Novo

Forum kao aplikacija na telefonu

Dodajte forum na početni ekran i koristite ga kao aplikaciju, sa menijem na dnu ekrana.

797 i 788 za neupućene -- kako i zasto postpejd servisi *797# i 788 (lose) rade?

mts
  • 122 odgovora
  • 43.247 pregleda

Najnovija ↓

797 i 788 za neupućene -- kako i zasto postpejd servisi *797# i 788 (lose) rade? 13.04.2009. u 08:27 · pre 213 meseci
izmenjeno 1 put, poslednji put owim 13.04.2009. u 08:39
  1. owim13.04.2009. u 08:39zapis iz teksta poruke
#1
Svi MTS postpejd korisnici znaju muku sa servisima *797# i 788 za proveru:

a) trenutnog stanja,
b) zaduženja za prethodni (i ostale) mesece i
c) preostalog "besplatnog" saobraćaja.


Ovo je kratak "vodič" za preživljavanje.


*797# poziv je USSD kod, dok je 788 govorni automat koji daje iste podatke; potrebno je uneti šifru (poslednje 4 cifre PUK1 broja). 788 se koristi i za promenu tarife. Obe usluge su besplatne. Sve što navodim za 797 važi i za 788.


F&F (Facts & Figures):
- 797 počinje da radi kada se završi obračun za prethodni mesec, najčešće oko 10-og u mesecu, nekada i posle 12-og, što znači da do tada _nije_ moguće proveriti zaduženje;
- 797 _nije_ real-time provera, već poslednji snimak stanja koji je sistem zabeležio (što može biti i pre 5-6 dana)
- dešava se da se 797 ne radi krajem meseca, kad je najpotrebniji ("besplatni" saobraćaj je uglavnom pri kraju, a naknadne cene su visoke)
- dešava se da 797 ne radi iz "čista mira" danima, što se pravda "radovima na sistemu";
- 797 stanje ažurira se rano ujutru navodno svaki dan. Međutim, tako dobijeno stanje _nije_ "najsvežije stanje", već zapravo stanje od _dan_ ili _dva_ ranije i to je najveći "catch"! Dakle, iako će vam operator reći "vaše stanje je poslednji put ažurirano jutros u 3.30h i imate..." - vi ste to imali _juče_ ili _prekjuče_! Zašto? Zato što tansakcije (pozivi) iz prethodnih dana prolaze jednu beč (batch) obradu, dok pozivi i poruke iz poslednjeg dana drugu i ne saberu se. Sem što to znam sa programerske strane, znam i kao korisnik (vidi primer dole):
- 797 vraća _tačne_ podatke u sekund, vezano za preostali zaobraćaj i SMS, kao i zaduženje za prethodni (i ostale) mesece;
- 797 _ne vraća_ tačne podatke vezane za tekuće stanje i često se pojave "fantomski" iznosi koji zbunjuju, ali su po pravilu _korektno_ obračunati u listingu;
- 797 _ne vraća_ tačne podatke za tekuće stanje kod aktivacije tarifnih dodataka;
- 797 može da se koristi i iz rominga, što nema puno smisla, jer za postpejd korisnike roming partneri obračun dostavljaju nekad na sedmičnom nivou, tako da je prikazano stanje svakako neažurno (neprimereno malo).

* Drugim rečima, ako _sada_ otkucate *797# videćete koliko ste imali na računu pre jednog ili dva dana (ako je sistem za ove dane uradio ažuriranje).
* Primer: Ako tri dana telefonirate i šaljete SMS, i potom 3 tri dana _nemate_ odlazne pozive i odlazni SMS, naredna 3 dana proverom 797 dobijaćete _različite_ vrednosti, kako se podaci iz "novijih" transakcija spajaju sa starijim: svaki dan kada proveravate 797 imaćete _sve manje_ preostalog saobraćaja iako niste pričali ni slali SMS (gore objašnjeno). Drugog ili trećeg dana 797 će prikazati tačno stanje minuta u sekund, kao i poruka.
* Rule Of Thumb: minimalno mora da prođe 2 dana, tj. 2 obrade da bi se prikazalo realno stanje (pod uslovom da nije bilo novog odlaznog saobraćaja).


T&T (Tips & Tricks):
- resetujte sve brojače u telefonu 1-og u mesecu i barem okvirno možete da pratite svoju potrošnju odlazne minutaže (zbog zaokruživanja na 1 min, besplatnih poziva, međunarodnih poziva) i okvirno zbog SMS poruka (besplatni SMS, VAS SMS, međunarodni SMS).

Svakako, dopune ovog "vodiča" su dobrodošle jer se o 797 ovde puno priča! :)
Re: 797 i 788 za neupućene -- kako i zasto postpejd servisi *797# i 788 (lose) rade? 13.04.2009. u 13:41 · pre 213 meseci #2
Što su uopšte i pustili uslugu koja suštinski i neradi, koja samo korisnika dovodi u zabunu, zar to nije kažnjivo? :-)
Koliko godina slušam iste laži tj "radovi na sistemu", a sistem nikad i nije unapređen, sistem je bio totalno neupoterbljiv kada su uveni prenošenje minuta. Imam samo pitanje za korisnike Telenora i Vipa, kakvi su njihova iskustva sa sistemom za proveru stanja. Da li i kod njih presek stanja traje 2 nedelje, da li je real-time presek stanja ili kasni?
Re: 797 i 788 za neupućene -- kako i zasto postpejd servisi *797# i 788 (lose) rade? 13.04.2009. u 16:04 · pre 213 meseci #3
^ To je ipak offtopic, ali kod Telenora je situacija sledeca:

- Do 3. u mesecu nije moguce videti stanje (znaci 1. i 2. u mesecu ne radi).
- Stanje nije realtime (ne azurira se po zavrsetku razgovora)
- Stanje kasni 2 do 5 minuta (ukoliko obavite razgovor sada, kroz 2 do 5 minuta ce se on videti u stanju).
- Informacija o visini racuna za prethodni mesec dostupna je takodje od 3. u mesecu.
- Spocifikacija poziva na portalu "Moj Telenor" je dostupna od 4. u mesecu.

