Prenosim Vam moje pismo njima u originalu, a prenecu i odgovor koji cu dobiti:
Dragi moji saradnici,
Korisnik sam 064 mreze vec punih 9 godina. Generalno - ZADOVOLJAN.
Ne znam da li planirate neko iznenadjenje za vernost nasoj mrezi, ali se svakako nadam da to nece biti ovaj "novogodisnji poklon".
Naime, kako koristim BEL50 i BEL100 tarife, imam 2 broja, nikako MI NE PRIJA ovo Vase poklanjanje, jer koliko sam shvatio, ukinuli ste tarifiranje poziva na sekunde, tj, uspostavljanje veze sa bilo kim me kosta bar minut, ma koliko kratko pricao.
Kako se moji razgovori u toku dana, zbog obaveza koje imam, svode uglavnom na veci broj kratkih poziva, realno ste mi ovom promenom PODIGLI cene razgovora VISESTRUKO !!!
Zelim da znam, da li je to zaista tako i od kada, i da li je to u skladu sa pravima potrosaca?
Takodje bih voleo da znam postoji li neko iz pravne sluzbe Vase kompanije koji bi mi objasnio koja su moja prava kao korisnika, da li je i cime predvidjeno da se jednostrano menja ugovor sacinjen izmedju nas i kakvim merama ja mogu da se branim od takvih buducih "lepih" iznenadjenja.
U potpisu JA sa svim podacima i brojevima telefona.
Da vidim sta su gospoda smislila kao odgovor.
Ako to tako bude evo im njihov telefon i kartice nazad nek brisu dupe sa njima.
Mislim da nemaju pravo da jednostrano u svoju korist menjaju ugovor.
