HITNO!!!! - Samsung 755DFX NOVI problem

Pozdrav svima

Interesuje me da li je uobicajeno/normalno za nove Samsung monitore da proizvode izuzetno jak smrad prvih nekoliko dana po kupovini (recimo kao da nagoreva). Konkretno, u pitanju je SyncMaster 755dfx. Ja sam vec imao problema sa ovim modelom (pogledajte topic - Samsung 755dfx problem) u pitanju je bila losa geometrija. To je reseno kad mi je monitor zamenjen, ali i taj i ovaj monitor imaju isti problem sa nesnosnim smradom! Cak ni posle 2 dana rada sa ovim zamenjenim monitorom (a recimo da je radio po 6 sati svaki dan) ne prestaje da ispusta u vazduh to sto ispusta a sigurno nije bezazleno jer je sinoc pozlilo i meni i mojoj majci koja je bila u drugoj sobi.

Molim vas, svi bivsi ili sadasnji vlasnici Samsunga bez obzira na model (a posebno oni koji poseduju isti model) posaljite vase utiske i iskustva. Ako ga sada budem vracao trazicu pare jer mi je muka i od te firme i od Samsunga.

Hvala vam.

[Ovu poruku je menjao techtris dana 20.08.2003. u 11:15 GMT]

Potpis

_{Posetite Kablovski forum}

Imao sam Samsung 765MB dva dana. Pa sam ga vratio. Uzrok je bio screen regulation, tj. kad se nešto belo pojavi na ekranu, slika se zumira. Za smarad sam mislio, da će nestati za nekoliko dana, ali nije bio dovoljno dugo kod mene. Dakle, isto kako ti kažeš, monitor je ispuštao čudan i jak miris.

Ne znam kako da ti pomognem, ali eto ja imam isti model vec 6 meseci i nikad nisam osetio nikakav smrad :(

Radim dugo sa SAMSUNG monitorima i nisam do sada imao losih iskustava.
Prodato je pedesetak 755DFX bez naknadnih zalbi.
I ja sam srecan vlasnik jednog.
Veoma bitnu ulogu igra zemlja porekla:
Poljska,
UK,
USA,
Korea,
Taiwan.

Odakle je tvoj?

Moja iskustva sa Samsung kantama mozes naci na forumu. Ne mogu da verujem da su svi takvi nego mislim da ERC Commerce uzima veliki deo monitora sa greskom i tako ostvaruje ogromnu zaradu. A cene su im, u odnosu na svetske, takve da i kada bi bili svi OK, opet bezobrazno velike

UPDATE

Iz kontakta koji sam prepodne imao sa firmom Erc Commerc saznao sam da oni nisu upoznati sa takvim problemima na Samsung monitorima. Receno mi je da pogledam serijski broj na poledjini monitora i da im ga prosledim. Na nalepnici (koju do tada nisam gledao, na moju veliku zalost) sam video da je monitor proizveden u Kini u junu 2003. Serijski broj koji sam im poslao uopste nije licio na serijske brojeve Samsung monitora (bar prema njihovim recima).

Erc Commerc tvrdi da monitor koji posedujem NIJE iz njihove distribucije. Nisam im poslao naziv firme kod koje sam kupio monitor ali su bili zainteresovani da im i taj podatak prosledim. To planiram da uradim ukoliko ne dobijem pare nazad.
Ocekujem da ce mi pare vratiti jer sumnjam da zele da se oko ovoga dize prasina.

Nastavite da pisete o ovome. Mozda bi cak trebalo da napravimo nekakav "stub srama" za odredjene komponente ili prodavnice. Ono sto sam ja udisao 4 dana, naivno poverovasi da je to normalno i da ce proci sigurno nije moglo biti zdravo. Veoma sam ljut, a poprilicno i na samog sebe jer sam se opametio tek kad mi je pozlilo. Voleo bih da cujem jos vasih iskustava.

Samo nastavite da pisete.

