Ovi iz MTS-a su stvarno neverovatni!
Da ponovim,30. maja sam poslao dva MMS-a koji su mi tarifirani sa 11,80din. Posle dva dana,znači 1.juna i moje reklamacije,rečeno mi je da će me neko u najskorije vreme zvati da me obavesti o ishodu moje reklamacije. Ja već digao ruke od toga,ali danas opet sa te 066 kartice pošaljem MMS i OPET mi MMS tarifiraju sa 11,80 din. Mislim,12 puta skuplje od zvanične cene i nije zanemarljivo (ustvari,sada je sa novim porezom cena i veća od maloprerečenih 11,80din). Sada već besan,zovem korisnički servis i (za divno čudo),dobijam ih iz prve bez uobičajenog čekanja od najmanje pola sata. Devojka koja se javila,potvrđuje moju priču,i da mi je ranije pogrešno tarifirano i da mi je sada pogrešno tarifirano,silno se izvinjava i moli me za još malo strpljenja,jer će me uskoro neko zvati i moj problem će biti rešen.Pa,koliko to skoro,kada je prošlo skoro 25 dana? Opet je napisala još jednu reklamaciju,a meni ostaje da se nadam da će to stvarno biti uskoro (bar do kraja ove decenije!)! Nije mi toliko za tih 30 i nešto dinara kredita,ali mi je glupo da ne mogu da šaljem MMS-ove,sa kartice na kojoj imam kredit (na još jednoj 066 kartici koju imam je sve u redu sa cenom MMS-a,ali tamo imam još samo 3 din kredita).
Na svako moje pitanje,je usledilo "Molim Vas,sačekajte",pa posle nekog vremena i silnog izvinjavanja što sam čekao i traženi odgovor.
Na moje pitanje da li postoji neki drugi način,osim pozivanja korisničkog servisa,da saznam rok važnosti kartice,odgovor je bio da pozivanjem koda *100# dobijam informaciju o kreditu i o roku trajanja kartice. Kada sam joj rekao da sam pre nego što sam pozvao korisnički servis proverio kredit (tako sam i shvatio da mi je MMS pogrešno tarifiran) i da osim stanja kredita nema druge informacije,opet je usledilo "Molim Vas sačekajte),i posle nekog vremena i izvinjenja što sam čekao,potvrda da se rok trajanja kartice saznaje samo pozivanjem korisničkog servisa!
Mislim,da kod konkurencije takve stvari nisu nešto najnormalnije,pa da pomislim da mnogo tražim.... Koliko je taj MTS smešna firma,da nemam reči! Jadni oni operateri u korisničkom servisu,koji standardno nisu obavešteni,jer nema ko da ih obavesti...
Hedonizam jača organizam!!!
www.limundo.com/ref/Bockyman