Neka iskustva sa kbcnet?

Nikad nisam imao problema sa tehnickom podrskom. Svaki put kad sam imao bilo kakvih problema linija je bila slobodna i momci uvek odgovore i rese problem. Druga je svar sto je kbcnet skuplji od drugih provajdera. Ne bih ga menjao za radijus vektor ili neko takvo sr..., ali bilo bi stvarno lepo da BAR udvostruce brzinu, zbog konkurencije, a ne zbog mene (pre par nedelja su mi dosli akviziteri SBB-a)

>>Nikad nisam imao problema sa tehnickom podrskom...

Da...Kako da ne...

Rese svaki problem tako sto "menjaju frekvenciju" necega. Tako mi poprave ping na google sa 200ms na 150ms i kazu kako je ping do njih 32 a posle vec nije njihov problem (verovatno je moj problem cim se zalim). Torrenti naravno idu sa 10% maksimalne brzine. Na pitanje da li vrse Traffic shaping na torrentima odgovaraju da ne znaju sta je to, jer se time ne bave. Youtube nema sanse da radi bez seckanja i cekanja po minut-dva da krene-stane-krene. Stranice se cesto ne ucitavaju ni posle vise refresha...Cim padne malo jaca kisa ne rade repetitori, zatim stalno puca veza, prijavljuje pogresan username/password...itd...itd.

Vazno je da su namestili da na speedtest.net-u radi odlicno i pokazuje brzinu 1Mb/512kb iako imam pretplatu 768/384.

Ko ima alternativu neka bezi od kbcneta. Na moju zalost ja nemam alternativu. Ostaje mi samo da ih maltretiram telefonom, pisem po forumu i cekam bolja vremena...

^^
A poneki prikaz ping-a, tracert-a i slicno bi bio koristan (kao sto ja ostavljam)... bar da znas sta da gledas kad zapne i gde je problem.

A sto te tice menjanja frekvencije, verovantno menjaju kanale jer je 2.4GHz opseg prilicno zagusen... dovoljno je da ti komsija ima wireless po kuci na istom kanalu da ti "ubije" signal (tako kazu, nemam 2.4GHz da bih proverio ;))

A ono za speedtest - LOL. Mislis da BILO koji provajder ovde moze da "namesti" bilo sta na speedtestu?

Potpis

Kad sve ostalo zakaže, pročitaj uputstvo...

^^^^^^
Nisam hteo da gnjavim pingom i pongom ali recimo :
Tracing route to google.com [74.125.67.100]
2 647 ms 1325 ms 343 ms vpn1.kbcnet.co.yu [10.151.78.2]
3 2 ms 6 ms 14 ms 10.151.78.1
4 92 ms 124 ms 87 ms 10.151.66.1
5 85 ms 9 ms 4 ms 10.151.176.1
6 77 ms 98 ms 35 ms 10.151.186.1
7 49 ms 180 ms 89 ms 10.151.175.1
8 15 ms 62 ms 28 ms 10.150.1.2
9 12 ms 53 ms 41 ms 10.160.250.1
10 98 ms 14 ms 103 ms 194.106.163.201
11 70 ms 69 ms 73 ms 79-101-96-57.static.isp.telekom.rs [79.101.96.57]
ili malo kasnije:
2 22 ms 13 ms 28 ms vpn1.kbcnet.co.yu [10.151.78.2]
3 4 ms 4 ms 8 ms 10.151.78.1
4 384 ms 288 ms 521 ms 10.151.66.1
5 654 ms 423 ms 467 ms 10.151.176.1
6 877 ms 819 ms 254 ms 10.151.186.1
7 72 ms 14 ms 6 ms 10.151.175.1
8 15 ms 123 ms 140 ms 10.150.1.2
9 164 ms 53 ms 128 ms 10.160.250.1
10 14 ms 11 ms 4 ms 194.106.163.201
11 34 ms 38 ms 8 ms 79-101-96-57.static.isp.telekom.rs [79.101.96.57

