Bio sam s drugom rano ujutru da sa pripejda pređe na postpejd, rekli u poslovnici na Terazijama da će mu već istog dana oko 13h biti aktivna nova postpejd kartica (zvanično najkasnije za 24h). Do sada je prošlo skoro 48h a njemu kartica nije aktivna.
Bili smo danas u poslovnici da vidimo u čemu je problem -- možda pogrešno napisan serijski broj kartice za ativaciju? Nije, sve je u redu. Onda je službenik poslao email (ne kroz internu aplikaciju, radne naloge), već običan email na adresu kolega iz IT-a koju mu je kolega viknuo -- u kojem treba da navede podatke korisnika, serijski broj kartice i sl.
Ništa se oni nisu popravili, kao ni usluga kol centra, što je bilo najavljeno kada je rečeno da će se naplaćivati uspostava veze.
Bili smo danas u poslovnici da vidimo u čemu je problem -- možda pogrešno napisan serijski broj kartice za ativaciju? Nije, sve je u redu. Onda je službenik poslao email (ne kroz internu aplikaciju, radne naloge), već običan email na adresu kolega iz IT-a koju mu je kolega viknuo -- u kojem treba da navede podatke korisnika, serijski broj kartice i sl.
Ništa se oni nisu popravili, kao ni usluga kol centra, što je bilo najavljeno kada je rečeno da će se naplaćivati uspostava veze.
