Uzmem danas fiksni telefon, zovem 064/789, tražim operatera... "Svi operateri su trenutno zauzeti" - kaže. Prekidam vezu.
Uzimam mobilni telefon sa 064 prepaid karticom... nema opcije za "postpaid" u govornom meniju... izaberem prepaid - pritisnem 0 za operatera, dobijem ga za 10 sekundi.
Operater se javi, tražim da me prebaci na postpaid kanal... 15 minuta kasnije - javi se operater, veoma ljubazan i začuđen što kartica još nije aktivirana, a kod njega piše da je sve OK. Posle 10tak minuta razgovora, stavio sam karticu u drugi telefon da mu dokažem da nije problem do mog telefona, gasio sam i palio oba uređaja - ali ništa. Uzdahne on - traži broj lične karte, JMBG, kontakt telefon kako bi napisao REKLAMACIJU i poručio mi je da će sve ovo biti rešeno vrlo skoro. Sada je 3:22 ujutru, 13. avgust - i dalje sam nedostupan.
Iako je korisnička služba mnogo ljubaznija nego što je ikada bila, iako su u poslovnici zaista od pomoći... ja ne razumem zašto "majstori" koji su zaduženi za ovo baratanje sa tarifama jednostavno prekinu sa ponudom prelaska na postpaid dok ne reše svoja go*na?! 3 dana sam bez telefona, pobogu... srećom pa je leto, pa nemam toliko potrebe za korišćenjem mobilnog, ali ovakve glupe i dugotrajne komplikacije još nisam video i veoma sam razočaran sa načinom poslovanja MT:S-a (veliko iznenađenje, a).
Koliko ste vi čekali da vas prebace u postpaid vode? Nemoguće da sam jedini...