Pinging google.com [74.125.53.100] with 32 bytes of data:
Minimum = 192ms, Maximum = 207ms, Average = 200ms
-------------------------------------------------------------------------------
http://www.speedtest.net/result/635693820.png
i u isto vreme:
Pinging speedtest.net [69.17.117.207] with 32 bytes of data:
Reply from 69.17.117.207: bytes=32 time=208ms TTL=46
Reply from 69.17.117.207: bytes=32 time=195ms TTL=46
Reply from 69.17.117.207: bytes=32 time=187ms TTL=46
Reply from 69.17.117.207: bytes=32 time=232ms TTL=46
-------------------------------------------------------------------------------

@newtesla

Trolovanje i glupiranje na teme po forumima nikome nije donelo dobro. Pouzdano znam da si pametan dechko (pretpostavljam da si za ove tvoje analogije i pre nego shto si napisao znao da su chisto glupiranje) i da znash poprilichno oko wireless tehnologija, pa bi bilo lepo da ljudima sa ovog dela foruma objasnish neshto i doprinesesh svojim znanjem i saznanjima. Radio si tehnichku podrshku i mozhda razgovarao i sa ovim korisnikom.


@beogradpc

Posle ovakve prve linije u trace-u, odmah ctrl+c, jer je dijagnostika problem obavljena. Problem je komunikacija tvog uredjaja sa baznom stanicom. Ne ulazim u to da li je problem do KBCnet-a ili do tvoje opreme, ali i to se da lako ustanoviti.

Kada radish speedtest, pa josh na serveru u Beogradu, lepo se vidi sa kojim serverom komunicirash (metrics.verat.net), pa u tom sluchaju mozhe da se radi i ping do tog servera. Pingovanje speedtest.net pokazuje ping do njihovog sajta, tj. do rachunara koji hostuje njihov sajt, a koji se nalazi u USA.

http://whois.domaintools.com/69.17.117.207
http://www.ip2country.cc/?q=69.17.117.207


Tako da ping do speedtest.net ne mozhe da bude bolji od 150ms u danashnjim uslovima.


P.S. Dole je attachment traceroute-a od bazne stanice do gateway-a.

Potpis

We are Borg. We shall assimilate you.
RESISTANCE IS FUTILE!

Asus P6T Deluxe V2
Intel Core i7 965 3.2GHz
OCZ 3x2GB DDR3 PC3-12800 Flex EX Low Voltage Triple Channel
2x1000GB Spinpoint F1
ATI Radeon HD5970
Lian Li PC-P80R
Samsung T240

www.me2everyone.com/213043

newtesla, GDE sam ja rekao da treba da ga interesuje? Samo sam rekao da je to jedan od mogucih problema (cisto kao mogucnost). Na osnovu trace-a podrska bi trebalo da zna da kaze - problem je do vase opreme ili do nasih baznih stanica, bice reseno ako je do nas.

Na osnovu tvoje analogije a na osnovu trace-a koji je ostavio sleeples mogu da kazem da je pogresna onda i tvoja, nesto ovako:
Musterija taksija: E u stvari sam hteo na Medakovic, ne u Zemun, sto me nisi odvezao u Medakovic (pomerena antena, pa je prvi hop los, komsije, vanzemaljci i ostalo :))
Musterija pekara: Hocu da mi date drugi hleb, meni je ovaj malo upao u blato, ne svidja mi se vas hleb, nije mi za jelo.
itd itd.
Ali mi se svidja sto izvuce tolike razloge, gde ih samo smisli :))))

@beogradpc
Koji si to deo grada, tj. na koju baznu stanicu se kacis? Stvarno ima smisla ono sto kaze sleeples, da nemas dobru vezu do bazne stanice, iz bilo kog razloga, posto je trace od bazne stanice odlican.

Potpis

Kad sve ostalo zakaže, pročitaj uputstvo...

>>Posle ovakve prve linije u trace-u, odmah ctrl+c, jer je dijagnostika problem obavljena...

