Telekomov poziv za zamenu opreme - da li su još nekog cimali?

Pozdrav ljudi,

Jutros mi je stigao sms od telekoma da mi je "odobren zahtev" za uvođenje adsl-a, s tim da adsl kod njih imam preko godinu dana. Iako mi je sve to bilo sumnjivo (telekom je to), odlučio sam da ih iskuliram.

Međutim, malopre me je zvala jedna od onih operatorki da me i usmeno obavesti da mi je odobren zahtev za uvođenje adsl-a. Kada sam joj skrenuo pažnju da imam adsl kod njih i da ona to sigurno zna rekla mi je da je u stvari u pitanju zamena opreme?! Kada sam pitao na kakvu opremu misli (ranije mi je preminuo SpeedTouch i zamenjen je Huawei-jem, pa sam pomislio da nije nešto tog tipa) rekla je "pa, modem, spliter,... šta imate od opreme"! To mi je već zvučalo kao ekipa koja otkupljuje stare šporete i veš mašine ali sam se setio da je telekom u pitanju, pa je sve na neki bizaran način i bilo očekivano.

Interesovalo me je zašto se to radi i odgovor je bio da mi usb modem neće raditi sa ne znam čime što stupa u dejstvo nakon nedelju dana, koliko iznosi rok za zamenu. Na moju opasku da nemam usb modem već se kačim na utp zabagovala se pa sam iskoristio priliku da je pitam da li po ugovoru uopšte imam obavezu da to radim. Rekla mi je "paa... ako niste u prilici... ali usb modem vam neće raditi!". Tu sam joj rekao "ok doviđenja" ali ipak nije mi svejedno, s obzirom na to kakva je to ekipa. Jedino što mogu da očekujem od njih je neka pakost i nenormalnost pa me interesuje da li je još neko ko je na telekomu dobio ovakav zahtev?

Ranije sam čuo da će da povise tarife adsl-a jer kreću u privatizaciju a cena usluga utiče i na cenu od preduzećeta pa se pitam da li je i ovo nešto u tom smeru. Jbg, malo sam isparanoisan kada su ovakve organizacije u pitanju ali samo zato što itekako imam razloga za to.

Potpis

10 HOME
20 SWEET
30 GO TO 10

Mene su isto cimali, zvali su me već 2 puta u 2 nedelje. Hoće da dođem do njih da vratim SpeedTouch router, i da dobijem "novu" opremu. Na pitanje zašto, dobio sam samo smešne odgovore. Mislio sam da hoće da me olade za SpeedTouch router koji je 100x bolji od tog HuaWei sranjca koji hoće da mi uvale.. :)

Zvao sam ih malopre da pitam, rekli su kao sve one korisnike koji su imali adsl kod Telekoma, još pre nego što su počeli maloprodaju da samo te korisnike zovu da promene modeme. Dobio sam kod njih adsl 2006. pre nego što su krenuli u prodaju.. možda je tu neka fora.

Ne daj Speedtouch ni za šta! :)

Potpis

La parole est d'argent, mais le silence est d'or.
www.netolerancija.com

Vidis ja imam taj speedtouch od telekoma kuci, jer su u firmi gde radim doneli huavejca kad smo se selili. Tada su greskom ostavili speedtouch. Niko nas jos nije kontaktirao oko zamene...

P.S. inace pre mesec dana je speedtouch crkao

Dakle, to je fora. A šta će im ti SpeedTouchevi?

Nije me ni čula kada sam joj rekao da je SpeedTouch crkao i da je već zamenjen za Huawei.

Potpis

10 HOME
20 SWEET
30 GO TO 10

Ne mogu da verujem da ne shvatate...kakvi modemi,istekao vam je ugovor i moracete na potpisivanje novog na godinu dana!!!

Da se razumemo,ja sam zadovoljan telekom ADSL uslugom za skoro 2 godine koliko imam ADSL,sto sam platio i ocekivao,to sam i dobio, pa ovo sto cu vam napisati spada u specificnu situaciju koja bi mozda mogla nekome da pomogne i ne menja moje zadovoljstvo ADSL-om.

26-og juna posle 1,5 ugovora odem kod njih da prijavim seobu ADSL posto sam se preselio...
Trajalo to do 3. jula i ja resim da vidim sta je problem...nebitno,koleginica nesto nije dobro ispisala a ta druga uzima to na sebe i bice reseno za 2 dana...i zaista...

