miroslav_so: Danas sam uzeo KT na dve godine.Dobio sam popust od 50% na trajanje ugovora,mobilni telefon ZTE sa pripejd brojem,rekao da uplate na moj drugi postpejd broj bonus dobrodoslice koji se ne vidi jos na tom broju.Da li sam morao dobiti i jos nesto?
Znate sta, izgleda da KT uopste nece dobiti bonus od 6 meseci. Svi novi regularni paketi sa novom sim karticom (MIX, ....) dobili su bonus odmah, postojeci postpaid ce od 1. , a novi sim KT nije dobio nista, i sumnjam da ce od 1. cim odmah u startu nije dobiio.
ironman: Sad nesto gledam , da nije bolje mix 400 uz 50% popusta!
Od sutra (1.avgusta) uz nove postpaid-ove vise ne daju pripaid paket (telefon + pripaid kartica sa 200din). Varijanta sa 50% popusta na pretplatu bi trebalo i dalje da moze. Mozda najbolje na 790 proveriti vec ujutru, postoji mogucnost da se ne "informishu" :)
Stiglo 500+500, bonusa od 6 pretplata nema ili je mozda na onom *109#, ne znam. Bonus kredit koji sam imao iz bumeranga i ostalih gluposti je ostao i dalje. Podsecam, imam ugovor 50% 12 meseci.
'Zvanican' odgovor korisnickog servisa da nema 6 mesecnih pretplata bonusa za korisnike paketa KT koji su zakljucili ugovore tokom promotivnog perioda. Obrazlozenje je da je KT PRIPEJD paket. Svi koji su zakljucili ugovor neka dobro pogledaju Clan 2. gde stoji da zakljucuju ugovor za: - tarifni profil POSTPAID 066.
Na stranu cinjenica de je nekima (i meni izmedju ostalih) prilikom zakljucivanja ugovora receno da ce dobiti pomenuti bonus, da je mnogima kasnije kada su se zalili zasto bonusa nema na racunu, receno da ce biti od 1.8., postoji ono sto zakon regulise, a to je ugovor, koga su obe strane duzne da se pridrzavaju (pa i clana 2. tog ugovora).
Predlog za sve koji su osteceni je da se redovnim putem obrate Telekomu (korisnicki servis licno,elektronska posta ili pismo) ali i da se obratimo Ratelu, kako bi malo 'ubrzali' postupak.
Postoji i opcija obracanja inspekciji po osnovu Zakona o zastiti potrosaca ali jos nisam proverio po kojim sve tackama je prekrsen (a ima ih dosta).
Sve u svemu, nismo mi kao korisnici krivi sto se Telekom preracunao. Njihova obaveza je da ispostuju zakon, a oni neka kaznjavaju onoga ko je pogresio kada je osmisljavao promotivnu kampanju i tekst ugovora.
Takodje ovo je prilika da se konacno definise paket KT, da li je post peid (a jeste cim postoji mesecna pretplata) ili pri peid (u tom slucaju nema mogucnosti stvaranja ugovorne obaveze).
meni je u međuvremenu leglo 300 dinara od bumeranga, tako da fale bonusi dobrodoslice i preporuke.
Ovi bonusi zaista ne stoje u ugovoru, ali su mi usmeno obećani, kao i svima vama, što znači da smo dovedeni u zabludu.
Pretpostavljam da bi bilo najracionalnije da uputimo zajednički protest, pa ako nam ne izađu u susret, kolektivno raskidanje ugovora uz odštetni zahtev i prijavu nadležnim državnim organima? Verujem da im se ne isplati da ulaze u konflikt.
Primetio sam da se bonus kredit produzava iz meseca u mesec na 30 dana.Osecam da ce mts tamo negde u decembru da napravi karambol,razlog,do juce mi je pisalo da mi bonus kredit vazi do 3 avgusta,sad su dodali jos 30 dana i pise 2 septembar,jos 30 dana i opet 2 oktobar,jos 30 dana i 1 novembar,jos 30 dana i prvi decembar,i na kraju bug,vas bonus kredit ce trajati do 31 decembra,posto ne dolazi novi bonus da produzi vazenje 31 decembra vec 1 januara,bonus kredit se ukida.
Bonusi (6 pretplata) ne stoje nikome u ugovoru,deo su promotivne kampanje i odnose se na sve post peid korisnike koji u promotivnom periodu zakljuce novi ugovor (produze stari ...) na rok od 12/24 meseci. Njihovo obrazlozenje da je KT nije post peid (ne stoji obzirom da u ugovoru pise da jeste) te da nam zato i nije dodeljen bonus.
Kolektivne zalbe, predstavke i slicno nisu resenje, ugovor je stvar pojedinca i telekoma. Resenje da se korisnici u sto vecem broju obrate nadleznom organu je dobro (predlozio sam Ratel i inspekciju) i oni im mozda naloze da postupe po zakonu.
To sto su nam svasta obecavali spada u domen nekorektnog poslovanja, a to sto obecanja nisu ispunili je vec protivzakonito (ponovo zakon o zastiti potrosaca), srecna okolnost za nas je snimanje razgovora jer drugih dokaza (ukoliko dodje do suda) nemamo.
Jako je bitno da nam Telekom odgovori da KT nije postpeid, samim ti ne priznaju ugovor koji su sa nama potpisali, doveli nas u zabludu.... To je dovoljan osnov za raskid, bez posledica po nas.
Pozivati se na zdrav razum nekoga u Telekomu? malo lici na SF?
Hahaha
Pa stvarno su smesni
lepo pise Postpaid 066
Ja sam vec zvao korisnicki vezano za "dovedi prijatelja" jer nisam dobio 100din +50+5x50 za registrovanje broja
A sada cu i za ovaj bonus ( koji mi btw i nije nesto bitan)
sto predlazem svima.
A odmah zatim i zalba Ratelu!
poslao mail...na sta im to lici danas ti dam,sutra nemas...
svratio do poslovnice, dao br i zena u KS proverila,kaze da je bonus aktivan i rekla mi tacan iznos ali zbog cele zbrke oko MNP-a ne mogu da proverim....*ebe lood zbunjenog