066 kontrola troškova i LG GB 102 Sapphire

stigli novi telefoni ali nema nista na 6 meseci!

---

Uz MTS KT mogu se uzeti tri telefona:

http://195.178.43.30/index.php?ID=8030&Type=1&profil=40

- Huawei U8110: za 5.100 din na 2 god - mislim da je rasprodat, bar preko MTS Express-a



- Samsung E2121: 1 din na 2 god, telefon klase LG-a, ima GPRS.



- SonyEricsson Spiro: 1.272 din na 2 god



Očekivao sam početkom godine najavljeni Huawei U8500:



Ne samo što više nema telefona na 6 meseci, nego nema ni za 12 meseci! Samsung koji je ipak klasa ranijeg LG-a ide na ugovor od 24 meseca! Pitam se da li je tako zaista i u poslovnicama, jer i ranije je na MTS Express sajtu pisalo jedno a u poslovnicama je bilo moguće da se uzme na dvostruko manji period) iz ličnog iskustva).

Definitivno se vise ne isplati uzimati bilo kakav telefon kod bilo kog operatera.

^ Apsolutno se ne slazem.

Slazem se - da nisam vezan ugovornom obavezom - svakako bi uzeo telefon

---

Svi pokusavaju da se obezbede pred start prenosa brojeva i tako navuku sto vise sigurnih korisnika. Nista cudno.

Ako uz KT uzmem Huawei U8110,
da li na racun nakace onu globu od 116 din zato sto je telefon 3G?
Tj, da li mora da se placa ta usluga?

Moja pretpostavka je da se naplacuje posto je u pitanju 3G telefon, zar ne?

Mene interesuje nacin na koji moze da se kupi taj telefon.
Naime, postoji problem, a to je da sam vec korisnik Kontrole troskova sa svim izmirenim dugovanjima (tacnije dug nikad nisam ni imao:), isto tako nemam ni ugovornu obavezu (nisam uzimao telefon),...
Na sajtu mt:s kada kliknete na detalje o telefonu pojavi se tabela u kojoj pise kako je uz kontrolu troskova cena telefona 6000 din., takodje i ako je ugovor na 24meseca tada je moguce uzeti telefon na 12 rata po 500din. sto je jednako tih 6000din.
Medjutim u poslovnici su me odbili sa obrazlozenjem kako nisam uveden u neki "tis" program. Ne znam sta je "tis" niti me isti interesuje, da li se placa ili po nekoj drugoj zasluzi to dobija?
Jedina opcija jeste da odmah platim 6000din., ili da kupim na rate sa Intesinom karticom no telefon tada staje oko 12000 din.

Znaci, nisam ni bio lenj, vec zvao korisnicki servis gde mi je devojka izdeklamovala kako mogu i na rate da ga kupim (12 po 500din) i da to jedino mogu u poslovnici uraditi iz koje, jelte, sam izasao a da nisam mogao zavrsiti ugovor.
Informacija devojke iz korisnickog servisa, informacija sa sajta mt:s-a kosi se sa informacijama iz poslovnice.

Danas ili sutra ocekujem odgovor nadleznijih iz mt:s, ali sumnjam da ce biti pozitivan.

Ako tako i bude, definitivno se okrecem od mt:s-a, gasim dosadasnje racune i ugovore i dovidjenja.

^ Probaj da pozoves MTS Express (790) i da zavrsis preko njih.

@ owim

ne sumnjaj da nisam pozvao, ali kod njih moze samo u varijanti placanjem.
To mi je bila jos jedna potvrda da sam u pravu, jer su na 790 rekli da varijante sa platnom karticom i varijanta placanjem na rate moze iskljucivo u poslovnici da se zavrsi.

