066 kontrola troškova

Znači ne mogu da verujem, obišao sam dve poslovnice. U prvoj poslovnici su mi rekli da sam prebačen na kontrolu troškova ali da ne znaju zašto mi se još uvek usluge naplaćuju po cenama koje odgovaraju 066 Prepaid tarifi, reklamacija je napisana! Od kredita nema ništa pre 1.1.2011. iako sam 1.12.2010. potpisao ugovor!
U drugoj poslovnici su mi rekli da još uvek nisam prebačen na kontrolu troškova i da ću biti prebačen tek od 1.1.2011.!!! Kad sam rekao šta su mi rekli u prvoj poslovnici službenica se konsutovala sa koleginicom i napisala reklamaciju...
Da li je moguće da su toliko neprofesionalni, nesposobni i neobavešteni?! Da li se tim radnicima u poslovnicama dostavljaju ikakve informacije od strane nadređenih? Službenik u prvoj poslovnici nije ni znao da MMS na kontroli troškova košta 0.66din. bez poreza!!!
I da li je zaista moguće da pre 1.1.2011. neću dobiti kredit iako sam ugovor potpisao 1.12.? Pitanje je da li ću pre 1.1.2011. uopšte biti prebačen na kontrolu troškova....

A jesi li pitao da li fizicki prilikom prelaska treba da dobijes novu karticu ili ne?

Kao sto sam napisala cak i kada sam dobila novu karticu radila mi je provera 797 ali i *100# i taj prepaid kredit mi se trosio, i sve vreme sam bila na KT do moje reklamacije i gasenja kartice.

Vrlo neprijatno iskustvo i ja imam sa ljudima u poslovnicama. Ne samo da ne znaju, nego nece ni da se potrude. Dodji ujutru kada je sefica tu ili pisu reklamaciju, bez ikakvog interesovanja, a ti diktiras. I ja sam zaposlena i ne mogu nedeljno da se setkam po poslovnicama mts. I sve zbog propusta koji su napravili, u rutinskoj proceduri.

Pitao sam u obe poslovnice i prilikom sklapanja ugovora, kartica se ne menja kad se 066 Prepaid broja prebacuje na kontrolu troškova... Istu informaciju sam dobio i na 789. Samo se u slučaju prelaska na postpaid paket menja kartica... Dakle, za kontrolu troškova se koristi prepaid kartica.

U svakom slucaju treba da rascistis sa njima da li ti je uradjen prelazak, kako ti se tarifira do 1.1. i sta je sa 1000 din kredita za kt? moze da se desi da dobijes racun za Decembar za KT.

@majce jel su ti vratili kredit koji si potrosila dok si mislila da si na postpaidu?

Nisu. Po pristizanju racuna (loseg) za Okt vidim da mi je u avans prebacen iznos koji sam imala u trenutku gasenja kartice a ne iznos koji sam imala kada sam staru karticu predala i dobila na papiru iznos koji ce biti prebacen u avans.
Nisam to ni pominjala u reklamacijama. I ovako je bilo sve dovoljno koplikovano. Pred kraj Septembra 066 Postpaid tarife su ukinute tako da sam znala da ce da bude zestoko i duuuugo da traje...

Znaci ti si zahtev za prelazak na postpaid 400 podnela kada su ove tarife vec ukinuli i uspela si da se prebacis?

Prelazak jeste odradjen u Oktobru, zbog nastale greske, ali ja na ugovoru imam da sam to zapravo uradila 9.9. u vreme vazenja ovih tarifa.

Prosto neverovatno! Pozivi (u mreži i van mreže) naplaćuju mi se po ceni poziva na kontroli troškova, SMS još uvek ne mogu da testiram jer mi je aktivirana SMSmania, jedino mi se MMS naplaćuje po ceni 3,71 sa porezima. Sećam se još kad sam kupio 066 prepaid broj da je cena MMS-a u početku isto bila 3.71 din. sa porezima umesto 0,66 bez poreza pa sam reklamirao i korigovali su to. Istorija se ponavlja!

^Tako ti je to kad se petljas sa mtsom.

Potpis

Posao
Tekstovi
Forum
Aloe vera
Suplementi
Dijeta

Da li korisnici kontrole troškova mogu da koriste uslugu Prepaid najdraži broj?

Ima u tarifnim dodacima najdrazi br ja ga nisam akrivira pa ne znam kako funckionise.Usput da li se kreditom sa kt moze platiti telefon prilikom sklapanja ugovora ?

Ne mogu.

Svakako ne. Sve sto moze s kreditom (sem na upotrebu i VAS) jeste da predje u avans prilikom prelaska na postpejd.

Od danas je moguće pozvati 777 i 778 na Kontroli troškova. Govorni automat 778 nudi opciju za informaciju o tarifi (kaže da sam na promotivnoj tarifi??!), opciju za promenu jezika i opciju za definisanje omiljenog broja.

vidi stvarno.sta li sada smisljaju ludaci jedni ?

Promotivna tarifa mi deluje kao greška u njihovom sistemu!

Ma njihov sistem nikad nije i radio bez greske.Samo im fali da me prebace na pripaid pa da im se na*ebem keve.

Malo pre sam opet pozvao 778...Izbacili su opciju za definisanje omiljenog broja!

Milane 86, s obzirom da si radio prelazak sa prepaid-a na KT kod tebe je sve moguce.

Ja sam i danas u problemu sa pozivanjem korisnickog tj. operater sa broja gde sam uradila prelazak sa KT na Postpaid 400 jer kad biram operatera kaze da nemam dovoljno sredstava na racunu??!

A kad okrenem 778 kaze da sam izabrala nepostojeci broj??!