[es] - Kada vec Telenor naplacuje teh. podrsku zasto pri uspostavi veze ne kaze korisnicima koliko to kosta

Jagnjeca brigada

Član broj: 52969
Poruke: 311

+298 Profil

Kada vec Telenor naplacuje teh. podrsku zasto pri uspostavi veze ne kaze korisnicima koliko to kosta

^{22.02.2009. u 20:56 - pre 184 meseci}

Dosta je fora i ptitičije priče, tipa: to se (ne)podrazumeva i sl.. Zakon je jasan i lepo kaze:

Na osnovu člana 23., a u vezi sa članom 92. Zakona o telekomunikacijama ("Službeni glasnik RS", br. 44/03 i 36/06 ), članom 18. i 20. Statuta Republičke agencije za telekomunikacije ("Službeni glasnik RS" br. 78/05), Upravni odbor Republičke agencije za telekomunikacije, na šezdesetoj sednici održanoj 29. novembra 2006. godine, doneo je sledeću
O D L U K U
I. Prilikom pružanja usluga sa dodatnom vrednošću (učestvovanje u nagradnim igrama, kvizovima, glasanja telefonom ili putem SMS-a i sl.), pružalac usluge je u obavezi da obezbedi sledeće:
- cena usluge objavljena u medijima mora biti jasno navedena;
- cena mora biti napisana fontom koji je po veličini, tipu i boji identičan fontu telefonskog broja za pružanje usluge (ako se objavljuje na televiziji ili u štampi);
- cena mora biti saopštena svaki put kada se saopšti broj za pružanje usluge (ako se objavljuje u televizijskom ili radio programu);
- ukoliko se usluga realizuje pozivanjem telefonskog broja, nakon uspostavljanja veze, a pre početka tarifiranja usluge, korisnik mora biti obavešten o ceni usluge;
- ukoliko usluga korisniku ne može biti pružena iz bilo kog razloga (svi operateri su zauzeti, nemogućnost uključenja u program i sl.) u poruci korisniku moraju biti navedeni troškovi koji će mu biti naplaćeni u ovom slučaju.

http://www.internodium.org/node/2743

Mi korisnici bi se lepse osecali kada bi nas ispostovali pa kada pozovemo teh. podrsku Telenor mrezi da nam se na pocetku razgovora kaze to kosta toliko i toliko kada se vec podrska naplacuje. Sa druge strane mi vas ispostujemo placanjem, pa tako ispostujte i vi nas a i zakon u zemlji gde poslujete.

"Nikad ne raspravljaj sa budalom: Prvo ce da te spusti na svoj nivo, a onda ce da te
dobije na iskustvo!"

Jbyn4e

Član broj: 422
Poruke: 6049
*.ptt.rs.

+257 Profil

Re: Kada vec Telenor naplacuje teh. podrsku zasto pri uspostavi veze ne kaze korisnicima koliko to kosta

^{22.02.2009. u 21:13 - pre 184 meseci}

Da, ali izgleda da citas pogresnu stvar.. sto nisi boldovao i ovaj deo?

Citat:

I. Prilikom pružanja usluga sa dodatnom vrednošću (učestvovanje u nagradnim igrama, kvizovima, glasanja telefonom ili putem SMS-a i sl.), pružalac usluge je u obavezi da obezbedi sledeće

Ja bih rekao da teh. podrska nije usluga sa dodatnom vrednoscu ...

Kad sve ostalo zakaže, pročitaj uputstvo...

Slobodan Milivojevic
One IT
Pirot / ni.ac.rs

Član broj: 7062
Poruke: 6383
212.200.65.*

Jabber: poglavica@elitesecurity.org
Sajt: www.slobodanmilivojevic.i..

+363 Profil

Re: Kada vec Telenor naplacuje teh. podrsku zasto pri uspostavi veze ne kaze korisnicima koliko to kosta

^{22.02.2009. u 21:52 - pre 184 meseci}

Ukoliko se misli na Telenor call centar (9863), to nije usluga sa dodatom vrednoscu, ali to za naslov teme nije ni bitno, jer Telenor svakako obavesti korisnika o ceni usluge.

9863 (govorni automat) je besplatan. Ali kad pritisnete nulu za vezu sa operaterom, dobijate informaciju koja glasi ako se ja dobro secam tacno ovako: "Razgovor sa operaterom se bez obzira na trajanje naplacuje ukupno 10 dinara".

Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146

nvukelic
Beograd

Član broj: 61473
Poruke: 285
*.adsl-a-1.sezampro.yu.

+15 Profil

Re: Kada vec Telenor naplacuje teh. podrsku zasto pri uspostavi veze ne kaze korisnicima koliko to kosta

^{22.02.2009. u 22:54 - pre 184 meseci}

Citat:

Slobodan Milivojevic: 9863 (govorni automat) je besplatan. Ali kad pritisnete nulu za vezu sa operaterom, dobijate informaciju koja glasi ako se ja dobro secam tacno ovako: "Razgovor sa operaterom se bez obzira na trajanje naplacuje ukupno 10 dinara".

Upravo tako.

Jagnjeca brigada

Član broj: 52969
Poruke: 311

+298 Profil

Re: Kada vec Telenor naplacuje teh. podrsku zasto pri uspostavi veze ne kaze korisnicima koliko to kosta

^{07.03.2009. u 21:24 - pre 184 meseci}

Gledam njihove reklame na TV-u, radiu, billbordima... svuda pise za vise informacija pozovite 9863 a nigde ne pise da se to naplacuje, jedino na na telenor sajtu pise koliko kosta poziv i to ne pise na slici gde reklamiraju neeegooooo moras da kliknes na sliku

eeee onda moras da procitas celu stranu teksta da bi video koliko se naplacuje 9863.

BTW Sto na ovoj slici nisu na dnu napisali da taj poziv kosta 12 dinara? Nego mora da se klika dalje, kao da kriju da se to naplacuje?

"Nikad ne raspravljaj sa budalom: Prvo ce da te spusti na svoj nivo, a onda ce da te
dobije na iskustvo!"

nvukelic
Beograd

Član broj: 61473
Poruke: 285
*.adsl-a-1.sezampro.yu.

+15 Profil

Re: Kada vec Telenor naplacuje teh. podrsku zasto pri uspostavi veze ne kaze korisnicima koliko to kosta

^{07.03.2009. u 23:05 - pre 184 meseci}

Ne cepidlaci. Kao prvo, kosta 10din, kao drugo, pre nego sto uspostavis vezu sa operaterom, lepo te obaveste o ceni poziva, pa ako ti ne odgovara, spustis slusalicu i ne platis nista. A ako ti ne odgovara sto uopste naplacuju, lepo promenis operatera i odes u mts gde cekas 20 minuta da ti se operater javi, ako se i javi. Ja sam vise za varijantu naplacivanja ako se brzo jave, a nikad do sada nisam cekao duze od 10-ak sekundi.

pajaja
Beograd

Administrator
Član broj: 41598
Poruke: 3430
*.dynamic.sbb.rs.

Jabber: pajaja@elitesecurity.org
ICQ: 253317269

+144 Profil

Re: Kada vec Telenor naplacuje teh. podrsku zasto pri uspostavi veze ne kaze korisnicima koliko to kosta

^{07.03.2009. u 23:19 - pre 184 meseci}

Citat:

Jagnjeca brigada: Gledam njihove reklame na TV-u, radiu, billbordima... svuda pise za vise informacija pozovite 9863 a nigde ne pise da se to naplacuje, jedino na na telenor sajtu pise koliko kosta poziv i to ne pise na slici gde reklamiraju neeegooooo moras da kliknes na sliku

Citat:

Slobodan Milivojevic: Ukoliko se misli na Telenor call centar (9863), to nije usluga sa dodatom vrednoscu, ali to za naslov teme nije ni bitno, jer Telenor svakako obavesti korisnika o ceni usluge.

9863 (govorni automat) je besplatan. Ali kad pritisnete nulu za vezu sa operaterom, dobijate informaciju koja glasi ako se ja dobro secam tacno ovako: "Razgovor sa operaterom se bez obzira na trajanje naplacuje ukupno 10 dinara".

_{xxx

mali mali mali kamičak...nebo plave boje.

In Memoriam: Madzone Zeka(15.09.2005-16.09.2005)}

Jagnjeca brigada

Član broj: 52969
Poruke: 311

+298 Profil

Re: Kada vec Telenor naplacuje teh. podrsku zasto pri uspostavi veze ne kaze korisnicima koliko to kosta

^{08.03.2009. u 10:35 - pre 184 meseci}

Citat:

nvukelicJa sam vise za varijantu naplacivanja ako se brzo jave, a nikad do sada nisam cekao duze od 10-ak sekundi.

