Provera stanja na postpaid računu

KS & menadžment.

Razloge možemo da nagađamo, i mislim da se ovde dobro nagađaju! :-) Billing je ipak "srce" svakog operatera, i billing promene nisu brze, posebno ako zahtevaju promene u mnogim aplikacijama (što je ovde slučaj). Možda kasnije proradi realtime stanje i za tarifne dodatke?

Zna li neko da li je moguce dobiti informacije o potrosenim minutima i sms porukama preko operatera?

Potpis

Music is essential for my life...

Pokusaj, ali ne verujem da ces uspeti.

Potpis

Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146

Moja firma je dobila obavestenje da je racun za prosli mesec bio pogresan i odobravaju nam neku svotu na racun toga. Kazu greska u stavci rominga ....

Izgleda da problemi malo duze traju ...

Potpis

U padu jednog carstva stradaju svi, tako je uvek bilo, tako će biti i sada. Verovatno će posle svega ovoga
biti formirani neki novi blokovi, nova uređenja. A mi? Eh, a mi..

Ja sam, kao fizičko lice, a MTS postpaid, juče dobio ovaj SMS:

"Postovani, kako Vam je u racunu za jul, roming u CG naplacen vise za 336,69 din, novac cemo Vam vratiti kroz naredne racune. Hvala na razumevanju. Info 064789"

Ja nisam primetio da ne radi od 25tog u mesecu, meni je skoro uvek od 1-10 servis nedostupan, tako je i vecini ljudi koje znam.

Potpis

rajco.me/blog

Moguce da je sad ovo sto neradi zbog IS koji se pravi

Ali......nije moguce da servis uvek bude nedostupan izmedju 1 i 10 kako i da se radi presek stanja!

O kakvom preseku stanja oni uopste goveore

Kao i bilo je trenutaka kada sam imao npr 40 besplatnih minuta kad sam proverio stanje, nazvo nekoga privcao 2 minuta proverio stanje opet sam imao 40 besplatnih minuta, kad sam za 1 dan proverio stanje opet sam jos uvek imao 40 besplatnih minuta, a kada sam za 3 dana proverio stanje imao sam 12 besplatnih minuta iako u tih 3 dana nisam pricao vise od 5 min,

Odnosno kod mts posto njihiov postpeid koristim ne moze se nikad znati stvarno stanje na racunu,,,,

A to nije istina da se ne moze uraditi ili resiti posto na prepeidu kod bilo kog operatera kada pricate snekim minut upitate za stanje oni vam odma skinu 7 ili 10 dinara sa racuna ili odmah prekinu vezu cim cvam nestane kredita..........

hOCU RECU DA is NA POSTPEIDU nisu realni i mozda nekome tako odgovara da nikad ne daje validne informacije!

Prođe i 5. novembar a i dalje ništa od provere stanja...

Potpis

Music is essential for my life...

Hehe :) pa lepo piše u naslovu, iza 5. novembra. Iskreno, mislim da će biti uspeh ako proradi do 10-tog.

Upit postpaid stanja proradio na 788 ili SMS-om na 797.

Da li daje tačne podatke? Vaša iskustva? Ja još uvek nisam siguran, pojavio mi se misteriozno veliki broj poruka koje sam potrošio. No poklonu se u zube ne gleda :-D

I još samo ovo: 32h kasnije, meni Stanje pokazuje ISTO stanje kao i pre 32h. Biće da nije real-time, a i da nije 3-4 puta dnevno, hehe.

Juce mi je stanje stiglo i izgleda mi sve ok.A danas sam hteo da proverim ali mi odgovor nije stigao evo vec 4 sata..

Potpis

Grobar do groba!

Nije svaki dan Bozic! :-) Sem toga, nase stanje danas = stanje juce (nije azurirano), tako da... provericu za 5 dana. Ionako znam koliko trosim.

Evo i meni stigao odgovor.
Posto vidimo da im sve i dalje kasni, ko nam garantuje da nam ovo nije stanje sa pocetka meseca? Ili iz proslog meseca? Ili ko zna sta?
I sta bi sa postpaid dodacima?

Opet muke sa stanjem!