Znaci 5-i jul,subota,11h...razmisljam,nema ni danas adsl-a...surfujem kod drugara i kao za inat procitam da je od jula krenula ADSL akcija "odlican 5",besplatan adsl do 1-og septembra...u 11,30 stize SMS da dodjem po modem...i naravno,sine mi ideja da nekako probam da udjem u akciju jer je ionako vec 5-i jul...4200 dinara nije za bacanje...

Ja:Dobar dan,izvinite ova akcija...

Da,krenula je izvolite...

E pa,javili ste mi za modem,da li ja sada upadam u akciju,da idem po skolske diplome?

A ne,kod vas je seoba u pitanju a ovo je za NOVE korisnike...

Da,steta...dajte mi modem pa da idem...(morao da vratim stari speedtouch dobio novi 510)

A neee,morate potpisati ugovor...

Kakav ugovor?

Pa za ADSL...

Aha,imate ugovor za stare korisnike,nema problema...

Pa...zapravo,ovo je isti ugovor i za nove korisnike,nema razlike...

Aaaaa,znaci ja sam ipak novi korisnik sto znaci opet na godinu dana a to znaci da ulazim u akciju...?

A ne,vi ste trazili seobu...

Pa jesam,znaci nastavljamo po starom,mesec za mesec dok ne otkazem...

Pa ne moze,kod vas pise seoba...

Jeste,ali i kod vas pise NOVI korisnik?Zar zbog 5 slova da vam poklonim 4200din a sami vidite da je vec jul poceo i da realno trebam da dobijem akciju jer ionako 9 dana koje cu vam platiti ceka na seobu zbog vas?

Pa ja ne znam...

Dobro...recite mi ovo...dajte mi ugovor...evo,tacka 3 da ce se racun dostavljati na kucnu adresu mi se ne svidja,ja hocu da sam dolazim po racun,znaci necu da potpisem ugovor...sta cete mi sad?Iskljuciti telefon,tuziti sudu,prebiti sta?Ili evo,izgoreo mi stan,ja se izvinjavam,ne treba mi ADSL...kako cete me kazniti?

Paaa...nikako,iskljucicemo ADSL i stornirati zahtev...

Sjjaajjno,gospodjo,uradite tako pa se vidimo u ponedeljak kada cu doci da se prijavim kao novi korisnik,pa cete morati da mi date akciju...

Auu,pa jeste,razumem vas,samo nemam tu opciju u komp-u,vi ste bas specifican slucaj...znate,dodjite u ponedeljak pa porazgovarajte sa seficom,pa sta ona kaze...

Odem bez ugovora,posle pola sata mi zvoni mobilni,telekom,kazu kontaktirali su seficu koja kaze da sam ja u seobi,i da sam dobio port preko reda,i da bi mozda mogao da mi se oduzme taj port pa da cekam drugi koji bi onda bio sa akcijom...naravno da nisam hteo da cekam,tako da nista od akcije...zato je sefica-sefica...

Zakljucak izvedite sami...moj je da je kod mene vec ukljcen ADSL sto bi ih nateralo da dobijem besplatno adsl prakticno 3 meseca sto oni verovatno ne planiraju,vec ko se prijavi za akciju taj ceka sigurno mesec-dva,tako da akcija od 3 meseca besplatnog ADSL-a i ne postoji...


Zato sam vam i napisao ovo,jer bi moj savet bio(ako morate da vratite modem) da radije otkazete adsl i da se ponovo prijavite jer vas svakako ceka novi ugovor na godinu,pa probajte bar nesto jeftinije da prodjete...naravno,probajte nekako da vidite koliko se vremenski ceka...