Ne znam da li si upoznat, ali Telenor ne posluje samo u Srbiji a sa druge strane samo u Srbiji naplacuje teh. podrsku!? Zna se sta je teh. podrska tj. postoje standardi za teh. podrsku tj. kao sto crveno svetno na semaforu ne sme da traje duze od dva minuta jer ce vozaci posle tog vremena misliti da nesto nije u redu i pocece da prolaze kroz crveno...

Tebi izgleda marketing Telenora popio mozak tj. ubedio te da ce podrska biti bolja ako se naplacuje, Telenor je duzan da tebi i meni kao korisniku obezbedi besplatnu teh. podrsku i cekanje manje od dva minuta, ako to ne moze da obezbedi i koristi marketing da obanjuje korisnika kao podrska ce biti bolja ako se naplacuje... ta prica moze da prodje samo kod Srba jer su Srbi bili pod sankcijama i ne znaju kako je u svetu... van granica Srbije za ovakvo ponasanje Telenora korisnici bi se udruzili i tuzili bi Telenor za lazno izmisljanje razloga naplacivanja podrske.

BTW Nije meni problem da platim 10 dinara, ali ne zelim niko da me pravi budalom i vredja mi intaligenciju.

"Nikad ne raspravljaj sa budalom: Prvo ce da te spusti na svoj nivo, a onda ce da te
dobije na iskustvo!"

mycontrails
Contrails24
Novi Sad

Član broj: 32816
Poruke: 26
*.dynamic.sbb.rs.

+4 Profil

Re: Kada vec Telenor naplacuje teh. podrsku zasto pri uspostavi veze ne kaze korisnicima koliko to kosta

^{08.03.2009. u 14:37 - pre 184 meseci}

Ne razumem najjasnije u čemu je problem. Koristim paralelno i Telenor i MTS i još nijednom nisam uspeo da stupim u kontakt sa MTS korisničkim servisom i da rešim problem. Telenor naplati 10 dinara što zapravo i nije mnogo, imajući u vidu da se praktično ne čeka duže od minut. Osim toga, ako neko ne želi da plati tih 10 dinara, može sve da odradi putem portala ili u korisničkom centru.

@JB Ne "branim" Telenor ali ako se već nešto zamera, treba naći nešto konkretno i realno. Ko ne želi da plati, uvek može da pozove 064789 i da čeka doveka. Ovo je kao da se žališ što im je logo svetloplave boje.

Ako citiraš taj boldovani član zakona, pročitaj ga ponovo. Telenor upravo i uradi to što treba, pozoveš 9863 besplatno i tek kada ti pruži mogućnost da pritisneš nulu i razgovaraš sa operaterom, najavi da će to biti naplaćeno.

Ovo nema veze sa time što posluju u Srbiji pošto na svakom tržištu posluju po zakonima koje vladaju na tom konkretnom tržištu. Nije pitanje da li neko misli "da ce podrska biti bolja ako se naplacuje", poenta je da VEĆ JESTE BOLJA i da vredi i više od tih mizernih 10 din po pozivu.

nvukelic
Beograd

Član broj: 61473
Poruke: 285
*.adsl-a-1.sezampro.yu.

+15 Profil

Re: Kada vec Telenor naplacuje teh. podrsku zasto pri uspostavi veze ne kaze korisnicima koliko to kosta

^{08.03.2009. u 21:49 - pre 184 meseci}

Citat:

Jagnjeca brigada: Ne znam da li si upoznat, ali Telenor ne posluje samo u Srbiji a sa druge strane samo u Srbiji naplacuje teh. podrsku!? Zna se sta je teh. podrska tj. postoje standardi za teh. podrsku tj. kao sto crveno svetno na semaforu ne sme da traje duze od dva minuta jer ce vozaci posle tog vremena misliti da nesto nije u redu i pocece da prolaze kroz crveno...

