Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

dobio sam veliki racun,a nisam koristio telefon

[es] :: Mreže i novosti :: Telenor - korisnički servis :: dobio sam veliki racun,a nisam koristio telefon

Strane: 1 2

[ Pregleda: 10850 | Odgovora: 35 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

postar 78
nezaposlen

Član broj: 189879
Poruke: 7
*.dynamic.sbb.rs.



Profil

icon dobio sam veliki racun,a nisam koristio telefon05.08.2008. u 14:23 - pre 191 meseci
Bio sam na letovanju u Hrvatskoj.Mob nisam koristio jer imam njihovu karticu.Nakon 2 dana provedena tamo dolazi mi poruka da mi je racun zaduzen za 13500 din.Nazvao sam telenor i ugasio karticu jer nisam znao sta se desava.Kada sam dosao kuci otisao sam u telenor i trazio listing.Na listigu se vidi da kartica nije koristena(nikog nisam zvao niti je mene neko zvao,niti sam slao poruke),ali gprs jeste i to mi je nabilo racun.Ja ga nisam koristio ali neko jeste.KO?????

Sta da radim?

MOLIM VAS ZA POMOC
 
Odgovor na temu

owim
BG centar

Član broj: 30480
Poruke: 3567
*.dynamic.sbb.rs.

Sajt: owim1.wordpress.com


+106 Profil

icon Re: dobio sam veliki racun,a nisam koristio telefon05.08.2008. u 14:47 - pre 191 meseci
GPRS iz rominga ume da napravi ogromni račun. Da li si siguran da neko drugi nije bio u posedu tvoj telefona? Ti odgovaraš za sve pozive, poruke, GPRS sa svog moba, bez obzira da li si ti zvao, tvoj drugar ili treće lice koje je uzelo mob na žurci i malo se "igralo" (bez tvog znanja).

1. Pogledaj GPRS brojač svog telefona, ako si ga nekad resetovao ili znao ranije vrednosti? Da li je zaista bilo konekcija?
2. Uloguj se na Moj Portal i pogledaj listing za prethoni mesec, u njemu ćeš imati sve konkretne GPRS roming konekcije - biće daleko jasnije.
3. Telenor ti je naplatio GPRS roming prema podacima koje je dobio od svog roming partnera kojeg si koristio u Hrvatskoj. Ne znam koliko Telenor konkretno ima uvida li si zaista pravio saobraćaj s obrzirom da ga je obračunavala _druga mreža_ i dostavila račun i listing Telenoru, a on tebi.
4. Moraš da napišeš žalbu, da pod odgovornošću tvrdiš da to nisi uradio i da tražiš da se ispita korišćenje GPRS rominga u roming mreži u kojoj si gostovao, tako što ćeš navesti IMSI broj svoje kartice (imaš je na poleđini SIM-a) i eventualno i IMEI broj aparata u kojem je bila kartica (kucaš *#06#). Bitno je da ovo uradiš što pre!
5. Good luck! :-)
 
Odgovor na temu

pajaja
Beograd

Administrator
Član broj: 41598
Poruke: 3430
*.dynamic.sbb.rs.

Jabber: pajaja@elitesecurity.org
ICQ: 253317269


+144 Profil

icon Re: dobio sam veliki racun,a nisam koristio telefon05.08.2008. u 16:20 - pre 191 meseci
Koji telefon imas? Na tom listingu koji je broj napravljenih konekcija (svaka u startu kosta 59din+PDV posto se zaokruzuje na 100KB) i koliki je broj prenetih KB?

Ali bojim se da ces morati svakako da platis taj racun...
xxx
mali mali mali kamičak...nebo plave boje.
In Memoriam: Madzone Zeka(15.09.2005-16.09.2005)
 
Odgovor na temu

postar 78
nezaposlen

Član broj: 189879
Poruke: 7
*.dynamic.sbb.rs.



Profil

icon Re: dobio sam veliki racun,a nisam koristio telefon05.08.2008. u 19:36 - pre 191 meseci
Poslao sam "molbu" da mi se umanji racun za taj GPRS,javit ce se za 15 dana pa cu da vidim.Na listingu imam 3 ili4 strane da je koristen GSPR i da ta je cifra 59+pdv.
 
