Banca Intesa - protivzakonito menjanje deviza (a.k.a. Miskovic strikes again)

Ovo je najnoviji biser u poslovanju Intese, apsolutno za nepoverovati da jedna banka moze tako nesto da radi...

Prilikom menjanja dolara (prodaje Banci), u Intesi obracunavaju kurs koji je po pravilu za oko dinar nizi od onog koji je istaknut na njihovoj menjackoj tabli! U prevodu, danas je zvanicni prodajni kurs za efektivu (prema Intesi) 53.4 din, a oni su mi menjali po 52.8

Naravno, svi znamo da svaka menjacnica (a i banka) mora da se povinuje pravilima NBS koji jasno kazu: "Svaki menjac je duzan da stranku obavesti o kursu efektive pre izvrsene zamene, s tim taj kurs mora biti isti, ili za stranku povoljniji od onog koji je javno okacen na tabli menjaca". Ovo je moja slobodna interpretacija, ne znam bas napamet kako to pise, ali poenta je tu...

Prvi put sam pomislio "ok, nisu update-ovali tablu", drugi put sam pitao sluzbenicu na salteru "WTF is going on?!?", nasta je ona slegla ramenima i odgovorila "tako je u softveru", a treci put sam isao kod upravnice ekspoziture trazeci objasnjenje za ovo flagrantno krsenje pravila NBS. Naravno, ona se igrala Kostunice, i zacudjeno treptala kako prvi put cuje tako nesto. Na moje insistiranje da me ne interesuje "sta se nalazi u njihovom softveru", vec na osnovu cega oni postavljaju kurs na informativnu tablu kada se taj kurs (kada su US dolari u pitanju) uvek razlikuje od aktuelnog, i to naravno - na stetu stranaka, ona naravno nije imala odgovor. Osim ako se odgovorom ne smatra konstatacija "gospodine, to nije do mene, te stvari dolaze sa mnogo visih instanci", sto je ocigledno cak i Stiviju Vonderu, mislim... Naravno, sve se zavrsilo sa formularom za zalbe...

Da li je moguce da u ovoj zemlji najveca banka ovako krade pare?? Ovo nema ni na divljem zapadu... Svaka menjacnica kojoj bi ovako nesto palo na pamet bi sebi pucala u kolena, ali Intesa... ko njoj moze stati na rep...

Potpis

Jeff, one day you’ll understand that it’s harder to be kind than clever.

Jesi li siguran da ne naplaćuju proviziju na zamenu dolara? Ako naplaćuju, onda je to taman to. S druge strane, zašto uopšte menjaš devize u Intezi? Bar banaka i menjačnica ima na bacanje.

Tri stvari:

1. Na Intezinom sajtu lepo piše da je kupovni kurs za USD 52,8711. Jesi li ti siguran da znaš šta je efektiva a šta ne? Pare na računu nisu efektiva.

2. Ako je zaista reč o efektivi (kešu), mogao si lepo da uzmeš svoje $$$ nazad i odneseš ih u neku drugu banku koja ima povoljniji kurs, zar ne?

3. Mišković? Heh... taj je sad na nekom drugom mestu, Inteza odavno nije predmet njegovog interesovanja u velikoj meri ;)

Sve u svemu, mnogo buke ni oko čega.

Davore, mnogo buke ni oko cega? Ako smatras da je krsenje pravila koje je NBS postavilo svim menjacnicama i bankama mnogo buke, onda ok...


Ako ti znaci nesto, prosetacu se do banke pa slikati mobilnim elektronsku tablu sa kursnom listom... Nije problem sta pise na sajtu, problem je sta pise na istaknutom mestu kod menjaca/banke. Ako ti treba dodatno pojasnjenje bitnosti ove razlike - reci. Ovo poslednje necu da komentarisem.

Tacno, mogao sam i da kupim lilihip u vrednosti tog novca, ali nisam. Sta sam ja mogao je marginalna stvar, ovde je rec o necemu zasta bi svakoj menjacnici NBS ukinula dozvolu za rad... Zar jedini ja to vidim?!


Ne, to je prvo sto mi je palo na pamet i sto sam pitao.

Potpis

Jeff, one day you’ll understand that it’s harder to be kind than clever.

Borise, pokušavam da ti ukažem na činjenicu da postoje dva kupovna kursa koja se primenjuju u različitim situacijama. Pravila NBS kažu samo da se ne sme primenjivati kurs koji je nepovoljniji od istaknutog, ništa više. A cifra koju si pomenuo u prvoj poruci me je navela na zaključak da si pomešao defaultni kurs i onaj za efektivu...