Potpis

_{Posetite Kablovski forum}

Pa bila je skoro vest negde da je kod nas uvezena velika kolicina fake Samsung monitora. Inace Samsung je super ali ti fake modeli proizvedeni u kini mu samo kvare rejting.

e pa Srki, izgleda da sam ja "srecni" vlasnik jednog kineskog original Samsung monitora.... ali to nece jos dugo trajati....

Potpis

_{Posetite Kablovski forum}

[quote]Techtris:

Erc Commerc tvrdi da monitor koji posedujem NIJE iz njihove distribucije. Nisam im poslao naziv firme kod koje sam kupio monitor ali su bili zainteresovani da im i taj podatak prosledim. To planiram da uradim ukoliko ne dobijem pare nazad.
Ocekujem da ce mi pare vratiti jer sumnjam da zele da se oko ovoga dize prasina.
[quote]

Ovakvi komentari treba da budu na nekom HUMOR forumu, a ne ovde. NIJE iz njihove distribucije - jaka stvar! Svako ima pravo da uvozi ono sto hoce. Ovaj iz ERC-a koji je to rekao, ili je neki novajlija, ili samo pali ljude, da ucini sebi boravak na poslu zanimljivijim - sto je verovatnije. Da sam ja prodao taj monitor, namerno ne bih vratio pare nazad, eventualno bih dao mogucnost kupcu da uzme nesto drugo, ALI ISKLJUCIVO IZ SAMSUNGOVOG PROIZVODNOG PROGRAMA!! :-))

Sto se tice zemlje porekla na nalepnici, jednom me ino-partner pitao koju zemlju porekla zelim na nalepnici, naravno odmah sam prekinuo saradnju sa njim, to sto se oni bave prevarama je OK, ali da ja ucestvujem u tome - nije OK.

Ukratko, imas osnova za tuzbu protiv firme u kojoj si kupio samo ukoliko prodavac pristane da ti izda potvrdu da tamo ne pise da je iz Kine :-))

Samsung naravno ima pravo da proizvodi sta hoce i gde hoce, kupac ima pravo da pazi sta kupuje :-)

Samsung inace ima svoju fabriku u Kini!


[Ovu poruku je menjao pctel dana 09.09.2003. u 20:43 GMT]

Potpis

Samo ti sinko (administratore) radi svoj posao.

Pa Samsung ima pravo da proizvodi nesto gde hove i ne verujem da bi to bilo lose da je to zaista Samsung proizveo. Moj AMD procesor je proizveden u kini pa radi ko zmaj. Ali problem je kada neko neovlasceno stavi na monitore Samsungov znak i kopira njihove proizvode. E to se upravo desilo.

"problem je kada NEKO neovlasceno stavi na monitore Samsungov znak i..."

Apsolutno, ali to je pitanje koje treba da rese Interpol, Samsung i taj neko, a oni svi naravno imaju vaznija posla...

Jedino o cemu firma koja prodaje takve monitore treba da brine je licni renome, koji moze opasti prodajom nekvalitetnih proizvoda. Ono sto ERC moze da uradi sa podacima o firmi koja prodaje nekvalitetne monitore, to je da pokrene opstu medijsku kampanju protiv te firme (sto ne verujem da im se isplati). Ako je neka anonomna firma, to moze cak i da joj koristi, jer i losa reklama je dobra reklama :-)

Potpis

Samo ti sinko (administratore) radi svoj posao.

Mala digresija - VRACENE SU MI PARE. I to je najbitnije.

