zadovoljstvo korisnika fiksnom telefonijom

Baš naprotiv, ima dodirnih tačaka sa korisnicima, pa je logičan sled i izbor teme za njen magistarski...

Pa zato što nije jednostavno - dugoročni i srednjoročni planovi te ne zanimaju, ti kao korisnik bi želeo da znaš konkretne podatke, a ne šta je u planu da se uradi kod tebe do 2010. Konkretan je (i tebi interesantan) biznis plan za tekuću godinu, ali se to ipak ne objavljuje na forumima...
Bar ja neću.

Potpis

Save time... see it my way.

Ne mora na forumu, moze na Telekom-ovom sajtu.

Ali Boze sacuvaj da oni to urade, kod njih je jedini plan uvek bio "kad bude biće"...

Da su bar malo predusretljivi prema korisnicima objavili bi te podatke a ne da po forumima ljudi pitaju kada i sta ce oni da urade po pitanju njihovih telefona. Stvarno nema smisla.

Jel ti mozes jednu firmu da navedes koja svoje kratkorocne detaljne planove objavljuje na svom sajtu?
Takodje, vise puta je pomenuto da mnoge od poslova ne obavlja sam Telekom, vec angazovani podizvodjaci.

Potpis

JaFreelancer.com

Gudo, zasto si u dilemi po pitanju nicka, jeste gedoraš. Nego me sada bas interesuje kako ste ga do sada pojmili.

To: agasoft
Jednostavno ne volim da koristim nasa slova jer je to nekada davno kada sam kupio prvu racunaljku konstantno pravilo probleme pri kucanju, stampi, prepoznavanju na drugoj masini... Ovde nasa slova koristiti mozda 5% ljudi, to je svakako za pohvalu, ali ja jednostavno imam averziju prema yu fontovima.

Nego dajte Vi meni neki savet kako da se ja otarasim dvojnika, kvantaskog nakupca, jer od pisanja molbi i pozivanja 9813 nema nista, a pare ne kovertiram.

Ajd` uzdravlje

Potpis

Everything is average nowadays.

Nije lako biti fin..

Ali cesto vredi truda..

Tvoja promena se ogleda u potpisu..

Moras podneti zahtev..jesi li?

@bibiliemili: Mislim da nije ok da zezas ljude, koliko god ti se ne svidja njihovo misljenje ili ponasanje.

Potpis

JaFreelancer.com

Vrider..molim te budi precizniji...
Ja mislim da nisam...

Cinizam ostavi za tvoje kolege iz Telekoma!

Ja sam podneo zahtev dva puta i pazi nista od njih!


Tvoje poruke mi lice na price o tome kako smo mi korisnici blesavi odnosno ne znamo sta hocemo i kako da trazimo a vi zbog toga kao ne mozete nista da uradite...

Postedi nas tvog cinizma, budi uverena da su svi korisnici podneli uredno zahteve i ne izrazavaju svoje nezadovoljstvo samo da bi se sa tobom inatili.

Ja sam sigurna da Gedoras nije tako shvatio niti sam ja htela da budem cinicna.

Jednostavno, pitala sam da li je podneo zahtev jer sam na osnovu njegovih ranijih komentara pomislila da nije formalno podneo zahtev jer ne veruje u resavanje istog..

Ja se izvinjavam njemu licno ako je to tako zvucalo jer mi uopste to nije bila namera.

Bas naprotiv!..

Nije teko zvucalo.
Da, formalno sam podneo zahtev. Dobio sam poznati odgovor postom, da nema tehnickih mogucnosti.
E onda sam saznao da se taj odgovor salje po defaultu, od jednog vaseg kolege kome verujem, ali on kaze da "ne zna" kako da mi pomogne. I tako, ja sada cekam tehnicke mogucnosti (NBG - salter je u pohorskoj) i nerviram se kada god onaj nakupac ugovara luka i paprike na kvantasu. On inace ima 2 telefonske linije. To traje satima.
Siguran sam da bi se i svi Vi, sto iz meni nepoznatog razloga toliko branite usluge telekoma, isto nervirali, i sigurno vam ne bi bilo pravo da Vam neko tada kaze da idete iz svoje zemlje kad mislite da je tamo, u Evropi, toliko lepo.

Jedina dobra stvar u svemu je sto posle 12 godina vise nisam na dialup-u i net mi radi ko zmaj (u odnosu na dial-up).
Priznacete da je glupo da iz Srbije skypujem u Srbiju.

PS. Priznaces da je i prethodni potpis bio dobar.

Potpis

Everything is average nowadays.

Odlicno, sad mi je lakse..

Ne salju se automatski odgovori, veruj i meni...

Samo postoje delovi grada koji su "problematicni" i taj deo jeste jedan od ""..pa tu ide vise takvih odgovora

Hajde popuni upitnik..

ps. Al ovaj je bolji..

A jos moze da se popunjava upitnik?

Potpis

Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146

Jedno pitanje u upitniku nema vremensko ogranicenje...

Ali odgovore koje dobijem do kraja dana ubacicu u istrazivanje..

