Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

Neverovatan neprofesionalizam i nonšalantnost

[es] :: Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis :: Neverovatan neprofesionalizam i nonšalantnost

[ Pregleda: 2046 | Odgovora: 7 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

K0ckal0ne
Čačak

Član broj: 197725
Poruke: 3
*.adsl.eunet.rs.



Profil

icon Neverovatan neprofesionalizam i nonšalantnost25.11.2011. u 08:26 - pre 150 meseci
Nisam siguran da li ova tema ide u mts ili Telenor deo foruma ali mi se čini da pripada ovde...

[/rant]

Naime, bio sam korisnik mts-a 10 godina, uvek redovno plaćao račune i tako to ali zbog akumuliranog nezadovoljstva njima i nepostojanjem bilo kakve usluge i pogodnosti rešim da predjem na Telenor...
Uradim tako, zadržim postojeći broj i predjem na Telenor prošlog meseca.
I sve radi super i nema nikakvih problema.
Stigne mi poslednji račun za mts koji treba da izmirim i da završim sa njima za svagda...
E sad, rok za plaćanje računa je 20. ovog meseca, ja platim 19-og...
21-og (ponedeljak) mi stiže poruka od mts koju mi je Telenor prosledio:
"Na osnovu zahteva prethodnog operatera, a usled neizmirenih obaveza prema njemu, u naredna 2 dana ce vam biti ukinut odlazni saobracaj."

Ja mislim, "Okej, nisu prokjižili sigurno, biće to sve u redu."
Medjutim, ne...

23. (sreda) stiže poruka sledeće sadržine:
"Odlazni saobracaj ce biti ukinut na trideset dana. Nadamo se da cete u tom periodu regulisati obaveze prema prethodnom operateru i ostati u Telenor mrezi."

Sat vremena nakon poruke, ne samo da mi je isključen odlazni saobraćaj, nego mi je kartica potpuno isključena sa mreže!

I danas je već treći dan, i ja ne znam više kome da se obratim, koga da molim, podmitim, zapretim...
Bio sam u Telenoru, oni mi kažu da su oni dobili nalog da me isključe od mts-a i da ne mogu ništa bez njihove potvrde da sam platio da rade..
U mts-u mi kažu: "Pa vi ste platili."
Ja: "Pa znam da sam platio, nisam zato ovde, zašto ste me isključili?"
Oni: "Pa mi to ne znamo."
Ja: "Pa ko to može znati?"
Oni: "Jedino možete da čekate."

Bes...

Ja ne mogu da verujem da njima treba toliko vremena da jave da me uključe, telefon mi treba za posao a i spremam se na jedan put i šta sad?
Nikom ništa...

Nikada nisam bio pobornik teorija zavere ali počinjem da mislim da to rade namerno jer nisam više nihov korisnik...

[/rant over]
 
Odgovor na temu

Java Beograd
Novi Beograd

Član broj: 11890
Poruke: 9448
89.216.32.*



+10246 Profil

icon Re: Neverovatan neprofesionalizam i nonšalantnost25.11.2011. u 08:40 - pre 150 meseci
MTS je najgori. Nisi jedini, ovo se dešava stotinama ljudi, bivšim pretpatnicima ! Što je još gore, ja sam doživeo sličnu neprijatnost (iako sam sve platio uredno) nekoliko meseci nakon odlaska sa MTS mreže !
OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji
 
Odgovor na temu

ventura

Član broj: 32
Poruke: 7781
*.static.isp.telekom.rs.



+6455 Profil

icon Re: Neverovatan neprofesionalizam i nonšalantnost25.11.2011. u 08:41 - pre 150 meseci
Ja sam sa MTS-om imao problem kada sam prebacio telefon sa sebe na firmu, imali su neki problem u sistemu i uopšte nisu mogli ni da mi izdaju fakturu niti da proknjiže moja plaćanja, i to je trajalo nekih 5 meseci.. Ali su mi zato nakon 2 meseca uredno isključili telefon, iako nije bilo načina kako da platim... U celom tom kafkinom procesu nije pomoglo ni što su meni mesečni računi reda veličine 500 evra, ni malo ih ne uzbuđuje čak ni ta činjenica da se taj problem nešto brže reši... Ali sam zato prešao na drugog operatera (VIP), i oni nemaju ništa protiv takvog korisnika..
 
Odgovor na temu

JankoNIS
Nis

Član broj: 39200
Poruke: 999



+251 Profil

icon Re: Neverovatan neprofesionalizam i nonšalantnost25.11.2011. u 08:41 - pre 150 meseci
Naravno da rade namerno. I jedni i drugi se ponasaju isto. Ne sekiraj se, kupi neki privremeni broj dok ovo ne rese.
 
Odgovor na temu

K0ckal0ne
Čačak

Član broj: 197725
Poruke: 3
*.adsl.eunet.rs.



Profil

icon Re: Neverovatan neprofesionalizam i nonšalantnost25.11.2011. u 08:43 - pre 150 meseci
Tako nešto sam i mislio (što se tiče privremenog broja)...
Najgore je što nemam predstavu koliko vremena će im trebati...

Hvala na brzim odgovorima!

P.S. Jel' ima nekih razlika medju prepaid brojevima (različiti paketi ili kako već) i koji da uzmem?
 
Odgovor na temu

sttevann
web developer
Thurgau, CH

Član broj: 95177
Poruke: 65
*.kbcbanka.rs.



+18 Profil

icon Re: Neverovatan neprofesionalizam i nonšalantnost25.11.2011. u 09:08 - pre 150 meseci
U inat njima, idi u VIP, uzmi isti broj, samo 060, i iskuliraj i jedne i druge.
When i get sad, i just stop being sad, and be awesome instead. True story.
 
Odgovor na temu

K0ckal0ne
Čačak

Član broj: 197725
Poruke: 3
*.adsl.eunet.rs.



Profil

icon Re: Neverovatan neprofesionalizam i nonšalantnost25.11.2011. u 20:46 - pre 150 meseci
Rešeno, sad su me uključili...
Nemam pojma kako i šta ali radi...
Hvala svima i...
Pozdravština!
 
Odgovor na temu

herzog

Član broj: 69219
Poruke: 1095
*.dynamic.sbb.rs.

ICQ: 41486438


+298 Profil

icon Re: Neverovatan neprofesionalizam i nonšalantnost27.11.2011. u 13:38 - pre 150 meseci
S***m i u jedne i u druge (i u Very Important Phones)
Ali se kladim da je Telenor odgovoran za gresku.

Telenor je jedna katastrofa, u MTS se sherete ali radi a VIP Mogu misliti sta je.
Razmisljajmo svi o emigraciji.



[Ovu poruku je menjao herzog dana 27.11.2011. u 20:13 GMT+1]
H bibz cbgcvfh arzn zhqebfgv , cerqwv an fyrqrćv.
 
Odgovor na temu

[es] :: Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis :: Neverovatan neprofesionalizam i nonšalantnost

[ Pregleda: 2046 | Odgovora: 7 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.