Tebi izgleda marketing Telenora popio mozak tj. ubedio te da ce podrska biti bolja ako se naplacuje, Telenor je duzan da tebi i meni kao korisniku obezbedi besplatnu teh. podrsku i cekanje manje od dva minuta, ako to ne moze da obezbedi i koristi marketing da obanjuje korisnika kao podrska ce biti bolja ako se naplacuje... ta prica moze da prodje samo kod Srba jer su Srbi bili pod sankcijama i ne znaju kako je u svetu... van granica Srbije za ovakvo ponasanje Telenora korisnici bi se udruzili i tuzili bi Telenor za lazno izmisljanje razloga naplacivanja podrske.

BTW Nije meni problem da platim 10 dinara, ali ne zelim niko da me pravi budalom i vredja mi intaligenciju.

mycontrails ti je jako lepo odgovorio i ja tu ne bih nista dodavao, osim

Citat:

Jagnjeca brigada:
Telenor je duzan da tebi i meni kao korisniku obezbedi besplatnu teh. podrsku i cekanje manje od dva minuta,

Ne, nije duzan i ne znam otkud ti ideja da jeste. Duzan je da obezbedi tehnicku podrsku, ali da ona bude besplatna, to nije duzan. A sto se cekanja duze od dva minuta tice, toga kod Telenora nema, ni priblizno, a sta cemo tek sa mts-om, kod koga su dva minuta misaona imenica?

Citat:

Jagnjeca brigada: Ne znam da li si upoznat, ali Telenor ne posluje samo u Srbiji a sa druge strane samo u Srbiji naplacuje teh. podrsku!?

I, ne, ovo nije tacno:

http://www.pannon.hu/en/private/customer_service/infoline/
http://www.dtac.co.th/eng/customer/number.html

Iksi
ivan Kostov
koordinator informatickog centra za
slepe, Medicinska skola
Beograd

Član broj: 44520
Poruke: 1558
*.com
Via: [es] mailing liste

ICQ: 2147483647

+12 Profil

Re: Kada vec Telenor naplacuje teh. podrsku zasto pri uspostavi veze ne kaze korisnicima koliko to kosta

^{08.03.2009. u 22:41 - pre 184 meseci}

upravo tako, pogledajte th. podsrku vipa telenor-a i mts-a, ubedljivo
najljubazniji su u vip-u.

nvukelic
Beograd

Član broj: 61473
Poruke: 285
*.adsl-a-1.sezampro.yu.

+15 Profil

Re: Kada vec Telenor naplacuje teh. podrsku zasto pri uspostavi veze ne kaze korisnicima koliko to kosta

^{08.03.2009. u 22:52 - pre 184 meseci}

Slazem se da je VIP tehn. podrska ljubazna i profesionalna, ali jos uvek boluju od decijih bolesti. Takodje, Telenorovi operateri su izuzetno ljubazni i predusretljivi, pogotovo u poslednjih godinu i nesto, a imaju odgovor na gotovo svako pitanje. Sto se mts-a tice, cak i ako docekas da ti se neko javi, bude ti posle toga zao sto si uopste i pozvao. Naravno, ovo su samo moja licna iskustva i posmatranja jer sam imao posla proteklih godina sa sva tri operatera.

2fAst4aNY1
Software developer
Novi Sad

Član broj: 178297
Poruke: 98
*.dynamic.sbb.rs.

ICQ: 433034774

Profil

Re: Kada vec Telenor naplacuje teh. podrsku zasto pri uspostavi veze ne kaze korisnicima koliko to kosta

^{09.03.2009. u 00:37 - pre 184 meseci}

Vip nikad nisam zvao,jer ga ne koristim.
MTS sam zvao par puta i nikad vise,ali NIKAD!!!Skoro svaki put,nebitno koje je doba dana,cekao sam minimum 20 min,jednom 35,nakon cega sam dobio odgovor koji sam i sam znao ......grrrrrrrrrr
Telenor (nji'ov sam postpaid i prepaid korisnik vec 6 godina i ne bunim se).Ta tehnicka vredi vise od tih 10 din,jer cim pritisnem 0 da me prebaci na operatera,gotovo istog trenutka zvoni,ne secam se kad sam poslednji put cekao duze od ........odmah :D!Sto se tice davanja informacija,ako nisu znali odmah da mi odgovore,uvek odu negde sa strane,stave me "on hold",raspitaju se (ne znam kod koga) i onda mi detaljno objasne sve sto me zanima i uvek su ljubazni.
Posebna pohvala za to sto svaku uslugu tipa omiljeni broj i sl. aktiviraju odmah,a u telekomu kad mi kazu "Usluga ce vam biti aktivirana u roku od 24h",pa jos nema obavestenja da je ista aktivirana,dodjem mi da bacim i telefon i karticu i sve.

