Novo

Forum kao aplikacija na telefonu

Dodajte forum na početni ekran i koristite ga kao aplikaciju, sa menijem na dnu ekrana.

biser - ispovest operatera milionske VIP zajednice

  • 47 odgovora
  • 17.370 pregleda

Najnovija ↓

Re: biser - ispovest operatera milionske VIP zajednice 11.08.2010. u 07:49 · pre 197 meseci #41
"Telenor i MTS daju da sms bude kao u domacem saobracaju ka brackim
mrezama kao sto su Telenor CG, MTELCG i MTEL BIH"

Mislis, Telenor da je bude sa Telenor CG, a MTS sa MTEL CG i MTEL BiH?

Sto se prvih dana Telekoma tice, imao sam prepaid medju prvima, jeste
radio najpre samo unutar mreze, pa sa inostranstvom, a tek na kraju sa
Mobtelom. Medjutim, ne secam se da li se naplacivao odmah (mislim da
nije), i kad bolje razmislim, mislim da jeste kasnio (ah, bilo je
davno). No, ubrzo je poceo da se naplacuje i funkcionise ok, dok se
dobro secam da je Mobtel godinama imao besplatan SMS koji (nije)
radio.
Re: biser - ispovest operatera milionske VIP zajednice 13.08.2010. u 22:54 · pre 197 meseci #43
Što se tiče SMS-a u počecima mobilne telefonije kod nas, osim javašluka treba imati u vidu da su tada još bili u modi pejdžeri, pa Telekom verovatno nije baš žurio da ugasi svoj 066 "pejdžing sistem Srbije". A Bel Pagette ne znam dal je bio u vezi sa Karićima, pa moguće da ni oni nisu žurili sa SMS-om s obzirom da je tada bilo mnogo više korisnika pejdžera nego mobilnih telefona.
Potpis
Sell 'crazy' some place else. We're all stocked up here.
Re: biser - ispovest operatera milionske VIP zajednice 13.08.2010. u 23:12 · pre 197 meseci #44
Pa naravno da je bel pagetteimao veze sa karicima, naime karic je uz pomoc
milosevica oteo bell pagette od tadasnjeg vlasnika. pPripojivsi ga tadasnjem
astra simit telu koji je bio pod kompanija mobtela i koji je distribuirao
mobiklik pakete.
Potpis
zzviktor
Re: biser - ispovest operatera milionske VIP zajednice 22.08.2010. u 12:28 · pre 197 meseci #45

Citat:
zdr: hehe ovo je sjajno!

Al ovakvi izgovori su izgleda uobicajeni i u korisnickim centrima drugih operatera...
Tako je meni devojka iz Telenorovog Call centra (posle vise poziva) -kad joj je ponestalo izgovora- rekla:
- Da, moguce je da u pojedinim delovima vase kuce nema signala!

Onda sam je pitao, a sta da radim, da menjam kucu?
Naravno, ispostavilo se da je signal sasvim dobar vec je problem sto sam morao da stavim telefon na GSM mod jer je 3G pravio problem. Toliko o njihovoj ''strucnosti''...


Drago mi je da sam ovo procitala! :) Jeste bilo krajickom oka, i zamalo da promakne, ali jesam :) Hvala zdr :)

Dakle, uopste nije bilo potrebe da zoves Telenor korisnicki servis, vec da podesis svoj telefonski aparat. :) A to u 80 posto slucajeva i jeste greska kod ljudi..

Imam prijatelje i doduse, malo starije rodjake, koji kukaju kako ne mogu da zive od govorne poste, jer im je iskljucena, a stalno im se javlja kada zovu nekog :D ili se nerviraju sto ne mogu da posalju sms a pre toga su izmenjali 5 kartica sva tri operatera za nepunih sat vremena u istom telefonu :D

Sad se ja pitam - Da li je zdr imao pravo da se ljuti na operaterku (iako sam rekla zdr, ne mislim na ovaj konkretan slucaj..) obzirom da je u pitanju njegov telefonski aparat? I da li ona treba da bude strucna za mobilne telefone ili mozda vidovita pa da zna sva setovanja u aparatu korisnika kada se ovaj javi na 9863 ? Uzmite u obzir cinjenicu da radi za mobilnog operatera, pruzaoca telekomunikacionih usluga, ne u maloprodaji mobilnih telefona.

I takodje, zanimljivo je to da kada nam nesto sa radiom nije u redu, ne zovemo radio stanicu da pitamo za savet.. niti kablovskog operatera kada ne umemo da memorisemo programe po zeljenim kanalima....