Da...slazem se...ali kada bi to bilo tako i danas i juce i sutra. Npr. danas kada je verovatno manje opterecenje:
2 2 ms 3 ms 2 ms vpn1.kbcnet.co.yu [10.151.78.2]
3 9 ms 7 ms 12 ms 10.151.78.1
4 23 ms 14 ms 3 ms 10.151.66.1
5 14 ms 3 ms 11 ms 10.151.176.1
6 3 ms 8 ms 17 ms 10.151.186.1
7 28 ms 5 ms 6 ms 10.151.175.1
8 5 ms 4 ms 5 ms 10.150.1.2
9 11 ms 39 ms 17 ms 10.160.250.1
10 52 ms 13 ms 14 ms 194.106.163.201
11 24 ms 16 ms 17 ms 79-101-96-57.static.isp.telekom.rs [79.101.96.57]

i speedtest http://www.speedtest.net/result/635961595.png (520/340/8ms umesto potrebnih 768/384 ili mozda 1Mb/0.55Mb koliko je bilo sinoc kada je ping bio katastrofa)

Bez obzira na sve nase probleme (nisam jedini u mom kraju a i sire) odgovor kbcneta je uvek isti: vas signal je odlican, do nas ide ide sve super a posle nas nije nas problem i
nemamo resenja za to...samo vi placajte na vreme i zamisljajte da imate internet.

Odgovor KBCnet-a nije bash uvek isti... u ime KBCnet-a i ja govorim, a nisam se bash ogradio da je problem samo do korisnicke opreme.

Sinoc sam sredjivao frekvencije na 2.4 na toj baznoj stanici, a s obzirom da ne znam korisnichko ime, nisam bash bio u situaciji da ispratim problem do kraja. Sadashnje stanje je posledica notjashnjeg sredjivanja frekvencija, shto ne znachi nuzhno da tje da potraje vechno.

Moje ime vidish u podacima, pa mozhesh da me kontaktirash direktno od ponedeljka. Ukoliko je potrebno, poslacemo ekipu da proveri stanje sa obe strane.

Chinjenica je da internet na 2.4 radi mnogo loshije nego ranije, upravo iz razloga shto postoje razni uredjaji koji rade na toj frekvenciji i prljaju etar. Ukoliko postoji mogucnost (finansijska) preporuka je prelazak na 5ghz, gde korisnici uglavnom nemaju problema, ili su problemi reshivi veoma brzo i dugotrajnije (o chemu svedoche i postovi u ovom delu foruma korisnika na 5ghz, odnosno onih koji su preshli sa 2.4 na 5).

Potpis

We are Borg. We shall assimilate you.
RESISTANCE IS FUTILE!

Asus P6T Deluxe V2
Intel Core i7 965 3.2GHz
OCZ 3x2GB DDR3 PC3-12800 Flex EX Low Voltage Triple Channel
2x1000GB Spinpoint F1
ATI Radeon HD5970
Lian Li PC-P80R
Samsung T240

www.me2everyone.com/213043

Interesuje me da li ce se postavljati nove bazne stanice u Surcinu

>>Odgovor KBCnet-a nije bash uvek isti...

Nije bas uvek isti tako da postoje i neke varijacije. Npr:

>>Sinoc sam sredjivao frekvencije na 2.4 na toj baznoj stanici...Sadashnje stanje je posledica notjashnjeg sredjivanja frekvencija, shto ne znachi nuzhno da tje da potraje vechno...

Ovakva sadasnja stanja, retko dobra i uglavnom losa, traju od avgusta (kada mi je istekla godisnja pretplata) do sada (uplacujem mesecno). Ne pada mi na pamet da placam nesto unapred ili da prelazim na 5 GHz, kada ce za koji mesec i "smetnje" da predju na 5GHz i situacija ce biti slicna kao i sada na 2.4. Zasto bih svake godine finansirao kbcnet kupovinom nove opreme. Ponudite korisnicima besplatan prelazak i/ili povecajte kapacitete.
U sadasnjoj situaciji bio bih srecniji da umesto 768/384 (koji placam 1350din/mes) imam 256/128 koji radi dobro. Znaci da imam osecaj da me kbcnet potkrada za 900 din/mes. Da me ne bi vise krali predlazu da im dam pare unapred za kupovinu nove opreme tako da imam osecaj i da me ucenjuju. To je samo osecaj. Mozda je problem samo do mene...

