Problem sa Telekom ADSL-om
Meni od subote uvece ne svetli xDSL lampica, a samim tim ni internet lampica.
Kvar je prijavljen u ponedeljak, jer nedeljom, naravno, ne rade.
Kvar je prijavljen u ponedeljak i kazu bice zavrseno u roku od 24h.
u utorak, ponovo, cekam 45 minuta na telefonu da bi mi rekli da nije 24h nego 48 rok za popravku.
Naknadnim bacanjem pasulja (citaj cimanje tehnicara u centrali) u sredu je utvdjeno da konekcija od mog mesta na DSLAM-u do mog rutera radi, ali da mi ne stize signal iz glavne centrale u BGD-u.
Cetvrtak je red da se odslusa koncert muzike sa centrale u ZNJ-molu, odnosno, cekanje jos 40 minuta. :)
Taj dan mi kazu da je kvar koji je prijavljen 09.02 otklonjen isti dan, ali da ce napisati zahtev. :S:
Petak ko petak, pa jos 13-i, zovem, cekam, slusam muziku.
Javlja se neki nadrndani koji krece da mi prica kako je moj kvar u procesu otklanjanja ali on ne moze da mi da informaciju. I kako on ne zna dokle je stiglo sa otklanjanjem kvara od 12.02, gde ja :mad: i kazem da meni to ne radi od 07.02.
- "Ali vas kvar je popravljen 09.02."
- "Nije, meni to ne radi od 07.02"
- "Mozda je uspostavio konekciju, pa se diskonektovao"
- " Nije"
- "Kako vi to mozete da znate, niste 24 sata uz uredjaj"
- "Nisam, ali imam LOG fajl rutera"
- "Aha, onda vam ne mogu pomoci" (covek je rekao Aha, nisam mogao da verujem)
.........
- "Kome da se zalim za period od 09.02-12.02"
Tu covek krece da vice na mene, jer mi ni prvi put nije odgovorio na to pitanje.
- "Kako se zovete i kome mogu da se zalim na vas rad" (posle ovoga se malo smirio)
- "A*****, napisite mail na [email][email protected][/email]"
- "Da li ima neki kontakt telefon"
- To je jedini nacin"
............................
- "Koji modem imate?"
- "Thompson"
- "Ali to ne radi sa IPTV uslugom"
- "Radi ali treba da se podesi, jer kod mene radi vec skoro 2 meseca"
- "Treba da vam se da Huawei"
- "Taj ne radi!" (donosili su 2 nova i nijedan nece da radi kako treba)
I na kraju je ostalo da je to u "proceduri".
- "Do vidjenja"
- "Do vidjenja i cujemo se sutra ponovo"
Ne znam da li da nastavim svakodnevno da ih smaram, ali mislim da to nema uticaja. :(
 |  |
 |
