovu svog ranijeg iskustva?

Zadnja linija u mojoj prethodnoj poruci je deo specifikacije a kada pogledam zaduzenja i odbitke vidim da
se pozivanje govorne poste naplacuje, medjutim mnogo me je vise iznenadilo ponasanje radnika Telenora.

Ne odgovaraju na dopise elektronskom postom, a kada sam otisao u poslovnicu u ul. Modene u NS-u, odbili
su da prime reklamaciju u pisanom obliku.

Bilo bi lepo da neko na postpaidu ko koristi govornu postu proveri avgustovsku specifikaciju.
 
Odgovor na temu

pisac

Član broj: 13046
Poruke: 4504
Via: [es] mailing liste



+3228 Profil

icon Re: Telenor naplacuje zvanje govorne poste postpaid korisnicima08.09.2007. u 11:59 - pre 170 meseci
I u zadnjem listingu mi je isto. A što se tiče ponašanja radnika
Telenora, polako se pretvaraju u mt:s, nažalost.
Tylko jedno w głowie mam
Koksu pięć gram
Odlecieć sam
W krainę zapomnienia
 
Odgovor na temu

fucumaraxl
Bgd

Član broj: 77340
Poruke: 60
*.yu
Via: [es] mailing liste



Profil

icon Re: Telenor naplacuje zvanje govorne poste postpaid korisnicima19.09.2007. u 18:23 - pre 170 meseci
Kada sam ih pre 10-ak dana pitao za tarifiranje GP rekli su mi da se
preslusavanje ne placa, a da se ostavljanje GP naplacuje u zavisnosti od
postpaid paketa.

S
fucumara
 
Odgovor na temu

mmns21

Član broj: 17513
Poruke: 219
*.dynamic.sbb.co.yu.



+18 Profil

icon Re: Telenor naplacuje zvanje govorne poste postpaid korisnicima19.09.2007. u 21:23 - pre 170 meseci
Samo mali update. Poslao sam 3-4 puta reklamaciju putem servisa Moj Telenor.
Nikakav odgovor nisam dobio ni posle 7-8 dana. Tada sam poceo da im saljem
reklamacije elektronskom postom na adrese:

[email protected],
[email protected] i
[email protected]

Posle desetak mail-ova su trazili reklamaciju u pisanom obliku.
Proslo je vise od nedelju dana kako su je dobili u pisanom
obliku i nisam dobio nikakav odgovor.

Proverio sam sa jos jednim kolegom i njemu su isto tako naplatili
zvanje govorne poste.

Bas me interesuje da li ce ponasanje Telenora biti interesantno RATEL-u
(Republicka agencija za telekomunikacije).

Pretpostavljam da i ako isprave gresku da ce to uraditi samo korisnicima
koji su se zalili.


 
Odgovor na temu

owim
BG centar

Član broj: 30480
Poruke: 3567
*.dynamic.sbb.co.yu.

Sajt: owim1.wordpress.com


+106 Profil

icon Re: Telenor naplacuje zvanje govorne poste postpaid korisnicima20.09.2007. u 02:20 - pre 170 meseci
Višegodišnji sam postpaid korisnik i u Mobtel vreme dešavalo se ponekad da se u listingu prikaže tarifiranje zvanja govorne pošte. Nikakav kauzalitet nisam mogao da ustanovim. Poslao sam reklamaciju, novac mi je avansno uplaćivan svaki mesec (jer problem je perzistirao, a reklamacije uvažavane); na reklamacije se odgovaralo urgentno. Nisam morao u KS, sve mejlom. Napominjem u Mobtel vreme.

(off-topic)--------
Sada na reply preko Portala čekam više od 7 dana. Poslednje što su mi rekli je da ako sa Pro 400 paketa pređem na Prenesi, ne mogu da se vratim na Pro 400, tako da sam ih ljubazno pitao za proceduru terminiranja ugovora (posle 10 godina!). Nikom ništa. Pogledao sam "karticu uplata" na portalu, ja im godišnje donesem oko 45.000 din kao fizičko lice. Niko nije ni trepuno. Bar će mi biti lakše.
-------------------
 
Odgovor na temu

owim
BG centar

Član broj: 30480
Poruke: 3567
*.dynamic.sbb.co.yu.

Sajt: owim1.wordpress.com


+106 Profil

icon Re: Telenor naplacuje zvanje govorne poste postpaid korisnicima20.09.2007. u 02:23 - pre 170 meseci
p.s.
Mislim da se zvanje GP tarifira ako zoves bilo kako drugačije sem 909. Recimo 063909tvoj_broj. Mislim, ne tvrdim, to mi je rekao momak u KS.

Jednostavno, mislim da njih to ne zanima. Kao sto ih ne zanima što lična pozdravna poruka GP ne može da bude duža od 7 sek!!! I kada mi se aktivira preusmerenje na GP ne dobijam poruku o propuštenim pozivima (missed calls 1).
 
Odgovor na temu

owim
BG centar

Član broj: 30480
Poruke: 3567
*.dynamic.sbb.co.yu.

