Eunet ADSL Sremska Mitrovica - Problem

Brat u Sremskoj Mitrovici je korisnik Eunet ADSL-a (ja sam u Inostranstvu).

Sredinom avgusta pokvario se modem. Kvar je prijavljen firmi koja u Sremskoj Mitrovici zastupa Eunet. Od tada do danas brat je nekoliko puta zvao i posecivao te zastupnike, medjutim do danas modem nije popravljen/zamenjen. Danas je stigla opomena za 2 neplacena racuna, septembar i oktobar, ukupno 2.780,00 dinara.

Sta da savetujem bratu da radi?

Prvo nek zove tržišnu inspekciju, a drugo nek promeni provajdera.

Potpis

Ignorance is bliss!!!

Neka kontaktira sedište firme (www.eunet.yu za detalje). Nije uvek moguće održavati punu kontrolu distributera, tako da ima smisla prijaviti problem "višoj instanci".

Potpis

ex.mangel

Neka predje kod Telekoma, jeftinije je i pouzdanije, takođe su i modemi malo kvalitetniji i imaju mrežni i USB priključak, a održavanje je obaveza Telekoma.

Evo, izgleda da se situacija rascistila, barem tako izgleda za sada. Pre pola sata brata zvali iz Eunet-a, a meni (posto je preko mog e-maila registrovano) poslali odgovor:

Treba prvo razmisliti pre nego sto se odvali glupost.
Prvo,kod Telekoma nije jeftinije,to si se barem mogao raspitati.
Drugo,onaj kung fu modem poredis sa sagemom?
Trece, i sagem modemi imaju i usb i mrezni prikljucak.
Cetvrto,kako mislis odrzavanje je obaveza Telekoma,cega odrzavanje,modema?
Eunet ima jednu od najjacih tehnickih podrski a probaj u Telekomu da postavis iole strucnije pitanje.
Ocigledno da napamet pricas.