Mislim da nema sanse da zadrzite speedtouch jer sam ja naglasio da bih ga voleo nazad,a iskreno ne znam sta vam je bolje jer apsolutno nemam zamerki ni na jedan telekom modem koje sam probao na poslu a evo i ovaj 510 je potpuno korektan ovih 5 dana sa surfom i torentima sa 2 kompa u switchu...

pozdrav

Potpis

DM500s,SS2HD2, 19,16,13,1
SBB ADSL 16/1
Phenom II X2@X4 [email protected],gigabyte MA770-UD3
Kingston hyper 2x1GB@1066
WD 2x320GB AAKS SATA 2-raid0
GTX460 OC 1GB DDR5
Corsair 450W
Total tv+skystar HD2
Monitor Dell P2314H IPS LED

Pročitao sam ugovor koji sam potpisao sa telekomom za ADSL i u članu 2 između ostalog piše:
U uslugu je uključeno i sledeće:
- ADSL modem i spliter koji se daje korisniku i koji je njegovo vlasništvo.
Kakva onda zamena nečega što je moje vlasništvo ? Kakvo potpisivanje novog ugovora ?

Potpis

format c: /udari_disk_o_beton /jako

Zakljucak je da su te ucenili sa portovima..pa nisi imao druge..morao si da im se povinujes..jbg

Nemoguce je da pise da je u tvom vlasnistvu oprema... mene su isto zeznuli pa sam platio 7 000 uvodjenje adsl a bila je akcija pisao sam vec o tome.
Citao sam ugovor i ne secam se negde da je moja oprema a za te pare sam moga oda kupim opremu ipo.Dobio sam speedtouch 510 isto.

Zato sam i došao ovde da pitam o čemu je reč, s obzirom na to da u telekomu nisu u stanju da objasne.

Prvo su mi odobrili uvođenje adsl-a (koji već imam), onda su rekli da je zapravo u pitanju zamena opreme a sad ispada da je reč o obnavljanju ugovora?

Potpis

10 HOME
20 SWEET
30 GO TO 10

U ugovoru pise da se korisniku daje oprema na koriscenje dok je ugovor vazeci :)
Nigde ne pise da je tvoja oprema!

Sto posto hoce da nam uvale rutere koje necemo moci da podeshavamo samovoljno (chitaj da forwardujemo portove i ostala fina podeshavanja). I to zbog razloga da ne bi koristili p2p programe koji bi radili non stop i vukljali svashta sa neta....

Potpis

drive.

Piše tako kako sam napisao u prethodnom postu, iz čega zaključujem da je oprema moja.
a u članu 6 piše:
Naknada za zasnivanje pretplatničkog odnosa iznosi 5000 dinara bez PDV-a i ukljlučuje cenu modema.
Naknadu iz prethodnog stava korisnik ne plaća, a u skladu sa promotivnom kampanjom Telekoma Srbija.

Potpis

format c: /udari_disk_o_beton /jako

Joj smucilo mi se koliko je ovde paranoje, i stalno nesto tipa, "nece da nam dozvole p2p", zar mislis da ne postoji laksi nacin da se filtriraju portovi, blokira pristup p2p, posalje upozorenje o nelegalnom skidanju i slicno... Da hoce na ovaj nacin, morali bi da promene 50.000 modema, svakom njihovom korisniku, ili vec koliko ih ima, pojma nemam. Mislis da bi im se to isplatilo?

Ok, ljudi, prvo javljanje sa HuaWei sranja. :)

Nema novog ugovora, nema razloga, nema ništa sem menjanja dobrog rutera (Thomson) za loš (HuaWei). Inače, samo kad pogledaš ovaj HuaWei dođe ti da plačeš kako jeftino izgleda. Videćemo kako radi..

I vise nisi na 212.200.24x.xxx sad si kao i svi ADSL korisnici, a taj ADSL na 212.200.24x.xxx je nesto sto je najbolje radilo! Portovi su u prvo vreme bili setovani na mnogo vise nego sto je deklarisana brzina. Znam ljude kojima je taj ADSL vuko 100KB/s sa paketom 768k.

Potpis

Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146

Ugovor o korišćenju telekomunikacione usluge brz pristup Internet mreži preko ADSL-a
- ADSL paket 1 -

... blabla...

Član 2.
....
- ADSL modem i spliter koji se daje korisniku i koji je njegovo vlasništvo

...

Član 15.

Trajanje ugovora

Ovaj ugovor se zaključuje na neodređeno vreme.
Da ne prekucavam dalje, piše da Telekom ima pravo raskida ugovora nakon godinu dana, ako je korisnik prekršio neki član ugovora, ili ako je u pitanju zamena tehnologije, prestajanje pruženja usluga itd.