Sajt: owim1.wordpress.com


+106 Profil

icon Re: Telenor naplacuje zvanje govorne poste postpaid korisnicima20.09.2007. u 02:38 - pre 170 meseci
Šta mislite o ovom tarifiranju GP (iz listinga):

Ovde se vidi da je 12 sekundi besplatno:
09.08.2007. 12:42:05 12 38162909xxxxxxx RAZGOVOR 0.00

Ovde se vidi da se 0 sekundi tarifira:
09.08.2007. 14:59:41 0 38162909xxxxxxx USPOSTAVA VEZE 1.77

Ima neko objašnjenje? Ako je pozivanje 909 besplatno, čemu uspostava veze. Da, napisao sam reklamaciju 1,77 din!
 
Odgovor na temu

pisac

Član broj: 13046
Poruke: 4504



+3228 Profil

icon Re: Telenor naplacuje zvanje govorne poste postpaid korisnicima20.09.2007. u 08:06 - pre 170 meseci
Citat:
owim: Jednostavno, mislim da njih to ne zanima. Kao sto ih ne zanima što lična pozdravna poruka GP ne može da bude duža od 7 sek!!!


Može da bude do 20-30 sekundi, samo treba da prećutiš u trenutku kada treba da se jave 3 bip-a, i nastaviš da pričaš čim oni prodju.

Inače, to je tako godinama. Skoro sam im se žalio mailom (što moram da ćutim dok se čuju bip signali da mi poruka ne bi bila isprekidana), i prvo sam dobio odgovor da je sve u redu i da nisu našli nikakav problem, pa sam im se izdrao (mailom) kako su nesposobni, i onda sam dobio odgovor: da su utvrdili da problem zasta postoji, i da moram da ćutim dok se čuju bip signali da mi poruka ne bi bila isprekidana. To je dakle njihovo "rešenje" problema. Očajno.
Tylko jedno w głowie mam
Koksu pięć gram
Odlecieć sam
W krainę zapomnienia
 
Odgovor na temu

owim
BG centar

Član broj: 30480
Poruke: 3567
*.dynamic.sbb.co.yu.

Sajt: owim1.wordpress.com


+106 Profil

icon Re: Telenor naplacuje zvanje govorne poste postpaid korisnicima20.09.2007. u 10:11 - pre 170 meseci
Citat:
Može da bude do 20-30 sekundi, samo treba da prećutiš u trenutku kada treba da se jave 3 bip-a, i nastaviš da pričaš čim oni prodju.


Hvala! Ovo mi zaista nije palo na pamet. Ubih se da uvek sve kažem za 7sek :-)
 
Odgovor na temu

mmns21

Član broj: 17513
Poruke: 219
91.150.99.*



+18 Profil

icon Re: Telenor naplacuje zvanje govorne poste postpaid korisnicima18.10.2007. u 15:10 - pre 169 meseci
Samo kratka dopuna. Telenor ni posle 40 dana jos nije odgovorio na poslatu reklamaciju i vise pisanih urgencija.
Juce sam prosledio primedbu na ponasanje telekomunikacionog operatera "Telenor" RATEL-u.
 
Odgovor na temu

BBS
Be Back Soon
ŠUMADIJA DO TOKIJA

Član broj: 40443
Poruke: 1717
89.216.235.*

ICQ: 250629747


+74 Profil

icon Re: Telenor naplacuje zvanje govorne poste postpaid korisnicima18.10.2007. u 21:03 - pre 169 meseci
Pa kad nebi sisali ovce sta mislite da bi se na sav glas hvalili kako im se isplatila investicija od za 1.513.000.000 evra.

Ovo je zemlja bezzakona i radi ko sta hoce tj ko sta moze (a tamo gde i postoji zakon nema ko da pazi na njegovu primenu)
 
Odgovor na temu

Mister Big Time
The Consigliere
enterparadajz
Belgrade

Član broj: 15306
Poruke: 4747

Sajt: www.go2bed.net


+43 Profil

icon Re: Telenor naplacuje zvanje govorne poste postpaid korisnicima18.10.2007. u 23:49 - pre 169 meseci
Citat:
mmns21: Samo kratka dopuna. Telenor ni posle 40 dana jos nije odgovorio na poslatu reklamaciju i vise pisanih urgencija.
Juce sam prosledio primedbu na ponasanje telekomunikacionog operatera "Telenor" RATEL-u.



Heh, tu ces tek da se usrecis.

Sto rece BBS ovo je zemlja bezakonja.

Live or die.


Inace sad sam gledao listing, nigde mi se ne pojavljuje poziv ka 909 na listingu :) Ni za avgust, ni za septembar...

Problemi problemi... nece se resiti to dok se ne uvede novi informacioni sistem...


 
Odgovor na temu

[es] :: Mreže i novosti :: Telenor - korisnički servis :: Telenor naplacuje zvanje govorne poste postpaid korisnicima

[ Pregleda: 6093 | Odgovora: 13 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.