A sad da se vratimo na citat.
Ovo je tipicna reakcija prodavca kompjuterske opreme i recimo, mobilnih telefona. "Kupac ima pravo da pazi sta kupuje ". Izvini, ali kupac ima pravo da bude zasticen od toga da mu monitor ispusta (verovatno) toksicne materije u ogromnim kolicinama!!!! Kupac ima pravo da dobije upravo ono sto je za svoj novac kupio. Kupac ovo nije kupio ispred buvljaka. Kupac nije obavesten pre kupovine da monitoru treba par dana da se "izsmrdi" pa ce onda da radi normalno. Da je meni to neko rekao NARAVNO DA GA NE BIH UZEO. Moze mi se zameriti naivnost i neupucenost, mogu biti ljut na samog sebe zbog nepromisljenosti ali moja krivica??? Na to ne pristajem. To je iskljucivo krivica prodavca racunarske opreme i njihovog dobavljaca (ko god on bio). Kad budemo bili u normalnoj zemlji gde prodavnice mobilnih telefona i racunara nece nicati iza svakog coska, a zatim za dva meseca postajati mesare i obrnuto onda cemo mozda i moci da govorimo o nekim tuzbama i sudjenjima. Za sada je od toga slaba vajda mada.... da nisu vratili pare sigurno bi ih tuzio a monitor bi bio poslat na analizu da bi videli sta to ima unutra.

Verujem da Erc Commerce nije uvezao pomenuti monitor. I zbog cega UVEK vlasnici anonimnih i malih prodavnica imaju zamerke na rad velikih firmi. Te "oni su mnogo skupi", te "sve to isto imam ja samo jeftinije". To sam cuo mnogo puta. Ja zaista ne znam sta se sve desava na trzistu racunara ali ajde da pljujemo Erc Commerce samo ako mozemo da dokazemo da su oni zaista uvezli monitor. Sam si rekao - svako ima pravo da uvozi sta hoce. Ako vazi ta logika zbog cega mislis da je radnik Erc Commerca sa kojim sam kontaktirao obavezno lagao? To sto ti nisi zeleo da ucestvujes u prevarama i uzmes novac na brzinu (sto je za svaku pohvalu) ne znaci da ne postoji neko ko bi to mogao da uradi.

Firma "X" je pare vratila bez ikakvog protivljenja. Ispali su fer koliko toliko. Mislim da je udeo u tome imao i ovaj topic koji je verovatno pracen. Naziv firme "X" bar za sada nece biti objavljen, iako bi mozda to trebalo da uradim zbog nekoga ko nece biti ovoliko uporan da ispita sta se dogadja sa monitorom koji je kupio. Inace, firma uopste nije anonimna i to je ono sto me je najvise iznenadilo.

Na svu srecu imamo EliteSecurity.org
Hvala svima na odgovorima.

Potpis

_{Posetite Kablovski forum}

Nije tacno! To moze veoma lako da bude krivicno delo prevare. Ako mi firma proda Samsung koji u stvari nije Samsung to je obmana kupca.


Ako je zastupnik Samsinga moze da ih tuzi na sudu. Moze toliko stvari da im stavi na grbacu da ovi posle ceo zivot treba da otplacuju. Sta mislis zasto je trazio ime firme koja mu je prodala navodni Samsung?

A inace pazite se svi televizora Samsung jer je kod nas uvezen veliki broj televizora koji nisu Samsung ali na njima pise Samsung.

O TRGOVINI:

Ja trgovinu shvatam drugacije - Udjes u supermarket, uzmes korpu, hodas polako i pazljivo posmatras robu na policama. Ono sto ti odgovara stavis u korpu, i za stvari za koje mislis da treba, pitas na kasi: "Izvinite molim vas, da li se na ovo dobija neka garancija", a prodavac kaze "naravno, evo vam garancija, a tu na drugoj strani imate i uslove pod kojima ta garancija vazi". Pri tom je supermarket uzet samo kao primer.

O KRIVCIMA:

Recimo neki tamo Lee Moon otvorio fabriku monitora. Kad proizvede milion komada javi mu se neki tamo neki John Smith i kaze: "OK I will bye all, if SAMSUNG is writen on each". I siroti Lee Moon sta ce nego uzme pa zalepi nalepnicu SAMSUNG na monitore. Onda John Smith pozove nekog Nemca i proda mu 10.000 "original SAMSUNG monitora". A onda neki Pera Peric, uveze iz Nemacke 100 "SAMSUNG" monitora. Lanac nabavke je radi lakseg razumevanja pojednostavljen, inace ima i po 10 karika... Ko je krivac, pitam se ja, a srki otklanja svaku dilemu : "Pa Pera Peric, ko bi drugi bio!" :)