Ovo je sad zaista tvoj izbor... Reci mi GDE sam rekao da morash da uzmesh opremu od KBCnet-a? Takodje, GDE sam to rekao da nekome dajesh pare unapred?

Mogao sam da ti kazhem odmah da me zaista ne interesuje tvoja situacija... Iskreno, sada me i ne interesuje!

KBCnet je ponudio korisnicima veoma povoljan prelazak. Svi ste tu ponudu dobili na mail. Kapaciteti su dovoljni... A sam prelazak je potpuno besplatan za razliku od raznih drugih provajder u zemlji i svetu.

Mogao sam da kazhem i na ono shto je napisao newtesla: "A što nekoga ko je mušterija koja plaća treba da interesuje da li komšija ima wifi ruter, ili ne?" sledece: a shto bi mene ili nekoga u KBCnet-u interesovalo zashto tvoj komshija ima ruter ili mikrotalasnu rernu koja tebi pravi smetnje. Jednostavno neko, ako mu ne odgovara, ne mora da placa...

Prelazak na 5GHz predlazhem radi tvog, a ne mog dobra, ja sam na 5GHz od kada postoji wireless u Beogradu. Ako i tu bude bilo problema, pretjitju na 3.5 ili neshto shto mogu da koristim bez poteshkotja, bez da krivim ikoga za nedostatke neke tehnologije.

Ovde na forumu, dzonihsv je jedan od tih shto su preshli sa 2.4 na 5... isprati njegove postove...

[OFFTOPIC]
Zaista me nervira kada nekom ponudish pomoc, potpuno besplatno, dobrovoljno, a on tu pomotj odbija na ovakav nachin, ovakvim ponashanjem....

Potpis

We are Borg. We shall assimilate you.
RESISTANCE IS FUTILE!

Asus P6T Deluxe V2
Intel Core i7 965 3.2GHz
OCZ 3x2GB DDR3 PC3-12800 Flex EX Low Voltage Triple Channel
2x1000GB Spinpoint F1
ATI Radeon HD5970
Lian Li PC-P80R
Samsung T240

www.me2everyone.com/213043

Verovatno hotje... ne znam za neki tachan vremenski sled dogadjaja.

Potpis

We are Borg. We shall assimilate you.
RESISTANCE IS FUTILE!

Asus P6T Deluxe V2
Intel Core i7 965 3.2GHz
OCZ 3x2GB DDR3 PC3-12800 Flex EX Low Voltage Triple Channel
2x1000GB Spinpoint F1
ATI Radeon HD5970
Lian Li PC-P80R
Samsung T240

www.me2everyone.com/213043

Ma nece tako brzo.
Razlozi:
1) 2.4 ima 11 kanala tj. frekvencija (upotrebljivih) od 13. 5.8Ghz ima 200 od 200.
2) Kucni uredjaji rade na 2.4GHz opsegu - nema ih na 5GHz, koliko znam.

Sto se tice opreme, ko te tera da kupis kod njih? Netiks ima bullet5 za nekih 57+pdv(18%) evra, antenu vec imas (valjda moze?), znaci za nekih 67 evra imas prelazak na 5GHz. Nije to malo, ali nije ni mnogo.

Potpis

Kad sve ostalo zakaže, pročitaj uputstvo...

@dzonihsv

Maksnet ne vidim, ArtCom ne vidim, madnet ubija sa cenama... a da se okrenemo SkyNet-u (skynetmreza).
Ne bih se slozio da otkida - recimo da hocu 1:1 dl/ul 1024Kb/s:
KBCnet: home+1024 2600 din
SkyNet: cena 1024 x2 +900 din = 3400 din.

1:4 - kbc nema, skynet cena 1:8 +900 din.