Stavicu na stranu da sam, recimo, devojci na 790, kada sam izlozio problem, diktirao svoje ime i prezime, broj telefona, jmbg kao i broj lk, bezmalo 15 puta, svaki put nakon diktiranja sam cekao po par minuta, ostao sam zaprepascen. U neverici da me proveravaju kao nekog odbeglog kriminalca bio sam u nadi da cu moci potpisati ugovor na kraju. Opet ponavljam da ovo nema veze sa mojim zahtevom, ali eto jos jedne konstatacije loseg rada i odnosa prema klijentu.
Da li agent na 789 ima pravo da mi na moj zahtev poziv prosledi supervizoru, sefu ili bilo kome nadleznijem od njega, da mi odgovori kako to ne moze da uradi, zatim da cekam, pa da mi kaze kako NEMA MOGUCNOST da mi da njegovog sefa,... te opet da cekam,... A sve to zbog toga sto nije hteo maltene ni da saslusa problem vec uporno tvrdio kako on moze samo da mi da informacije o mojoj kartici.

Zanemarite ovo poslednje pisano, sve je to marginalno i licno do osobe sa kojom saradjujete u trenutku, sto se apsolutno moze resiti, vec me interesuje da li je kompanija dala prave informacije o nacinu kupovine telefona, da li sam kao klijent diskriminisan tim programom "tis", da li zahtevam nesto sto sami nisu ponudili,...?

Izvinjenje od strane kompanije Telekom sam dobio, ali jos uvek cekam ishod mog zahteva.

znajuci mts pozajmio sam pare samo da nebi rizikovao sa njima.u pocetku su mi rekli da mora da se placa izjedanput.kasnije su mi rekli da moze na rate al ja sam imao pare pa odmah sam im dao.mora da se placa 3g pretplata 2 godine.na kt sam 7 meseci.

koliko sam ja shvatio a verujem da sam u pravu (na osnovu onoga sto vidim na sajtu, kao i na osnovu informacije od korisnickog servisa) postoji mogucnost placanja na rate. Upravo si sada i ti potvrdio za tu mogucnost.
u svakom slucaju, da ne bi doslo do zabune, postoje dve mogucnosti placanja na rate, jedna uz karticu banke intese, tad je cena 12000 ali se 12 meseci pretplata placa 1 din. i druga mogucnost kada telefon kosta 6000 na 12 mesecnih rata uz naravno regularno placanje pretplate.
apsolutno ne razumem poentu problema koji mi priredjuju. Izabrao sam drugu varijantu na rate koja mi apsolutno odgovara i umesto da me vezu ugovorom na 24meseca sada pred prenosivost brojeva, oni prave problem.

polako pocinje da me interesuje sta im znaci "tis" program i kako ja mogu uci kao njihov korisnik u taj "tis"...

Imaju jos sutra ceo dan da me obaveste u pozitivnom smislu, ukoliko ne raskidam ugovor. nece se oni uzrujati zbog mene, ali gube jos jednog u nizu klijenta koji redovno izmiruje svoje obaveze koje ponekad i nisu male. svakako da imam izbor i da nisu jedini ;-)

OGROMAN MINUS ZA MT:S

Prosao je i danasnji dan, nista od obavestenja, tako da zbogom MT:s.

Samo cu izneti jos jedno svoje razmisljanje, ako su sada takvi kakvi jesu, sta bih mogao tek ocekivati ukoliko bude neki problem u toku dvogodisnjeg ugovora? Zbog toga, ustvari, hvala MT:S :-)

evo pogledajte link, owim ili ko je vec ovde iz mt:s ako moze da baci neki komentar

http://www.mts.telekom.rs/index.php/huawei-u8110.html

_{[Ovu poruku je menjao straniplacenik dana 30.03.2011. u 18:04 GMT+1]}

Saznao nakon vise od 10 dana zasto ne mogu da kupim telefon :-) Evo copy/paste mail prepiske.
Da li imaju pravo na dodatna interna pravila ili vazi ono sta su istakli na web sajtu na onoj stranici i u tabeli, kao i informacije dobijene od operatera na 064 789.
Da se razumemo, i da mi poklone najbolji telefon sad ne bih potpisao ugovor :-)




Postovani,

Ne postoji mogucnost da izvrsite kupovinu aparata na rate, zaduzivanjem postpaid racuna iz prethodno navedenih razloga, sto ne znaci da ne postoji mogucnost da izvrsite potpisivanje ugovora I kupovinu aparata po ceni koja je definisana uz tarifni profil kontrola troskova.