"Pozitivan stav nece resiti sve tvoje probleme,ali ce nervirati dovoljno ljudi da ga vredi
imati!!!"

nvukelic
Beograd

Član broj: 61473
Poruke: 285
*.adsl-a-1.sezampro.yu.

+15 Profil

Re: Kada vec Telenor naplacuje teh. podrsku zasto pri uspostavi veze ne kaze korisnicima koliko to kosta

^{09.03.2009. u 00:48 - pre 184 meseci}

Citat:

2fAst4aNY1: Vip nikad nisam zvao,jer ga ne koristim.
Sto se tice davanja informacija,ako nisu znali odmah da mi odgovore,uvek odu negde sa strane,stave me "on hold",raspitaju se (ne znam kod koga) i onda mi detaljno objasne sve sto me zanima i uvek su ljubazni.

Ili ako ne znaju ni tad, zapisu broj telefona, raspitaju se detaljnije i pozovu vas nazad u najkracem mogucem roku (ja doziveo). Respekt.

Ali, dosta sam ih nahvalio, prestacu da ih ne bi urekao ;-)

2fAst4aNY1
Software developer
Novi Sad

Član broj: 178297
Poruke: 98
*.dynamic.sbb.rs.

ICQ: 433034774

Profil

Re: Kada vec Telenor naplacuje teh. podrsku zasto pri uspostavi veze ne kaze korisnicima koliko to kosta

^{09.03.2009. u 00:54 - pre 184 meseci}

E to nisam doziveo,ali sam bio prisutan kad su moju kevu zvali da je pitaju kako je zadovoljna kao postpaid korisnik pre godinu dana,prvo sam mislio da se neko zaebava,ali sam video broj i ostao bez reci :)

Pu pu,daleko bilo :D

"Pozitivan stav nece resiti sve tvoje probleme,ali ce nervirati dovoljno ljudi da ga vredi
imati!!!"

Jagnjeca brigada

Član broj: 52969
Poruke: 311

+298 Profil

Re: Kada vec Telenor naplacuje teh. podrsku zasto pri uspostavi veze ne kaze korisnicima koliko to kosta

^{12.03.2009. u 00:01 - pre 183 meseci}

Sto se svi pozivate na Srbiju i mt:s tj. VIP, kao da trazite opravdanje za naplacivanje onoga sto se nigde ne naplacuje ili pokusavate u svojoj glavi da opravdate bacanje 10 dinara u vetar. Ljudi ovde ne pisemo o mt:s-u i VIP-u, ovo su Telenor korisnicki forumi.

Da li je neko od vas putovao van Srbije, jer da jeste ne bi se trudio da opravda bacanje 10 dinara u vetar. Preko granice je besplatna i kvalitena teh. podrska za korisnike nesto normalno.

Po ovome sto neki pisu ovde ja mogu da zakljucim da Telenor nije ovde dosao da unapredi i priblizi mobilne komunikacije korisnicima nego da ih unazadi.

Ako i ja pocnem da rezonujem lokalno, mogu da kazem, pa ako vec Telenor ima 30 % skuplje usluge od konkurencije zar se tu vec nije ugradio za podrsku? Ako im mi korisnici ne kazemo da nam to smeta, sta je sledece sto ce poceti da nam naplacuju a nigde se u svetu ne naplacuje?

"Nikad ne raspravljaj sa budalom: Prvo ce da te spusti na svoj nivo, a onda ce da te
dobije na iskustvo!"

EmilijaV
Forumska tetka
Beograd

Član broj: 159453
Poruke: 206
85.222.178.*

+62 Profil

Re: Kada vec Telenor naplacuje teh. podrsku zasto pri uspostavi veze ne kaze korisnicima koliko to kosta

^{12.03.2009. u 00:25 - pre 183 meseci}

@Jagnjeca brigada

U pravu si ti sto se inostranstva tice, ali... ovo je zemlja Srbija...

Elem, znas sta ja mislim da je u pitanju? Tim naplacivanjem smanjuju pozive onih dileja koji samo zovu da pitaju npr: "Zasto mi ne radi mob?" A pri tom kreten ne zna da mu se samo potrosila baterija...