O ZASTITI KUPCA

Prilikom uvoza (na veliko), postoji jedna stvar koja se zove ATEST. Posto vecina ljudi ovde nije cula za to, evo da pojasnim. Postoje ljudi koji primaju platu da vrsili selekciju proizvoda na one koji su dobri, kvalitetni i bezbedni za upotrebu od onih koji to nisu. Obaveza je carine da proizvode koji se uvoze da posalje na ATEST i da odobri uvoz tek kada dobije odgovor. Veoma cesto to se ne praktikuje, a kad se praktikuje onda izgleda otprilike ovako: "Lazo, ispecatiraj caskom te zahteve za atest, pa da odigramo jednu partiju, dok nije pocela pauza za rucak".
Jos jednom ko je kriv? Pa naravno, prodavac Pera!

O ZAMENI PROIZVODA

U svakoj prilici gledam da izadjem u susret kupcu, do odredjene granice. Ali ako neko dodje i kaze: "Vracaj pare ili cu te tuziti ERC-u", ne mogu a da se ne otkinem od smeha i da mu samo radi licne zabave ne vratim. Sta mogu, to je jace od mene.

O MALIM I VELIKIM

Znam, ima nas raznih, ali svi mi radimo isti posao, jedemo isti hleb. Meni licno ne smetaju ni velike ni male firme, oni koji kazu "doci ce vreme kad kompjuterske firme nece nicati na svakom cosku", ocigledno nisu uspeli da se uklope u trzisnu privredu, pa sad "mole boga da komsiji crkne krava", ali dok je nas Srba, bice i toga. Normalno je da svako prica kako ima bolji ili jeftiniji proizvod nego konkurencija, to je poznato u svim nacijama - "svaki ciga hvali svog konja".

O ZASTUPNICIMA

Samsung, kao velika kompanija, recimo sirom sveta pronadje razne zastupnike. To bi po vama znacilo da svi stanovnici te drzave moraju da kupuju Samsung samo od tog zastupnika. Ali, tu se pojave npr. Kosovski Albanci koji kazu SCG nije nasa drzava, hocemo da kupujemo od Albanskog dobavljaca. I niko ne moze da im zabrani. Generalizovanjem ovog problema, i potezanjem pitanja ljudskih prava, dolazimo do zakljucka da svaki covek na planeti moze da kupi monitor od kog hoce zastupnika. Analogno tome, svaka firma, ako joj se ne isplati, ili jednostavno ne zeli da kupuje od zastupnika iz svoje zemlje, moze da pozove zastupnika sa Novog Zelanda, i da od njega naruci monitore. Mnoge kompanije su to resile tako sto u ugovoru sa zastupnikom navedu da ne sme prodavati u druge zemlje, ali ako ovaj to prekrsi, to je problem izmedju zastupnika i kompanije, kupac nije ni malo odgovoran.

ZAKLJUCAK

Svi koji ovo procitaku u narednih 12 sati, i odmah posalju e-mail, dobijaku TFT SONY (nije kineski) 15" po specijalnoj promotivnoj ceni od 290 EUR. Razgledanje monitora moze se izvrsiti sutra (petak) 11-13h.

[Ovu poruku je menjao pctel dana 09.09.2003. u 20:39 GMT]

Potpis

Samo ti sinko (administratore) radi svoj posao.

pctel
quote:
"U svakoj prilici gledam da izadjem u susret kupcu, do odredjene granice. Ali ako neko dodje i kaze: "Vracaj pare ili cu te tuziti ERC-u", ne mogu a da se ne otkinem od smeha i da mu samo radi licne zabave ne vratim. Sta mogu, to je jace od mene."

