Postpaid: promena tarifnog paketa

Od 1.januara više nije moguće menjati tarifni paket preko portala "moj telenor" kao ni pozivom korisničkom servisu, već potrebno posetiti poslovnicu ili ovlašćenog ditributera.

Mora da se šališ.
:)
Kakvo je to unazađivanje?

Ja sam hteo PREPAID paket preko istog portala da promenim i takođe nije moguće :-(

Mislim da ima veze sa novim zakonom o zaštiti potrošača, jer na stranici za reklamacije stoji:

Ne mogu da verujem.
Kakve veze ima promena tarifnog profila sa reklamacijama?
Ako su takve naivčine i sad kao poštuju zakon, zašto naplaćuju poziv kontakt
centru?
Kako sad ljudi da promene tarifu, šta treba ja kao prepaid da idem u
poslovnicu?
Ili neko na postpaidu kome je to hitno a poslovnica sto kilometara daleko...
Srbijoooo..
Baš bi voleo da vidim taj član i taj stav zakona gde se tako kaže o
tarifama...
Kako koji zakon mi smo sve zaostaliji.
Neke države imaju elektronske izbore, a u našim zakonima još stoji da mora
sa potpisom i ličnom kartom.
Bože, tresni još koji zemljotres, ovim ih nisi dovoljno opomenuo.

Ne verujem ladno....
A zamisli neko ko zivi u nekom manjem mestu i mora u drugi grad do prve poslovnice....
Jebt....kao Avganistan smo.

Napravili su korak unazad. Zabrinuše se oni za zakon. Kad su javno obmanjivali građane netačnim cenama na bilbordima, tad im je bilo u interesu da ne poštuju zakon. Sada im je u interesu da ga poštuju. Sve na štetu korisnika a u svoju korist. Manje reklamacija - manje provedenog vremena na njihovo rešavanje. Slanje pisama? Antika. Zašto bih aktivirao uslugu PlatiMo ili se opredelio za eRačun kada sve to pada u vodu čim odem u poštu i zalepim markicu? Pa ja odlazak u poštu uporno pokušavam da izbacim iz svog života, a sad treba da trčim s posla i čekam u redovima? Čekajte ... Primećujete da kada treba da im se uplati novac, tu postoje razne elektronske usluge. A kada treba da se reklamira - cvrc, u poštu pa s penzionerima čekaj red, možda ti dosadi pa i odustaneš.

Apropo promene tarifnog paketa... Zakon poznaje termin "ugovor na daljinu". Nije tačno da je nemoguće implementirati promenu tarifnog paketa na sajtu u skladu sa novim zakonom.

Hm, decidirano su mi rekli da je moguće samo lično, zbog "novog zakona", ali nisu mi potpisali email u skaldu sa tim istim zakonom, dva aršina?!
Nije mi jasno zašto ne radi trenutno stanje, presek je završen i vidim na postalu zaduženje za decembar?!

Naravno da poznaje, skroz si u pravu, i to vec nekoliko godina.
Imamo nekoliko zakona iz te oblasti gde je cak i Ugovor moguce sklopiti u elektronskoj formi:

Zakon o elektronskom dokumentu (SgRS 51/09).
Zakon o elektronskoj trgovini (SgRS 41/09).
Zakon o elektronskom potpisu (SgRS 135/04).
Zakon o organizaciji i nadležnosti državnih organa za borbu protiv visokotehnološkog kriminala (SgRS 61/05).
Krivični zakonik, (SgRS 85/05).
Zakon o zaštitniku građana (SgRS 79/05).
i gomila podzakonskih akata.

Ovim je POTPUNO regulisano ono sto nas ovde zanima i IZJEDNACENO je elektrosnko poslovanje sa tzv. "obicnim" (jedino npr, nije moguce elektronski obaviti ostavinski postupak, usvojenje i slicne stvari), tako da Telenor umesto sto otpusta radnike svako malo, moze da zaposli neke pravnike i da ne maltretira svoje korisnike izmisljajuci toplu vodu.

Da zaboravio sam, ni brak nije moguce sklopiti elektronski, ali promeniti tarifni paket, to vec prevazilazi moje poznavanje prava. Valjda i to mora "licno"...

Pa biće gužve u poslovnicama, ali šta ćemo sa neregistrovanim prepaid korisnicima i maloletnim prepaid korisnicima? Moraće da cimaju roditelje da bi prešli na neki drugi tarifni paket?

Maa daj kolko ima loših zakona u ovoj "držvi" pa se još na ovaj način da brinu o nama da nam neko drugi promeni tarifni paket... Meni je bilo dovoljno da moram svoj JMBG broj da im izdiktiram pri promeni tarifnog paketa ili aktivacije neke od usluga...

Ovo je preterivanje.

Potpis

Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146

Gde pocinje pravo prestaje logika! Posebno u Srbiji... xD

ja ni za telefon nisam hteo da idem u prodavnicu vec pokusao da koristim blagodeti eshopa... ali avaj... xD

E pa sad ces morati :D

Evo deco, ponovo moguca promena tarifnog paketa preko neta.

Moguca je vec par meseci :))))

Da li je moguće da se ne prenose minuti, kada se prelazi (potpisuje novi ugovor) sa 1 prenesi paketa na drugi (koji ima i internet)?

Ne prenosi se ništa kada menjaš paket. Piše na sajtu negde.