Eto toliko. Jedino je januara meseca sve bilo pomereno za 4. umesto 3.
Potpis
Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146
Re: 797 i 788 za neupućene -- kako i zasto postpejd servisi *797# i 788 (lose) rade? 14.04.2009. u 00:04 · pre 213 meseci #5
Stvarno su preterali sa ovim servisom. U pocetku, kada je pusten u rad, dobro je radio. Azurirao je minute i sms na svakih 10-tak minuta. A danas? Katastrofa!!! Ja namerno zovem operatera svakog dana i pitam sta je problem, a oni mi kazu da imaju trenutno nekih poteskoca i da ce do kraja dana proraditi?
Pa zar tako svakog meseca!!! Vreme je da nesto promene, jer ovo nema smisla definitivno!!!!!
Sutra cu pozvati operatera i pitati ga cemu sluzi *797# za postpaid korisnike?
Potpis
Cogito, Ergo, Sum
Re: 797 i 788 za neupućene -- kako i zasto postpejd servisi *797# i 788 (lose) rade? 14.04.2009. u 00:19 · pre 213 meseci #6
^ Kako cemu sluzi, pa da dobijete poruku sledece sadrzine:

Citat:
Servis trenutno nije dostupan, molimo Vas pokusajte kasnije.


Zar to nije divna recenica? :)
Potpis
Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146
Re: 797 i 788 za neupućene -- kako i zasto postpejd servisi *797# i 788 (lose) rade? 14.04.2009. u 04:57 · pre 213 meseci
izmenjeno 1 put, poslednji put owim 14.04.2009. u 06:47
  1. owim14.04.2009. u 06:47zapis iz teksta poruke
#7
Citat:
Azurirao je minute i sms na svakih 10-tak minuta.

Nikada nije tako radio. Uvek je bila beč (batch) obrada noću. Telenor radi near real-time update.

BTW, morao sam da zovem 789 da mi aktiviraju tarifni dodatak jer ne radi SMS-aktivacija, i onako, usput, pitam:
- Kad će propraditi 797 stanje?
- Na žalost, ne mogu da Vam kažem u tačno koliko sati -- kaže agent.
- Verujete da će se to desiti dok još budem bio vaš korisnik? -- vickasto dodadoh. :)
Re: 797 i 788 za neupućene -- kako i zasto postpejd servisi *797# i 788 (lose) rade? 15.04.2009. u 14:24 · pre 213 meseci #9
797 može da se koristi i iz rominga, što nema puno smisla, jer za postpejd korisnike roming partneri obračun dostavljaju nekad na sedmičnom nivou, tako da je prikazano stanje svakako neažurno (neprimereno malo).

Ovo sam licno islusio i zesca je navlakusa za neupucene u pitanju, pogotovu za one koji idu u CG i RS i prijave se na m:tel mrezu pa misle da je sve vec zaracunato, a tek se na kraju meseca ispostavi da nije
Re: 797 i 788 za neupućene -- kako i zasto postpejd servisi *797# i 788 (lose) rade? 15.04.2009. u 17:34 · pre 213 meseci #10
po nekom obavestenju sa mondo foruma, navodno nesto unapredjuju pa zato ne radi. e sad koliko je to tacno videcemo. zanimljivo je da kad vec nesto unapredjuju i rade, zasto ne daju neko obavestenje unapred, nego ljudi po njima pljuju i psuju ih. sta reci o poslovnosti
Re: 797 i 788 za neupućene -- kako i zasto postpejd servisi *797# i 788 (lose) rade? 15.04.2009. u 22:05 · pre 213 meseci #12
Da su 1. u mesecu napisali: Postovani, zbog unapredjenja sistema za proveru stanja, ovog meseca necete biti u mogucnosti da proveravate koliko ste saobracaja potrosili. Hvala na razumevanju.

Ali ne, oni tek kad je ogroman broj korisnika poceo da se zali, tek onda pustili pricu o unapredjenju sistema, koja je nadam se iskreno i tacna, ali... nisam 100% siguran. Dok ne vidim, ne verujem.

I ja sam sad potrosio za pola meseca nesto saobracaja, a kolko nemam pojma, jer karticu koristim u 3 telefona (nista od brojaca), nadao sam se bar okvirnom stanju, kad ono jedno veliko nista. Sad cu da trosim "na slepo" tj, poziva van biz:net grupe nece biti sa mog mt:s broja... Samo mogu da zamislim kako je korisnicima paketa sa uracunatim saobracajem... Stvarno krajnje nefer od strane mt:s-a. Ovo im ne treba zaboraviti, ovo je drugi put za nesto vise od godinu dana da nas ovako "ispale".
Potpis
Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146
Odgovori
Prijavite se da biste odgovorili u ovoj temi.PrijavaRegistracija

Premeštanje teme