Ne pada mi na pamet da branim Intezu jer sam i sam imao mnogo problema sa njima, već samo pokušavam da pronađem logiku u tvojoj priči - ništa više, ništa manje.

P.S. Ako te njihov odgovor na žalbu ne zadovolji, znaj da možeš da se obratiš odeljenju za pritužbe NBS koje je obično vrlo rado da pomogne.

Banca Friteza nije Miskovic, to je bilo dok su bili Delta Banka.

Inace, ja sam stekao utisak da se promenom vlasnika sve u toj banci promenilo na gore. U Delta-i su se nekako brinuli za klijenta, da on bude zadovoljan, a od kako su Intesa su poceli da brinu pre svega o sebi... valjda imaju previse klijenata, sta ga ja znam. Neko im je od tog novog rukovodstva legao na kicmu i sad ti isti ljudi, koji su nekada bili OK prema klijentima, samo cuvaju ledja i rade za banku....

Uostalom, njihov problem, izgubice klijente i gotovo. Niko im tu ne moze pomoci. A ti ako si nezadovoljan, slobodno pozovi inspekciju, pa nek njima objasne. Ako te neko zavrce inspekcija ne moze da magicno to spozna, moras ih pozvati i pozaliti im se, iako to vecina ljudi ne radi. Verujem da ce biti zainteresovani :).

Potpis

Please do not feed the Trolls!

Blasphemy? How can I blaspheme? I'm a god!'

Cudi me to za Intesu. Nikad nisam imao problema sa njima i smatram ih za jednu od boljih banaka... (mada nikad nisam menjao dolar). Verovatno sve od ekspoziture do ekspoziture...

p.s. nemaju oni vise veze sa Miskovicem

Potpis

Tada sam pogledao kroz prozor... Imao sam sta da vidim... Napolju je bila fabrika MACIJE TRAVE! Morao sam nesto da ucinim!

Ok, promenicu naziv teme, nema vise Miskovica :)

Potpis

Jeff, one day you’ll understand that it’s harder to be kind than clever.

Ti si "obmanut" podacima sa ZVANIČNE table sa vrednostima valuta.
Nikakve tu lične zabune nema. Situacija je u milimetar ista sa (na primer) robom koja ima istaknutu jednu cenu u rafu, a sasvim drugu (višu) Ti naplate na kasi.

Prijavi NBS. Ako ne želiš, onda ništa (ali onda ni tema nema smisla).

Pozdrav

A odakle tebi tolika strana valuta

Potpis

1) Narodna banka Srbije je davno osnovala informativni centar, gde se gradjani izmedju ostalog mogu obratiti i sa zalbama protiv nepropisnog ponasanja banaka. Sve informacije se mogu dobiti pozivom besplatnog telefonskog broja: http://www.nbs.yu/export/internet/cirilica/15/infocentar.html

2) Da li postoji neki zakon koji kaznjava klevetanje na internetu? Npr. korisnik 'boccio' je u svom naslovu lazno predstavio povezanost Miskovica sa Banca Intesa, i samim time izneo niz neistina protiv doticnog? Kako onda uopste da znamo da sve sto je rekao protiv Banca Intesa isto tako nije neistinito? Da li ima bilo kakav dokaz za izreceno? Slike kursne table, skeniran dokument od banke...?

Simptomaticno je da se vrlo lako iznose optuzbe a da za to niko ne odgovara.

Ne postoji nikakav zakon koji "kaznjava klevetanje na internetu" - niti postoji zakon koji "kaznjava klevetanje" uopste. Postoji pravo svakog fizickog i pravnog lica da tuze drugo fizicko ili pravno lice za iznosenje neistina, defamaciju, javnu uvredu, itd.. itd...

Te stvari su inace u domenu licnih tuzbi - to nije nesto sto drzava goni po sluzbenoj duznosti, jer joj to nije ni posao. Dakle, ako g-din Miskovic smatra da je ostecen, ili Banka Intesa, oni ce na to reagovati i podneti tuzbu ako misle da je to pametno..

Potpis

DigiCortex (ex. SpikeFun) - Cortical Neural Network Simulator:
http://www.digicortex.net/node/1 Videos: http://www.digicortex.net/node/17 Gallery: http://www.digicortex.net/node/25
PowerMonkey - Redyce CPU Power Waste and gain performance! - https://github.com/psyq321/PowerMonkey