Recimo da hocu 1:2, 2:1, - Skynet nema, da hocu odredjenu kolicinu MB - nema, da hocu prepaid - nema.

Jedino gde su (trenutno) povoljniji je odnos 1:8.

Potpis

Kad sve ostalo zakaže, pročitaj uputstvo...

>>Zaista me nervira kada nekom ponudish pomoc, potpuno besplatno, dobrovoljno, a on tu pomotj odbija na ovakav nachin, ovakvim ponashanjem

Prvo, ne vidim zasto si ti licno pogodjen ako ja kazem da je kbcnet katastrofa. Mozda mozes i da citiras moje "ovakvo ponashanje". Mozda smeta sto uopste kritikujem kbcnet?
Drugo, zahvaljujem se na pomoci ali mi pomoc stvarno nije potrebna. Mogu i sam da predjem na 5GHz bez icije pomoci.
Samo me nervira kada mene i druge neko potkrada ili kada ne dobijem nesto sto placam. Neka ukinu 2.4 kada vec ne mogu da ga srede da radi kako treba ili neka ogranice,
kod svih, na maksimalnih 256k downloada i neka naplacuju kao 256. Ovako prodaju nesto sto nemaju i varaju korisnike.

>>pretjitju na 3.5 ili neshto shto mogu da koristim bez poteshkotja, bez da krivim ikoga za nedostatke neke tehnologije

Ako 2.4 ima takve nedostatke zasto kbcnet pusta u rad nove stanice na 2.4. Za varanje buducih korisnika? Ili je to mozda resenje nekih postojecih problema samo sto kosta?
[[29.09.2009. Nove bazne stanice] Postovani korisnici, postavljena je nova bazna stanica za podrucje Grmovca i okoline sa sledecim sektorima: GR1KBCnet na 2.4GHz]]


>>a shto bi mene ili nekoga u KBCnet-u interesovalo zashto tvoj komshija ima ruter ili mikrotalasnu rernu koja tebi pravi smetnje

Mozda zato sto im placam pretplatu. Mozda zato sto su svi ruteri u okolini povezani na kbcnet.
Mozda i jesu vanzemaljci ali bi to trebao da utvrdi kbcnet. Ali je kod kbcneta uvek sve ok za razliku od korisnika kod kojih uglavnom nije sve u redu.

Hvala na odgovoru, a ako bude novih baznih stanica gde ja ocekujem tada cu preci na 5ghz, tacnije prave se zgrade u mojoj blizini od nekih 50m, a trenutno sam udaljen od ap 1km

Ispascu ja drveni advokat kejbisija - ali ta stanica u grmovcu (ma gde to bilo) verovatno ima smisla zbog nezasicenosti 2.4 opsega u tom "delu" grada.
Ali se potpuno slazem da bi pre pustanja korisnika morali da mu kazu da to na 2.4 nece raditi ili ce raditi do brzine te i te jer mu je zagusenje opsega kod njega... a onim starim da ponude (a kako sleeples kaze i ponudili) besplatan prelazak na 5GHz, ili barem po simbolicnoj ceni (recimo upola cene uredjaja, sa sve ugradnjom zamene).

Nisi mi odgovorio koji je to deo grada gde si ti, i da li vidis jos neku baznu stanicu?

Potpis

Kad sve ostalo zakaže, pročitaj uputstvo...

>>Nisi mi odgovorio koji je to deo grada gde si ti, i da li vidis jos neku baznu stanicu

Kaludjerica. Nema nista od wirelessa sto se vidi od mene ili sto je manje zaguseno...

>>besplatan prelazak na 5GHz, ili barem po simbolicnoj ceni

http://www.kbcnet.rs/5ghz.html

iznajmljuju za 1din ako se unapred plati 6 meseca (paket od 1600 din), dobijaju (valjda kupuju) za 5000 din korisnici uz ugovornu obavezu 12 mes, i za 10000din dobijaju svi budući korisnici bez ugovorne obaveze( + GRATIS 1 mesec paket po izboru). Naravno u cenu nije uracunata cena montaze opreme... Ima li nesto besplatno?