Uslove koje smo prethodno naveli su interna pravila na osnovu kojih se vrsi segmentacija korisnika.

S postovanjem
Telekom Srbija


On Sreda, 2011, Mart 30 at 21.32, wrote:

>Hvala, mogli ste odmah to reci. Takodje i vasi zaposleni u poslovnici su mogli obrazloziti.
>Sto se tice tih uslova, korisnik sam duze od 6 meseci, a za prosek potrosnje nisam siguran. Ono sta je sigurno jeste da su racuni redovno placani. U svakom slucaju Vasi uslovi nisu nigde navedeni. U to se mozete licno uveriti pogledom na Vasu web stranicu. Ponovicu link http://www.mts.telekom.rs/index.php/huawei-u8110.html
>
>Da li na web stranici, u poslovnici imate negde vidno istaknute uslove kupovine koje ste mi upravo naveli? Da li Vasi zaposleni uopste to znaju, kao i da li umeju o tome da obaveste korisnika? Ja to nigde nisam video, cak ni malom velicinom fonta napisano.
>
>Insistiram, da zbog gore navedenog, obavim kupovinu, po uslovima kojim sam informisan na Vasoj web stranici, kao i u razgovoru sa operaterom na 064 789.
>Takodje, zbog nelogicnosti uslova koji ste mi naveli (prosek potrosnje od 1000 dinara) koji je u koliziji sa tarifnim paketom (kontrola troskova-500dinara) nije mi jasno kako ste mogli da ponudite ovaj aparat na 12 mesecnih rata (sto se lepo vidi u tabeli). Nigde, konkretno kod ovog tarifnog paketa, nije naveden uslov prosecne potrosnje niti duzina trajanja ugovora. Ovim ste doveli u zabludu mene kao kupca i korisnika.
>
>
>[email protected] wrote :
>
>> Postovani,
>>
>> Svaki korisnik ima mogucnost kupovine aparata podnosenjem zahteva u poslovnicu.
>> Ukoliko se zahtev ne odobri, odnosno ukoliko korisnik ne ispunjava uslov,
>> korisnik biva obavesten o razlogu nemogucnosti potpisivanja ugovora. Konkretno
>> u Vasem slucaju, uslov za kupovinu pomenutog aparata zaduzivanjem postpaid
>> racuna je da ste korisnik najmanje 6 meseci i da je prosecna mesecna potrosnja
>> 1.000,00 dinara.
>>
>> S postovanjem
>> Telekom Srbija
>>
>>
>> Kao sto sam naveo, razlog je sto nisam obelezen u "tis" programu. Nikakve
>> dodatne informacije nisam dobio, niti iskreno u poslovnici gospodje i ne umeju
>> dati konkretnije informacije.
>> Da rezimiram, u poslovnici sam vec bio!
>> Iz tog razloga obracam se Vama.
>>
>> [email protected]
>> wrote :
>>
>> > Postovani,
>> >
>> > U prodajnom mestu mozete saznati koji je razlog nepotpisivanja ugovora.
>> >
>> > S postovanjem
>> > Telekom Srbija
>> >
>> > On Sreda, 2011, Mart 30 at 19.20,
>> > wrote:
>> >
>> > >Hvala, medjutim to nisam mogao u poslovnici u ---------------- da
>> uradim.
>> > >Razlog je sto nisam obelezen u nekom "tis" prgramu.
>> > >Da li mozete mi dati vise informacija o tom programu, odnosno koje uslove
>> > moram da ispunim da bi mi kupovina telefona na rate bilo omogucena?
>> > >Napominjem, da broj na kontroli troskova imam, nema dugovanja. Takodje
>> > ugovorna obaveza koju sam imao zbog kupovine telefona je istekla jos u
>> > januaru.
>> > >Broj na koji sam zeleo da obavim kupovinu aparata i potpisem ugovor na 24
>> > meseca je 066 xxx xxx
>> > >
>> > >[email protected]
>> > wrote :
>> > >
>> > >> Postovani,