Današnjim (7.11.) preslušavanjem stanja preko 788 automata čuo sam da mi je trenutno stanje:

trenutno zaduženje: 5xx,xx din
zaduženje za prethodni mesec: 0 din
preostali besplatni saobraćaj:
MTS: 572m 17s
van MTS: 70m 35s
SMS: 144

juče mi je stanje bilo sledeće:
trenutno zaduženje: 21,13 din
zaduženje za prethodni mesec: 0 din
preostali besplatni saobraćaj:
MTS: 572m 17s
van MTS: 70m 35s
SMS: 144

Drugim rečima, TRENUTNO ZADUŽENJE se povećava, a besplatni minuti/SMS se ne menjaju! Cenim da mi se trenutno zaduženje povećava po cenama iz Profesionalne tarife koju sada koristim, ali to ne mogu da dokažem bez listinga. Siguran sam da nisam napravio preko 500 din zaduženja, jer
- jedini koristim mobitel;
- ne zovem inostranstvo;
- ne šaljem VAS SMS;
- ne kreditiram prepaid brojeve;
- ne plaćam parking;
- ne šaljem MMS;
- ne koristim GPRS.
- ne koristim 3G.

Samo sam pozivao brojeve u nacionalnom saobraćaju i ništa više. Moram da primetim da me ovakve stvari zabrinjavaju, iako znam da je greška do njihovog billing-a ili aplikacije koja računa stanje.

Da li neko ima sličan problem? Napisao sam zvaničan dopis MTS-u. Jedno je da stanje ne radi, a drugo da radi pogrešno! :-(

Trenutno koristiš profesional tarifu koja nema besplatnih minuta tj. svi pozivi se naplaćuju, a još se čudiš što ti naplaćuje pozive.

To što MTS sistem radi tako što ti besplatne minute ostaju čak i kad promjeniš tarifu je odlično, ali nema smusla očekivati da će ti i na profesional tarifi važiti ti minuti. Uzmi telenor za poredjenje kod koga čak i ako ostaneš na istoj tarifi - prenesi, ali promjeniš iznos pretplate, prenjete minute ti poništavaju.

Nego, trenutno mi ne radi 788. Uporno me preusmjeravaju na korisnički servis...

Svakako sam se raspitao oko toga PRE nego što sam prešao na Profesionalnu tarifu. Imam i zvaničan dopis u kojem piše da ću koristeći Profesionalnu tarifu moći da koristim prenete minute/SMS. To mi je i operater potvrdio maločas. Dakle, ne brinem da će mi to biti naplaćeno. Međutim, moguće da aplikacija za stanje za moj slučaj nastavi da "tarifira" po Profesionalnoj, i onda mi umanje na kraju meseca = nemam stanje celog meseca :-(. Grrrrr.

Sad im ne radi ni 788, ni aplikacija za stanje kod operatera, ništa ne radi, ni aplikacija za pisanje reklamacija -- tako mi rekli.


I ovo sam pitao, imam MTS zvanični dopis da prelaskom sa npr. MIX1000 na BEL100 - prenose se svi besplatni minuti, kao i pi prelasku sa MIX250 na MIX500 (i obratno) -- za razliku od Telenora.

(Imao sam Bel, presao na Mix, i sve se lepo prenelo. Pa onda na Profesionalnu, opet se lepo prenelo, samo ne tarifira, hehe.)

Pa jel radi nesto?

Ovo je lepo cuti.

Potpis

Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146

Mislim da daju stanje koje nije takvo u trenutku stizanja poruke, tj stanje od nekog prethodnog momenta. na primer meni je stiglo da sa za prvih sedam dana potrosio 12 poruka, a u outboxu koji sam resetovao na pocetku meseca ima preko 40 poruka.

Posto sam od ovog meseca poceo da koristim tarifni dodatak SMS pa ne znam postoji li bilo kakva mogucnost da se proveri koliko je preostalo poruka iz dodatka?

Kod mene iznenadjujuce dobro stanje:

Zaduzenje:1853.75
Stanje:18.18
U mrezi:757:40
Van mreze:93:17
SMS:653

BEL400 je u pitanju. Ne znam odakle mi ovoliki minuti i poruke. Bas mi nije jasno. Ocigledno je po zaduzenju da sam prosli mesec sve potrosio.

Potpis

Have you ever had a dream that you were so sure was real? What if you were unable to wake from
that dream? How would you know the difference between the dream world...and the real world?
www.toolsify.com