IT Menadžment, SAP i još ponešto
01.12.2005. u 13:49 · pre 254 meseci
#1
Nisam siguran da li je dobar forum, ali...
Dakle, radim u jednoj firmi kao direktor IT-a. Vrlo brzo nakon dolaska sam napravio presek stanja IT infrastrukture, aplikacija (rađeno in-house) itd. i napravio neki plan za dalji rad. Na IT sektor žalbi preko glave, loš imidž sektora je napravio prethodnik sa kojim nije moglo da se priča, bukvalno ja u situaciji da vadim kestenje iz vatre. Uz sve to, na poprilično uništenu infrastrukturu svako ko je stigao je "kalemio" neke tzv. projekte u vidu homemade aplikacija u excelu ili accessu, umesto da se postojeći IS doradi. Na sve to, kao šlag na tortu dođe i nezadovoljstvo ljudi u IT-u: plate mizerne, rad se ne ceni, dovode sa razni spoljni saradnici koji nešto odrade, pokupe se i ne ostave ni cedulju, kamo dokumentaciju i sl.
Nakon mog dolaska, krenemo sa sanacijom većih problema u sistemu, na zahteve korisnika odgovorimo, moljakamo ih dnevno da se obuče da koriste aplikaciju i slično i neki napredak se napravi. Ja zadovoljan: sanirali najgore, dobijem odobrenje za neku opremu, saniraćemo i to u narednih mesec dana, sve ide po planu. Onda - GROM! Kupujemo SAP. Niti me ko pitao za mišljenje, niti savet ni preporuku. Kažu: uradi! Najveći problemi koje ja vidim jesu:
1) Dok se krene sa SAP-om, postojeće aplikacije će zadovoljiti potrebe korisnika. (Više puta naglašavano top menadžmentu, istina ne u kontekstu uvođenja SAP-a)
2) Za uvođenje ERP-a je potrebno jasno definisati poslovne procese i imati saradnju korisnika, što je izuzetno teško. Korisnici su više puta tvrdili kako im aplikacija ne odgovara (svi radili ranije u boljoj, lepšoj i sl.), pa kad podnesu zahtev, često se to svede na odgovor tipa: "Već postoji: klikneš tu i tu...". Sem toga rade stihijski, bez pravila i različito od danas do sutra.
3) TCO jednog i drugog sistema u ovom trenutku govori značajno u korist postojećeg IS. Tim pre što je naš sistem razvijen pre dve-tri godine, istina ne do kraja, ali na još uvek aktuelnim tehnologijama.
Grešim li?
Moje pitanja su:
a) Može li mi neko reći iskustva u implementaciji SAP-a u SCG, sa strane korisnika i IT tima? Koliko je bolelo, koliko je trajalo? Koji su najčešći problemi
b) Koga biste preporučili za implementaciju?
c) Kako uopšte pristupiti ovom problemu? Ja sam mislio da izanaliziram vrlo detaljno sve aspekte i da potvrdim/opovrgnem i svoje i mišljenje generalnog na temu SAP-a. Smatrate da je to OK?
Dakle, radim u jednoj firmi kao direktor IT-a. Vrlo brzo nakon dolaska sam napravio presek stanja IT infrastrukture, aplikacija (rađeno in-house) itd. i napravio neki plan za dalji rad. Na IT sektor žalbi preko glave, loš imidž sektora je napravio prethodnik sa kojim nije moglo da se priča, bukvalno ja u situaciji da vadim kestenje iz vatre. Uz sve to, na poprilično uništenu infrastrukturu svako ko je stigao je "kalemio" neke tzv. projekte u vidu homemade aplikacija u excelu ili accessu, umesto da se postojeći IS doradi. Na sve to, kao šlag na tortu dođe i nezadovoljstvo ljudi u IT-u: plate mizerne, rad se ne ceni, dovode sa razni spoljni saradnici koji nešto odrade, pokupe se i ne ostave ni cedulju, kamo dokumentaciju i sl.
Nakon mog dolaska, krenemo sa sanacijom većih problema u sistemu, na zahteve korisnika odgovorimo, moljakamo ih dnevno da se obuče da koriste aplikaciju i slično i neki napredak se napravi. Ja zadovoljan: sanirali najgore, dobijem odobrenje za neku opremu, saniraćemo i to u narednih mesec dana, sve ide po planu. Onda - GROM! Kupujemo SAP. Niti me ko pitao za mišljenje, niti savet ni preporuku. Kažu: uradi! Najveći problemi koje ja vidim jesu:
1) Dok se krene sa SAP-om, postojeće aplikacije će zadovoljiti potrebe korisnika. (Više puta naglašavano top menadžmentu, istina ne u kontekstu uvođenja SAP-a)
2) Za uvođenje ERP-a je potrebno jasno definisati poslovne procese i imati saradnju korisnika, što je izuzetno teško. Korisnici su više puta tvrdili kako im aplikacija ne odgovara (svi radili ranije u boljoj, lepšoj i sl.), pa kad podnesu zahtev, često se to svede na odgovor tipa: "Već postoji: klikneš tu i tu...". Sem toga rade stihijski, bez pravila i različito od danas do sutra.
3) TCO jednog i drugog sistema u ovom trenutku govori značajno u korist postojećeg IS. Tim pre što je naš sistem razvijen pre dve-tri godine, istina ne do kraja, ali na još uvek aktuelnim tehnologijama.
Grešim li?
Moje pitanja su:
a) Može li mi neko reći iskustva u implementaciji SAP-a u SCG, sa strane korisnika i IT tima? Koliko je bolelo, koliko je trajalo? Koji su najčešći problemi
b) Koga biste preporučili za implementaciju?
c) Kako uopšte pristupiti ovom problemu? Ja sam mislio da izanaliziram vrlo detaljno sve aspekte i da potvrdim/opovrgnem i svoje i mišljenje generalnog na temu SAP-a. Smatrate da je to OK?
Re: IT Menadžment, SAP i još ponešto
Re: IT Menadžment, SAP i još ponešto