owim BG centar
Član broj: 30480 Poruke: 3567 *.rs Via: [es] mailing liste
Sajt: owim1.wordpress.com
|
Kontrola troskova od pocetka dva puta naplacuje PDV *FORMALNO*, u
smislu da se PDV vidi u strukturi usluge (cenovnik na sajtu), tj.
tokom izvrsenja usluge (odmah po poslatoj poruci), a potom za
prethodni period stize racun u kojem postoji stavka "osnovica" i PDV.
Dakle, ostavili su da transparentno stoji nesto sto je neprimereno i
uvredljivo. Po istom principu dodat je i PUMT, s tim da se cak nisu
potrudili da snize osnovicu, pa da racun opet bude 500 din (kao
Telenor).
Zasto je to tako? Jer nisu hteli da se bave "detaljima". Jedna ruka ne
vidi sta radi druga, jednoj je bitno da se uskladi sa prepaid
bilingom, a drugoj da ispostavi racun kao postpaid. Malo dovitljivosti
ucinilo bi da korisnik nema utisak da je ovca -- a cene bi bile iste.
Svesno nisam napisao "nezakonito", jer oni su uveli ZABUNU svojom
terminologijom (koju su menjali). Zapravo, u pitanju su DVE usluge:
1) usluga mobilnih servisa gde se "kredit" umanjuje za cenu usluge i porez
2) mesecno odrzavanje sistema, koje kosta 424 din, na koje se placa porez.
Ako platis mesecno odrzavanje, oni uvecaju tvoj "kredit" sa 1000 din i
daju 100 MB, 66 MB, video pozive, lizalice i zvake.
Medjutim, porez pod 1) mora da se plati jer se obracunava odmah (pripejd).
Koristeci ovu terminologiju, sve je cisto i porez je naplacen za dve
razlicite usluge. Medjutim, ako ne uplacujes dodatni kredit, imas
utisak da svakog meseca platis 424 din i PDV i da placas PDV jos
jednom za svaku uslugu jer tako pise u cenovniku!
I onda se zapitas? Cekaj, ako uzmem postpejd paket MIX 1000 dobijam
uslugu mesecnog odrzavanja koja ukljucuje minute i poruke (kao sto
kod Kontrole troskova ukljucuje "kredit", MB-e, video pozive). Na
MIX 1000 postpejd cenu placa se PDV + PUMT, ali ne placam i
na minute koje sam dobio. Kod Kontrole troskova placam porez
na ono sto sa dobio mesecnim odrzavanjem (1000 din, 66 MB...) --
kako to? Zbog spajanja sistema obracuna poreza u pripejd i
postpejd sistemu. Da, vrišti koliko je nelogično na prvi pogled,
a prosecan korisnik ima vremena samo za taj prvi pogled.
Razlika je samo u tome sto se besplatni sarzaji (minuti, poruke,
dinarski iznos "kredita", MB...) u jednom slucaju obracunavaju
kako se trose, a u drugom na kraju meseca.
Primer: Maxi samoposluge promene tarifiranje: "ulaz u prodavnicu
naplacujemo 50 din i dajemo popust na sve proizvode od 10%", tvoja
koka-kola moze i dalje da kosta isto, samo je marketing drugacije
preraspodelio vrednost usluge i robe (u ovom slucaju). Tada bi dobio
racun sa Uslugom koriscenja prodavnice + PDV na uslugu, pa Usluga
prodaje robe + PDV, i na kraju proizvod + PDV. Kada se lepo zapakuje,
sve to se ne vidi, korisnik se ne dovodi u zabludu (!), i moze da
planira i anticipira posledice svog ponasanja / koriscenja.
Ceo 066 "brend" koncept izgleda kao da su promenili 5 puta vodece
ljudi koji kreiraju ovu uslugu a niko nema jasnu sliku sta zeli da
uradi i kako se to tehnicki i finansijski izvodi; potom dodje do
smene, a i nova "mudra glava" mora da napravi neku promenu, pa najpre
100 MB ukljucenih u mesecno odrzavanje smanji na 66 MB. Pa produzi rok
Probaj Me usluzi. Zatim najavi ukidanje Probaj Me usluge. Onda joj
promeni naziv u Pripejd i najavi ukidanje, pa je ostavi zauvek
(trenutni status). Ne znas na cemu si. Ne znaju ni oni, nisu zadovoljni.
I na samom kraju, kazu ti "mi ne dajemo prazna obecanja, racun uvek
500 din, i tacka", a poštom stigne 542 din.
066 = simbol za haos. :)
[Ovu poruku je menjao owim dana 20.08.2009. u 03:12 GMT+1]
|