kako aktivirati mts club poene u minute

Hehe, meni su jednom rekli da ću dobiti poklon u roku od 30 dana, pa kad sam se žalio da ga nisam dobio rekli su da je rok 45 dana, pa kad sam se opet žalio rekli su da je rok 60 dana

i dalje cekicam... receno mi je da ce stici uz racun,racun stigao ali dopuna nema...

Ja sam imao preko 26000 poena i kada sam hteo da ih zamenim za vaucere ispostavilo se da ne mogu jer jedan racun nije bio proknjizen iako mi je operater na 789 rekao da donesem dokaz o uplati u bilo koji korisnicki servis i da cu zameniti bez problema... jos mi kaze da je neko iz MTS CLUB-a trebao da me pozove jer spadam u grupu korisnika koji imaju preko 15000 poena i da sam mogao i za neke poklone da zamenim.
Sve se desava 31.12.2008., nisam cekao zadnji dan nego jednostavno nisam bio u zemlji, naravno u korisnickom servisu me odhebu kao ne moze jer racun nije proknjizen, na moju konstataciju da ne zelim da zamenim poene koje bi dobio za iznos tog spornog racuna nego poene koje sam skupio na ime ostalih racuna neljubazna devojka mi kaze da je takva politika kuce i da mogu da se zalim...
Naravno da sam napisao zalbu i zahtevao da mi zamene poene, poslao sam i preko fax-a i preko elektronske poste istog dana.
Prodje tako 45 dana a nikakav odgovor nisam dobio. Nazovem ponovo 789, operater me saslusa i kaze sad ce da provere sta je sa mojom zalbom...posle 15-tak minuta cekanja, kazu da moje zalbe nemaju zavedenu, kao da je nisam ni poslao i da ne mogu da izvrsim zamenu sada jer eto prosao je rok koji je bio 31.12.2008.
Tek sinoc se nakanim i napisem ponovo zalbu i potsetim ih da su duzni da mi odgovore u roku od 15 nada kako stoji u pretplatnickom ugovoru i stize odgovor na mail da su mi zamenili poene.

U nezvaničnom (drugarskom) razgovoru sa jednim od operatera iz mts korisničkog servisa na pitanje: "Šta je sa mojim vaučerima" odgovorio je: "Ma ćuti, ne znamo šta više da lažemo ljude"...

Dobio sam danas vaučer nakon cca 4 meseca nakon što sam podneo zahtev (17. novembra). Na vaučeru koji sam dobio stoji rok važnosti 31.12.2008. Rekoh super! Nazvah korisnički servis, kažu produžili su važnost vaučera. Ja rekoh ako dođe do neke greške, kako ja da dokažem da je to baš taj vaučer koji su mi oni poslali, kaže ona ako dođe do greške, dođete u korisnički servis pa će kao oni da mi to reše. Ja rekoh daj bože..

Mislim se koliko su samo iskomplikovali tu glupost oko vaučera, znači umesto da su mi na licu mesta dali istog trenutka kada sam podneo zahtev, jer sam to uradio lično kod njih (ne preko telefona), oni su to trebovali, pa je to trajalo 100 dana, pa su slali putem Post Ekspresa što isto košta, pa sam morao da gubim vreme i idem u poštu da to podignem, pa sad istekao rok važnosti, pa mogući problemi sa time, da sam znao da ću se toliko nervirati oko toga ne bih ga ni uzimao zaista. Da ne spominjem zvanje korisničkog servisa u međuvremenu i to gubljenje vremena (čekanje po 35 minuta da mi se javi neko), da bih se raspitao zašto je prošlo 3 meseca a ni traga od vaičera itd itd.

Jel ima neko iskustva sa tim vaučerima sa isteklim rokom važnosti? Da li su zaista produženi ili da odmah idem da to reklamiram?

Potpis

Sell 'crazy' some place else. We're all stocked up here.

hehe, jadni oni

I meni su danas stigli vaučeri - jedan od 500 i jedan od 250 din - bratu sam dao onaj od 500, i duplirao mu se dopunjeni kredit (kao što uostalom i treba da bude ) ... Inače rok važnosti im je, čini mi se, 2010. ne znam koji mesec...

http://www.elitesecurity.org/t355580-0-Preskoci-Osvoji

Tokom promocije, od 20. februara do 31. marta 2009, svaku prepaid dopunu od 500 ili više dinara nagrađujemo bonusom od 500 dinara.

I meni stigao vaucer od 1000 kinti, nakon dopune dodpunio je 1500 dinara.

Potpis

Music is essential for my life...