Kako unaprijediti prodaju sportske prehrane?

Radi se o trgovini sa sportskom prehranom i opremom. Imaju već 10 godina aktivan site s web shopom. Kako im je počela prodaja opadati (zbog konkurencije) zamoljen sam da im dam par savjeta, ali možda i implementiram ideje kako unaprijediti prodaju. Takvih direktnih iskustva nemam.

Ono što sam predložio (nakon što sam pročitao teme s ovog foruma) je da se otvori FB profil, kao prijatelji dodaju ljudi koje bi to moglo zanimati (sportaši, klubovi). Na istom profilu da se uploadju slike proizvoda i tu i tamo stavit kakav tekst koji će govoriti o sportu, proizvodima i sl.
Dalje sam mislio da se kreira profil na specijaliziranim forumima i na upite forumaša odgovori i doda link na prozivod. Konkurencija već ima svoje forume (vrlo jake), pa se pitam dali je to legalno/ispravno stavljati na njihove forume? Što mislite o tome? Da li netko imaš kakav savjet? Hvala!

Ovo sve pisem pod pretpostavkom da se radi o prodaji vec brendiranih proizvoda i to prodaji online, ako su to njihovi proizvodi i glavni cilj je prodaja offline onda je to sasvim druga prica.

Prodaja opada - Da li i poseta sajtu opada, da li su u korelaciji, tj. ako je pre bilo na 1000 poseta 1 prodaja da li je jos uvek isti odnos prodaje i poseta?

Ako prodaja opada a poseta je ista, onda je neophodan redizajn sajta i web sopa.

Ako poseta opada, onda treba ustanoviti koji deo posete, da li direktna poseta, da li referali ili preko pretrazivaca (google-a). Ako poseta preko referala i donekle direktna poseta opala onda to sa FB profilom i postovanjem po forumima moze da popravi stvar ali treba napraviti ozbiljniji plan od otvoricu profil na fb i na forumu.


Sumnjam da je na bilo kom forumu dozvoljena direktna reklama, a i tesko da ce neko ko ima 1 post na forumu i ucljanjen je pre par dana imati bilo kakvu reputaciju, pa tako tesko da ce neko ispratiti taj link cak i da ga dozvole. Mislim da je bolje platiti nekome ko je cenjen na tim forumima i ima hiljade poruka da u svoj potpis ubaci link ka sajtu ili nekom proizvodu...

Ako opada poseta preko pretrazivaca, onda naci nekoga da uradi seo optimizaciju, sto ce verovatno znaciti i redizajn, mozda i adwords kampanju...

Nisam siguran ovo za sportiste i klubove, iz nekog mog iskustva u teretanama suplemente i sl. uzimaju klinci i neki pocetnici koji nemaju nikakvog iskustva sa sportom. I to uglavnom uzimaju stvari na predlog ili kod vlasnika teretane (govorim o malim teretanama u kraju). Ljudi koji su u orici, pa i sportisti znaju koji im proizvod treba i gde da ga nabave. Mislim da treba da se fokusirate na rekreativce i to preko saradnje sa vlasnicima teretana, ovo vam moze donekle pomoci i online smislu, jer bar u BG-u svaka teretana iz kraja ima sajt.

Usvakom slucaju treba uraditi detaljnu analizu prvo, ako ti tvoji prijatelji nemaju recimo google analytics, sta god da uradite bicete prepusteni sreci.

Ne znam dal je posjeta pala, ali pala je prodaja preko web shopa. Proizvodi su brendirani, tvrtka posluje već 20 godina.

Za ovo ostalo moram još pitati, pa javim.
Hvala!

Cozi, iskreno, rasturio si sa ovim postom!!!
Zorrome, moj predlog je da se kad se dobiju svi ovi podatci to lepo analizira i donesu adekvatne odluke. Medjutim dosta korisno bi bilo napraviti anketu koja ce pokazati sta kupci misle o sajtu, koliko je jednostavan za koriscenje, i sta misle o informacijama o proizvodima - sto je jedna od najvaznijih karakteristika. Benchmark sa konkurencijom je obavezan, i redizajn mora postati stalan, a ovi podatci za koje je Cozi pitao moraju da budu prikupljani i sortirani konstantno pre svega zbog sezonske karakteristike proizvoda i predvidjanja i unapredjenja prodaje i proizvoda. Social media obavezan, dakle facebook, youtube, twiter, prvo sto dovode posetioce na sajt i time potencijalne kupce, drugo jos vaznije sto uticu na percepciju brenda kao savremenog. Moji neki zakljuci su i da se ljudi navikli na ambijent ovih sajtova i da usled toga, prilikom pretrage, lakse se odlucuju pregledati podatke sa ovih sajtova i spremni su vise vremena izdvojiti za pregled nego na proizvodjackim sajtovima.
Ali e-prodaja je samo jedan kanal, a ni jedan kanal se ne sme posamatrati izolovano. Drugo mora se ozbiljno uzeti koncept proizvoda i pritisak konkurencije. Mozda vi imate odlican sajt, ali konkurencija pritiska sa proizvodima koje je trziste spremnije da apsorbuje, i sa jacom ili kvalitetnijom promocijom(pa vi ulozite dosta novca u web a proizvod je prevazidjen i to dovede do gotovo nikakvih rezultata...). Dakle naglasavam da se ceo koncept mora posmatrati integrisano, posmatranje samo jedne stvari u marketingu nikad ne donosi dugorocne rezultate!
Da li mozes da kazes kako se krece prodaja u ostalim kanalima, da li je tu takodje prisutan negativan trend? I da li imate neka istrazivanja vezanu za percepcijom vaseg brenda u odnosu na konkurentske?

Vidiš, ne znam kako prodaja ide kod konkurencije. Inače dublje analiziram stvari, međutim mislio sam da su sva ta pitanja (konkruencija, dizajn sitea...) već riješena. Postavit ću ta pitanja sve dok ne dođemo do glavnog problema (konkurencija, slaba posjećenost sitea, cijene, ponuda...). Isto sam mislio savjetovati da se posavjetuje s tvrtkama koje imaju puno veće iskustvo u tome, jer inače nije to moj posao i nemam direktna iskustva, a opet ne želim preuzeti na leđa posao koji neće rezultirati dobrim rezultatom.

Hahahaha, svaka cast, obicno svi ljudi misle da su marketing eksperti, retko ko realno sagleda situaciju!
Ja mislim da najbolji savet koji ti mozes da im das je da naprave potrebana istrazivanja i utvrde strategiju distribucije, razvoj proizvoda, promocije i prodaje. Tako ce realno sagledati da li da idu na veliko trzisno ucesce u HR (sto ce zahtevati efektivnu kampanju prodaje, istrazivanja i poboljsanja na proizvodima i izmedju ostalog i reviziju sajta) ili da krenu na malo ucesce, a prodaju razviju tako sto ce uci i na neka druga trzista, e sad da li kao izvoznici ili otvaranjem predstavnistva zavisi od njihovih ambicija i mogucnosti!
Dakle, da ne duzim pricu, potrebna je ozbiljna strategija, pa ako i u okviru nje ne ide, odmah se revidiraju podatci i pravovremeno reaguje... Stvarno je rizicno i nezahvalno, bez ikakvih podataka, osloniti se na intuiciju pogotovo sto predpostavljam da je to velika firma koja ima granulatore i mesalice od 100.000 evra pa navise...
Zelim ti puno uspeha, pozz!