Ili: "Kako da posaljem SMS?", ili: "Kako da se javim na tel., koju zelenu slusalicu da pritisnem?"

A veruj mi takvih je mnooogooo!!! I od takvih, koji zovu MTS teh. podrsku vi, koji biste nesto normalno da pitate ne mozete da je dobijete.

Ovako kad naplacuju, neka budala ce lepo da razmisli pre nego sto ih pozove. Bar ce da proveri (ako nista drugo) da l' mu je napunjena baterija.

nvukelic
Beograd

Član broj: 61473
Poruke: 285
*.adsl-1.sezampro.yu.

+15 Profil

Re: Kada vec Telenor naplacuje teh. podrsku zasto pri uspostavi veze ne kaze korisnicima koliko to kosta

^{12.03.2009. u 00:57 - pre 183 meseci}

Citat:

Jagnjeca brigada:
Sto se svi pozivate na Srbiju i mt:s tj. VIP, kao da trazite opravdanje za naplacivanje onoga sto se nigde ne naplacuje ili pokusavate u svojoj glavi da opravdate bacanje 10 dinara u vetar.

Preko granice je besplatna i kvalitena teh. podrska za korisnike nesto normalno.

sta je sledece sto ce poceti da nam naplacuju a nigde se u svetu ne naplacuje?

Ja sam ti vec dao dva linka koji pobijaju tvoju tvrdnju, a nacicu ti jos ako bas zelis.

Citat:

nvukelic: I, ne, ovo nije tacno:

http://www.pannon.hu/en/private/customer_service/infoline/
http://www.dtac.co.th/eng/customer/number.html

Postoje mnogo bitnije stvari koje ne valjaju kod nasih operatera, tako i Telenora, a koje bi valjalo menjati, od toga da li se podrska naplacuje ili ne.

musicmaster

Član broj: 50955
Poruke: 1447
79.101.197.*

+7 Profil

Re: Kada vec Telenor naplacuje teh. podrsku zasto pri uspostavi veze ne kaze korisnicima koliko to kosta

^{12.03.2009. u 01:09 - pre 183 meseci}

Citat:

EmilijaV:
"Kako da se javim na tel., koju zelenu slusalicu da pritisnem?"

A veruj mi takvih je mnooogooo!!! I od takvih, koji zovu MTS teh. podrsku vi, koji biste nesto normalno da pitate ne mozete da je dobijete.

Ne mogu da verujem....
u 2009. ima ljudi koji ne umeju da se jave.....

Kako li 'to' funkcionishe...?

Logika, pazi ima i dve male 'slichke' koje svetle... Boje kao na semaforu.... Green = Yes, Red = No.... Uglavnom..... je tako....
numb.

Conclusion:

The new level of retardation beats the logical portion of the brain by TKO!

Mislim, penzionerima i da oprostish..., ajde...

mycontrails
Contrails24
Novi Sad

Član broj: 32816
Poruke: 26
*.dynamic.sbb.rs.

+4 Profil

Re: Kada vec Telenor naplacuje teh. podrsku zasto pri uspostavi veze ne kaze korisnicima koliko to kosta

^{12.03.2009. u 16:09 - pre 183 meseci}

@ Jagnjeca brigada
Temu si započeo jednom mišlju, "kada već naplaćuje zašto ne kaže da naplaćuje" a završio nezadovoljstvom što uopšte naplaćuje i povrh svega nam svima skresao da nismo makli iz zemlje pa ne znamo šta su standardi u inostranstvu. Ne samo da je ovaj poslednji deo netačan nego je snishodljiv. Sasvim je moguće da nam se mišljenja ne podudaraju, da su čak i oprečna ali pozitivan drugarski stav i otvorenost za druga mišljenja na forumu mora da postoji.

Ne mislim da je naplaćivanje najbolja stvar koja nam se mogla desiti ali u zemlji u kojoj su ljudi većinom jako loše obavešteni, neophodno je napraviti kakvu-takvu selekciju poziva koji su im upućeni. Meni je sasvim okej što je KC na raspolaganju kad mi god zatreba i što nikada do sada nisam ostao bez konkretnog odgovora. S druge strane poprilično me nervira to što smo kao narod neobavešteni pa je većina poziva upućena KC slična onima koje je EmilijaV pomenula i što je potrebna ta distanca... i onda i svi ostali dobijemo 10dinara kao taksu...