Dakle, koristim uslugu ADSL-a Telekoma a kako nisam platio pristigle račune kako za telefon tako i ADSL, isključen mi je dolazni telefonski saobraćaj kao i internet. E sada, bez obzira što ne mogu da pozivam telefonom, (logično - nisam platio) - isključili su mi i pristup internetu. Ono što me buni je da su mi za telefon poslali obaveznu pretplatu, u nekom iznosu 200+ dinara, što je ok jer i dalje primam telefonske pozive ali su mi fakturisali i pun iznos za ADSL 1400+ dinara. Pa se sada pitam, zašto mi naplaćuju uslugu ADSL-a ako mi je nisu omogućili ? Nesporno je da ću da platim neplaćene račune ali osporavam plaćanje ADSL-a za period dok je bio isključen tj. ne želim da platim uslugu koju nisam mogao da koristim. Uslugu ADSL-a koristim od 2007 godine. Ima li neko slično iskustvo ?
da, plaćam za prethodni mesec za koji su mi inače isključili pristup internetu ali napravili fakturu.
Traže da platim iako nisam imao pristup.
ne znam da li sam jasan, moje pitanje je kako da platim kad mi nisu to omogućili. Valjda je princip da nešto koristiš, potrošiš ili sl. i platiš.
Izgleda mi da ako je sve u redu, ja platim korišćenje ADSL-a a od toga oni plate njihovom provajderu, naplate svoje troškove i ostvare zaradu.
Pa ako ja nisam uopšte koristio ADSL jer nisam mogao, oni su naplatili od mene neki iznos, (pun iznos) , nemaju potrebe da plate provajderu jer nisam napravio trošak, kako da ostvare zaradu ako nisu izvršili uslugu ? Nešto tu nije u redu.
Poredim sa kablovskom televizijom, ako ne platiš, oni te isključe ali ti ne naplaćuju za vreme dok si isključen.
Poredim i sa Mobilnim operaterima.
Haha, pa kao kad bi se recimo upisao na fakultet, platio prvu ratu školarine pa ne odeš na predavanja, vežbe i ispite i posle kažeš da ostale rate nećeš da platiš jer nisi ni bio. :-)
Ma ne može sa tim da se poredi, upis ne košta 1400 dinara ali verujem da ako si imao stvarnih problema (ne daj bože) zbog kojih si odsustvovao, ima osnova da izvršiš povraćaj novca. Jer usluga studiranja nje izvršena, pod uslovom da uopšte nisi dolazio.
O tome ja pričam, kako da platiš nešto što nisi ni dobio ???
Baš me ovo nervira....nije pošteno.
U članu 7. Ugovora o korišćenju interneta se kaže da u slučaju da Korisnik ne izmiri svoje dugovanje, Telekom ima pravo da u skladu sa "pozitivnopravnim propisima " i "Opštim uslovima za pružanje usluga" ograniči ili ukine privremeno ili trajno korišćenje Usluge, kao i da na neizmireni deo potraživanja zaračuna zakonsku zateznu kamatu.
Dakle, trebalo bi , ako je došlo do privremenog ukidanja usluge (moj slučaj), da se obustavi dalje zaduživanje sve do uplate neizmirenog dela potraživanja.
Zvao sam korisnički servis i reklamirao, čekam odgovor , ovde preispitujem moje uverenje.
busank: da, plaćam za prethodni mesec za koji su mi inače isključili pristup internetu ali napravili fakturu.
Traže da platim iako nisam imao pristup.
ne znam da li sam jasan, moje pitanje je kako da platim kad mi nisu to omogućili. Valjda je princip da nešto koristiš, potrošiš ili sl. i platiš.
Da to je princip, ali ga ti nisi ispoštovao, jer nisi platio račune. Svaki port u centrali se placa mesecno bez obzira da li se koristi ili ne, tako da troskovi postoje iako nisi koristio net.
Opasan si ti. Jer si potpisao ugovor sa telekomom. Posto je ugovor na 12 meseci, ispravi me ako nisam u pravu. Propustio si da platis internet. Pretplata tece dalje. Oni imaju pravo da ti iskljuce internet zbog neizmirenih obaveza, a dokle god budes odbijao da platis internet to ide na tvoju stetu, oni cete cekati, a naplacite ti redovnu mesecnu pretplatu. Osim ako ti u ugovoru ne pise da ti se stopira pretplata.
Pitanje za tebe. Jer si ti uopste citao ugovor, ili ovde postavljas pitanje misleci da nekako mozes da zaobidjes placanje pretplate. Ugovor mora da se postuje, i tvoj je problem ako neces pa moras da snosis sankcije. Citaj ugovor, i ako nadjes da su te ostetili tu ti je ratel. A ako je tvoja krivica to je samo tvoj problem, tako da internet moras sto pre da platis, a ako ne, onda ces placati nekoriscenje interneta i svoj inat.
Za ljude koji postavljaju teme na forumu. Ne mozete traziti od korisnika da resavaju vase probleme sa operaterima, a da pritom niste ni procitali ugovor. To sto se ljudi zalecu to je njihov problem. Obaveze se moraju placati, a na forumu treba da raspravljamo o nepostovanju prava korisnika i ako su te ostetili onda nama to iznesi pa ce to biti prava rasprava, a ne neizmireni racuni za telefon i internet
Ma nisam opasan, nemoj da se plašiš, mada nisam ni neki mutav tip, pre sam utopist. ADSL ugovor koristim od 2007 i naravno da sam ga pročitao. I više nemam ugovornu obavezu. Mogu bilo kad da raskinem ugovor.
Pišem ovo jer mi je tema tj. postupak Telekoma totalno nelogična...možda sitnica ali mislim da nije. Ili se meni tako čini. Pretpostavljam da ovde ima još nekog sa sličnim problemom. A možda i vas čeka nešto slično. Pa zar ovo nije mesto za razmenu mišljenja ?
Poenta nije zaobilaženje pretplate. Pa koje lud da vas uslužuje (pruža neku uslugu ) a da mu to ne plaćate ? Poenta je da niste ni dobili uslugu. A treba da je platite.
U ugovoru nigde nije konkretno napisano da će Telekom nakon isključenja usled neplaćanja i dalje naplaćivati pretplatu. Koja nije mala. Kad ne može da se koristi.
Telekom će u svakom slučaju dobiti pare. Makar i sudskim putem. I to sa kamatom. I sa svim ostalim troškovima. Znači ne može da bude oštećen.
Ja ću to da platim (imam još par dana za uplatu - u suprotnom - totalno isključenje). Makar platio i na osnovu tužbe. Za iste te pare, ja neću dobiti pristup internetu u određnom spornom periodu.
Verujem da za njih postoji nekoliko drugačijih rešenja ali ja ne želim da ih predlažem jer se ne obraćam njima. A možda neko od njih čita.
I ne radi se samo o ugovoru. Pa plaćao bih ja njima i da nemamo ugovor. Recimo, svaki dan plaćam gradskoj mlekari za mleko a nemam ugovor sa njma.
Registrovani: 11 ( bordzija, popmilan76, bojanum, kumkat, djoka_l, ssi, peromalosutra, Nebojsa Milanovic, SlobaBgd, Gibli, samuki )
Sporno isključenje usluge pristupa Internetu preko ADSL-a Telekoma
Re: Sporno isključenje usluge pristupa Internetu preko ADSL-a Telekoma