Najpre da rascistimo, nisam ja rekao da cu ih tuziti ERC-u vec da sam kontaktirao sa ljudima iz ERC-a i njihov odgovor ali je to sve bilo suvisno sa moje strane. Zapravo, kada sam dosao u firmu "X" imao sam osecaj kao da ti ljudi vec sve znaju, i kao da su me cekali (verovali ili ne) a nisam im nista javljao telefonom pre toga. Kao da su svi bili na nekom brifingu gde su dobili instrukcije. Otuda moj zakljucak da je forum sigurno bio pracen. Da su oni bili ubedjeni da nisu uradili nista nelegalno i da nisi znali da je njihova sumnjiva roba na putu da postane vrlo "poznata" ne bi oni meni vratili pare, budi siguran u to. Ne zbog inata, ne zbog poslovne politike, imam utisak da su oni procitali sve ovo, prepoznali se i jednostavno se uplasili. Cak i rizik da im se ime provlaci u novinama je bio dovoljan razlog da budu maksimalno korektni. Ipak je to relativno poznata firma i ovo je nesto sto je moglo da ih zatvori. Ne treba iskljuciti ni mogucnost da su jednostavno vratili dobavljacu citav kontingent monitora jer su imali brojne reklamacije sto meni naravno nisu otkrili. Ipak, ja glasam za prvu opciju.

Pored toga, Erc Commerc je ekskluzivni (!) distributer, a cini mi se (ispravite me ako gresim) da to znaci da bi se svaki drugi uvoznik nasao u velikim problemima ako bi uvezao FALSIFIKOVAN (to je kljucna rec ovde) Samsung proizvod predstavljajuci ga kao Samsung i prodajuci ga kao Samsung bez ikakve napomene kupcu. To je ovde sporno, i to je stvar na koju se u ovoj zemlji gleda blagonaklono. Mislim da bi generalni zastupnik zaista imao osnov da tuzi firmu koja prodaje ove falsifikate a njihova moc je veca nego moc pojedinacnog kupca. Dakle... firma "X" itekako ima razlog da se plasi. Ti bi se "otkinuo od smeha" jer ovde ne postoji zakon koji bi te naterao da zaplaces i zazalis zbog toga niti volja da se zakon sprovodi.

Da ne pominjemo samo analizu monitora i stetne materije ili daleko bilo bolesti i smrtne slucajeve prouzrokovane neispravnim komponentama a ne neispravnim rukovanjem od strane kupca. Kakav atest (ili njegovo nepostojanje) bi u tom slucaju bio relevantan i ko bi "oprao" firmu koja je to prodavala cak i da zaista nije znala sta prodaje?

Sto se tice atesta tu su potpuno slazemo, i jos mnogo stvari koje si napisao stoji ali ja zaista ne mogu da tolerisem da se vi "kompjuterdzije" i "telefondzije" izvlacite na tudje propuste. Vi ste ti koji bi trebalo da imate strucno znanje o opremi koju prodajete i samim tim da procenite pa ako treba i sami testirate kvalitet pojedinih komponenti. Time se izbegavaju situacije slicne onoj koja se meni desila. Problem je u tome sto jednostavno neki od vas u nameri da sto vise zarade pocinju da gaze cak i moralne granice (koliko sam primetio ti ne spadas u tu grupu). Nekima od vas nije strano cak ni da ugrozite zivot korisniku samo da bi zaradili nekoliko stotina evra vise i to je zabrinjavajuca pojava. Meni ovo nije prvo iskustvo sa ljudima koji su pokusali da me ubedjuju da je crno u stvari belo i prodaju maglu u konzervi. Jos uvek se vrlo dobro secam iskustva sa kupovinom racunara. Na zalost, nemam srece sa tehnikom ili sa ljudima... svejedno.

Mani se price o trzisnoj privredi, sujeti i crkavanju krava u situaciji kada neka XYZ prodavnica danas prodaje telefone, sledece nedelje cvece, a za mesec dana protocne bojlere. Ovde ima mnogoooooo firmi koje su osnovane sa jednim jedinim ciljem a to je pranje novca (zamislite, kakvo otkrice ). Ostatak se bori za opstanak ili koliko toliko uspesno posluje jer ima cilj da opstane a ne da nestane kad zavrsi svoju pravu delatnost.