Pozdrav

Živeo sam u Zemunu, Žarkovu, i sada na Novom Beogradu. Ili ja nemam sreće, ili možda, eventualno, postoje delovi grada koji nisu problematični, jer ova tri ,sigurno, jesu.

Ako nisi pažljivo čitao raniju diskusiju evo jednog citata s početka teme - iako je opisan jedan konkretan primer, slično se dešava u celoj Srbiji


ljubac wrote:U tom bloku podizvodjač je dobio u septembru mesecu posao da zameni postoječe kablove novim duplo većeg kapaciteta.Posao jos nije gotov.Zašto.Iako je postojala dobra volja i ugovorna obaveza podizvodjača da posao obavi za 1 mesec raznim smicalicama ljudi koji stanuju u tim zgradama oni jednostavno ne dozvoljavaju da se radi.Isključuju struju u zajedničkim prostorijama tražeći nenormalnu naknadu za utrošenu struju iako rade samo bušilice i reflektor,Garaže kroz koje prolaze kablovi se ne otvaraju,pozivaju miliciju ako se buši posle 15 časova jer se remeti kućni red,ne dozvoljavaju smestaj bubnjeva sa kablovima u zajedničkim prostorijama jer tu drže kupus pa da im valjda neko ne ukrade,pozivaju policiju misleći da neko krade kablove iako su na ulazima uredno zalepljena obaveštenja o izvodjenju radova,pozivaju inspekciju ako se kopa po zelenoj površini,obično neznaju gde su ključevi od prostorija u kojima je izvodni orman i kad im se telefon "pokvari" odmah ga pronadju i sl.
Sa istim problemima se suočavaju i ekipe koje rade u drugim delovima grada

Naglasio bih da je u poslednje tri godine urađeno mnogo više nego u prethodnih 20 - Što se situacije u NS tiče do pre tri godine su SVI delovi grada bili problematični, a sada je to oko 20% - i to u naseljima gde se intenzivno grade stambene zgrade, i gde još nije gotova ni ostala infrastruktura - tj. kad se raskopa ulica za sve druge instalacije uradiće se i telefonska.

Tokom 2004. su iz Telekoma saopštili da ce do kraja 2006. ceo NS biti digitalizovan, i ispunili su obećanje!!!

Taj citat je bio namenjen meni, tako da sam ga pročitao, kao i ostale poruke u temi... :)

Da li telekom i podizvođači imaju, ili nemaju probleme u radu je irelevantno. Poenta je da su "problematični krajevi" pravilo, a ne izuzetak, osim ako ja, eto, nemam sreće, mada čisto sumnjam.

Nema izuzetaka nego "crnih rupa" u telekomunikacijama.
Koliki je broj tih crnih rupa ne znam tacno, sigurno je veliki ali znam da sam ja u jednoj od njih.

Upravo to sam i rekao, do pre tri godine je ceo Novi Sad (za NS znam) a verovatno i ostatak Srbije bio "problematičan kraj" i ne mogu se svi gigametri kablova promeniti za godinu dve.

Dakle da rezimiram: Nisam zadovoljan i oduševljen korisnik telekoma, ali se zadnjih par godina dešavaju izuzetno pozitivni pomaci, a ne može se 20 godina stagnacije nadoknaditi preko noći. Da li je sve to moglo i brže? Verovatno da.

Da i ja rezimiram svoje, pa da sačekamo rezultate istraživanja: :)

Može telekom u Novom Sadu da obezbedi svima i po 10 parica, adsl2+, i ostala čuda, ja ne mogu da budem zadovoljan dok sam nakačen na pcm, i imam kvalitet usluge iz 1944...

Vidim mirnije tonove,pa i ja malo da dodam.


ali ruku na srce ko je jos mogao da predpostavi ovakvu expanziju na polju telekomunikacija.

Od 1989. godine, zahvaljujući razvoju tehnologije, na tržištu ondašnje SFR Jugoslavije i Srbije pojavili su se uređaji, poznati građanima pod imenom PCM 4. Ovi uređaji omogućuju da se po jednoj parici (dve žice) u rad puste i da rade četiri direktna telefona, oni rade i kada nema struje. U telefonsku mrežu "Telekom Srbija"a.d. ugrađeni su uređaji PCM 4, koji su kupljeni od šesnaest firmi: Ei PUPIN, TELSPEK (Velika Britanija), SIMENS (Tajvan), ECI (Izrael), TADIRAN (Izrael), TAIKOM (Tajvan), ERIKSON (Švedska), SIMENS (Argentina), KE(Nemačka), SEMKOTEK (Austrija/Bugarska), TELKOM (Srbija), ALKATEL (Francuska), TELETRA (Italija), TOP GEIN (?), RUTRONIK (?) i DKTS PCM 4 (Srbija)!?

Oni su imali sirinu od 64kbs za sva 4 kanala.

Krajem 90-tih na trzistu su se pojavili i PCM-4 uredjaji sa oznakom DSL-272 koji su imali 64kbs po 1 kanalu kao i prenos identifikacije i tarifnih 16Khz impulsa.Na njima su klasicni modemu disali punom brzinom.

poz. sa zeljom da crnih rupa bude sto manje.

Potpis

Ljubac