:)

kisses
Potpis
Quod me nutrit - me destruit!
Re: biser - ispovest operatera milionske VIP zajednice 22.08.2010. u 13:28 · pre 197 meseci #46
Citat:
Sad se ja pitam - Da li je zdr imao pravo da se ljuti na operaterku (iako sam rekla zdr, ne mislim na ovaj konkretan slucaj..) obzirom da je u pitanju njegov telefonski aparat? I da li ona treba da bude strucna za mobilne telefone ili mozda vidovita pa da zna sva setovanja u aparatu korisnika kada se ovaj javi na 9863 ? Uzmite u obzir cinjenicu da radi za mobilnog operatera, pruzaoca telekomunikacionih usluga, ne u maloprodaji mobilnih telefona.

Apsolutno! Da se ne lazemo, podesavanje aparata za GSM ili UMTS standard ne spada u neko ekspertsko poznavanje mobilnih telefona, i s obzirom da sada skoro svaki uredjaj podrzava 3G, operater u korisnickom servisu bi trebalo da zna kakvi problemi su cesti (kao ovaj). Problemi sa kojima se ljudi javljaju korisnickom servisu se uglavnom se ponavljaju, i trebalo bi da operateri znaju da ih efikasno rese ili obrazloze uzrok problema. Takodje, vrlo je moguce da je taj isti korisnik kupio telefon bas kod njih i da nema koga drugog da pozove. Ne radi se ovde o podesavanju casovnika na mobilnom telefonu niti memorisanju kanala, vec o podesavanjima koji su direktno vezani za mrezu. Po toj logici ISP ne bi trebalo da zna da ti objasni kako da podesis racunar da koristi DHCP njihovog rutera posto se ne bave prodajom racunara?
Potpis
xxx
mali mali mali kamičak...nebo plave boje.
In Memoriam: Madzone Zeka(15.09.2005-16.09.2005)
Re: biser - ispovest operatera milionske VIP zajednice 22.08.2010. u 13:44 · pre 197 meseci #47
Citat:
pajaja: Apsolutno! Da se ne lazemo, podesavanje aparata za GSM ili UMTS standard ne spada u neko ekspertsko poznavanje mobilnih telefona, i s obzirom da sada skoro svaki uredjaj podrzava 3G, operater u korisnickom servisu bi trebalo da zna kakvi problemi su cesti (kao ovaj). Problemi sa kojima se ljudi javljaju korisnickom servisu se uglavnom se ponavljaju, i trebalo bi da operateri znaju da ih efikasno rese ili obrazloze uzrok problema. Takodje, vrlo je moguce da je taj isti korisnik kupio telefon bas kod njih i da nema koga drugog da pozove. Ne radi se ovde o podesavanju casovnika na mobilnom telefonu niti memorisanju kanala, vec o podesavanjima koji su direktno vezani za mrezu. Po toj logici ISP ne bi trebalo da zna da ti objasni kako da podesis racunar da koristi DHCP njihovog rutera posto se ne bave prodajom racunara?


Pa dobro, da kazem opet - nisam bas konkretno na ovaj slucaj mislila, ali ok.

Po meni, kad koristis mobilni telefon, od operatera treba da imas podrsku za koriscenje usluge mobilne komunikacije. Dakle, oni su tu da ti po svaku cenu omoguce da mozes da telefoniras, saljes sms, mms, kosristis internet..

A da li ti zoves ISP i kazes meni ruter ne radi, sta mi je sa racunarom, i pri tom si samo raspakovao ruter i poboo kablove? Ili kazes - ne mogu da koristim DHCP/ruter, kako da podesim racunar?

Cini mi se da ni on nije pitao "Zasto imam problem sa mrezom, kad mi je podesena na 3G?" Verujem da bi onda Telenor odgovor k'o iz topa bio "Prebacite na GSM..."
To je bila moja poenta. Da je nekako logicno da ako primetis da ti se gubi signal, prvo proveris da li je sa "tobom" sve u redu, a onda zoves dalje...

Isto kao sto vecina nas, pretpostavljam, kada im nestane struja prvo provere da li je nestala u celoj zgradi/ulici/kuci pa onda zovu ED... Oh da, naravno da ima onih koji satima besne, vriste i nerviraju se uz visestruke pozive ka ED, dok im je iskljuceni osigurac na pola metra iznad glave... :)
Potpis
Quod me nutrit - me destruit!
Re: biser - ispovest operatera milionske VIP zajednice 22.08.2010. u 14:12 · pre 197 meseci #48
Razumem ja tebe, ali razumi i ti korisnike koji zovu korisnicki centar. Oni uglavnom ne znaju nista o tome, ako znaju da je problem u izabranom standardu ili DHCPu znace i da rese problem bez koricnickog centra. Verovatno nije obavezno da znaju da resavaju probleme sa aprataima, verovatno ni da imaju korisnicki centar ali to se valjda smatra nekom biznis kulturom. A i kao sto rekoh nije potrebna neka preterana obuka za tako nesto, samo malo volje.
Potpis
xxx
mali mali mali kamičak...nebo plave boje.
In Memoriam: Madzone Zeka(15.09.2005-16.09.2005)
Odgovori
Prijavite se da biste odgovorili u ovoj temi.PrijavaRegistracija

Premeštanje teme