Citat:
positive0:Kada kupis premijer podrsku od Microsofta, ako firma (koja je od strane microsofta zvanicno izabrana da pruza takav vid podrske) nije u stanju da rijesi problem, isti se eskalira u roku 8-16 sati prema regionalnom office-u...ako ovi nisu u stanju da ga rijese, u roku 8 sati mail ide na visu istancu i sve tako do balmana...ako ovaj primi sms, stanje je alarmantno i dolazi ti na noge RSO inzinjer (jedan od 5-6 u svijetu koliko ja znam) i na direktnoj vezi sa radmondom pise se patch SAMO ZA TEBE! ----znaci, nasadice se na glavu za tebe :)
Eh. Verujem da imaju resursa za tako nešto, ipak prodaju mnogo licenci. Ali, voleo bih da vidim koji je to problem MS rešio na taj način.
A šta ćemo sa problemom koji je pomenut na početku ove teme? Da li on spada u tu grupu problema. Beogradski MS ga je rešio tako što je rekao „Hardver ti ne valja“. Koliko problema MS podrška reši na taj način. A onda je, ne MS, već „Dejan“, svojim, ipak, dobrovoljnim radom, našao da treba zameniti drajver.
Citat:
neetzach: Drugim recima tesko da bi ES Linux "podrska" pisala kernel patcheve kako se kome cefne, i to za dz. :)
Zna se gde se pišu patch-evi za Linux kernel. I tamo su vrlo srećni kada ih obavestiš o nekom BUG-u, i reše to vrlo brzo. I zahvalni su ti.
Citat:
degojs:...Slobodno ti preporučuj, kome god hoćeš, Google ili ES kao tehničku podršku.
Postoji community podrška, a postoji i „plaćena“ podrška. Što se tiče Googla i ES-a kao podrške, „za malo para, puno muzike“...
Citat:
nkrgovic: Postoje firme koje daju podrsku, naravno. Ja bre zivim od toga :) Ali ovde se radi o podrsci koja je placena sa 90E za neodredjen vremenski period. Ja za te pare ne bi to radio. :)
Bar ja znam da cesto ne mogu da resim neki problem na npr. RH serveru, recimo, iako sam to pre radio... Jednostavno ne mogu da se setim u trenutku. Tad podrska dobro dodje, bez obizira koliko se dugo bilo cime bavis.
Ne bih ni ja radio za te pare. „Two, or tree time support“, uredu, ali ne više. Što se tiče Win podrške, koliko ljudi plati tih 90e? Ali nije na neodređen period, već na određen, a samo MS zna na koliko određen.
Imaš podršku i od RH-a, i od SuSE-a, i Mandrive... ako živiš u nekoj lepšoj zemlji, i ako platiš. To što mi živimo ovde, to je za neku drugu priču.
Inače, slažem se, podrška je neophodna u slučaju kada si biznis korisnik. I MS ima zaista dobru podršku. Ali ima i od čega da je napravi! A što se tiče tvog slučaja, svaka čast Dejanu, a ne MS-u. Ipak je on to sam uradio.
Pozdrav.
Re: Microsoft u Srbiji