>> > >>
>> > >> Imate mogucnost kupovine aparata na rate.
>> > >>
>> > >> S postovanjem
>> > >> Telekom Srbija
>> > >>
>> > >> On Sreda, 2011, Mart 30 at 18.34,
>> > >> wrote:
>> > >>
>> > >> >Niste mi odgovorili da li je moguce telefon kupiti na rate?
>> > >> >12 mesecnih rata po 500din., kako je navedeno u tabeli.
>> > >> >
>> > >> >
>> > >> >
>> > >> >
>> > >> >[email protected]
>> > >> wrote :
>> > >> >
>> > >> >> Postovani,
>> > >> >>
>> > >> >> Ponuda je i dalje aktuelna, sto znaci da je potrebno da dodjete do
>> > jedne
>> > >> >> od nasih poslovnica u kojoj jos uvek ima zaliha tog aparata.
>> > >> Nazalost,
>> > >> >> ne postoji mogucnost da preciziramo gde je potrebno da dodjete
>> > iz
>> > >> >> razloga sto je trenutno stanje paketa promenljiva stavka.
>> > >> >> Adrese nasih poslovnica mozete saznati preko sledeceg link-a :
>> > >> >> http://www.mts.telekom.rs/index.php/poslovnicestandard.html
>> > >>
>> > >> >>
>> > >> >> S postovanjem
>> > >> >> Telekom Srbija
>> > >> >>
>> > >> >>
>> > >> >>
>> > >> >>
>> > >> >>
>> > >> >> On Sreda, 2011, Mart 30 at 18.10, [email protected]
>> > >> wrote:
>> > >> >> Ime
>> > >> >> i prezime:
>> > >> >>
>> > >> >> Ulica
>> > >> >> i broj:
>> > >> >>
>> > >> >> Poštanski
>> > >> >> broj i mesto:
>> > >> >>
>> > >> >> Telefon:
>> > >> >> Faks:
>> > >> >> E-mail:
>> > >> >> Kome
>> > >> >> je upućeno pitanje:Mobilna
>> > >> >> telefonija
>> > >> >> Pitanje:Da
>> > >> >> li mogu da kupim telefon sa sledeceg linka:
>> > >> >> http://www.mts.telekom.rs/index.php/huawei-u8110.html uz
>> > >> kontrolu
>> > >> >> troskova, uz potpisivanje ugovora na 24 meseca po ceni od 6000 din.?
>> > Da
>> > >> li
>> > >> >> kao sto je na vasoj stranici navedeno mogu telefon platiti na 12
>> > >> mesecnih
>> > >> >> rata (svaka rata 500din.)?
>> > >> >> IP
>> > >> >> adresa pošiljaoca:
>> > >> >>
>> > >> >
>> > >> >
>> > >> >
>> > >> >
>> > >> >
>> > >> >
>> > >> >?
>> > >
>> > >
>> > >
>> > >
>> > >
>> > >
>> > >?
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>> ?
>
>
>
>
>
>
>?

sta je ovo banda ukinula friendly dopunu, na kt. Jutros da prebacim ortaku 100 din kad nema nigde opcije vec neka stanje racuna...

Dopuna ne radi ni sa obicnog pre paid sistema a ne samo sa hibrida.
Verovatno ce opet promeniti uslove iste. Mislim da je maix dopuna od 100 rsd
beskorisna.

---

Kakva su to ogranicenja za frendly dopunu od 100 din? 100 din dnevno, po broju ili kako?

Ogranicenja su:jedna dopuna dnevno,maksimalno 100 dinara dnevno,maksimalno 500 mesecno.Ako npr. dopunis 70 dinara,nemas vise pravo da prebacujes tog dana iako nisi prebacio jos 30 dinara.

ok amlo sam se zajb gore ipak nije izbacena vac je pomerena u opciju 4 u dodatne usluge.

Pitanje: šta mislite, kada od 1. jula uvedu mogućnost promene operatera bez promene broja telefona, da li mislite da će biti moguće da neko sa 064 brojem pređe na KT bez ikakve promene broja? Znam da ove dve stvari (migracija na drugog operatera bez promene broja telefona i KT na 066) nemaju direktne veze, ali nekako mi se čini da može da se desi da se otvori takva mogućnost...