Odgovor na temu

PERKE THE INFERNO
IZA TEBE

Član broj: 189711
Poruke: 6
*.exe042.net.

Sajt: google


Profil

icon Re: dobio sam veliki racun,a nisam koristio telefon05.08.2008. u 20:54 - pre 191 meseci
moze da se desi da je neko iz telenora napravio racun moze i to da se desi........
P/E/R/K/E *****
 
Odgovor na temu

DR83
BEOGRAD

Član broj: 38219
Poruke: 1230
*.adsl.verat.net.

Sajt: www.farmaceuti.com


+14 Profil

icon Re: dobio sam veliki racun,a nisam koristio telefon06.08.2008. u 00:50 - pre 191 meseci
Pa kod njih je svasta moguce ...............

Ja znam slucaj jedne doktorke koja dva-tri meseca vec dobija racun od 2-3000din pri cemu taj telefon uopste ne ukljucuje tj drzi ga u fioci.
Sad je konacno odlucila da se "obracuna" sa telenorom i trazila je listing ali je ovi iz telenora vec danima zavlace pricom da "trenutno nemaju mogucnosti da joj daju listing".

A pitanje je sta sa listingom i moze da uradi jer kako moze da dokaze da nije zvala nekog cak iako nije??

 
Odgovor na temu

Slobodan Milivojevic
One IT
Pirot / ni.ac.rs

Član broj: 7062
Poruke: 6383
93.86.58.*

Jabber: poglavica@elitesecurity.org
Sajt: www.slobodanmilivojevic.i..


+363 Profil

icon Re: dobio sam veliki racun,a nisam koristio telefon06.08.2008. u 09:19 - pre 191 meseci
Listing obicno ne moze da se dobije dok se radi presek stanja za novi racun, a sada mozda zbog promene postpaid sistema... Neka saceka jos koji dan... Ja nikakd nisam imao problem da dobijem listing, potrebna je samo licna karta.
Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146
 
Odgovor na temu

DR83
BEOGRAD

Član broj: 38219
Poruke: 1230
*.adsl.verat.net.

Sajt: www.farmaceuti.com


+14 Profil

icon Re: dobio sam veliki racun,a nisam koristio telefon06.08.2008. u 16:05 - pre 191 meseci
Nastavak price-dobila je racun od 17000dinara!
U poslovnici telenora su joj rekli da je ona u pravu ali da oni nista ne mogu da urade i da mora da plati racun!

Odlucila je da tuzi telenor pa cemo videti sta ce biti, a ja ne bih dalje o tome spekulisao ...
 
Odgovor na temu

duck@
Dusan Nikolic

Član broj: 15393
Poruke: 367
89.216.105.*



+1 Profil

icon Re: dobio sam veliki racun,a nisam koristio telefon07.08.2008. u 17:37 - pre 191 meseci
da ne bih ostvarao novu temu, interesuje me da li je jos neko osim mene uocio neke nepravilnosti sa obracunavanjem cene poziva i popusta u specifikacijama poziva?

Evo dacu jedan primer:
17.06.2008 22:57:04 1859 063******* Mobilna 063 tfusl 185.82 -102.157 Telenor SRB
Kopirano iz specifikacije poziva! Napominjem da je tada tj. 17. u mesecu jos uvek bilo besplatnih minuta koji su neiskorisceni, a sa druge strane pozivi nakon tog su uracunati sa celokupnim popustom, pa ne vidim zasto bi se taj razlikovao.
Inace ovo nije jedini takav poziv po specifikacijama. Da li je jos neko primetio nesto slicno? Savet?
 
Odgovor na temu

Slobodan Milivojevic
One IT
Pirot / ni.ac.rs

Član broj: 7062
Poruke: 6383
79.101.249.*

Jabber: poglavica@elitesecurity.org
Sajt: www.slobodanmilivojevic.i..