Sve u svemu, OK si ti pctel, ali pokusaj malo da posmatras stvari iz ugla kupca. Ja shvatam da je to tesko s obzirom da si u poslu, kao sto je i meni tesko da sagledam sve aspekte vaseg posla.

Posetiocima foruma bih samo zeleo da porucim da pctel nema nikakve veze sa firmom koja mi je prodala monitor (bar koliko je meni poznato) i da slobodno zovu u vezi SONY-ja. Cak bih i ja uzeo jedan samo ako ne smrdi prvih nekoliko dana

Pozdrav.

Potpis

_{Posetite Kablovski forum}

Falsifikati se valjaju kao originali ....

Trgovci su beskrupulozni u trci za profitom .....

Ne funkcioniše pravni sistem ......

Ma nije moguće da se sve to dešava u Srbiji?!?!?!

Potpis

Bog je ljubav - Bog te voli

Ko se rodi jedanput umire dvaput a ko se rodi dvaput umire samo jedanput.
SAZNAJ KAKO

ok.ok.
forum i sluzi za to da se situacija sagleda sa razlicitih gledista...

ja licno, ako imam vremena testiram komponente pre prodaje, ali ne zbog straha, naravno, vec zbog trzisnog principa:
manje reklamacija -> vise zadovoljnih kupaca -> vise para.
Na website-u pise "Sto veci broj zadovoljnih kupaca je nas osnovni cilj", a iz prethodnog se vidi i zasto. Inace, iz standardne ponude sam izbacio Samsung (i pravi i lazni), jer ne zadovoljava moje standarde kvaliteta, ali ako neko bas trazi, sta da radim, kupac je uvek u pravu, napravim porudzbinu...
Pri kupovini na veliko, pretstavnik firme moze eventualno da vidi sta pise na kutiji, a ako uvozi iz inostranstva, onda ne moze ni to. Kupac obicno trazi proizvod neotpakovan, netestiran. I kad donese kuci, i vidi da je mucak, onda mu je kriva firma gde je kupio ili cak prodavac... Da ne pominjemo firme gde prodaja i magacin nisu zajedno, platis na jednom mestu, a na drugo ides po robu, gde prodavac nikad nije video ono sto prodaje...

Nije ni malo tesko posmatrati stvari iz ugla kupca, pa valjda i ja nekad nesto kupujem... ako to nije ono sto sam mislio da jeste, onda je prodavac po defaultu kriv, sta mi vredi da bude kriv neko u Kini?

Samo, ipak ostajem pri onom da je tuzba smesna. Zamisli, tuzi mene neko da sam mu prodao Samsung koji nije Samsung, a ja imam pismeni dokaz (overenu fakturu dobavljaca) na kojoj pise da to jeste Samsung. Svaki advokat moze potvrditi da tu tuzba pada i da ti ostaje da tuzis onog ko je tu fakturu izdao, ali kako kad on nije u SCG??

Nego udaljismo se od teme, odoh da testiram monitore da vidim hoce li poceti da smrde :-))

Potpis

Samo ti sinko (administratore) radi svoj posao.

Bio sam na tvom sajtu i tamo piše da imaš ponudu Samsung monitora!

Potpis

Bog je ljubav - Bog te voli

Ko se rodi jedanput umire dvaput a ko se rodi dvaput umire samo jedanput.
SAZNAJ KAKO

U pavu si, izvinjavam se na dezinformaciji, kolega ubacioo nedavno po zahtevu jednog kupca... Ko radi taj i gresi...Potuno sam zaboravio na to.

Potpis

Samo ti sinko (administratore) radi svoj posao.

Ajde pctel preporuci mi/nam neki/neke, po tvom misljenju/iskustvu, "dobre" (moze i "odlicne" ili "najbolje") monitore ravnih ekrana od 17 i 19".
Unapred hvala.
Pozdrav!