Ali:

Kakve to ima veze sa mojim Thomson Speedtouch 546 v6 routerom koji je MOJE VLASNIŠTVO postao momentom potpisivanja ugovora. Tako da poručujem telekomu, ako hoće moj Thomson, moraće da pošalje neke gorile sa šmajserima, inače ga ne dam!!!


Da dodam, ukoliko mi na neki način budu sabotirali internet, tipa, smisle novi juzer i pas koji se nalazi samo u tom novom modemu, otići ću po ugovor, ali ne da ga potpišem, već da obrišem duppe s njim!

Nisam strucnjak, ali nisam bas ni ovca. Zasto muljaju sa tim skrivanjem podataka negde duboko u modemu? Neki razlog postoji. Ja u pocetku nisam verovao da si korisnik necega a da ti ne otkrivaju osnovnu stvar - user name i password. A koliko je meni pozntao, kod ovih 50.000 modema koje spominjes JE VEC TAKO URADJENO, njih ne treba da menjaju, mi ostali smo im problem.

Meni je ADSL ukljucen 06.10.2006, platio sam 6.000 nizasta, kao i svi pre one njihove akcije, u ugovoru pise da Telekom obezbedjuje modem, dakle nije moje vlasnistvo, ali imam crno na belo user name i password. Prvo sam uzeo USB modem jer sam morao nesto da uzmem iako sam im govorio da imam svoj modem od ranije. Kasnije sam se naljutio oko onih 6.000 pa sam zahtevao modem sa Ethernet prikljuckom i zamenili su mi. Oba modema su Thomson, a ovaj drugi je pre izvesnog vremena crko (meni se cini da je crklo napajanje, nisam stigo da istrazujem).

Sad koristim modem kupljen ranije, dok sam jos bio kod drugog provajdera. Ako me budu na silu terali da menjam - necu. Problemi sa nestandardnim imenom i sifrom? Bas me briga - sto su se zaletali pre konacne odluke kako ce to da rade.Radije cu promeniti provajdera nego modem, nije valjda da ce ta spomenuta privatizacija znaciti jos veci monopol pa necu moci vise nigde da dobijem ADSL osim kod Telekoma? Meni je vazan princip, ja nista ne skidam p2p svesno, povremeno skinem neki Linux preko torenta, ako je to to, onda je to i jedino sto skidam na taj nacin.

Inace mislim da je to mufljuski odnos prema raji, koja je relativno tehnicki nepismena, pa mozes da joj radis sta hoces. Pise li negde na sajtu Telekoma da korisnik "ne dobija korisnicko ime i sifru"? Palamude nas na bezbroj nacina, sve neke akcije a sustina je onako, kao da smo retardi.

Evo ti primer - sad je aktuelna akcija "Nagradjujemo odlikase" - odlicni ucenici dobiju ADSL dzabe (dinar mesecno) ali moraju da potpisu ugovor na godinu dana, dakle 3 meseca dzabe, da se naviknu a posle puna cena jos 9 meseci!

Kapitalizam je dzungla, ali medju RAVNOPRAVNIM ucesnicima. A ovde imamo vrlo neravnopravne ucesnike - na jednoj strani siromasan i neinformisan narod, koji jos mentalno zivi u komunizmu, a na drugoj "pirane", koje primenjuju najsavremenije marketinske trikove, ne bi li isisale i zadnju paru od raje. A drzava slepa kod ociju ili saucesnik, zbog PDV-a.

Potpis

Na svetu postoje samo 2 OS-a: 1. Mint, 2. svi ostali!

Ma ne branim ja njih, i ja imam onaj heuwai (ili kako se vec pise) pink modem, username i pass nikad nisam trazio portove sam forwardowao, torenti rade sasvim ok, a brzina neta je uvek oko 465kbps (imam 512) sto mislim da je ok, tako da mislim modem ko modem, svaki ce isto da ti sljaka ako je sve drugo ok, i ako je centrala ok.

Kao što rekoh ne očekujem ništa dobro od njih tako da nema problema šta god da je u pitanju spremio sam se za najgore, samo me interesuje zašto to rade? Znači, šta god da je u pitanju, ugovor, oprema, itd. itd. pitanje je zašto?

Potpis

10 HOME
20 SWEET
30 GO TO 10