+363 Profil

icon Re: dobio sam veliki racun,a nisam koristio telefon07.08.2008. u 19:02 - pre 191 meseci
Skoro svakog meseca imam takve razgovore... Ali to je samo pogresan prikaz na portalu, mozes da odes u KS i da trazis specifikaciju i dobices nesto ovako:
Code:
17.06.2008 22:57:04 1859 063******* Mobilna 063 tfusl 185.82 -102.157 Telenor SRB
                                                             -83.663

U prvoj liniji se vidi deo popusta, ali odmah ispod i ostatak, u to sam se uverio jednom, mozes i ti da odes do KS-a i da se uveris da je ovako kao sto sam napisao.
Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146
 
Odgovor na temu

duck@
Dusan Nikolic

Član broj: 15393
Poruke: 367
89.216.105.*



+1 Profil

icon Re: dobio sam veliki racun,a nisam koristio telefon07.08.2008. u 22:18 - pre 191 meseci
Davno sam ja prestao da se natezem sa Telenorom, zato sam i pitao ovde, jer sam znao da postoji neko objashnjenje/reshenje, samo ne znam ZASTO bi se razlikovao listing koji mi daju na portalu od onog koji bi mi dali u KS-u. Verujem ja da se to poklapa u paru i (trebalo bi) da je sve tacno u obracunu, ali zasto mi onda daju NEvalidan listing na portalu? da bi imali duzi spisak 'usluga'!?!

Pozdrav
 
Odgovor na temu

postar 78
nezaposlen

Član broj: 189879
Poruke: 7
*.dynamic.sbb.rs.



Profil

icon Re: dobio sam veliki racun,a nisam koristio telefon12.08.2008. u 19:21 - pre 190 meseci
Stigao je racun i na njemu nije 13500 kako je bilo receno kad sam ugasio karticu vec je 23545.
Pise da je koristeno 33300 KB u romingu=19647+pdv,a sta je sa onih 13500 kad sam ugasio karticu to niko nezna.
 
Odgovor na temu

Slobodan Milivojevic
One IT
Pirot / ni.ac.rs

Član broj: 7062
Poruke: 6383
77.46.202.*

Jabber: poglavica@elitesecurity.org
Sajt: www.slobodanmilivojevic.i..


+363 Profil

icon Re: dobio sam veliki racun,a nisam koristio telefon12.08.2008. u 22:56 - pre 190 meseci
Izvestaji o saobracaju ostvarenom u roamingu kasne i po nedelju dana. Mozda je to?
Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146
 
Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046



+1651 Profil

icon Re: dobio sam veliki racun,a nisam koristio telefon12.08.2008. u 23:34 - pre 190 meseci
Ti si neko vreme držao karticu u uključenom telefonu ali ga nisi koristio? Da li si bilo šta radi u to vreme? Slao SMS, proveravao bilo šta? Da li se izvod poklapa sa datumom kada si ugasio karticu? Možda ti je bilo podešeno da za sve to telefon koristi GPRS a ne GSM pa je to bilo taman dovoljno.
 
Odgovor na temu

odejan
dejan obradovic
backi breg

Član broj: 94204
Poruke: 59
79.101.194.*



Profil

icon Re: dobio sam veliki racun,a nisam koristio telefon13.08.2008. u 16:15 - pre 190 meseci
@postar 78

ja sam dobio nesto slicno samo ne takav racun i ne moze niko da me ubedi da sam slao te sms ove kad nisam niti imam koga u svedskoj da mu saljem a i telefon i moj i suprugin je bio iskljucen imas opis na temi" skrivena izmena na prenesi paketima" naravno E.S. pozdrav
 
Odgovor na temu

Mister Big Time
The Consigliere
enterparadajz
Belgrade

Član broj: 15306
Poruke: 4747

Sajt: www.go2bed.net


+43 Profil

icon Re: dobio sam veliki racun,a nisam koristio telefon13.08.2008. u 17:47 - pre 190 meseci
Citat:
duck@: da ne bih ostvarao novu temu, interesuje me da li je jos neko osim mene uocio neke nepravilnosti sa obracunavanjem cene poziva i popusta u specifikacijama poziva?

Evo dacu jedan primer:
17.06.2008 22:57:041859063*******Mobilna 063tfusl185.82-102.157Telenor SRB
Kopirano iz specifikacije poziva! Napominjem da je tada tj. 17. u mesecu jos uvek bilo besplatnih minuta koji su neiskorisceni, a sa druge strane pozivi nakon tog su uracunati sa celokupnim popustom, pa ne vidim zasto bi se taj razlikovao.
Inace ovo nije jedini takav poziv po specifikacijama. Da li je jos neko primetio nesto slicno? Savet?


