U firmi koristimo Telekomov FrameRelay.
I jednog dana oko 15:45 prestane internet da radi. Proverim rooter, pingujem par adresa i skontam da je do telekoma. Zovem njihov Call centar i javlja mi se neki tip.
Ja: Dobar dan, ja sam iz firme te i te, i koristimo vaš FrameRelay. Imamo prekid.
On: E da.. Čuo sam... Baš mnogi zovu i kažu da ne radi internet.
Ja: Pa jel znate zašto ne radi?
On: Nemam pojma. Nazovite sutra.
Ja: Pa kako nemate pojma?
On: Pa stvarno ne znam.
Ja: Pa jel znate ko zna? Dajte mi broj direkcije za poslovne korisnike
On: Jaooj, pa svi su otišli kući. Ček da vidim... jaooj on je otišao... jao i on je otišao
Ja: I šta sad?
On: Pa nazovite sutra.
Ja: Pa hitno nam je.
On: sutra...
Danas, opet prekidi...
Zovem opet Call Centar... više iz zezanja...
Ja: Dobar dan, ja sam iz firme te i te, i koristimo vaš FrameRelay. Imamo prekid.
Ona: Stvarno ne znam ništa u vezi toga.
Ja: Pa jel znate nekog ko zna?
Ona: Ne znam
Ja: Pa da li znate broj direkcije za poslovne korisnike?
Ona: Ne znam
A vrhunac je kada sam pročitao na telekomovom sajtu opis Call Centra
I jednog dana oko 15:45 prestane internet da radi. Proverim rooter, pingujem par adresa i skontam da je do telekoma. Zovem njihov Call centar i javlja mi se neki tip.
Ja: Dobar dan, ja sam iz firme te i te, i koristimo vaš FrameRelay. Imamo prekid.
On: E da.. Čuo sam... Baš mnogi zovu i kažu da ne radi internet.
Ja: Pa jel znate zašto ne radi?
On: Nemam pojma. Nazovite sutra.
Ja: Pa kako nemate pojma?
On: Pa stvarno ne znam.
Ja: Pa jel znate ko zna? Dajte mi broj direkcije za poslovne korisnike
On: Jaooj, pa svi su otišli kući. Ček da vidim... jaooj on je otišao... jao i on je otišao
Ja: I šta sad?
On: Pa nazovite sutra.
Ja: Pa hitno nam je.
On: sutra...
Danas, opet prekidi...
Zovem opet Call Centar... više iz zezanja...
Ja: Dobar dan, ja sam iz firme te i te, i koristimo vaš FrameRelay. Imamo prekid.
Ona: Stvarno ne znam ništa u vezi toga.
Ja: Pa jel znate nekog ko zna?
Ona: Ne znam
Ja: Pa da li znate broj direkcije za poslovne korisnike?
Ona: Ne znam
A vrhunac je kada sam pročitao na telekomovom sajtu opis Call Centra
Citat:
Savremeno organizovani, orjentisani ka korisnicima, modernog enterijera i sa stručno obučenim osobljem, svakako su najvažniji faktori imidža koji „Telekom Srbija“ kao moćna kompanija i lider na tržištu želi da stvori.
Telekom Centri predstavljaju mesta direktnog kontakta i vrata koja kompanija „Telekom Srbija“ otvara prema svojim korisnicima. U njima je omogućeno podnošenje zahteva za novi priključak (privatnim i poslovnim korisnicima), dobijanje listinga odlazećih poziva, vršenje kontrole i plaćanje telefonskog računa, kao i dobijanje svih informacija iz oblasti fiksne telefonije.
Telekom Centri imaju najsavremeniju opremu, obučeno osoblje i radno vreme od 08 do 19 časova svakog radnog dana, a subotom od 08 do14 časova.
Telekom Centri predstavljaju mesta direktnog kontakta i vrata koja kompanija „Telekom Srbija“ otvara prema svojim korisnicima. U njima je omogućeno podnošenje zahteva za novi priključak (privatnim i poslovnim korisnicima), dobijanje listinga odlazećih poziva, vršenje kontrole i plaćanje telefonskog računa, kao i dobijanje svih informacija iz oblasti fiksne telefonije.
Telekom Centri imaju najsavremeniju opremu, obučeno osoblje i radno vreme od 08 do 19 časova svakog radnog dana, a subotom od 08 do14 časova.
Potpis
10 SIN
20 GOTO HELL
20 GOTO HELL