@che82
A kako tebi radi kejbisi na 2.4?

@beogradpc
'ebi ga... nemas srece ako nema odgovarajuce stanice.
Nego, ima li neko pravilo kad ti net ne radi kako treba? Npr. kad se neki komsija vrati sa posla pa ukljuci svoje wireless uredjaje (primer)? Ili nema pravila?

Inace po mom iskustvu Sleeples je stvarno super sto se pomoci tice - a za ostale ne znam, kad god je bila neka havarija, dobijao sam relativno brzo kor. servis i dobijao objasnjenje kako treba (skoro je bio problem kod njih, pa su to resavali, a par puta nestanak struje na steni... ali onda odaberem onu baznu (cementara) koja radi :))

Potpis

Kad sve ostalo zakaže, pročitaj uputstvo...

Prvo, pogodjen sam lichno, zato shto sam ti lichno ponudio pomotj, kao neko koga direktno mozhesh u KBCnet-u da kontaktirash, a ne sa prichom da zovesh tehnichku podrshku ili terenske ekipe. Kritika mi ne smeta uopshte, posebno ako je konstruktivna.

Drugo, placa se MAKSIMALNA brzina koja mozhe da se postigne, a ne GARANTOVANA, shto je navedeno i na sajtu i u ugovoru. Za GARANTOVANE brzine je drugi cenovnik i drugachija oprema, te se ne prepushta sluchaju da li nechiji komshija ima mikrotalasnu rernu. Zaboravih da napomenem da taj komshije sigurno nije imao to shto sad ima pre godinu dana, te verovatno i nije bilo nekih problema tada.

Trece, cena 256 kod recimo Telekoma je jednaka kao cena 512 kod nas.

Cetvrto, u Grmovcu je etar mozhe se retji potpuno chist. Sa tih sektora se ne skenira vishe od 2 signala. Shto znachi da nema preteranih smetnji, shto je jedan od razloga. Drugi je za ljude koji eventualno imaju svoju opremu, a zhele da postanu korisnici u takvim sredinama. Treci je za grupu ljudi u koju spadash i ti, koji ne zhele da predju po svaku cenu na bolje, pa bar da se rastereti to shto sada koriste. Kod vas u Kaludjerici je to resheno sa 20tak i neshto vishe baznih stanica.

Nije problem KBCnet-a shto je komshija odluchio da pazari mikrotalasnu rernu ili bezicni ruter. A pouzdano znam da nisu svi na KBCnet-u.
Ako su vanzemljaci, to je za mene natprirodna pojava i za njih nemam nikakvo reshenje.

Za kraj, svi ste dobili mail sa ponudom da zamenite vasu opremu na 2.4, novom opremom na 5 za 2000 dinara. Zatim ako je neko blizu bazne stanice, 4000. Plus ostale ponude na sajtu. Ako kupish sam opremu i postavish, prelazak je apsolutno besplatan.

Postavio bih samo josh jedno pitanje... Da li josh uvek neko koristi Ericsson 628 ili Nokiu 6110?
Pitanje je retorichko, jer je odgovor: Naravno da ne... S tim telefonima je bilo uzhivanje telefonirati pre par godina, a sada ne mogu da pruzhe ono shto mozhe neki noviji telefon, kako u kvalitetu samih razgovora, tako i u kvalitetu i broju ostalih funkcija. Pa sad, ko hotje neka povezhe, ko netje, ne mora, njegov problem.

Ovakve diskusije su besmislene. A ako neko ne zheli pomotj, neka svoj problem reshava sam.

Potpis

We are Borg. We shall assimilate you.
RESISTANCE IS FUTILE!

Asus P6T Deluxe V2
Intel Core i7 965 3.2GHz
OCZ 3x2GB DDR3 PC3-12800 Flex EX Low Voltage Triple Channel
2x1000GB Spinpoint F1
ATI Radeon HD5970
Lian Li PC-P80R
Samsung T240

www.me2everyone.com/213043