LOL i meni se desilo. Slobodan je vec odgovorio a evo i nji'ovog zvanicnog odgovora:

Citat:
Naime, taj poziv je iz nekog razloga (ne postoji tacno objasnjenje ali se desava da isti bude umesto u dva reda, prikazan u 3-4 redova, sa razlicitim umanjenjem po osnovu besplatnog poziva) je prikazan u 4 reda. Jedan se odnosi na cenu poziva a ostali na umanjenje po osnovu benefita pomenutog paketa.
Redovna specifikacije nije podrzala prikazivanje u vise (od jednog) negativnih redova, pa je u istoj poziv prikazan kao naplacen u vrednosti od XX.XX dinara.
Navedeno nije uticalo na visinu racuna.


:)

Inace zasto idete u KS po listing, meni stize na kucnu adresu u okviru redovne specifikacije. 29 din + PDV. Mada skoro identican je prikaz kao i na portalu, pa izgleda kod reklamacija jedino validno je listing iz KS.


Sto se tice teme i GPRS-a, ako je bio ugasen telefon nije mogao da 'curi' protok... ali ovo je neko debelo koristio za teski download. 33300 KB.... wow!

Inace mnogi su na Sony Ericsson T610 i slicnima drzali uvek ukljucen onaj GRPS over SMS, sto nase mreze ne podrzavaju pa kad odu u roaming nabija im se GPRS, doduse vrlo malo... ovo 33300 KB svakako nije tako nesto.

 
Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046



+1651 Profil

icon Re: dobio sam veliki racun,a nisam koristio telefon13.08.2008. u 18:30 - pre 190 meseci
Zato sam i pitao da li se GPRS iz listinga poklapa sa periodom dok je telefon bio uključen. A 33MB i nije neki saobraćaj.
 
Odgovor na temu

Mister Big Time
The Consigliere
enterparadajz
Belgrade

Član broj: 15306
Poruke: 4747

Sajt: www.go2bed.net


+43 Profil

icon Re: dobio sam veliki racun,a nisam koristio telefon13.08.2008. u 18:58 - pre 190 meseci
Nije neki za PC, ali za GPRS preko mobilnog svakako jeste. Verovatno za vecinu. A nikako nije moglo da bude uzrokovano 'curenjem' zbog pogresnih podesavanja telefona, kao sto je ono SMS over GPRS. Mada, vaistinu danasnji novi mobilni telefoni odnosno mini kompjuteri nude koliko i PC, pa se lako zaneti uz surf iz pravog browsera na malom ekranu. Mnogi koriste GPRS mobilni kao modem za laptop... meni ovo mirise na to da je neko uleteo da proveri mail i skine nesto usput.


 
Odgovor na temu

DR83
BEOGRAD

Član broj: 38219
Poruke: 1230
*.adsl.verat.net.

Sajt: www.farmaceuti.com


+14 Profil

icon Re: dobio sam veliki racun,a nisam koristio telefon13.08.2008. u 21:07 - pre 190 meseci
33 mb skinutih preko moba (i gprsa) nikako nije malo, cak NAPROTIV ...

 
Odgovor na temu

glackop
Le.

Član broj: 168452
Poruke: 1143
*.ninet.rs.



+26 Profil

icon Re: dobio sam veliki racun,a nisam koristio telefon13.08.2008. u 21:10 - pre 190 meseci
Postar,mene bi jos samo zanimalo koji je model telefona u pitanju,jer se M.bajti ne mogu nabiti sami od sebe a jos manje da to neko iz telenora uradi,i najbitnije da li si tamo dobijao neke konfiguracione poruke koje su nudile opcije Prihvatiti-Odbiti?
 
Odgovor na temu

[es] :: Mreže i novosti :: Telenor - korisnički servis :: dobio sam veliki racun,a nisam koristio telefon

Strane: 1 2

[ Pregleda: 10850 | Odgovora: 35 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.